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글쓴이 아이콘

LG상담 [9]
ejr1****
작성일 : 19.07.13 조회수 : 160
안녕하세요 현재 엘지가입중이고
광랜19주택FTTH
UTV고급형
U+IoT 골라담아
휴대폰LTE62요금제까지 결합해서 사용중이고 약정5개월남았습니다

엘지란 회사에 만족도는 아주바닥이지만 약정기간후 재약정까지해서 꽤 오래사용중이예요 일단 집에 잘없어서 인터넷속도는 그럭저럭 쓰고 티비가 겁나 느리긴합니다 만족도가 바닥인이유는 여태 문제있을때마다 통화했던 상담원들때문이구요

서론이 길었는데 이번에 제가 이사를하거든요 지금집도 그대로 유지하면서 저만 독립하는거라서 회선을 하나 추가해서 엘지로 가야허는지 다른통신사로 가야할지 고민입니다
지금집은 인터넷만있으면 되고 나머지는 약정기간후 해지해도됩니다
이사갈집엔 인터넷이랑 티비가 필요하구요
티비채널이 많으면 좋겠고 다시보기정액같은거 사용할예정입니다
엘지쓰는 가족은 없구요 현거주지 서울광진구자양동이고 이사는 중랑구면목동으로 갑니다
핸드폰은 약정이 많이 남은상태(2022.01)라 역시 엘지로가서 결합하는게 맞는거같긴한데 썩 땡기진않네요ㅠㅠ 답변부탁드립니다

댓글 9운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 한아름님의 사진
    한아름19.07.1519년 07월 15일, 08시에 작성
    안녕하세요 ^ㅇ^* ejr1님~!

    한아름 상담원입니다!

    현재 ejr1님께서 독립하시면서 인터넷 가입을 고려 중이시군용~ ^^

    오늘 이렇게 백메가로 귀한 발걸음 옮겨주셔서 넘넘 감사드립니다~♥




    핸드폰과 본가 인터넷 모두 LG이니,

    LG로 추가적으로 가입하실 경우 [패밀리] 인터넷을 가입하실 수 있습니다~!

    자회선에서 월 5,500원 할인이 가능하지요


    다른 통신사로 가입하시는 것보다 훨씬 저렴하니

    요금 면에서는 LG로 가입하시길 추천드리고 싶습니다만...


    품질 문제 때문에 그러시다면 모를까,

    LG 자체에 대한 만족도가 너무너무 낮으시니 섯불리 말씀드리기는 어렵네용 ㅠㅠ





    사실 본가 LG 서비스 품질은 괜찮을 겁니다!


    1) 인터넷은 현재 [주택 FTTH]망을 사용 중이신데,

    FTTH란 Fiver To The Home의 약자로,

    광랜 원선이 바로 자택까지 직통으로 인입되는 망이에요!

    현재 서비스되는 망 중에 가장 품질이 좋은 망이랍니다~?


    2) 따라서 TV가 느린 이유는...

    * 구형 셋탑박스를 사용 중이시거나

    * 셋탑이나 연결선이 물리적으로 손상되었거나

    * 셋탑박스를 계속 대기모드로 놔두셔서 메모리가 너무 쌓여서 그렇거나

    * 100메가로는 사용량을 감당하기 어렵거나...

    이러한 이유를 생각해볼 수 있겠네요!


    TV 품질을 개선할 방법은 어렵지 않으나

    어차피 5개월 뒤에 해지하실 예정이시라면 크게 신경쓰지 않으셔도 되지 않을까 싶습니다 ^~^; ㅎㅎ






    따라서 현재 분가 상황만을 고려하시면 좋겠어요~ ^ㅡ^

    정확한 안내를 드리기 위해서 ejr1님께 몇가지 정보를 여쭈어보려고 합니당~~


    1) 먼저 3사 통신사 인터넷 가용여부를 확인하기 위해서 현재 이사가실 주소지를 말씀해주세용 ^^*

     참고로 같은 건물이라고 하더라도 층수에 따라서도 가용이 달라질 정도로 편차가 크니

     ( 예 : 대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호 )

     이처럼 정확한 주소지로 말씀해주시길 바랍니다!

     남겨주신 주소지는 바로 블라인드 하고 있으니 염려마시구요~! ^ㅇ^



    2) 현재 ejr1님과 가족분들께서 사용 중이신 휴대폰 요금제와 남은 약정 기간을 말씀해주시겠어요~?

     유무선 결합 혜택을 알아보겠습니당~ (인터넷 + 핸드폰)


     SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1년 남음

     LG LTE 선택형 36 요금제, 무약정

     KT LTE 데이터 65.8 요금제, 1개월 남음
     
     등등 정확하게 말씀해주시면 좋겠습니다~~!

     
     * 참고로 유무선 결합은 본인의 - 직계존비속, 형제자매, 며느리 사위 까지 결합이 가능하구요~

     * 이미 다른 인터넷이나 핸드폰끼리 결합되었다면 중복 혜택이 불가능합니다 >_<;



    3) 혹시 본가 IoT는 언제 가입하신 건가요~?

     인터넷 가입과 동시에 신청하신 거라면 약정이 함께 종료될텐데요~

     만약 도중에 신청하신 거라면 약정이 아직 많이 남아있을 수도 있습니다 ^ㅡ^;



     
    말씀하신 내용 모두 꼼꼼히 파악하여

    ejr1님께 가장 유리한 방법을 찾아 안내 도와드리겠습니다~♡

    소중한 댓글 부탁드립니다~♥ ejr1님~~~! ^ㅇ^)/
  • ejr1****님의 사진
    ejr1****19.07.1519년 07월 15일, 19시에 작성
    현재 한방에yo 로 8천원할인받는중이고 tv가 느린이유는 아마도 셋탑박스가 구형이라 그런걸거예요 중간에 교체한적이 없던것같아요 지금 저의 본가라고 표현하신 자양동집은 친구들과 거주중이고요 실제 본가가족들은 이미 결합할인을 따로 받고있습니다 그러니깐 유무선결합은 제거하나밖엔 안되고 지금 받고있습니다 LTE62요금제 (2년이상남았어요)
    IoT는 잔여기간이 안뜨네요 아마 인터넷티비 연장할때 IoT는 안했을수도있어요
    그리고 친구들이사는집에 인터넷은 5개월후에도 무조건 연장또는 갈아탈예정이고 tv는 아직 결정이 안났습니다
    어쨋든 제 명의로 두군데를 가입해야하긴하구요
    이사갈주소는 서울시 *************** 입니다
    cj가 탐났는데 서울에는 가능지역이 거의 없네요 그렇다면 엘지라는건데.. 괜찮은 조건으로 추천 부탁드립니다~
  • 한아름님의 사진
    한아름19.07.1619년 07월 16일, 08시에 작성
    ejr1**** 아하! 기존에 사용 중이시던 곳은 친구 분들과 함께 거주하시던 곳이군요!~

    본가에서는 따로 인터넷을 사용 중이시구요 ^ㅡ^



    일단 현재 이사가실 주소지에는

    LG 인터넷이 HFC 비대칭 망으로 들어가고 있습니다 ^^;

    업로드 속도가 아주 느린 망이지요..

    간단한 웹서핑 정도라면 문제가 없겠지만

    혹시라도 업로드 속도가 중요한 작업들... (온라인 게임, 파일 업로드 등)을

    하신다면 많이 답답하실 거에요 ^^;


    그리고 이상하게도 SK 망 또한 확인이 되지 않네요....!

    전산이 이상하거나 / 아니면 아예 가용이 되지 않거나.. 둘 중 하나랍니다 ㅠ

    보통 대칭형 망이 들어간다면 전산에서 문제없이 확인되는 편이구요;;


    따라서 문제없이 가입하실 수 있는 통신사는 [KT] 뿐이라고 보시면 되겠습니다

     




    몇가지 정보를 더 여쭙고 싶습니다


    1. 혹시 다른 가족 분들께서 (직계존비속, 형제자매 분)

     1) KT 인터넷이나 2) KT 핸드폰을 사용하진 않으신가요~?

     인터넷을 사용하신다면 패밀리 결합을 통해 월 5,500원의 할인을 받으실 수 있고,

     핸드폰을 사용 중이시라면 최소 1,650원에서 ~ 최대 3만원 가량까지도 할인이 가능하답니다

     (물론 높은 요금제를 사용하셔야 되겠지만요..!)


     만약 결합하실 회선이 마땅치 않다면  기본료 그대로 가입하셔야 되겠습니다 ㅠㅠ...

     꼭 살펴봐주세요~!!



    2. 혹은, 온라인 게임을 하지 않으시거나 파일을 업로드 할 일이 거의 없다면

     비대칭 망이라도 LG로 진행하시는 것도 괜찮구요~!

     평소에 어떠한 목적으로 인터넷을 사용하시나요~?

     업로드가 중요한 작업을 하시는지요...!?


    댓글 부탁드립니다 >_<
  • ejr1****님의 사진
    ejr1****19.07.1919년 07월 19일, 17시에 작성
    늦게확인했습니다ㅠ 게임은 하지않고 주로 간단한웹서핑이나 토렌트다운로드만 합니다~
    KT사용자는 없고요
  • 한아름님의 사진
    한아름19.07.1919년 07월 19일, 17시에 작성
    ejr1**** 에구궁... 결합하실 KT 핸드폰이나 인터넷은 없으시군요 ㅠㅠ 아쉽습니다...


    음... 그래도 간단한 웹서핑이나 토렌트 정도로 사용하신다면

    비대칭 망으로도 큰 불편은 없으실텐데요~~~


    * 끊김없이 원활한 사용을 원하신다면 → KT로!

    * 품질이 살짝 불안정하지만, 저렴한 요금을 원하신다면 → LG로!

    진행하시길 바랍니다 ^ㅡ^


    우선 요금이 저렴한 LG 쪽부터 안내 도와드릴게요~!

    한번 살펴봐주시겠어요~?






    << 1. LG 패밀리 혜택에 대해서 >>


    패밀리 혜택에 대해서 정리 도와드릴게요 ^ㅡ^*


    * 기존에 이미 사용 중이신 LG 인터넷이 있다면 이를 '모회선' 삼고,

     신규로 가입하실 LG 인터넷을 '자회선'으로 묶어서

     자회선 요금을 할인 받으실 수 있는 결합 제도랍니당 ^^


    * 자회선 인터넷에서 매달 5,500원의 할인 혜택이 들어갑니다!
     
      36개월 동안 거의 20만원 가까이 혜택을 받으시는 거에요~! ^^


    * 명의는 기존 인터넷 명의자분으로 신청하셔도 되구요~

      혹은 기존 명의자분의 - 직계가족과 형제자매 분의 명의로 신청하셔도 됩니다!


    ☆ 유의하실 사항은.. 아무래도 패밀리 결합이니

     기존 인터넷을 계속 유지하셔야지만 할인 혜택을 받으실 수 있다는 것입니다..!!

     물론 결합이 깨지더라도 인터넷을 해지하시지 않는 이상

     위약금은 발생하지 않으니 이에 대해선 염려마세요 *^ㅡ^*





    << 2. LG 요금에 대해서 >>

    이어서 요금안내 도와드리겠습니다 ^ㅇ^)/

    100메가 인터넷과 500메가를 비교해서 말씀드릴게요~

    TV는 베이직 기준입니다!



    ① 100메가 기준

     * 월요금 : 100메가 인터넷 16,500원 + 베이직 TV (UHD셋톱) 16,500원 + 일반 와이파이 무료 = 총 33,000원 부과

     * 사은품 : 현금 36만원 + 상품권 7만원 = 총 43만원 

     * 설치비 : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 = 총 38,500원 (첫달에 합산)



    ② 500메가 기준

     * 월요금 : 500메가 인터넷 22,000원 + 베이직 TV (UHD셋톱) 16,500원 + 기가 와이파이 무료 = 총 38,500원 부과

     * 사은품 : 현금 39만원 + 상품권 7만원 = 총 46만원 

     * 설치비 : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 = 총 38,500원 (첫달에 합산)



    참고로 백메가에서 안내드리고 있는 모든 요금은 3년 약정 기준이구요~

    부가세와 장비임대료를 모두 포함한 최종적으로 통장에서 빠져나가는 요금이랍니다 ^^*







    << 3. LG TV에 대해서 >>

    LG에서 TV는 베이직 TV 채널상품과 UHD 셋톱박스로 안내 도와드렸어요 ^ㅡ^


    ① 베이직 TV란?

    베이직 TV는 185여개의 채널을 시청하실 수 있는 채널 서비스에요!

    올해 급 신설된 따끈따끈한 서비스랍니당 ^^ㅎㅎ


    이보다 저렴한 보급형이나 라이트 채널이 있지만

    아쉽게도 이 서비스들로 가입하신다면 사은품 혜택이 10만원이나 차이가 난답니다..

    또한 다양한 프로모션 혜택도 받으실 수 없구요...


    베이직 TV 이상부터 다양한 프리미엄 채널들을 시청하실 수 있고

    또한 여러가지 프로모션 혜택이 가능하하니

    이 서비스로 가입하시길 추천드려요~! >_<


    채널은 아래에서 확인하실 수 있습니다!

     [ * LG 채널 : http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel.hpi?mid=1005 ]




    ② UHD 셋톱이란?

    셋톱박스는 TV를 시청하실 때 필요한 모뎀 같은 것입니다 ^ㅡ^*

    그리고 UHD 셋톱은 가장 최근에 나온 최신형 셋톱박스이죠~

    기존의 FHD 채널 화질을 더 업스케일링하기 때문에 화질이 더욱 선명해집니당 ^ㅇ^*

    또한 영상엔진이나 CPU가 훨씬 더 좋아졌기 때문에 셋톱 구동처리속도가 빨라졌구요~



    타사와 비교해서 특이한 점이 있다면

    * '구글 플레이 스토어' 기능이 탑재되어 TV앱을 자유롭게 다운받으실 수 있구요~

    * '유튜브' 영상을 일반 채널처럼 900번대 채널에서 시청하실 수도 있습니다 ^^ (최대 UHD 화질 지원)

    * 그리고 '아이들나라' 라는 유아동 전용 영상 서비스도 시청하실 수 있구요!

    * 다른 통신사 셋탑박스에 비해서 크기가 반 정도로 '콤팩트' 하답니다 ^^

    * 'HDR READY' 기능을 지원하기 때문에 화질과 색감이 좀 더 나아졌어요!


    게다가 작년 말부터 '넷플릭스'와 제휴하여

    셋탑박스를 통해 고화질 영상을 바로 감상하실 수 있게 되었습니다 *^ㅇ^*

    메이저 통신사 중에 유일하게 캐시서버를 운영하고 있기 때문에 빠른 스트리밍 시청도 가능하구요 ~ㅎㅎ



    아래는 LG 셋탑과 넷플릭스 기능 리뷰입니다

    함께 참고해주시면 좋겠습니다~~~!

     [ * 19년 신상, LG유플러스 3세대 셋탑박스 (UHD3) 거들떠 보기
        : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=17685 ]

     [ * 넷플릭스 X 유플러스 콜라보에 대한 모든 것 (스압有)
        : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=15593 ]

     [ * LG유플러스 X 넷플릭스 콜라보 요금제 출시했습니다
        : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=16907 ]





    << 4. LG 프로모션에 대해서 >>

    그리고 현재 베이직 TV → 프리미엄 TV 2개월 업그레이드 프로모션이 진행 중입니다~ ^ㅇ^*)/


    프리미엄 TV는 베이직 TV 보다 한단계 높은 TV 상품으로

    TV5몽드, 냇지오피플, 드림웍스 등의 프리미엄 채널들을 시청하실 수 있습니다 ^^

    그리고 프리미엄 TV는 월 20,900원으로 베이직 TV 보다 월 4,400원 요금이 더 높지요!


    만약 지금 프리미엄 TV로 가입하신다면!

    베이직 TV 요금으로 2개월 동안 무료 체험을 진행하실 수 있습니다 ^^

    즉~ 프리미엄 TV를 2개월 동안 월 16,500원의 요금으로 사용하실 수 있는 거에용~


    2개월 뒤에 계속 사용하시기 원하신다면 그대로 유지하시면 되고 20,900원의 요금으로 인상이 됩니다~

    그리고 베이직 TV로 하향하시기 원하신다면 LG 본사 101번으로 전화하셔서

    TV 상품만 베이직 TV로 변경하시면 된답니다 ^ㅡ^  불이익은 전혀 없구요!


    "혹시나 기간을 못맞추실까 염려되신다면...!! "

    저희 백메가에서 2개월이 되기 며칠전 문자메시지로 알림을 보내드리고 있으니

    이 부분 또한 전혀 염려마시길 바랍니다 ^ㅡ^ㅎㅎ


    [ * 참고 게시물 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=7955 ]






    지금까지 LG 신규가입 혜택에 대해 안내 도와드렸습니다~ ^^


    다시 말씀드리지만...

    이 패밀리 결합은 기존 모회선을 유지하셔야 지속적인 혜택을 받으실 수 있습니다

    즉, 친구분들과 사용하시는 LG 인터넷이 5개월 후 약정 만료된 뒤에도

    재약정을 통해 유지하셔야 패밀리 혜택도 지속된다는 것이지요!

    (TV는 해지하실지라도, 인터넷은 재약정 하셔야 합니다)


    혹시나 친구분들과 사용하시는 LG 인터넷을

    꼭 다른 통신사로 이동하실 계획이시라면...

    차라리 이 기존 LG 인터넷과 + TV를 → ejr1님 댁으로 이전설치 하시고

    친구분들 댁에는 새롭게 다른 통신사 인터넷을 가입하시길 추천드리고 싶습니다


    혹시 제가 이해한 것과 상황이 다르다면 다시 말씀해주시겠어요~? >_<



  • ejr1****님의 사진
    ejr1****19.07.2519년 07월 25일, 14시에 작성
    서울 ***구 ***로***길 ** ****** ***동 으로 다시조회부탁드려도될까요?
    그리고 친구들집에 tv는 5개월뒤에 해약하는게 좋을까요? 아니면 이번에 해약하는게 좋을까요?
    인터넷은 계속 유지할 계획입니다~
  • 한아름님의 사진
    한아름19.07.2519년 07월 25일, 14시에 작성
    ejr1**** 허걱! 해당 주소지는 LG 인터넷이 HFC(광동축) 비대칭망으로 들어가고 있습니다 ㅠ

    그 전에 문의주신 곳도 동일한 비대칭 망이네요 ^ㅡ^; .....

    혹시 이곳으로 이사가 확정되신 건가요~? ㅠㅠ


    아직 이사를 정하지 않으셨다면 이곳저곳 봐두신 곳을 적어주세요~!

    가용 여부 확인 도와드리겠습니다!

    부담갖지 마시고 말씀해주셔용 ^^


    오, 그리고 TV 해지는 위약금을 문의해보시는 것이 좋겠네요

    1) LG 본사 101번으로 전화하셔서, TV를 지금 해약하면 얼마의 위약금이 나오는지 문의해보시고

    2) TV를 5개월동안 유지하시는 비용이 얼마나 되는지 계산해보셔서 (아마 5~7만원?)

    조금이라도 덜 부과되는 방향으로 선택하시면 되겠네요!! ^^
  • ejr1****님의 사진
    ejr1****19.08.0119년 08월 01일, 19시에 작성
    네 이사 확정입니다 8월 10일이사라 빨리 정해야하는데
    위에서 상담해주신 LG로 회선추가할경우 패밀리혜택 5500원 할인받은 후의 금액을 안내해주신거 맞나요?
  • 한아름님의 사진
    한아름19.08.0219년 08월 02일, 09시에 작성
    ejr1**** 오 넵넵 맞습니다 *^^*

    * 100메가 인터넷은 22,000원에서 → 패밀리 5,500원 할인으로 = 16,500원

    * 500메가 인터넷 33,000원 → TV 결합 5,500원 할인 → 패밀리 5,500원 할인 = 최종 22,000원

    이렇게 계산된답니당 ^ㅡ^


    평소에 인터넷을 간단한 웹서핑이나 토렌트 다운 정도만 하신다고 말씀하셨는데요~

    다운로드 품질은 많이 차이나지 않기 때문에

    사용하시는 데에 '큰' 무리는 없을 것입니다


    그래도 아무래도 대칭형 망 보다는 품질이 아쉽기는 하고...

    업로드 속도가 매우 느려서

    파일을 전송하는데 많이 답답함을 느끼실 거에요 ^~^;

    파일을 첨부한 이메일을 보내는 것도 좀 더디거든요...!


    이 점 꼭 유의해주시구요...!

    게임을 하지 않으시더라도 파일을 자주 전송하신다면

    꼭 대칭형 망을 선택하시길 추천드립니다 ^ㅡ^

    아니시라면 LG도 괜찮구요~!
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