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인터넷 티비 문의 드립니다.

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  • ps****
  • 댓글: 3
  • 조회: 484

안녕하세요

 

지금 skb 상품으로 인터넷이랑 티비 결합으로 쓰고있습니다.

 

온가족할인까지 혜택받고있어서 계속 쓰고싶은데 TV 끊김현상이 너무 심해서

 

온가족 할인을 포기하고 다른 통신사 인터넷+티비로 바꿀까 생각합니다.

 

사용요금은 인터넷 57000원 인데 43140원 할인 , 티비 26000원인데 10130원 할인 이렇게해서

 

한달에 32703원 정도 요금이 나오고 있습니다.

 

고민이 LG를 하느냐 KT를 하느냐인데 어느것이 저희 집에 잘맞는지 궁금하고

 

지금 나오는 요금정도의 상품 추천을 받고싶습니다.

 

위치는 부산시 북구 화명동 ******** **** 입니다.

 

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    안녕하세요? ps님^-^*
    저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥

    아이쿠야.. SK에 핸드폰까지 모두 결합하여
    인터넷 + TV를 사용중이신데 TV 품질이 최악인 상황이군요ㅠ

    TV 끊김이 심하다고 말씀해주셔서 SK품질부터 조회해봤는데요^^;
    어라.. 말씀해주신 주소지에는 SK 인터넷도 대칭형으로 제공되고 있어요;

    혹시 장애신고는 해보셨는지요?

    제가 여기서 어떤 부분이 문제인지 짚어드릴 수 있다면 참 좋겠지만ㅠ
    TV 끊김 문제는 원인이 워낙 다양해서요ㅠㅅㅠ

    한번도 기사님을 호출하신 적이 없다면 꼭 A/S 신청 후 점검해주세요!

    그리고 두가지 사항만 더 여쭤보겠습니다ㅎㅎ

    아참.. 인터넷의 원 요금이 57,000원이라면 "기가급"으로 가입하셨거나,
    아니면 가입하신지 오래된 듯 해요^^;

    그런데 인터넷은 변경 전에 꼭 확인하고 넘어가야할 부분이 있어요.

    바로 "사용중인 인터넷의 약정기간" 입니다.

    약정기간이 남아있는 상태에서 해지하시면 위약금이 어마어마 하거든요.

    [참고글] 인터넷 해지 위약금의 진실
    => http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

    꼭 참고해주시고 약정기간이 남아있다면 장애신고부터 해보시길 추천드릴게용!


    그럼 나머지는 하나씩 짚어가보겠습니다.


    1. 핸드폰이 "온가족할인"이고, 만약 총 가입년수가 30년 이상이라면?

    다른 가족분들도 모두 SK를 사용중이실테고..
    타 통신사로 이동하실 계획도 아예 없으실거라 예상되어요^^;

    온가족할인 30년 이상의 혜택을 받고 계시는 분들께서는
    다른 통신사로 번호이동을 따로 하지 않으시더라구요ㅎ.ㅎ

    이렇게 결합할 핸드폰이 없는 상황이라면?
    KT보다는 LG가 이득이에요♥

    이유인즉, 사은품이 많고 -> 요금이 좀 더 저렴하거든요!
    말씀해주신 주소지에는 LG도 1기가급까지 짱짱하게 제공되고 있어요.

    0.5기가급까지만 제공되는 경우 간혹 나쁜 품질일 때가 있는데요.

    1기가급은 짭퉁(?)기가급으로 설치가 어렵기 때문에
    좋은 품질일 가능성이 너무너무 높아요ㅎ.ㅎ

    그래도 혹~시 모르니 기사님 방문 시 "대칭형 맞나요?"라고 꼭 물어봐주세요.
    만약 아니라면 -> 그 자리에서 설치를 취소해주셔야 합니다!!

    설치전에 취소하시면 위약금이나 불이익이 없거든요!


    2. LG의 깨알같은 TV !

    LG 셋탑박스의 가장 큰 장점은
    통신 3사중 유일하게 "안드로이드 기반"이라는 점이에요.

    즉, 타 통신사보다 확장성이 뛰어나고, 깨알 같은 기능들이 많습니당^-^*

    뿐만 아니라 통신 3사 중에 하드웨어 스펙이 가장 뛰어나요!
    CPU가 쿼드코어(두뇌가 4개)라 채널 돌아가는 속도가 장난아니죠
    - 참고로 KT와 SK는 듀얼코어(2개) 입니다 ㅎ.ㅎ -

    게다가 바로 얼마 전에 LG에서 최신형 셋탑박스가 새로 나왔어요~
    크기도 통신 3사중에 가장 작고, 기능이 더 추가 되었답니당+_+

    특히 유튜브를 즐겨 보시는 분들에게는 강력히 추천하는데요~!

    1) 감상할 수 있는 유튜브 영상의 화질이 최대 2160P(UHD)로 향상되었고,
    2) 유튜브 전용 채널도 생겼습니다!(901번)

    원래도 좋았던 LG의 셋탑박스가 더 업그레이드 되었으니
    꼭 UHD2 셋탑박스로 사용해보실 것을 추천드릴게용+_+♪

    [참고글] 17년 신작, LG유플러스 2세대 UHD 셋탑박스 리뷰! (S60UPI)
    => http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539


    아참, 셋탑박스와는 별개로 TV 채널도 신청해주셔야 하는데요.

    지금은 고급형 채널로 가입하시는 것이 진리입니다.
    2개월 간 "일반형" 채널 요금으로 사용하실 수 있거든요.

    뿐만 아니라 고급형 채널로 신청하시면 사은품 1만원을 추가로 드리고 있어요!

    [참고글] 고급형(TVG14) 채널을 2개월간 일반형(TVG)가격으로!! (feat. 허니허니 프로모션)
    => http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=7955

    물론 고급형 채널로 가입하셨다가 -> 많은 채널이 필요없으면
    대중적인 채널(일반형)로 낮춰주시면 되는데요.

    무료로 제공되는 2개월이 딱 끝나면 문자로 알려드릴 것이니,
    하향 시기를 놓칠거라는 염려는 안하셔도 됩니다^-^*


    3. 공유기(wifi)는 함께 임대해주세요!

    LG는 프로모션 진행중으로 -> 인터넷과 일반형TV 를 함께하는 분들께
    인터넷 속도에 맞는 공유기(와이파이)를 무료로 임대해주고 있어요.

    즉, ps님께서는 어떤 속도를 택하셔도 공유기를 무료로 사용하실 수 있습니당.

    특히, 나중에 LG로 핸드폰도 번호이동하여 결합하실 예정이라면?
    공유기가 필요없어도 미리 임대해두실 것을 추천드리는데요!

    이유는 LG만 유독 핸드폰과 인터넷을 결합하면 공유기를 필수로 임대해야 하기 때문이에요^^;

    1) 핸드폰이 결합될 때 공유기가 추가되면
    2) 인터넷과 공유기의 약정기간이 분리되어,
    3) 필요없는(?) 위약금이 발생할 수 있으니
    4) 꼭 함께 임대해주시기 바랍니당+_+♥

    * ps님의 핸드폰도 변경할 때가 되면 LG로 변경해서 결합해주세용ㅎ.ㅎ

    - LG는 인터넷 + 핸드폰의 명의가 같아야 결합이 가능하니
    핸드폰을 가장 빨리 번호이동할 수 있는 가족분 명의로 가입하는 것이 좋겠지요?

    인터넷 명의자분의 핸드폰이 결합되고 난 후부터
    가족분들의 핸드폰도 결합하실 수 있으니 꼭 유의해주세용!


    4. LG 월요금/사은품 정리~!

    요금 때문에 골치 아프실 일 없도록
    할인 + 프로모션 + 부가세까지 모두 포함해서 알려드릴게요!

    - 알려드릴 요금은 3년 약정 기준입니당ㅎ.ㅎ! -


    * 100메가급 인터넷 사용 시

    인터넷100메가: 20,900원
    고급형(UHD): 15,290원 (<-- 2개월간 일반형 요금으로 사용하실 수 있어요)
    공유기(wifi): 무료!

    해서 다달이 납부하실 월 요금은 36,190원이에용!


    * 혹시 몰라 알려드리는 0.5기가급 요금!

    인터넷0.5기가: 25,300원
    고급형(UHD): 15,290원 (<- 마찬가지로 2개월 동안만 일반형 요금으로 사용하실 수 있습니다ㅎㅎ)
    기가급공유기(wifi): 무료!!

    해서 매 월 납부하실 총 요금은 40,590원이에요.


    두 상품 모두 첫 달에는 설치비 35,200원이 함께 청구되고요!
    (인터넷 22,000원 + TV 13,200원)

    사은품은 현금 29만원 + 상품권 7만원 해서 총 36만원입니다.


    답변을 정리해보면~?

    1) SK 인터넷의 약정이 모두 만료된게 맞는지 꼭 확인해주세요!!
        - 인터넷의 위약금은 할인받은 금액을 반납하는 구조라..
          약정이 남은 상태에서 해지하면 어마어마한 위약금을 마주하시게 될겁니다ㅠ

    2) 결합할 핸드폰이 없다면 LG가 짱짱이에용♥

    3) 공유기는 무료이니, 필요하다면 함께 임대해주시는게 좋습니당!
        - 나중에라도 핸드폰을 번호이동 -> 결합하실 계획이라면 미리 임대해주세요.


    제 답변이 잘 이해되셨나요~?

    일단 SK 인터넷의 약정기간이 남아있는지가 관건이에요^^;

    남아있는 상황이라면 -> SK 인터넷 + TV를 장애신고 하신 후
    점검 받아보시는 게 좋을 겁니다ㄷㄷ

    말씀해주신 할인액이라면 위약금이 실로 어마어마할 듯 해서 그래용ㅠㅅㅠ;;

    만약 SK에 남아있는 위약금이 없고,
    LG로 빠른 가입을 원하시면 댓글로 연락처를 남겨주세용!

    연락처는 010-XXXX-XXXX  같이 하이픈을 넣어 남겨주시면,
    010-1544-**** <-- 이렇게 자동으로 블라인드 처리됩니다ㅎ.ㅎ♥


    그럼 댓글 기다리고 있을게용^0^
  • 회원님의 사진 ps****
    @이소영안녕하세요

    너무 친절하고 자세하게 알려주셔서 감사합니다 ^^

    그 인터넷이 대칭형이라고 해주셨는데 그거랑 TV 품질이랑 관련이있는 건가요?

    저희는 일단 온가족할인 30년 이상 쓰고있구요

    하도 끊김현상이 자주 발생해서 벌써 기사님만 4-5번 방문하셨어요 ㅠㅠ

    온가족할인 때문에 최대한 SK를 쓰려고 하는데 이제는 도저히 안되겠어서요.....

    지방 출장때문에 한달넘게 집을 비웠더니 한달 기간에 기사님방문 3회 되어야

    약정 기간없이 해지 가능하다는데 그 한달 기간이 지나서 오늘 다시 기사님 오셨거든요...

    약정 기간은 엄청남았습니다. 올1월에 신청해서 사용하고있었으니까요...^^;;

    저희가 지금 쓰던거는 인터넷 500메가에 UHD 화질 채널 이용했었는데

    인터넷 100메가나 500메가나 파일다운시 아니면 실사용할때는 비슷하다던데 어떤가요?
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @ps****오오! ps님♥ 이렇게 댓글 남겨주셔서 제가 더 감사드립니다^0^

    아이쿠.. 그런데...저의 불길한 예감(?)이 적중했군요!!

    왠지 불편함 때문에 약정기간이 남았음에도
    해지하시는게 아닐까하는 느낌이 강하게 들었거든요ㅠ

    TV 끊김이 발생하는 것은 앞서도 말씀드렸듯 여러가지 원인이 있는데요!

    가장 손에 꼽히는 원인으로는 "인터넷 품질" 입니다.

    현재 사용중인 TV가 인터넷을 기반으로 한 IPTV라
    -> 인터넷의 품질이 나쁘면 -> TV 품질에도 영향을 미치거든요.

    하지만.. 대칭형 인터넷이라면 ?

    UHD급 화질의 TV 채널을 보면서
    업/다운로드 작업을 하시더라도 문제가 없어야 정상입니다^^;;

    일반적인 TV 채널(FHD)의 대역폭은 약 15~17Mbps이고,
    UHD급 화질은 25~27Mbps 정도 되는데요!

    이래봐야 100메가급 인터넷의 약 25% 정도이기 때문이지요.

    원래는 100메가급 인터넷으로도
    전혀 문제 없이 사용하실 수 있어야 정상(?)입니다;;

    그 외에 문제로는 인터넷 문제가 아닌 하드웨어 문제일 가능성이 있어요.

    1) TV HDMI 단자가 노후화 되었거나
    2) HDMI 호환성의 문제일 수도 있거든요ㅎㅎ;

    1번의 경우 HDMI 단자를 그리 많이 사용하지 않은 상태라면 가능성이 좀 적고요.

    TV를 구입하신지 오래되었다면 2번일 가능성도 꽤 높습니다.

    모든 HDMI 입출력기기는 포트들 마다 미세하게 특성이 다릅니다.
    전압/전류/임피던스(저항값)가 다 개별적이기 때문이지요^^;

    이 특성들 때문에.. 어떤 기기에서는 잘~ 작동하는데..
    어떤 기기에서는 노이즈가 나올수도 있어요ㅠ
    (기기들끼리의 궁합(?)이라고 보시면 쉽겠습니당^^;)

    요즘 나오는 TV 수상기는 여러 시행착오를 거쳐
    나름 "최적화"가 된 상태로 출고되기 때문에
    호환성 부분에서 문제가 발생하는 경우가 아주 적거나 거의 없는데요

    예전에 출시된 TV 수상기 제품들에서는 간혹 이런 문제가 발생하거든요ㅎㅎ

    그렇지만.. 해결 방법이 아예 없는 것은 아니니 염려치 마셔용ㅎ.ㅎ

    1) HDMI 케이블을 조금 짧은 걸로 교체 (짧을수록 손실되는 신호가 적습니다!)

    2) 리피터를 사용! (신호를 증폭시켜서 끊김을 방지할 수 있어요)

    3) 1번과 같은 맥락이지만.. 고급HDMI 케이블을 사용하는 방법도 있습니다.
     

    물론 이런 수고로움을 겪으실 필요 없이..
    이미 기사님께서 여러차례 방문하셨음에도 불구하고 품질이 개선되지 않는다면
    말씀하신 것처럼 위약금 없이 해지(위면해지)가 가능합니다^^;

    그..그런데.. 한가지 더 걸리는 것은..
    인터넷을 가입하신지 아직 1년이 채 되지 않았다는 거에요ㅠㅅㅠ..

    대리점마다 사은품 반납 규칙이 다르긴 하지만..
    대부분 1년 이내에 해지하시면 사은품을 반납해야하거든요;;

    해서 일단은 제가 알려드린 방법을 모두 사용해보시는 걸 추천드리구요!

    그래도 문제가 해결되지 않는 경우에는 위약금 면제라도 꼭 받아주세요ㅠ
    (온가족 할인으로 결합되어 있다면 할인 반환금도 좀 클겁니다;)

    * 아참 장애 신고 하실 때는 꼭 본사 고객센터로 해주셔야 해요.
    장애신고가 누적되려면 -> 본사 전산에 입력되어야 하거든요ㅎㅎ
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