안녕하세요
19년에 백메가를 통해 kt인터넷&TV&집전화를 가입해 지금까지 큰 문제 없이 잘 사용하고 있습니다.
그런데 얼마 전부터 가입한 kt 프라자? 라면서 지난 달에 약정 기간이 끝났고,
30% 요금 할인 되던 것이 다음 달부터 혜택이 끝난 비싼 요금으로 부과된다면서 재약정을 도와드리겠다고 연락이 오고 있습니다.
그런데 제가 가입한 것은 백메가를 통해서 가입했고, 확인 차 홈페이지에서 약정 기간을 봤더니 아직 6개월이나 남았더군요.
전화한 사람의 정체는 무엇인가요? 그 사람이 말했던 30% 요금 할인 혜택이 끝났다는 것은 정말인가요? 저는 약정 기간이 지나면 백메가를 통해 통신사 이동을 하든 연장을 할 생각인데 어떻게 하면 좋을까요?
추가로
오늘 오랜만에 백메가를 방문해서 정보를 확인해보니 kt에서도 새 셋톱이 많이 나왔더라구요.
현재 기가지니2를 사용 중인데 반응 속도도 느리고 최근 리모컨도 좀 고장이 나서 최신 셋톱을 사용해 보고 싶은 마음이 있습니다.
근데 약정 기간이 6개월 밖에 안 남았는데 지금 최신 셋톱으로 교체가 가능할까요? 추가 비용이 든다면 얼마나 들까요?
답변 주시면 감사하겠습니다. 질문이 많아서 죄송합니다.
