백메가를 통해서 인터넷을 가입했던 사람입니다-
16년 12월 즈음에 3년 약정으로 sk에 가입했었습니다.
약정 19년12월 까지던데,
요즘 sk인터넷이 많이 끊기고, 특히 와이파이는 심각합니다.
그래서 a/s 를 할까하는데 옆집쪽에서 kt를 쓰는것 같은데 잘터진다고 하더라구요
그래서 게시판에 나오는것처럼 해지 신공 등으로 뭘 좀 해야하나 고민되서 여쭤보려고 글 올립니다.
그냥 a/s 신청해서 배선 점검만 받는게 맞는건지 아니면 정말 갈아타야하는건지...ㅋㅋ
답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다-
전체 댓글1개
한아름 상담원입니다
백메가로 가입해주셨던 분이시군요~~!
다시금 이렇게 믿고 문의주셔서 넘넘 감사드려요♥
기존 SK 인터넷 품질 문제가 심각하군요 ㅠ_ㅠ~!
유선 무선 모두 끊김이 심해 사용하시기 어려울 정도신데요~
처음에는 괜찮으셨다면 → 모뎀이나 기타 기기 문제겠지만
처음부터 문제였다면 → 아마 비대칭 망 문제이지 않을까 싶습니다 ^~^;;
기가급으로 업그레이드 하더라도
원천망은 비대칭 그대로이기 때문에
다른 대칭형 망으로 가입하시는 것만이 해결방법이랍니다!
[ * 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 ]
허나 지금 해지하신다면 위약금을 모두 부담하셔야 된답니다 ㄷㄷㄷ
인터넷과 TV 결합이라면 거의 40~50만원 가까이 되는 크나큰 위약금이 부과되지요
타 통신사 신규가입 혜택도 20만원 ~ 35만원이 최대이기 때문에
해지시 배보다 배꼽이 더 큰.. 위험을 맞이하시게 된답니다... ㅠㅠ
따라서 실제로 망 문제가 맞는지 확인해보는 것이 좋겠습니다
망 문제가 맞고 A/S로도 해결이 되지 않는다면
위약금 면제 해지를 요청하실 수도 있답니다~!?
KT로 안내를 도와드리려고 합니다~~~!
그러기에 앞서서...
몇가지 정보를 여쭈어 보고 싶습니다 *^^*
1) 그리고 현재 SK 인터넷 속도가 얼마나 느린지 체크해보려고 합니다~ >.<
혹시나 위약금 면제 해지 사유에 해당하는지 확인하기 위함이랍니다~
아래는 인터넷 기사님들도 자주 사용하시는 속도 측정 사이트인 벤치비 입니다
[＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/ ]
여기로 들어가셔서 평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해주시겠어요~? ^^
화면을 캡쳐하셔서 댓글로 첨부해주셔도 되구요~
아니면 글자로 적어주셔도 됩니다~~!! ^^
☆ 대신 '유선' 상으로 확인해주셔야 합니다
2) 2016년 12월에 가입하셨던 이력이 확인되는데요~
당시 주소지에서 이사가시지 않으셨나요!?
그렇다면 해당 주소지로 가용여부 품질여부를 다시 정확히 확인해보겠습니다
이사가셨다면 도로명 주소, 건물명, 동호수 모두 꼼꼼히 다시 말씀해주세요 *^^*
3) 현재 인터넷을 어떻게 연결하여 사용 중이신가요?
---[모뎀]-------[공유기]-------[데스크탑]
└-----------[인터넷전화]
└---(무선)---[노트북]
이런 식으로 정확히 말씀해주시겠어요!?
이렇게 세가지 정보 부탁드리구요~~ ^ㅡ^
현재 위약금을 면제 받으실 수 있는 상황인지 파악하고
이어서 안내 도와드리겠습니다~~~!! ㅇㅇ님!