오늘 통화로 가입신청을 했었는데, 궁금한 점이 있어 문의 드려요!
1. 가입한 상품이 어떤 것인지에 관련해서 혹시 문자로 알려준다거나 하는 것도 있나요?
- 통화도 친절하게 해주셨고, 안내 문자도 잘 받았는데, 제가 신청한 상품이 어떤 것인지는 구두로만 얘기가 됐어서요.
2. 제가 신청한 것이 백메가스마트다이렉트광랜 + 뉴스마트TV 로 확실히 된 것 맞죠?
3. 안내받은 TV 셋탑박스가 UHD였는데요, TV 사용요금에 셋탑박스도 포함된 것인가요?
4. 온가족 할인 관련해서는 일단 설치 후에 제가 개인적으로 폰 회선들과 합치면 된다고 알고 있어요. 이 부분은 그렇게 하면 될 것 같은데, 문제는 < 인터넷과 TV를 함께 가입시 대표명의자의 핸드폰 요금에서 매월 2,200원의 추가 요금할인 혜택 >
- 2,200원 이 부분이에요. 저는 아직 온가족 할인 가입연수를 쌓고 있어서, 합치면 안 되는 부분입니다. 가입된 것은 아닌거죠?
5. 마지막 질문인데요, 부모님 쓰시는 집에 SK 인터넷과 TV 2대가 있습니다. 3년 약정 다 채웠고, 1년째 무약정으로 사용하고 있어요. 셋탑박스가 너무 옛날 것이던데... 보는 것은 Btv_D실속형 2대, 장비는 STB(가온 BKO-100) 라고 홈페이지에서 확인이 되네요. 이걸 좋은 셋탑박스로 바꾼다던지 하는 방법은 없나요? 4년 사용하면서 받은 혜택 같은 건 전혀 없습니다. 해지방어 같은 것도 아직 한 적이 없어요.
아까 전에 통화로 하려다가, 이걸 다 물어보기에는 퇴근시간도 가까운 것 같아서 그냥 이렇게 글로 올립니다!
전체 댓글3개
꺄~~ 어제 8일 날짜로 가입해주신 고객님이시군요!!
저희 백메가를 믿고 선택해주셔서 넘넘 감사드립니당!!!
(그나저나 기말고사 기간인가보네요..시험.. 싫어요..ㅠㅂㅠ)
정성스럽게 남겨주신 문의글 잘 보았습니당~!!
즉 온가족할인으로 가입 및 결합예정이시군요~^ㅁ^)//
그럼 바로 하나씩 차근차근 안내 도와드릴께요~~☆
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1. 가입내용 확인
넵!! 가입내용은 간단한 약정서를 통해
저희가 이메일로 보내드릴 것이랍니다~~^ㅁ^)//
가입시 안내및 접수기록은 서면(종이) 작성 방식이 아닌,
"녹취 계약방식"을 택하고 있는데용~~^ㅁ^)//
참고로 해당 내역은 백메가에 요청해주시면
언제든지 제공 가능하답니다~~ㅎㅎ
즉, 계약당시의 모든 통화내역이 저장되고
-> 해당 녹취가 계약의 효력을 가지게 되는 것이라 보시면 되죵!!
(통신이나, 보험 등의 상품은 이 방식을 많이 택하고 있지요~)
즉 약정서는 고객님들께서 눈으로
청약내용을 확인하실 수 있는 정도의 수단이라 보심 되며,
물론 개통 후에 해당 통신사 본사 홈페이지를 통해서도
확인하실 수 있을 것이랍니다~^ㅁ^)//
★★
다만 이메일 발송이 다소 지연될 수도 있는데요~~;;;
댓글로 가입해주신 존함과 폰번호 뒷자리 4개를 알려주시면
우선적으로 이메일 약정서를 발송해드리겠습니당~~!!
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2. 신청내역
말씀하신 내용을 보면 온가족할인 결합 계획이시므로
SKB <스마트다이렉트>로 가입하신 게 맞을거에용!!
이렇게 가입하신 후 -> 개통까지 완료된 후!!!
본사로 전화하셔서 통해
이 인터넷도 <온가족할인>으로 결합해주심 되구요~!!
1)
이 결합은 직접!! 해주셔야만 합니당~~>ㅅ<)//
저희가 대신 결합해드리고 싶어도 권한이 없어서용;;;
2)
그리고 온할에 인터넷까지 결합 완료되면
이 인터넷도 가입년수에 +1년씩 합산될 것이구요~
총 가입년수에 따른 할인율이 인터넷에도 적용되겠지용!!
3)
온할 구성원 중 한분을 인터넷가입 대표명의자로~~
그리고, SK 인터넷이 총 2회선 결합되는 경우라면,
두 장소의 인터넷은 각각 명의자가 달라야 합니당~^ㅂ^bb
★★
이 역시도 내용이 맞는지 확인 원하시면
역시나 존함과 폰번호 뒷자리 4개를 알려주심 되구용~~☆
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3. 총요금 안내
넵!! 백메가에서는 항상 늘 언제나!!
부가세 및 셋탑박스 임대료 등등 전~~부 포함해서
"실제 납부하실 총요금"으로 안내드리고 있어요~^ㅁ^bbb
★★
안내받으신 요금 그대로 납부하시게 될 것이에요~~☆
SKB <스마트다이렉트> "일반인터넷 + 스마트TV UHD"
두가지 가입이 맞으시다면??
총요금은 35,200원이 되구요~~!!ㅎㅎㅎ
(첫번째 요금청구서에 총 설치비 35,200원 합산 청구;;)
개통후 <온가족할인>으로 결합하시면,
총 가입년수에 따라서 인터넷에서 할인이 적용됩니당~~!!
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4. TB끼리 TV플러스
아하~!! 아직 총 가입년수 30년이 안되었군요~!!
그렇다면 SK인터넷 개통후 온가족할인에 결합하실 때
TB끼리 TV플러스는 적용하시면 아니되어용~~☆
즉, 인터넷 대표명의자 핸드폰에서 (TV가입 혜택으로)
2,200원 할인 적용되면서 + 가입년수 정지가 되는!!
ㄴ 이 부분은 빼고 진행해주시면 됩니당~~^ㅁ^)//
이 결합 역시, 인터넷 개통후 <온가족할인>결합하실 떄,
즉, 기말고사님께서 직접 본사로 결합진행하실 때
선택하실 수 있는 옵션이 되므로
요건 빼고 진행해주시면 그만이랍니당~~ 호호홋
(실수로 TB끼리 TV플러스 결합까지 했더라도
본사로 풀어달라고 요청하심 되어용~~!!^ㅇ^bbb)
나중에 총 가입년수가 30년 이상이 되면!!
그때는 본사로 전화하셔서 신청해주시면 되구요~~
그럼 일종의 뽀너스 할인처럼,
소소하게나마 추가할인이 되므로 좋은 것이죵~^ㅂ^)//
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5. 부모님 댁 문의
부모님댁에서 이미 SK인터넷과 TV를 사용중이며
약정이 끝났으나 그냥 유지중이신데요~~
그럼 이마도 분명...!!
이 인터넷도 온가족할인에 결합중이시겠지요??!!^ㅇ^
즉 총 가입년수 쌓는데 한몫을 하고 있을테구요~~
또한 같은 할인율을 적용받는 인터넷일텐데요~~!!
지금 그대로 두시는 것이 여러모로 좋다면
이 상품들을 유지하시되...!!! (가입년수 유지위해)
본사 재약정통해서 사은품을 받으심 좋구요~~^ㅁ^)//
이때 셋탑박스 변경도 요청하심 좋을거에용~~
(SK에서 같은 SK로 재가입은 불가합니다요~~ㅠㅅㅠ)
물론 셋탑 변경 및 채널 변경에 따른 요금인상과
셋탑 변경설치비는 청구되겠지만,
더 예쁘고 좋은 IPTV 시청을 위해서 어쩔 수 없겠지용;;;;
★★
본사로 해지신공 걸어보시면서
셋탑변경에 따른 요금 및 해지방어 조건을 들어보세용!!
(아마 1년 약정연장 혹은 3년 재약정을 제안할 듯합니당~~)
ㄴ 해지신공 꿀팁안내
: http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118&page=2
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그럼 안내드린 내용이 도움이 되었음 좋겠구요~~
이밖에 궁금하신 점도 언제든 문의주시면
제가 바로 최대한 빠르게 마저 안내드리겠습니당~^ㅁ^)//
(이때는 가입해주신 정보도 댓글로 남겨주심 좋구요~~)
그럼 오늘도 즐건 하루 되시구요~!!!
아참!! 기말고사 잘 보시기 바랄께요~~ 화이팅!! >ㅂ<)//
오늘 SK브로드밴드에서 확인 전화도 와서 상품도 잘 확인했고, 설치 예약도 잡았습니다.
이제 남은 일은 부모님 쓰시는거 해지신공? 해지방어? 하는 거네요.
아직 해본 적이 없는데 잘 할 수 있을지 앞이 막막하네요.
TV 2대 중에 1대는 해지를 해야 하는 상황이라. 약정 같은 게 없는 지금 1대를 해지한 후에
남은 인터넷이랑 TV 1대로 재약정 진행하는게 낫겠죠??
사이다같은 답변이 되었다니 뿌듯합니당~~호호홋
본가의 경우, IPTV가 2대였군요~!!
어쨌거나 이 모~~든 상품들 약정이 다 끝난 게 맞다면
인터넷 + IPTV (메인) 1대 = 두가지만 하는 조건으로
해지신공 거시고 재약정하시는 것도 물론 가능합니당~^ㅇ^)//
(즉 추가TV는 해지하시는 거지용~~)
1)
일단!! 본사로 전화를 딱 하시구요~~!!ㅎㅎ
해지문의를 해주세용!! (즉 해지신공 밀당에 들어가는거죠)
전부 해지할지, TV 1대만 해지할지 고민인 것처럼요~~
2)
본사에서 "해지 않고 유지해주시면 사은품 주겠다~" 하고
아마 붙잡을텐데요~~
그럼 이때 대신 추가TV 1대는 빼는 걸로 조건 물어보시고
재약정을 체결하심 되옵니당~!!>ㅂ<bbb
3)
혹시라도 혜택을 주겠단 말도 없거나 한다면..??!!
"친구네는 재약정하면서 사은품도 많이 받았던데
SK에 온가족이 다 올인하고 있는 내가 혜택을 못받으면
솔직히 너무나도 서운하오~~
SK와 평생 함께하고 싶으니 잘좀 해주시오~~" 하심 되어용!!
★★
분명 잘 하실 수 있을 거에요~!! 퐈이팅!!! >ㅂ<bbb
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글구 벌써 신규인터넷 설치예약까지 잡으셨다니
진행이 꽤 빠르게 되었네요~!! (짝짝짝)
마지막 개통 및 온할 결합까지 잘 마무리해주시구용~~☆
또 궁금하신 점 있으심 언제든 소환해주셔용~~호호홋