셋탑 sw 버젼이 2017년 9월 이 최신 꺼여서
오늘 sk 전화해보니
여자 상담사가 말귀를 못알아먹는지 계속 이상한 소리만해대는데
홈페이지 가보면 uh400 최신 버젼이 저거잖아여?
인터넷 일반 커뮤니티 사이트에 물어보니 10.500 으로 업뎃됫다고 어느 유저가 그러고
반응속도가 빨라졌다는데;;
왜 저는 sw 업뎃이 안될까요?
단체 계약형인지라 사업자 번호라던지 개인번호 입력해야지만 상담사 넘어가는것도 힘들고;;
skb 답답하네요 뭘 할려고해도 이리 복잡한지;;
원격으로 업뎃 해줄수있다고 들었다니깐... 금시초문이라고 말하고 여자상담사가;;
도대체 누구 말이 맞는건가요? 100mb 전에 문의글 남겼을때 사이트 영자분은 원격으로 업뎃받아볼수있다고하시고,,
skb 상담사는 원격으로 sw 버젼 업뎃이 안된다고 아예 애초부터 이러고;;
전체 댓글1개
혹시 확인을 해주셨는지 모르겠으나...
이전에 문의주시신 글의 댓글에 아까 답변드렸는데용~~
아예 새로 문의글을 따로 남겨주셨었군요~~?!! 지금 봤네용!!
+
앞서 안내드린 글의 댓글 답변도 꼭 확인해주시겠어요?
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=301701
아이쿠~~~!! 그나저나...
일반 가정용 상품이 아니라 단체 계약형 상품이었군요??
앞서 안내드린 내용은 "일반 가정용" 기준이었긴 해요~~!!
즉, 가정용은 가능한게 분명한데,
사실... 기업용이라고 해서 다를 것이라 여기기 힘들거든요??
어차피 같은 공장에서 찍어내는 동일한 모델(셋탑)이니까요;;;
(말하자면, 기업용 vs 가정용의 차이는
그저 정책(요금)적 문제라고 보시면 될 것이구요~~^ㅇ^a)
★★
따라서 앞서 안내드린대로~~!!
SK본사로 전화하실 땐, 그냥 일반 상담으로 연결하지 마시고,
이번엔 무조건 "장애부서"와 다시 통화 해보시옵소서~~!!!
SK본사 106번 전화하시어 => 2번 누르시면
바로 장애부서로 연결되므로,
장애부서와 반드시 통화해보시는 것이 가장 좋구요~~!! (뚜둔)
기업용 (단체 계약형)이라 해도~~!!
이번에는 꼭~~!! 장애부서 통해서 S/W 업데이트 받으셔서
보다 더 쾌적하게 이용하시게 되길 바라겠습니다~~>ㅅ<bbb
ㄴ 부디 업데이트가 잘 되었다는 좋은 소식 들으면 좋겠네요!!
p.s.
참고로, 저희 직원분들께서 집의 셋탑박스 확인해주신 결과!!
(앞 문의글에 댓글에서 보셨겠지만요...)
UH400 : S/W 버전 10.500.110-0000 (올해 9월 기준)
UH600 : S/W 버전 12.500.110-0000 (올해 10월 기준)
ㄴ 이렇게 각각 확인되고 있으니, 참고해주시면 좋겠네요~~☆
ㄴ 덧붙여, NUGU 셋탑(AI700)은 11월중 UI 업뎃예정이라 하네요!