안녕하세요.
늘 비회원으로 눈팅만 하다 오늘에서야 가입 해 봅니다.
게시글들을 읽어 보며 나름 내공을 쌓아 가고 있지만 아직 많이 부족합니다.
lg인터넷&TV 가입 후 1년뒤 해지방어신공 펼친 뒤 14만원의 상품권과 매월 2천원 요금 할인을 쟁취 하였습니다.ㅋㅋㅋ
이번달이 3년 만기인데 오늘 LG에 전화해서 해지방어를 재 시전 했습니다.
근데 약간의 문제가 생겨...( 글로 설명하기가 좀 어렵네요) 위약금이 약 17만원정도 발생 하였습니다.
배 째라 난 못준다 식으로 버텨고 SK로 갈아타면 어떨가 하여 이렇게 문의 드립니다.
ㅡ 현재 TVG기본형 2대 / 인터넷 100메가 / 인터넷 전화 사용 중
ㅡ LG휴대폰 결합 할인 3대 있음 42요금제 2대 / 65요금제 1대
이렇게 사용중인데 SK로 갈아타면 어떻게 갈아타는 것이 진리인지...
무릎을 탁 치는 조언 부탁드립니다.
전체 댓글5개
오홍! 그간 눈팅을 하셨었다면
백메가를 자주 들러주셨다는 말씀이겠지요?! 히힛!
자주 찾아주셔서 정말 감사합니당~!
우선 남겨주신 내용을 쭉~읽어봤는데요!
오?! 무슨일이 있으신거지?! 하고 궁금증이 밀려오네요!
이번달이 만료될 예정이신데 문제가 생겨 위약금이 등장했다니..!
글로 설명하기 어렵하고 하셨으나 글을 쓰고있는 저는 너무너무 궁금합니다! 흐흐~
이렇게 말씀드린 이유는 LG핸드폰이 3회선이나 있어
굳이 SK로 갈아탈 이유가 없기 때문입니다~!
즉, 요금할인을 팍팍 받으실 수 있는 조건에 해당돼
통신사를 변경하시는 것보다 유지하시는게 더 이득이지요^.^
그리고 SK의 경우 3사 통신사 중 TV품질이 떨어지는
편이라 추천드리고 싶지 않아요ㅠ
차라리 KT로 변경하시라고 말씀드리고 싶습니다!
그래도 SK로 가고싶소! 라고 하신다면 방법은 한가지 뿐입니다!
LG핸드폰 3회선 모두 -> SK로 변경하신 후 -> SK로 갈아타는 방법이죠!
만약 핸드폰 변경이 가능하다면 저는 KT로 변경하시고
KT인터넷과 TV를 가입하시는 쪽을 추천드리고 싶습니다! (TV품질 때문에...ㅎㅎ)
여기서 몇가지 질문을 드려도 될까요?!
nina님 상황을 조금 더 디테일하게 파악한 후에
무릎을 탁! 칠만한 조언을 해드리고 싶어서요^.^
질문1) nina님과 가족분들께서 사용중인
LG핸드폰 3회선 중 통신사 변경이 가능한 핸드폰 댓수를 알려주세요!
그리고 지금 당장 변경할 수 없다면 추후에 언제쯤 변경하실 수 있는지
말씀해 주시겠어요?!
질문2) 거주하고 계신곳의 주소를 알려주세요!
인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도의 느림, 끊김 등을
유발해 사용하시는데 많이 불편할 것입니다ㅠ
선택되는 통신사가 SK와 KT 중 하나일 것인데
SK를 택하신다면 인터넷 망 확인은 필수입니다!!
[참고글] 게임용 인터넷은 역시 대칭형(FTTH) 인터넷!
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
위 링크의 내용을 꼭! 읽어주세요^.^
주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
위 예시에 설명드린 대로 번지수와 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
확인 후 블라인드 처리해 드릴 것이니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다!
질문3) LG인터넷의 위약금이 등장한 이유가 무엇때문일까요?ㅠ.ㅠ
글로 설명하기가 어렵다고 하셨지만...궁금합니다!
해결할 수 있는 문제라면 함께 도와드리려구용^.^
위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면 nina님께
적합한 쪽으로 설계해 드리겠습니다~!
그럼 댓글 기다릴게요!!!
2. 전남 순천시 ***길 ** ***** ***동 ***입니다.( KT는 저 멀리 안드로메다로~)
3. 작년 10월 TV 기본형 1회선을 추가 설치을 하였고 서비스 기사 방문시 제가 부재중이라 와이프가 대신 설치를
받던 중 서비스기사의 싸바싸바 신공으로 인해 와이프가 홀랑 넘어가 IOT? 기가 인터넷으로 변경 하였더군요.
(명의는 제 이름으로 되어잇는데 저에게 일절 말 한마디 없이...)
해지신공을 시전 하던중 그 사태를 어제서야 알게되어 지금 깊은 빡침을 느끼고 있는중입니다.
현재 서비스기사의 아~몰랑 배째 시전으로 인해 애꿎은 고객센터 상담원과 교전중에 있습니다.
아하.. 약정기간 중에 TV를 추가하시면서
기사님의 권유로 IoT를 추가하신듯 하옵니다ㅠ;;
그렇다면 17만원의 위약금 정체는 IoT와 추가TV의 위약금일 거예요!
기사님께서 권유드린 상품을 신청하면
IoT이용시 약정간이 3년으로 잡힌다! 라는 사전 고지가 없었다면
문제될 일이지요~! 와이프분께서 이를 알고서 신청했을리가 없으니깐요!
참고로 추가한 TV는 설치된 시점부터 약정기간이 3년으로 시작되기에
기존 인터넷+TV와는 약정기간이 분리될 수 밖에 없어요!
TV의 경우 통화하실 때 약정기간에 대해 안내드렸다면
위약금을 납부해야할 것입니다..흐흡ㅠ
자, 통신사를 변경하신다면?! 찜해두신 SK를 이용하시면 됩니다!
알려주신 주소로 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인해보니
일반 광랜(대칭형)인터넷과 기가라이트(500메가)를
사용할 수 있는 곳으로 조회되었거든요!
현재 핸드폰 2회선은 약정기간이 만료되었으니 -> SK로 변경하시고
나머지 1회선은 1년 뒤 -> SK로 변경하시어 추가결합 하시면 됩니다!
그럼 월요금과 사은품을 설명드릴게요^.^
핸드폰 2회선 이상 결합이 가능하다면?!
인터넷+핸드폰 결합상품은 SK텔레콤의 "온가족플랜"이 딱입니다!
이는 결합할 핸드폰이 많을수록 요금할인을 팍팍 받을 수 있죠!
그런데! 핸드폰 2회선 결합시에는 1회선이라도
밴드데이터 퍼펙트 요금제를 사용하셔야 요금할인을 팍팍 받을 수 있습니다!
밴드데이터 퍼펙트 요금제가 포함되어 있으면
핸드폰 2회선 각각 7,150원의 할인을 받게 됩니다!
반대로 밴드데이터 퍼펙트 요금제가 아니라면?!
각각 2,750원의 할인을 받게 되지요!
그래도 "온가족플랜"을 택하시는게 좋은 이유는
1년 뒤 핸드폰이 추가 결합되면 밴드데이터 퍼펙트 요금제가
포함되어 있지 않아도 각각 5,500원의 할인을 받게 되기에
온가족플랜을 이용하는 것이 좋습니다!
P.S
3회선 결합시에는 밴드데이터 퍼펙트 요금제가 포함되어 있어도
할인액이 커지진 않습니다~! 이는 2회선인 경우에만 해당됩니다!
+요금할인액 안내
우선 2회선 결합시 요금할인액을 다시 설명드릴게요!
핸드폰 요금할인액은 요금제에 따라 다르게 적용되고요~
공통으로 적용되는 할인은
1) 인터넷 요금할인 => 5,610원
2) TV사용시 "뉴 TV플러스" 할인이 적용돼
대표명의자 핸드폰 요금에서 1,100원 + TV요금에서 1,100원 할인을 받게됩니다!
+요금안내
[일반인터넷(100메가) + TV]
-월요금 : 인터넷(16,390원) + 뉴스마트 UHD TV(15,400원)
+추가TV (뉴스마트 + 스마트 셋탑 / 10,450원) => 42,240원
=> TV요금은 -1,100원 할인이 적용된 요금입니다~!(뉴 TV플러스 할인)
-사은품 : 현금 22만원 지급!
-설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 26,400원
=> 48,400원 부과 (TV설치비는 1대 당 13,200원)
=> 사은품 혜택은 하루에도 몇 번씩 변경돼 (정책 변경..ㅠ)
안내받으셨을 때와 가입하실 때 1~2만원의 차이가 발생할 수 있습니다!
P.S
전화는 안내에서 제외했어요!
자주 사용하시는게 아니라면 비추천입니다!
오늘날(?)에는 대부분 개인 핸드폰을 보유하고 있어
집에서 사용할 전화는 필요없습니다~!
기본료만 축내는 녀석인 셈이니 이번엔 신청하지 마세요!
그래도 전화가 꼭 필요하다면?! 댓글 남겨주시면
전화를 포함한 요금을 안내드리겠습니당!
+TV안내
TV는 플래그쉽 상품인 "뉴스마트 UHD TV"로 안내드렸고요~
추가TV는 동일한 뉴스마트 채널이지만 셋탑박스는 조금 더 저렴한
스마트 셋탑박스(1,100원 더 저렴)로 안내드렸습니다~!
보통 TV를 2대 사용하신다면 자주 시청하시는 메인TV가 있을 것이고
추가TV는 메인TV만큼 자주 시청하지 않을 것이기에
추가TV는 조금 더 저렴한 스마트 셋탑박스로 안내드렸어요^.^
아참! TV와 함께할 UHD 셋탑박스에 대해 설명드리겠습니다!
TV와 함께할 UHD형은 최대 4K급의 화질(2160P)를 지원한다는 장점이 있지만
아직 우리나라에 4K 콘텐츠 자체가 전무하기 때문에 의미가 없다고 봐도 무방합니다.
그럼에도 불구하고 UHD형을 쓰는 이유는 오직 "스펙"때문이죠!
멀티뷰나 이어폰 리모컨 등의 부가적인 옵션들이 있습니다~!
[참고글1] 벌써 3차례 변경된 SK의 UHD 셋탑박스 리뷰! (BKO-UH400)
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8228
안내드린 뉴스마트 UHD TV 사용후기이니 꼭 읽어주세용 :)
[참고글2] 논란의 주인공! SK의 플래그쉽, BTV New스마트 리뷰!!
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=5975
위 리뷰는 스마트 셋탑박스 글입니다~!
P.S
UHD형은 거주하고 계신곳의 환경에 따라
설치가 불가능한 경우도 있으니 UHD형을 설치할 수 없다면
스마트 셋탑박스를 이용하셔야 합니당~!
+부가서비스 안내
온가족플랜으로 결합하신다면 가족 나눔 데이터
500MB 부가서비스 제공을 받을 수 있습니다!
일단 대표 회선으로 데이터가 지급되며 추후 결합하신 가족 분들과
100MB 단위로 데이터를 나눠쓰실 수 있지용~!
(이는 "T월드"나 "Cake" 어플로 데이터를 나눠쓰는 것이 가능합니다!)
※여기서 잠깐!
-해당 데이터로는 선물하기, 테더링, m-VoIP (보이스톡) 이용 불가!
-이미 배분한 데이터는 다시 나누지 못함!
위 두가지 내용을 꼭 참고해 주세용~!
자, 가족데이터 사용방법을 간략히 설명드리면..!
1) 구글플레이 또는 ONE store에서 케이크(cake)앱을 다운받습니다~!
2) 그룹을 생성해 가족을 초대한다!
3) "가족나눔데이터" 클릭 -> 데이터를 나눠줄 가족과 데이터량을 선택하고
-> "가족과 데이터 나누기"를 클릭!
4) "나눠쓰기를 성공했습니다." 라는 멘트와 함께 확인 문자가 발송됩니다!
=> 위 순서대로 데이터를 이용하시면 됩니다~!
+와이파이 공유기 안내
현재 사용하는 상품에 따라 와이파이 공유기를 저렴하게 이용할 수 있는데요~
"일반인터넷(100메가) + 뉴스마트 UHD TV" 이용시
기가 와이파이 공유기를 3,300원에서 -> 2,200원으로 적용됩니다~!
헌데 SK를 통해 임대하는 것보다 따로 구매하는 것을 추천드려용!
따로 구매하시면 요금을 납부하지 않아도 되고 개인소유로 쭉~ 사용할 수 있기 때문이죠!
즉, 구매해서 사용하시는게 더 저렴합니다~!ㅎㅎ
[참고글3] Wifi 공유기 구입 VS 임대
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
위 링크의 내용을 보시면 백메가에서 추천드린 공유기를 확인하실 수 있습니당!
이렇게 모든 설명을 마쳤는데요~
1) 추가TV의 경우 약정기간이 다르게 적용되는 것에 대해
안내받으셨을 거예요ㅠ 모든 안내를 받으셨다면 위약금은 납부하셔야 합니다ㅠ흡
2) IoT의 경우 기사님께 사전 고지를 받지 못하셨다면 위약금 납부를
하실 필요가 없지만..! 사전 고지를 하지 않았다는 증거를 대시오! 라고 한다면
확실한 증거가 없기에 위약금 면제가 어려울 수 있습니다ㅠ
와이프분께서 기사님의 말씀을 녹취했을리가 없으니깐요ㅠ
3) 만약 위약금을 납부하셔야 한다면 남아있는 약정기간을
확인하시고 시간이 6개월 ~ 1년 정도 남아있다면
인터넷은 재약정하지 마시고 만료일까지만 버티신 후 해지하세요!
위약금이 아까우니깐요!ㅠ
4) 통신사를 바로 변경하겠다! 라고 하신다면?! => SK로 변경하시면 됩니다!
핸드폰 변경 후 -> SK인터넷을 가입하시면 되지요~!
남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?!
내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요!
백메가 통해 가입하겠소! 라고 하신다면
아래 링크로 연락처를 남겨주시겠어요?!
링크 ▶ http://www.100mb.kr/?TRS=@c163095
연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 nina님의
문의내용을 모두 숙지하고 전화드릴 겁니다~!
그럼 즐거운 금요일 보내세용!!
인사만 하고 가려다 제 걱정에 밤잠을 설치실까~하는 염려스러운 마음에
급 오지랖이 작동하여 몇 가지 전해드리고 갑니다.
1.[참고로 추가한 TV는 설치된 시점부터 약정기간이 3년으로 시작되기에
기존 인터넷+TV와는 약정기간이 분리될 수 밖에 없어요!
TV의 경우 통화하실 때 약정기간에 대해 안내드렸다면
위약금을 납부해야할 것입니다..흐흡]
- 위 내용 부분에 대해서는 고객센터와의 통화시 [추가 TV설치의 경우 재 약정은 없다] 라고 확답을 들은 후
가입하였기 때문 문제되지는 않습니다. [고객센터 통화 녹취에도 내용 확인]
2.[ IoT의 경우 기사님께 사전 고지를 받지 못하셨다면 위약금 납부를
하실 필요가 없지만..! 사전 고지를 하지 않았다는 증거를 대시오! 라고 한다면
확실한 증거가 없기에 위약금 면제가 어려울 수 있습니다ㅠ
와이프분께서 기사님의 말씀을 녹취했을리가 없으니깐요ㅠ ]
- 위 내용의 대해서는 저 또한 동의를 하지 않았기에 유플러스와 현재 전투중인 내용입니다.
실제 가입자 명의는 제 명의인데 본인 동의도 없이 대리인(와이프)의 동의로 IOT신규가입이 이뤄 질수가 있는것인가?
하는 의문점에 문제제기중이고 이 문제로 인해 현재 애꿎은 해지방어상담원이 피해를 보고 있는 셈이지요.
역시 글로는 모든걸 설명하기가 어렵네요. 그런데도 친절히 저의 말에 답변해 주신것은 정말 감사드립니다.
그리고 사알~짝 아쉬운 부분.[사은품부분]
인터넷+TV2대 [뉴스마트 UHD TV + 뉴스마트 + 스마트 셋탑]
-사은품 : 현금 22만원 지급! <----- 끝인가요?
이건 뭐... 신안 천일염 보다 짠 혜택 아닌가요? 다른 상담원 사은품 한번 볼게요.
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[요금 정리
100메가급 인터넷은 18,700원에 이용할 수 있고요~!
뉴스마트TV (UHD)는 16,500원
=> 즉, 월요금은 35,200원이 되는데..
여기에 지금 진행중인 프로모션이 있어서
딱! 1개월만 인터넷을 무료로 이용할 수 있어요~!
다만, 이 혜택은 2개월차에 적용되고요,
선착순으로 일부 고객님에게 제공되는 혜택이라..
가입신청이 늦어지면 이 깨알같은(?) 혜택을
못 받을 수도 있습니다^^;;
가장 궁금하실(?) 사은품은
38만원 (현금 28만원 + 상품권 10만원)이 지급되고요, ]
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
38만원-22만원 = 16만원...
뭐 그렇습니다. 이렇게 쓰다보니 제가 사은품에 눈이 멀어 징징대는 글로만 보이는군요.
아무쪼록 좋은정보 감사합니다.
더 이상 제 글에 고민 마시고 두다리 쭉 뻗고 신토불이를 즐기십시요~!!!
좋은 기회가 되면 다시 돌아 오겠습니다.
오호! 어제 밤에 긴 장문의 댓글을 남겨주셨네용!
하나씩 살펴보도록 하겠습니당! 헤헷~
1. 추가TV!
오호~ TV를 1대 더 신청하실 때 약정기간에 대한 언급이
없었다는 말씀이시지용?! 그러니까 약정기간이 잡히는 것에
대해 상담원이 말씀하지 않으신..!
이미 녹취로도 확인하셨다면 설명하지 않은 본사의 잘못으로 이어지겠네요!
2. IoT신청?
아무래도 명의자인 nina님 동의가 아닌 와이프분의 동의로 설치되었으니
nina님의 말씀이 맞기도 하지용^.^
따지고보면 인터넷을 해지할 때 명의자가 아니면 절대 안되오~라고 하는
경우가 있으니 이와 다를바가 없지요.
설사 명의자가 아닌 가족분이 대신 해지를 하셔도
명의자분과 본사와의 전화통화가 필요합니다.
가족분이 맞는지, 동의하셨는지 등등의 확인을 하기 위해서요!
해지할 때의 상황을 말하며 옆구리를 쿡 찌르면 되지 않을까 하는 생각이 듭니다!
많이 답답하고 또 답답한 마음이실텐데
부디 nina님께서 원하시는 방향으로 잘 해결되었으면 좋겠네요!!
이어서 살짝 아쉬운(?) 사은품에 대해 설명드릴게요!
사은품 혜택은 안내드린 그대로 천일염 보다 짜 보일 수 밖에 없어요ㅠ
SK텔레콤에서 요금할인을 많이 해주는 대신 사은품 혜택을 짜게..;;
다른 상담원분께서 안내드린 38만원은 SK브로브밴드를 이용하시어
사은품 혜택의 차이가 있는 것입니당~!
자, SK의 인터넷은 엄밀히 말해 "SK브로드밴드"와
"SK텔레콤" 두개 회사로 나뉘어져 있는데요~
"온가족프리(1~2회선 결합)"와 "온가족할인(가입년수에 따라 할인)"은 => SK브로드밴드사의 상품
"온가족플랜(2회선 이상 결합)"과 "한가족할인(1회선 결합)"은 => SK텔레콤의 상품입니다.
이렇게 각 상품판매 회사가 다른지라
사용중에 상호 전환(변경)도 불가능하다는 것이 가장 큰 단점이죠!
즉, 결합상품도 다르고 할인액도 다르고
사은품 혜택까지 모두 다릅니당 :)
nina님 상황에 적합한 결합 상품이 "온가족플랜"이라
사은품 혜택이 짜디짠 SK텔레콤으로 소속된 것이죠~!
사은품이 적지만 온가족프리나, 온가족할인보다
요금할인을 더 받을 수 있기에 장기적으로 생각했을 땐
제가 안내드린 "온가족플랜"이 이득입니다!^.^
부디 LG인터넷의 위약금 문제가 잘 해결되길 바라며..!
nina님을 다시 만나뵐 수 있길 바라며 저는 물러가겠사옵니다!ㅎㅎ
도움이 필요하시면 언제든지 들러주시구용!!
그럼 즐거운 주말 보내세요^.^