안녕하세요~
인터넷 검색하다가 알게되어서 문의 드립니당.
곧 lg 티비+인터넷 약정이 만료가 될 예정인데요.
재약정을 하는것 vs 다른통신사로 신규가입을 하는 것
두 가지의 방법중에서 어떻게 하는 것이 이득인지 도움을 받고 싶습니다.
가족구성원은 3명이고 휴대폰 통신사 이용은 아래와 같습니다.
- u+ 이용 -> 1회선으로 티비 인터넷과 결합되어 있음
- sk 이용 -> 곧 휴대폰 변경예정 다른통신사로 신규가입예정
- sk 이용 -> 통신 불만족으로 인한 통신사 변경 예정(약정과 무관)
청구서에 나와있는 서비스별 약정기간은 아래와 같습니다.
[U+ 인터넷]
- 光기가Slom_500M 2018년09월06일 만료예정
- U+ 인터넷 : 기가 Wi-Fi AP 임대상품(인터넷)(신) 2020년06월28일 만료예정
-> 공유기를 임대하고있다는 말 같은데 약정기간이 다릅니다.. 이것도 만료일자까지 유지해야되는 부분인가요?
[U+ TV]
- 고급형(전 tv G 14) 2018년09월06일 만료예정
- 구글셋탑 임대상품 2018년09월06일 만료예정
- 4K UHD추가셋탑 임대상품 2018년09월06일 만료예정
[IoT@home]
- 골라담아 IoT 2020년06월28일 만료예정
-> 엄마께서 TM으로 가입하신 것 같습니다.
사실 정말 불필요한 상황인데 약정이 되어있어서 이러지도 저러지도 못하는 상황입니다.
※정리※
1. 재약정 vs 신규가입 어떻게 하는 편이 나을까요?
2. (현재 집에서 PC를 사용하지 않아서 와이파이만 겨우 사용하고 있는데 인터넷을 굳이 신청하지 않아도 되는 것이라면
제가 요금제를 상위의 것으로 변경하고 인터넷을 가입하고 싶지 않습니다).
비용적이 면에서 현재사용하고 있는 적당한 요금제를 사용하고 인터넷까지 결합하는게 나을까요?
아니면 인터넷을 가입하지 않고, 요금제를 높은 것으로 사용하는게 나을까요?
3. IoT 때문에 제일 고민스럽습니다. 무용지물인데 고객센터 측에선 "어머니의 동의가 있어서 가입이 된거다" 라고만 하고
어떻게 해야할지 난감합니다.
상황이 매우 복잡하지만 해답을 찾고싶어 이렇게 문의드립니다.
도와주세요ㅠㅠ
전체 댓글7개
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니당 :)
장문의 글을 남겨주셔서 정독했습니다!
하나라도 놓치지 않기 위해서용~ㅎㅎ
아이쿠..ㅠ.ㅠ IoT와 공유기 약정기간이 남아있어
이에 발목을 잡힌 상황이시네요ㅠ
약정기간이 2020년 6월까지라면 1년 반 이상 남아있는 상황!
어머님께서 전화 받으시고 가입을 했다면
본사에서 전화드렸을 때 가입을 권유드리면
무언가 혜택(?)을 쥐어드렸을 것입니다ㅠ
또는 혜택이 있다는 방향으로,
이를 신청해도 요금이 많이 상승하는게 아니다~라고 설명하며 가입을 권유했겠지요.
어머님께서는 상품을 안내 받으시고 OK하셨다면
본사에 태클을 걸려고 해도 동의하에 가입이 진행된 것이기 때문에
위약금 면제를 받으시는 길은 불가할 것입니다.
공유기 약정기간은 IoT와 동일한데
제가 추측했을 땐 ⓐ IoT를 신청하며 공유기가 함께 설치되었거나,
ⓑ IoT를 신청할 때 + 광기가슬림으로 변경하면서 사용중이 100메가급 공유기가 교체되었거나
위 두가지 상황 중 하나에 속할 것입니다.
우선 방향을 잡기 위해서는
IoT와 공유기를 해지했을 때 발생하는 위약금을 확인하셔야 해요.
위약금이 터무니 없이 큰 금액으로 청구된다면
해지하시는 방향을 추천드리고 싶지 않아요ㅠ
자, 몇가지 질문을 드리도록 하겠습니다.
1) 약정기간이 남아있는 IoT와 공유기 위약금을 확인해 주세요.
지금 확인하시면 인터넷+TV 약정만료일이 지나지 않아
이 상품의 위약금도 모두 표기될 텐데 내역서를 확인하셨을 때
공유기와 IoT 위약금만 알려주시면 됩니다.
아래 순서대로 하시면 위약금을 빠르게 확인하실 수 있어요^.^
① http://www.uplus.co.kr 접속하셔서
② 로그인 하시고
③ [내 정보관리] -> [서비스 해지] 메뉴에 들어가주세요
④ [예상해지비용] 이라는 버튼이 있을텐데 -> 이를 클릭하시면 위약금을 확인할 수 있지요!
2) PC를 전혀 사용하지 않는다고 하셨는데
가족 분들 모두 핸드폰으로 와이파이는 이용하시지요~?!
노트북이나 태블릿도 전혀 사용하지 않으시는 걸까요?
3) 가족 분들께서 사용하고 계신 핸드폰 요금제를 알려주세요!
(LG핸드폰 1회선과 SK핸드폰 2회선)
*예시답변: LG폰 데이터 스페셜 A요금제
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
LG핸드폰의 남아있는 약정기간도 함께 알려주세요!
위 3가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
아르미님 댓글 기다릴게용!
1. 위약금 총 595,687원
- IoT : 273,134원
- 광기가슬림_500M : 322,553
2. 네네 단시간 업무를 볼 수는 있어도 장시간이나 꾸준히 사용하는 노트북이나 태블릿은 없습니다.
또한 와이파이는 가족구성원 3명 중에서 본인(저)만 있으니까 쓰는 상황입니다.
3. 사용하고 있는 요금제 입니다.
- LG폰 데이터 스페셜 A요금제 : 선택약정 7개월 + 유예되어있는 선택약정 9개월 (약정이 왜 이중인지 모르겠습니다.)
- SK폰 T플랜 L(라지) : 남은 약정기간과 상관 없이 휴대폰 변경 예정
- SK폰 band 데이터 6.5G : 약정없음
댓글 남겨주셔서 정말 감사합니당~ㅎㅎ
어익후..50만원 대 위약금에 깜짝 놀랬습니다만
광기가슬림 위약금은 약정기간이 만료되기 전
위약금이기 때문에 약 32만원 위약금에 공유기 위약금만 체크하면 되겠네요.
공유기 위약금은 따로 기재해 주지 않으셨지만
적어도 10만원 전 후가 아닐까? 하는 생각이 듭니다.
그렇다면 인터넷을 제외하고 IoT와 인터넷 위약금은
약 30만원 중 후반을 형성할 것이에요.
위약금이 30만원 중반대라면...적은 금액이 아니기에
지금 해지하시기엔 아르미님 주머니에서 나가는 돈이 너무 큽니다ㅠ
통신사를 변경하시더라도 받으시는 사은품으로 위약금을 납부하는 격이니
차라리 재약정 하시고 + 통신사 변경예정인 핸드폰 2회선을 LG로 이동하여
인터넷과 결합해 요금 할인을 받으시는 것을 추천드립니다.
그럼 하나씩 짚어볼까요~?!
1. 인터넷 요금제.
아르미님 댁 인터넷은 0.5기가 광기가슬림입니다.
100메가보다 5,500원 더 비싼 요금이기 때문에 PC를 사용하지 않으시는
아르미님 상황에서는 100메가를 택하시는게 더 이득이에요.
그런데... 안타깝게도 LG는 0.5기가 -> 100메가로 하향하는 것이 불가합니다ㅠ
치..치사하게 업그레이드는 가능하면서 하향은 불가하다는 규정이 있어요;;
즉, 아르미님 댁에서 재약정하시더라도 0.5기가를 앞으로도 쭉 사용하셔야 한다는 점입니다.
허나 슬퍼하지 마세요~! 핸드폰을 결합하면 요금할인을 팍팍 받을 수 있어
100메가와 같은 요금으로 쓰실 수 있거든요~?
2번에 이어서 설명드리겠습니다!
2. 핸드폰 결합 할인
현재 핸드폰 1회선만 결합되어 있다면 핸드폰 결합상품은
한방에요 또는 한방에홈 시리즈로 결합되어 있을 거예요.
2017년 11월에 "가족무한사랑"이라는 결합상품이 등장했는데
아르미님 핸드폰 외에 가족 분들 핸드폰 2회선을 LG로 이동하고
함께 결합하면 요금 할인을 팍팍 받을 수 있습니다.
"가족무한사랑"은 결합하는 핸드폰 중 1회선이라도
데이터 스페셜 A요금제 이상(65,890원)을 사용하면
요금 할인을 팍팍 적용해 줍니다.
광기가슬림 사용시, (3회선 결합 -> 이 중 1회선 65,890원 이상)
인터넷 요금 11,000원 + 핸드폰 요금 22,110원 할인으로
총 33,110원 할인을 받게 됩니다.
핸드폰 요금 할인액은 사이좋게 1/N씩 나눠할인 받아
각자 7,370원씩 할인 되지요~!ㅎㅎ
100메가를 이용하신다면 3회선 결합시 총 할인액은 27,610원입니다.
광기가슬림(0.5기가)는 33,110원으로 할인액 차이는 5,500원이에요.
쓰고계신 인터넷 요금이 5,500원 더 비싸지만 결합한 핸드폰 덕분에
5,500원 더 할인 받을 수 있기에 도긴개긴이기에
요금제를 변경하지 못하는 것을 슬퍼하지 마세용~!
결합상품 변경은 본사 통해 핸드폰을 추가 결합할 때
"가족무한사랑"으로 변경해 달라고 요청하시면 됩니다ㅎㅎ
3. 재약정은 오찌해야 하는가?
재약정은 바로 하시면 아니되옵니다.
본사로 전화해 "해지신공"을 발휘하시고 -> 밀당을 해주셔야 하죠.
[참고글] 해지신공이란?
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
위 링크의 내용을 꼭 읽어주십시오!
전화하셨을 때 아래 멘트를 던져주시면 됩니다.
"SK는 35만원을 지급해 준다고 하는데
재약정하면 사은품 혜택이나 요금할인 혜택 없소?" 라고 말씀하시면 됩니다.
이렇게 본사와 약간의 밀당을 해줘야 사은품 혜택을 받을 수 있어요 :)
해지부서로 연결하는 방법은?!
=> 국번없이 101번 -> 1번 -> 2번 -> 5번 -> 생년월일 6자리 + 우물정(#)
순서대로 하시면 해지부서로 연결됩니다.
혹시나 연결되는데 시간이 많이 소요된다면
101번 -> 1번 -> 1번(신규가입)을 누르시어
상담원이 연결되었을 때 "해지부서가 연결안되서 여기로 연결했다.
해지부서로 연결해 주세요~"라고 말씀하세요!
이렇게 하시면 해지부서로 빠르게 연결됩니당^.^
3번의 재약정 혜택이 핵심이기에 본사와 통화하신 후
어떤 혜택을 안내 받으셨는지 공유해 주시겠어요~?!
괜찮은 조건인지 봐 드리겠습니다ㅎㅎ
조금 전에 상담사와 통화를 완료했는데요.
인터넷 요금제를 하향조정 할 수 없는 것과 IoT 가입 계기 + 불편함 으로 해지를 할 생각이 있다고 이야기 했더니
재약정을 하게되면 3가지의 혜택을 받을 수 있다고 합니다.
1. 현재 6만원대의 요금에서 4만원대의 요금으로 조정 가능(고급형 -> 일반형? 으로 하향을 가정함- 채널관련...?)
2. 17만원 상당의 사은혜택
3. IoT 3개월 요금 면제(IoT에 대한 불만을 반복했더니 그제서야 추가로 혜택을 준다고 했던 부분)
가영님이 지금까지 접했던 사례들을 봤을때, 괜찮은 조건인가요?
어떤 안내를 받으실지 참으로 궁금했는데
불편함을 어필했더니 여러가지 혜택을 나열(?)해줬네욘!ㅎㅎ
1) 6만원대 요금 -> 4만원대 요금을 조정(?)
2) 상품권 17만원 지급
3) IoT요금 3개월 면제
이렇게 3가지 인데요~
한가지 확실하게 확인하셔야 할 게 있습니다.
그것은 바로 매월 납부하는 요금이에요.
6만원 대 요금을 -> 4만원 대로 낮춰주는 아주 드라마틱한(?) 상황은 처음보거든요~
물론 TV요금제를 하향함으로써 요금이 저렴해 지긴 했죠!ㅎㅎ
ⓐ 이 할인액이 IoT요금 3개월 면제 금액이 포함되어 4만원 대가 되는 것인지,
ⓑ 아니면 이를 제외하고(IoT 3개월 요금면제) 재약정 기간 내내 적용되는 것인지,
ⓒ 또 아니면 IoT처럼 3~6개월 단기간만 적용해 주는 요금인지
위 3가지를 하나씩 짚어가며 확인하셔야 해요.
가끔 단기간 할인을 재약정 기간내내 적용되는 것으로
오해하게끔 하는 경우도 많았거든요ㅠ.ㅠ
돌다리도 두들겨 보고 건너는게 좋습니다.
위 3가지에 대해 확인하시고 실제로 납부하는 요금이
부가세 포함하여 정확히 얼마인지를 확인해 주세요! (예시: 45,290원)
그리고 다시 전화하시는 김에 한번 더 밀당해 주십시오.
"옆집 친구 철수네는 인터넷+TV만 쓰고 있는데
사은품을 20만원 이상 받았다고 했소.
상품권 좀 더 챙겨 줄 수 없는가~?! IoT때문에 머리가 아픈데 섭섭하오!"
라고 말씀하십시오~!
전화하시는게 참으로 번거로운 일이지만
앞으로 쭉 사용할 인터넷이니 꼼꼼하게 확인하셔야 합니다.
그럼 저는 또 아르미님 댓글을 기다리고 있을게욘!!
(IoT 요금 3개월 할인은 추가적으로 할인이 되는 것도 확인했습니다~)
근데 사은품지급과 실제납부금액 안내를 조금 다르게 해주시더라구요..?
사은품지급의 금액을 더 높게 부르고 납부금액은 증가된 금액으로 안내받았습니다.
오히려 이전에 6개월동안 추가로 할인 받았던 금액이 더이상 할인되지 않는다며
납부금액이 그 할인액 만큼 증가했습니다.
- 기존에 납부된 금액 : 63,050원
- 재약정시 앞으로 납부될 금액 : 68,200원
(사은품지급의 금액이 높아질 수록 할인금액이 적다는 안내를 받았고,
사은품 24만원 선택시 매달 2200원 할인,
재약정시 지급가능한 최대금액은 31만원 상당의 상품권이며,
매일 지급가능금액은 변동된다고 안내받았습니다. 어제는 35만원 이었다고 하더라구요.)
일단 내일 다시 문의하기로 하고 통화를 마무리 했는데 아직도 고민되는 부분이 있습니다.
1. 사은품금액을 최대한으로 받고, 납부금액대 유지 vs 사은품금액을 조정하여 납부금액 하향
2. 사은품금액이 매일 달라진다고 하는데 사실인건가요..? (제가 밀당을 당하고 있는게 아닌가 싶습니다ㅎㅎ)
3. 9/6(목) 오늘자로 약정이 끝나는데 9/7(금) 내일 바로 재약정을 하는게 가장 좋나요?
내일 통화를 하면 최종결정을 해야하는데 알고계신 추가적인 꿀팁들이 더 있다면 알려주세요~~
감사합니다!!
자, 다시 안내 받은 혜택을 나열해 주셨는데
역시 사은품이 올라가면 요금할인액이 줄어드는...ㅎㅎ;;
많은 고객님들의 피드백을 받아왔지만 똑같은 패턴이옵니다^.^
사은품 혜택은 본사에서 안내드린대로 재약정 정책이
별도로 마련되어 있기 때문에 하루하루 다를 수 있습니다.
오늘 안내받은 혜택과 내일 안내 받은 혜택이 다를 때가 있지요.
정책 변동이 없다면~?! 똑같은 안내를 받으실 테고요~!
본사에서 제안한 두가지가 있네요. (본사도 아르미님과 밀당중인..)
ⓐ 사은품 24만원 + 2,200원 할인(3년간 79,200) => 319,200원
ⓑ 사은품 31만원 끝!
두가지 혜택의 차이를 비교하면 a의 혜택이 9,200원 더 크기 때문에
a를 추천드리옵니다^.^
다만, 오늘 전화하신다면 또 다른 정책에 혜택이 달라지겠지요~?!
문제는 기본에 납부하셨던 요금이 -> 6개월간 할인해 주는 금액이었고
재약정시 요금이 원복된다면 이 요금을 아끼시는게 더 이득입니다.
매월 납부하는 요금이 상승하면 아르미님 마음속의 부담이 어마어마할 것이에요ㅠ
하여, 본사로 전화해
"사은품 혜택 24만원 그대로 받고 이전에 납부한 요금 63,050원으로 쓰게 해주시오~
68,000원대 요금을 납부해야한다면 다른 통신사로 이동할 수 밖에 없겠소."
라고 말씀하세요. 사은품 혜택도 중요하지만 매월 납부하는 요금은 더 중요합니다!
약정기간이 이미 만료되었기 때문에 재약정 하시는 때,
전화하시를 때를 뒤로 미루실 필요는 없습니다^.^
전화 통화 후 안내 받으신 혜택 꼭 알려주세요!