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글쓴이 아이콘

LG상담 [3]
ejr1****
작성일 : 19.07.13 조회수 : 74
안녕하세요 현재 엘지가입중이고
광랜19주택FTTH
UTV고급형
U+IoT 골라담아
휴대폰LTE62요금제까지 결합해서 사용중이고 약정5개월남았습니다

엘지란 회사에 만족도는 아주바닥이지만 약정기간후 재약정까지해서 꽤 오래사용중이예요 일단 집에 잘없어서 인터넷속도는 그럭저럭 쓰고 티비가 겁나 느리긴합니다 만족도가 바닥인이유는 여태 문제있을때마다 통화했던 상담원들때문이구요

서론이 길었는데 이번에 제가 이사를하거든요 지금집도 그대로 유지하면서 저만 독립하는거라서 회선을 하나 추가해서 엘지로 가야허는지 다른통신사로 가야할지 고민입니다
지금집은 인터넷만있으면 되고 나머지는 약정기간후 해지해도됩니다
이사갈집엔 인터넷이랑 티비가 필요하구요
티비채널이 많으면 좋겠고 다시보기정액같은거 사용할예정입니다
엘지쓰는 가족은 없구요 현거주지 서울광진구자양동이고 이사는 중랑구면목동으로 갑니다
핸드폰은 약정이 많이 남은상태(2022.01)라 역시 엘지로가서 결합하는게 맞는거같긴한데 썩 땡기진않네요ㅠㅠ 답변부탁드립니다

댓글 3운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 한아름님의 사진
    한아름19.07.1519년 07월 15일, 08시에 작성
    안녕하세요 ^ㅇ^* ejr1님~!

    한아름 상담원입니다!

    현재 ejr1님께서 독립하시면서 인터넷 가입을 고려 중이시군용~ ^^

    오늘 이렇게 백메가로 귀한 발걸음 옮겨주셔서 넘넘 감사드립니다~♥




    핸드폰과 본가 인터넷 모두 LG이니,

    LG로 추가적으로 가입하실 경우 [패밀리] 인터넷을 가입하실 수 있습니다~!

    자회선에서 월 5,500원 할인이 가능하지요


    다른 통신사로 가입하시는 것보다 훨씬 저렴하니

    요금 면에서는 LG로 가입하시길 추천드리고 싶습니다만...


    품질 문제 때문에 그러시다면 모를까,

    LG 자체에 대한 만족도가 너무너무 낮으시니 섯불리 말씀드리기는 어렵네용 ㅠㅠ





    사실 본가 LG 서비스 품질은 괜찮을 겁니다!


    1) 인터넷은 현재 [주택 FTTH]망을 사용 중이신데,

    FTTH란 Fiver To The Home의 약자로,

    광랜 원선이 바로 자택까지 직통으로 인입되는 망이에요!

    현재 서비스되는 망 중에 가장 품질이 좋은 망이랍니다~?


    2) 따라서 TV가 느린 이유는...

    * 구형 셋탑박스를 사용 중이시거나

    * 셋탑이나 연결선이 물리적으로 손상되었거나

    * 셋탑박스를 계속 대기모드로 놔두셔서 메모리가 너무 쌓여서 그렇거나

    * 100메가로는 사용량을 감당하기 어렵거나...

    이러한 이유를 생각해볼 수 있겠네요!


    TV 품질을 개선할 방법은 어렵지 않으나

    어차피 5개월 뒤에 해지하실 예정이시라면 크게 신경쓰지 않으셔도 되지 않을까 싶습니다 ^~^; ㅎㅎ






    따라서 현재 분가 상황만을 고려하시면 좋겠어요~ ^ㅡ^

    정확한 안내를 드리기 위해서 ejr1님께 몇가지 정보를 여쭈어보려고 합니당~~


    1) 먼저 3사 통신사 인터넷 가용여부를 확인하기 위해서 현재 이사가실 주소지를 말씀해주세용 ^^*

     참고로 같은 건물이라고 하더라도 층수에 따라서도 가용이 달라질 정도로 편차가 크니

     ( 예 : 대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호 )

     이처럼 정확한 주소지로 말씀해주시길 바랍니다!

     남겨주신 주소지는 바로 블라인드 하고 있으니 염려마시구요~! ^ㅇ^



    2) 현재 ejr1님과 가족분들께서 사용 중이신 휴대폰 요금제와 남은 약정 기간을 말씀해주시겠어요~?

     유무선 결합 혜택을 알아보겠습니당~ (인터넷 + 핸드폰)


     SK LTE 밴드 데이터 퍼펙트 요금제, 1년 남음

     LG LTE 선택형 36 요금제, 무약정

     KT LTE 데이터 65.8 요금제, 1개월 남음
     
     등등 정확하게 말씀해주시면 좋겠습니다~~!

     
     * 참고로 유무선 결합은 본인의 - 직계존비속, 형제자매, 며느리 사위 까지 결합이 가능하구요~

     * 이미 다른 인터넷이나 핸드폰끼리 결합되었다면 중복 혜택이 불가능합니다 >_<;



    3) 혹시 본가 IoT는 언제 가입하신 건가요~?

     인터넷 가입과 동시에 신청하신 거라면 약정이 함께 종료될텐데요~

     만약 도중에 신청하신 거라면 약정이 아직 많이 남아있을 수도 있습니다 ^ㅡ^;



     
    말씀하신 내용 모두 꼼꼼히 파악하여

    ejr1님께 가장 유리한 방법을 찾아 안내 도와드리겠습니다~♡

    소중한 댓글 부탁드립니다~♥ ejr1님~~~! ^ㅇ^)/
  • ejr1****님의 사진
    ejr1****19.07.1519년 07월 15일, 19시에 작성
    현재 한방에yo 로 8천원할인받는중이고 tv가 느린이유는 아마도 셋탑박스가 구형이라 그런걸거예요 중간에 교체한적이 없던것같아요 지금 저의 본가라고 표현하신 자양동집은 친구들과 거주중이고요 실제 본가가족들은 이미 결합할인을 따로 받고있습니다 그러니깐 유무선결합은 제거하나밖엔 안되고 지금 받고있습니다 LTE62요금제 (2년이상남았어요)
    IoT는 잔여기간이 안뜨네요 아마 인터넷티비 연장할때 IoT는 안했을수도있어요
    그리고 친구들이사는집에 인터넷은 5개월후에도 무조건 연장또는 갈아탈예정이고 tv는 아직 결정이 안났습니다
    어쨋든 제 명의로 두군데를 가입해야하긴하구요
    이사갈주소는 서울시 *************** 입니다
    cj가 탐났는데 서울에는 가능지역이 거의 없네요 그렇다면 엘지라는건데.. 괜찮은 조건으로 추천 부탁드립니다~
  • 한아름님의 사진
    한아름19.07.1619년 07월 16일, 08시에 작성
    ejr1**** 아하! 기존에 사용 중이시던 곳은 친구 분들과 함께 거주하시던 곳이군요!~

    본가에서는 따로 인터넷을 사용 중이시구요 ^ㅡ^



    일단 현재 이사가실 주소지에는

    LG 인터넷이 HFC 비대칭 망으로 들어가고 있습니다 ^^;

    업로드 속도가 아주 느린 망이지요..

    간단한 웹서핑 정도라면 문제가 없겠지만

    혹시라도 업로드 속도가 중요한 작업들... (온라인 게임, 파일 업로드 등)을

    하신다면 많이 답답하실 거에요 ^^;


    그리고 이상하게도 SK 망 또한 확인이 되지 않네요....!

    전산이 이상하거나 / 아니면 아예 가용이 되지 않거나.. 둘 중 하나랍니다 ㅠ

    보통 대칭형 망이 들어간다면 전산에서 문제없이 확인되는 편이구요;;


    따라서 문제없이 가입하실 수 있는 통신사는 [KT] 뿐이라고 보시면 되겠습니다

     




    몇가지 정보를 더 여쭙고 싶습니다


    1. 혹시 다른 가족 분들께서 (직계존비속, 형제자매 분)

     1) KT 인터넷이나 2) KT 핸드폰을 사용하진 않으신가요~?

     인터넷을 사용하신다면 패밀리 결합을 통해 월 5,500원의 할인을 받으실 수 있고,

     핸드폰을 사용 중이시라면 최소 1,650원에서 ~ 최대 3만원 가량까지도 할인이 가능하답니다

     (물론 높은 요금제를 사용하셔야 되겠지만요..!)


     만약 결합하실 회선이 마땅치 않다면  기본료 그대로 가입하셔야 되겠습니다 ㅠㅠ...

     꼭 살펴봐주세요~!!



    2. 혹은, 온라인 게임을 하지 않으시거나 파일을 업로드 할 일이 거의 없다면

     비대칭 망이라도 LG로 진행하시는 것도 괜찮구요~!

     평소에 어떠한 목적으로 인터넷을 사용하시나요~?

     업로드가 중요한 작업을 하시는지요...!?


    댓글 부탁드립니다 >_<
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