Sk쓰다가 와이파이가 하도 끈겨서 lg로 갈아탓는데
티비도 너무느리고 해서 다시 sk로 갈아타고싶어서요
인터넷+Tv+iot플러그(?)하나 까지해서 사용한지 한 두달되어가는데
어떻게 방법이 없으려나요
Sk핸드폰 네회선 묶을수 있구요
백메가
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전체 댓글17개
이렇게 백메가를 찾아주셔서 정말 감사드려용~!
오? SK인터넷을 사용하시다가 LG로 변경하셨는데
품질 문제때문에 다시 SK로 가입하길 원하시는군요?!
와이파이 끊김도 심하고 TV가 느리다면
rhk님 댁의 인터넷 망 문제일 확률이 높습니다ㅠ
즉, LG인터넷이 비대칭 망으로 지원돼 품질 문제를 야기하는 것이죠;;
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
위 글의 내용을 읽어주시겠어요?!
비대칭 망이 어떤 녀석인지 확인할 수 있습니다!
음.. LG인터넷을 변경하신지 한 두달 정도 되었다면
지금 당장 SK로 다시 가입하는 것은 불가합니다ㅠ
동일 통신사는 3개월 이내에 신규가입 불가!라는 조건이 있는데
SK에서 -> LG로 변경하신지 약 2개월이 되었으니 아직 3개월이 지나지 않았습니다;;
즉, 3개월이 지나지 않아 SK 신규가입이 불가한 것이고요~
조금만 더 버티신 후 LG인터넷을 사용한지 3개월이 지났을 때
통신사를 변경하는 것이 정답입니다!
P.S
참! 사용한지 1년이 지나지 않았으니
인터넷 해지시 위약금 외에 받으셨던 사은품까지 모두 반납해야해요;;
사용기간이 1년을 넘겨야 사은품 반납이 없습니다ㅠ
자, 품질 문제가 극심하고 결합할 SK핸드폰이 무려 4회선이나
있다면 SK로 갈아타는 옳습니당ㅠ 요금할인을 팍팍 받을 수 있으니깐요!
(헌데 예전에 SK를 사용하실 때에는 품질문제가 없었는지요?!)
rhk님께서는 LG인터넷 품질문제 때문에 통신사를
다시 변경하기로 결심하셨기에 해지시 발생하는
위약금을 납부하기가 너무 아까울 것입니다ㅠ
해서, 이 때에는 장애신고 누적을 통해 위약금 면제 해지를 받을 수 있는데요~
1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우 위약금 면제 해지를 받을 수 있습니다.
대신 이 조건을 충족하기 위해서는
장애신고 누적횟수가 3회 이상이 되어야하고요!
증거물로 인터넷 속도가 느리다는 속도 측정 결과도 준비해두시는게 좋습니다.
위약금 면제 해지에 해당되는 조건 중
최저보장속도 50Mbps를 넘지 못하는 경우도 해당되거든요!
(인터넷 속도 측정 : 벤치비 http://www.benchbee.co.kr )
컴퓨터에 랜선이 연결하고 속도를 측정해 주시면 되고요~
문제가 발생했을 때마다 속도를 체크해 주십시오!
(속도 측정결과 캡쳐본 이미지를 저장해 주시고요^.^)
우선 속도를 측정하신 결과를 댓글로 남겨 주시겠어요?! (이미지로 첨부해 주시면 됩니다!)
확인 후 본사 찌르기(?)를 어떻게 하시는게 좋을지 상세히 안내드릴게용!
(속도에 문제가 없다면 위약금 면제 해지를 받으시는게 어렵기 때문에 속도 확인이 먼저입니다ㅠ)
컴퓨터가 없어서 노트북으로 해도 괜찬겟죠?
즐거운 주말 보내셨는지요?!
오! 속도를 측정하신 후 이미지를 남겨주셨네요!ㅎㅎ
정말 감사합니다~!
확인해보니 기가급 인터넷을 사용중이신 것 같은데
다운로드 253Mbps, 업로드 251Mbps라면
최저보장 속도인 150Mbps를 넘어서기 때문에
위약금 면제 해지는 불가합니다ㅠ
그리고 업/다운로드 속도만 봐도 대칭형 인터넷이 맞아용ㅠ
비대칭이라면 예를들어, 다운로드 속도는 253, 업로드속도는 80
이렇게 업, 다운로드 속도의 차이가 있습니다!
이러한 경우.. 속도에 문제가 없기에
위약금 면제를 해주지 않을 것입니다ㅠ
허나 품질문제가 극심하다면
=> 장애신고를 통해 강력하게 클레임을 거신다면
위약금 면제 해지를 받으실 수 있습니다.
문제는 위약금 면제 해지를 받을 수 있을 때까지
싸워야(?)하기 때문에 시간이 소요될 것이라는 점ㅠ
아직 위약금이 얼마인지 확인하지 못하셨으니
위약금을 확인해 주시겠어요?!
본사 고객센터는?!
국번없이 101번 -> 1번 -> 5번 -> 생년월일 6자리 + 우물정(#)
안내드린 순서대로 연결하시면 "해지부서"로 연결됩니당~!
헌데 월요일인 오늘은 전화량이 많아 연결이 지연될 확률이 99%입니다!
해서, 101번 -> 1번 -> 1번(가입부서)으로 연결해
"해지부서가 연결되지 않아 여기로 연결했다. 해지부서로 연결해 주시오~"라고
말씀하시면 빠르게 연결될 것입니다^.^
참! TV가 느리고 와이파이가 끊기는 문제가 있다면
사용하실 때마다 이러한 문제가 발생했나요?!
위약금과 품질 문제에 대해 디테일하게 말씀해 주세요!
그럼 rhk님 댓글 기다리겠습니당 :)
품질상태는 와이파이가 집이 작은편인데 가끔 끈기고
티비같은경우는 셋톱박스문제인지 화면전환이나 재부팅시 로딩이 상당히 오래걸리구요 채널마다 소리크기가 제각각이라 불편하구요 위약금은 아직 확인하지 못햇네요
rhk님도 맛점드셨는지요?!
비가 온 다음날이라 날씨가 꿉꿉하고 습하네요ㅠ.ㅠ(찝찝..)
현재 와이파이 연결에 문제가 있고(간헐적으로 끊기는 현상)
TV는 화전 채널전환 속도 느림, 재부팅 로딩이 오래 소요되는 등의
다양한 문제가..흡.. 아이고 TV시청하실 때 많이 불편하셨겠습니다.
자, 와이파이 끊김 문제의 원인은 아주 다양합니당!
가. 인터넷 회선 자체의 문제 (통신사)
나. AP(공유기)가 제대로 된 성능을 발휘하지 못함 (AP 하드웨어)
다. AP(공유기)의 설정 문제 (AP 세팅)
다. 무선 주파수에 영향을 주는 요소가 많음 (환경)
라. 컴퓨터의 설정 / 혹은 랜카드에 문제가 있음 (단말기 하드웨어 / 세팅)
마. 접속하는 네트워크의 문제가 있거나 (서버)
문제의 원인이 참 많지요..?
현재 rhk님 댁내 상황(세팅이나, 회선상태, 장비 종류 등)을 알 수 없으며
단순히 텍스트로 원인을 발굴하는데 무리가 있어용ㅠ
그리고 TV품질 문제도 있기 때문에
장애신고를 통해 기사님 방문을 -> 문제의 원인을 확인하는 것이 가장 중요합니다.
기사님 방문으로 이 문제를(와이파이 끊김 / TV품질) 해결할 수 있겠지만
위약금을 확인하고 -> 통신사를 변경하시는게 좋을지
장애 신고를 통해 문제를 해결할지 판단해 드리겠습니다~!^.^
(결합할 SK핸드폰이 4회선이나 있어..요금할인을 생각하면 LG를 유지할 필요가 없거든요!
품질 문제도 있구요ㅠ)
위약금을 확인하신 후 꼭! 댓글 남겨주세용~!
(늦게 댓글 남겨주셔도 모두 확인할 수 있으니 시간 되실 때 확인해 주세요!)
아이쿠야..! 역시 위약금이 적은 금액은 아니네요! 약 393,578원..ㅠ
먼저 요금편익을 계산해 볼게요!
똑같이 기가라이트(0.5기가)를 사용한다면?!
핸드폰 4회선이 결합된다면?!
SK텔레콤의 "온가족플랜"이 딱입니다.
"온가족플랜" 적용시
① 인터넷 요금에서 11,110원 할인
② 가족분들 각각 핸드폰 요금에서 5,500원 할인(총 22,000원)
③ 뉴 TV플러스 할인이 적용돼 TV요금에서 1,100원
+ 대표 명의자 핸드폰 요금에서 1,100원 할인
=> 이렇게 되면 총 35,310원의 할인을 받게 됩니다.
할인액만 36개월을 계산하면.. 1,271,160원의 할인을 받게되는데
사은품 혜택이 현금 22만원이 합산되면 1,491,160원이 됩니다.
여기서 LG인터넷 위약금을 합산하면
1,097,582원으로 SK인터넷으로 변경하는 것이 정답입니다!
위약금을 제외해도 SK로 변경하시는게 훨~씬 이득이니깐요!!
망설일 필요도 없는 것이죠ㅠ
(위약금이 아깝지만..! 받으시는 사은품을 보태어 납부한다고 생각하시면 됩니다!)
P.S
IoT 플러그 할부금에 대해서는 안내 받지 못하셨다면
본사로 전화시어 이에 대해 따지셔야 합니다.
(플러그는 단말기 요금을 rhk님께서 부담하는 금액이기 때문에
단말기 할부금이 필수로 청구돼요ㅠ)
안내 받지 않았는데 할부금이 청구되니 rhk님 입장에서는
얼마나 황당하겠어요ㅠ 아마 본사에서는 발뺌을할텐데요~
가입당시 녹취기록을 주시오! 라고 말씀하시어
안내를 받지 못하신게 맞는지 확인하십시오~!
결국..! rhk님 상황에서는? SK인터넷으로 갈아타는 것이 정답입니다ㅠ
핸드폰 결합시 받게되는 할인액이 너무 커서용..!
그런데 한가지 허들이 있어용~!
이전에 거주하고 계신곳에서 이사를 가셨다고 말씀해 주셨는데요~
예전에 SK인터넷을 사용하실 때 핸드폰 4회선 모두 결합되어 있었다면
이사를 하셔도 3개월 이전에 핸드폰을 결합하거나
인터넷을 신규가입하는 것은 불가합니다.
이전에 핸드폰 결합내역까지 모두 확인하고 편법가입을
가려내기 때문에 3개월이 지나야 가입할 수 있어요ㅠ
(SK는 매의 눈으로 지켜보고 편법 가입을 가려내고 있습니다...ㄷㄷ;;)
해서, 해지한지 3개월이 지난 시점에
LG인터넷을 해지하고 -> SK로 갈아타는 것이 정답입니다!!
3개월이 지난 시점이 도래하기까지 시간이 조~금 걸릴 것이기에
(현재 사용한지 1~2개월 정도 되었으니깐요!)
3개월이 지났을 때 백메가를 다시 들러주시겠어요?!
가입하는 시점에 맞춰 월요금과 사은품을 다시 안내드리겠습니다!!
문의주신 글에 댓글 남겨주시면 제가 달려올 것입니다!ㅎㅎ
그럼 다시 만나뵙는 그날을 손꼽아 기다리며 물러가겠습니당~!
행복한 저녁시간 보내세용^.^
Sk 인터넷 티비 혜택좀 알려주세요
다행스럽게도(?) 지금쓰는 유플 티비 인터넷이
일주일전부터 계속 문제가생겨서 기사방문후에도
동일증상이라 위면해지 가능해보이네요
Sk 티비랑 인터넷 가족결합으로 혜택이랑 사은품좀 알려주세요~~회선4개사용중이고 퍼펙트요금제 한명 쓰고있습니다~~회신
기다릴게요~
흐흐~ 다시 만나뵈니 너무 반갑습니다!
오모낫?! 일주일전부터 문제가 있어
기사님께서 방문하셔도 이 문제가 해결되지 않았군요?!
문제가 극심하다면 위약금 면제 해지를 받을 수 있긴하나...!
원래 TV품질 문제로는 위면해지가 불가능해요ㅠ.ㅠ
가능성이 보인다고 하셨다면 기사님께서 위면해지를 이야기 한 것인지용?!
궁금합니당~!ㅎㅎ
우선 SK인터넷 기준으로 월요금과 사은품을 설명드리겠습니당!
+핸드폰 결합 할인
이전에 안내드린 그대로 기가라이트(0.5기가)를 사용하신다면?!
1) 인터넷 요금에서 11,110원 할인!
2) 가족분들 핸드폰 요금에서 각각 5,500원씩 할인 (총 22,000원)
3) 뉴 TV플러스 할인이 적용돼 TV요금에서 1,100원
+ 대표 명의자 핸드폰 요금에서 1,100원 할인~!
+프로모션 혜택!
현재 기가라이트(0.5기가) + 프라임 UHD TV 선택시
요금 할인을 받을 수 있어용~!
★ 기가라이트(0.5기가) + 프라임 UHD TV를 사용한다면!
프로모션 혜택이 적용돼 인터넷 요금 -1,100원
프라임 UHD TV 요금에서 -1,100원
셋탑박스 요금 -1,100원 할인이 약정기간 종료일까지 적용됩니다!
★ 공유기 무료!
기가라이트(0.5기가) + 프라임 UHD TV사용시!
기가와이파이 공유기를 3,300원 -> 0원! 무료로 사용할 수 있습니다.
"무료"혜택은? 약정기간 내내 적용되지요!
요금할인에 공유기까지 무료로 사용할 수 있으니
프라임 UHD TV를 함께 사용하시는게 좋겠지용?!ㅎㅎ
+요금안내
[기가라이트(0.5기가) + TV]
-월요금 : 인터넷(20,790원) + 프라임 UHD TV(16,500원) => 37,290원
=> 이와 별개로 가족분들 핸드폰 요금에서 각각 5,500원 할인!
-사은품 : 현금 22만원 지급!
-설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원 => 35,200원 부과
=> TV요금은 뉴 TV플러스 할인이 적용된 1,100원(TV요금) 할인이 적용된 것이고요~
이 외 기가라이트(0.5기가) + 프라임 UHD TV 사용시 적용되는
프로모션 할인이 모~두 적용된 요금입니다~!
+TV안내
TV와 함께 할 UHD셋탑박스는 최대 4K급의 화질(2160P)를 지원한다는 장점이 있지만
아직 우리나라에 4K 콘텐츠 자체가 전무하기 때문에 의미가 없다고 봐도 무방합니다.
그럼에도 불구하고 UHD형을 쓰는 이유는 오직 "스펙"때문이죠!
멀티뷰나 이어폰 리모컨 등의 부가적인 옵션들이 있습니다~!
더 저렴한 셋탑박스가 있으나 고질적인 문제였던
TV화면의 깍두기 현상, 끊김, 셋탑 오류 등의 문제로
말도많고 탈도 많았던 녀석인지라 신형 셋탑박스인 UHD형을 추천드리고 있죠!
[참고글] 벌써 3차례 변경된 SK의 UHD 셋탑박스 리뷰! (BKO-UH400)
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8228
안내드린 UHD 셋탑박스 사용후기이니 꼭 읽어주세용 :)
참! UHD 셋탑박스는 거주하고 계신곳의 환경에 따라
설치가 불가능한 경우도 있으니 UHD형을 설치할 수 없다면
스마트 셋탑박스를 이용하셔야 합니다~!
+부가서비스 안내
온가족플랜으로 결합하신다면 가족 나눔 데이터
500MB 부가서비스 제공을 받을 수 있습니다!
(4회선 결합시에는 1000MB로 제공되지요!ㅎㅎ)
일단 대표 회선으로 데이터가 지급되며 추후 결합하신 가족 분들과
100MB 단위로 데이터를 나눠쓰실 수 있습니다.
(이는 "T월드"앱을 통해 사용하시면 됩니다~!)
※여기서 잠깐!
-해당 데이터로는 선물하기, 테더링, m-VoIP (보이스톡) 이용 불가!
-이미 배분한 데이터는 다시 나누지 못함!
위 두가지 내용을 꼭 참고해 주세용~!
자, 가족데이터 사용방법을 간략히 설명드리면..!
my T(티월드 앱 접속!) > my이동전화 > 요금할인정보
> 요금할인혜택 > TB끼리 온가족 할인내역 확인하기
> 가족할인혜택 內 가족나눔데이터 선택 하시면 됩니다 :)
마지막 "가족나눔데이터" 옵션은 상단 탭에서
옆으로 넘어가는 ">" 버튼을 누르시면 옆에 넘어가 있는
"가족나눔데이터"를 확인하실 수 있습니다.
월요금과 사은품을 모두 안내드렸는데요!
결합할 SK핸드폰이 있기에 SK인터넷이 정답이지만
맨처음 문의주셨을 때 SK인터넷을 사용하던 시절(?)에
와이파이가 끊겼던 문제가 있다고 하신게 떠올라서요!
SK로 변경하셨는데 이러한 문제가 있으면 안되니
rhk님 댁의 주소를 알려주세요~!
인터넷 망(대칭/비대칭여부)을 확인해 드리겠습니다^.^
주소는 번지수와 건물명, 동 호수까지 모~두 필요하고요!
개인정보이니 확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드릴거예요!ㅎㅎ
그럼 rhk님 댓글 기다리겠습니다~!
티비뿐만 아니라 와이파이도 끈기는실정이라...내일 기사가 다시온다니 또그러면 위면해지 요청해야죠 ㅎㅎ
오늘 초복인데 삼계탕 드셨는지요?!ㅎㅎ
저는 아까 점심시간에 한그릇 호로록! 하고 왔습니당~ 헤헷!
남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인해 봤는데요~
거주하고 계신곳은 일반 광랜(대칭)인터넷과
기가라이트(0.5기가)를 사용할 수 있는 곳으로 확인되었습니다~!^.^
이전에 와이파이가 끊기는 문제가 있었다고 하셨는데
이 문제의 원인이 워~낙 다양하다보니
(공유기 문제, 댁내 네트워크 환경 문제 등)
통신사를 변경하신 후 문제가 발생한다면
꼭 기사님 방문을 통해 문제의 원인을 찾는 것이 중요합니다!
또는?! 백메가로 찾아주시면 어떤 문제가 있는지
하나씩 확인해드리면 되지요^.^
아이쿠야.. 사용중인 LG는 TV문제만 있는게 아닌
와이파이까지 끊기는 문제가 있었군요?!
기사님 방문 후에도 해결되지 않는다면
꼭! 강력하게 말씀하신 후 위약금 면제 해지를 받으십시오!!
아직 위약금 면제 해지에 대한 확답을 받지 못하셨으니
위면해지가 확정되었을 때 다시 백메가를 찾아주세용!!^.^
기가라이트+Uhd tv 와 사은품 문의드려요 ㅎㅎ
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
이전에 안내드렸던 가영씨가 아니어서 노..놀라셨지요? ^^;;;
토요일은 당직으로 근무하고 있는데
이번주는 제가 당직이어서 깜짝(?) 등장했습니다.
말씀주신 내용을 찬찬히 읽어보니
위면해지 확답받기까지 고생 많으셨겠어요ㅠ
다행히 깔끔하게 LG와 이별할 수 있으니
다시 요금과 품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는
SK로 이동하시는 것이 정석인데요~!
SK를 해지하고 3개월이 지난 상황이신가요?
가영씨가 말씀드렸다시피
동일한 통신사로 신규가입을 하려면
3개월이라는 유예기간이 필요한데 기간이 애매하실 듯 해서요..ㅠ
우선은 자세한 상황을 알 수 없는지라
신규가입이 가능하다는 가정하에
다시 요금을 정리 드리겠습니다~~!
1. 결합상품
핸드폰 4회선 결합에 최적화된 결합상품은
이미 잘 알고 계시겠지만 "온가족플랜"이에요 +_+
① 인터넷 요금에서 11,110원 할인
② 핸드폰 요금에서 총 22,000원 할인 (각각 5,500원씩 할인)
③ 인터넷+TV 함께 가입시 TV요금에서 1,100원 할인
대표명의자의 핸드폰 요금에서 1,100원 추가할인
(일명 "New TV플러스" 라고 불리어요)
이렇게 든든하게 혜택을 받을 수 있답니다.
2. 프로모션
0.5기가 + 프라임TV (UHD)의 프로모션 혜택이 축소되어
총 3,300원 할인이 -> 2,200원으로 줄어들었어요ㅠ
만약에 보유하고 계신 공유기가 있다면
프라임TV보다 한 단계 아래 상품인
"뉴스마트TV" 만으로 충분하실 거고요~!
공유기가 필요하시다면
"프라임TV"를 추천드립니다ㅎㅎ
뉴스마트TV (UHD) + 공유기 임대 시
공유기 임대료 +1,100원이 부과되어요.
1) 프라임TV 가입 시 요금이 1,100원 올라가는데
2) 공유기를 무상 임대받을 수 있어서 (-1,100원 할인)
결론적으로.. 동일한 요금으로 이용하는 셈이 되거든요 +_+
따라서! 더 다양한 TV채널을 볼 수 있는
"프라임TV"를 선택하는 것이 최고예요~!
(단, 가입 신청시에 공유기 임대를 원한다~고 한 말씀만 해주세요)
3. 요금 정리
우선은 조금 더 저렴하게 이용할 수 있는
"뉴스마트TV (UHD)" 기준으로 말씀드리면,
핸드폰 4회선 결합 시
0.5기가 인터넷은 33,000원에서 -11,110원이 할인된
21,890원에 이용할 수 있고요~!
뉴스마트TV (UHD)는 16,500원에서 -1,100원 할인된 15,400원
=> 즉! 월요금은 37,290원이 되는데요..
이와 별개로 핸드폰 요금에서는 총 -23,100원 할인 혜택이 주어지니
실제 지갑에서 나가는 돈은 "14,190원"이 되는 셈이겠지요? ㅎㅎ
사은품은 다행히 떨어지지 않고 잘 유지되고 있어서요~
전액 현금으로 22만원이 지급되며,
맨 첫달 요금에 설치비 35,200원이 합산 청구됩니다.
(인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원)
정리해서 말씀드리면,
1) 요금과 품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 SK가입이 최고예요~!
2) 다만, SK인터넷을 해지한지 3개월이 지난 상황이어야
신규가입이 가능하니 해지 시점도 꼭 한번 확인해주세요~~
더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편~하게 말씀해주시고요,
백메가에서 바로 가입 또는 전화상담을 원하신다면
아래 링크를 통해 rhk님의 전화번호를 남겨주시겠어요~?!
- (╭☞• o• )╭☞ 링크: http://www.100mb.kr/?TRS=@c197684
전화번호를 남겨주시면 백메가 전화 전문 상담원분들이
미리 질문과 답변 내용을 숙지하여
바로 연락 드리기 때문에 문의주신 내용에 대해서
두 번 설명해야하는 번거로움(?)이 없답니다 ( *˘ ³˘)♡