2020년 3월 경에 백메가를 통해서 LG 인터넷과 IPTV 결합 상품을 가입했습니다
그런데 이사를 해야 되고 그 집에 인터넷이 있어서 해지를 요청하려고 합니다
1. 위약금이 현재 있나요?
2. 이사 날짜가 지정되어서 기기 회수 등을 그 날짜에 하고 싶은데 방문 날짜 지정이 가능한가요?
백메가
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인터넷 해지 관련 문의 드립니다
댓글
9
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전체 댓글
9개
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안녕하세요? 백메가의 친절상담원 김가영입니다!
운영진 김가영
어머나.. 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?ㅎㅎ
잊지 않고 다시 찾아주셔서 너무 반갑고 감사합니다💕
이사가시는 곳에 인터넷이 설치되어 있어 해지를 염두에 두셨는데
건물 내 특정 1개 통신사만 이용할 수 있는 상황이신 걸까요?
그리고 주인분께서 개인 설치를 하지 못하게 해서
해지를 염두에 두셨다면 위약금 없이 해지하는 길이 있습니다.
[참고글] 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29263
위 글 내용을 읽어주시겠어요~?!
이사가시는 곳이 특정 1개 통신사만 제공된다면
이사가셨다는 증명만 해주신다면 문제없이 위약금 면제 해지를 받을 수 있죠!
증명 서류는 전입 3개월 내 발행한 주민등록등본을 준비해 주시면 되어요.
하여, ijw님께 여쭙습니다!
ⓐ 이사가시는 곳은 특정 1개 통신사만 사용할 수 있는 게 맞는지요~?!
ⓑ 관리비에 인터넷 요금이 포함되어 있으며,
개인 설치가 불가하여 해지를 염두에 두신 게 맞으신가요?
위 두 가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
이어서 마무리 정리를 해드리겠습니다😊
P.S
현재 약정이 만료되지 않았기 때문에 해지시 위약금은 무조건 청구되구요!
해지하신다면 이사 날짜에 맞춰 장비 회수를 원하신다면
이삿날 기준으로 4~5일 전에 미리 요청을 해두시면 됩니다.
방문 날짜 요청은 가능하겠지만 기사님 스케줄에 따라 일정이 변경될 수 있어요ㅠ
또는 택배로 장비를 반납하는 방법도 있어용ㅎㅎ -
안녕하세요
i****
이사를 아파트 본가로 가게 되는데 본가에는 이미 인터넷과 티비 상품이 있어서 회선 두 개를 굳이 유지할 필요가 없는 상황입니다
특정 1개 통신사만 이용이 가능한지는 지금 확인이 안 되고요
관리비와 인터넷비는 별도로 알고 있습니다 -
아..! 본가로 들어가는 상황이시고 아파트라면
운영진 김가영
거주하고 계신 가족분들께서 개인 설치를 해두셨을 겁니다💦
말씀하신대로 관리비에 인터넷 요금이 청구되는 게 아니지요;;
이 때에는 위약금 면제 해지는 불가하고요..!
LG인터넷과 TV를 해지할 수 밖에 없습니다만
지금 해지하신다면 위약금은 적은 금액이 아닐 것입니다.
우선 위약금을 확인해 보고 많이 청구된다면
차라리 약정이 만료되는 23년 3월까지 두시는 편이 나을 수 있어요.
하여, 위약금 먼저 확인해 주시겠어요?!
1) https://www.lguplus.com 접속하셔서
<우측 상단>에 위치한 사람모양(👩) 아이콘을 클릭해 로그인을 해주세요
2) 홈페이지 최상단 대메뉴(GNB)에서 [마이페이지] -> [가입정보] -> [내 가입정보 조회/변경] 메뉴 클릭
3) 내가 청약한 상품 목록에 송출되는데, 개별 상품의
우측 상단에 메뉴(점 세개) 버튼을 클릭하신 후 [자세히 보기]를 클릭해주세요.
4) 해당 페이지의 2~3번째 단락에서 <약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>를 확인하실 수 있습니다.
5) 애석하게도 <약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>는 개별 상품 단위로 조회되니
IPTV / IoT / 집전화 등을 함께 이용하고 계시다면 위 3)번 단계로 재진입하여
개별 상품들의 위약금(예상 할인 반환금)을 각각 조회하여 모두 합산하시면 됩니다!
위약금을 확인하신 후 댓글 남겨주세용!! -
인터넷 위약금 485, 940원 티비 위약금 389, 506원이라고 뜨는데 계약 기간이 이제 8개월 정도 남았는데 이렇게 뜨는 게 맞는 건가요?
i****
-
@ijw약정 기간이 8개월 남아있어도 위약금은 많이 청구됩니다ㅠ.ㅠ 따흑..
운영진 김가영
위약금은 사용 기간이 길어질수록 상승하다가 확 줄어드는데
줄어드는 시기는 만료일이 도래하기 1~2개월 전이거든요🥶💦
그래서 8개월 약정이 남아있는 지금 확인하셨을 때 위약금이 크게 청구되는 것입니다.
혹, 내역에 "손실보상금" 이라는 내역이 포함되어 있을까요?
이는 장비 미반납시 청구되는 할인반환금이라 ijw님께서 납부하지 않아도 되거든요!
인터넷과 TV 위약금 상세내역에 "손실보상금"이 있다면 이 금액은 제외하고 다시 계산해 주세용!! -
@김가영그럼 금액이 좀 달라지네요
i****
인터넷 모델 손실보상금 10만원 빠지고
셋톱박스 손실보상금 25만원을 빼면
인터넷 385,940원 티비 139,506원으로 계산하는게 맞나요? -
@ijwijw님, 빠르게 확인해 주셨네요!
운영진 김가영
말씀해주신 모뎀 손실보상금 10만원,
셋탑박스 손실보상금 25만원을 제외하면 계산 하신 그대로가 맞고요~
총 위약금은 525,446원이 되겠습니다.
손실보상금이 빠져도 50만원 이상이니.. 적은 금액은 아니네요🥶💦
이제 남은 기간동안 납부하는 요금을 계산해 봐야 겠지요?
백메가 통해 가입하실 때 100메가 + 프리미엄 요금제로 가입하셨는데
프리미엄 요금제는 그대로 유지하고 계신지요?ㅎㅎ
그렇다면 월요금은 휴대폰을 결합하지 않았다면 42,900원이고요~
만약 베이직 요금제로 하향했다면 38,500원으로 납부하고 계실 겁니다.
7월을 제외하고 8월부터 내년 3월까지 약 8개월로 요금을 계산하면
*프리미엄 사용시 => 343,200원,
*베이직 사용시 => 308,000원
이렇게 됩니다.
위약금과 비교했을 때 남은 약정 기간 동안 월요금을 납부하시는 게
주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다.
혹시나 TV요금제를 "프리미엄" 요금제로 쓰고 계시다면
본사로 전화해 " 베이직"요금제로 하향하세요.
요금제 하향시 TV요금은 20,900원 -> 16,500원으로 줄어듭니다.
이와 별개로 또 다른 방법이 있다면..!
중고나라 또는 당근마켓 통해 양도글을 올리고 양수인을 찾는 길이 있습니다.
아래 띄워둔 링크의 내용을 읽어주시겠어요?!
[참고글] 인터넷 양도/양수 까페 소개합니다.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=756
다만 인터넷만 양도 받으려고 하시는 분이 많다보니
인터넷+TV는 인기(?)가 많지 않은데요!
LG인터넷+TV 요금을 남은 약정 만료일까지 납부하실 거라면
도라도 해보시는 게 어떠실까 싶습니다.
만양 양수인이 등장한다면 명의 변경을 하고
가지고 계신 임대 장비들은 모두 양수인에게 보내주면 됩니다🙂
정리의 시간..!
LG인터넷과 TV 해지시 위약금이 적은 금액이 아니기 때문에
남은 약정 만료일까지 요금을 납부하는 편이 낫습니다.
또는 양수인을 찾는 길도 있구요!
어떻게 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨을까요?
해지하시는 게 가장 깔끔하지만 위약금 부담이 크기 때문에 선택의 여지가 없네요ㅠ
부디 선택하시는데 제 답변이 작게나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.
혹, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글 남겨주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다😉 -
아 답변 감사합니다
i****
그럼 프리미엄으로 쓰고 있으니까 베이직으로 요금제는 내리고 남은 기간 요금 납부를 하는 게 맞겠네요
그럼 이제 궁금한 건 이사를 해야 되니까 집을 싹 비워야 되는데 이때 그냥 제가 모뎀이나 셋톱박스를 가지고 옮기기만 하면 되는 건지
아니면 따로 고객센터에 전화해서 주소지 이전 같은 다른 절차를 또 해야 되는지가 궁금합니다
이건 제가 유플러스 고객센터에 직접 물어보는 게 빠를까요? -
@ijw아하! 프리미엄 요금제를 유지하고 계셨군요?!
운영진 김가영
모뎀과 셋탑박스 이 외 리모콘, 어댑터 모두
이사가시는 곳으로 챙겨가 주시면 됩니다😊
그리고 반납하실 때에는 기사님께 방문하실 주소를 알려주시면 되고요!
참, 이전 설치하는 쪽으로 안내드리지 않은 이유는 설치비 38,500원이 발생하기 때문이구요~
모든 아파트가 그런 건 아니지만 일반적으로 아파트인 경우 건물 지하(혹은 1층) 통신실부터
-> 각 호실로 1개 인터넷 회선만 올라가도록 구축되어 있어
LG인터넷을 이전 설치하시는 게 불가할 수 있기 때문에 굳이 이전 설치하시는 쪽으로 말씀드리지 않았어요!
다만, 현재 ijw님이 거주하고 계신 곳에 입주하시는 분이
LG인터넷을 사용하기 원하시는데 LG인터넷 1회선만 설치할 수 있는 환경이라면
ijw님 LG인터넷은 이전 설치 요청을 할 수 밖에 없어요ㅠ
기존 인터넷이 없어야 입주하시는 분이 LG인터넷을 설치할 수 있으니깐요!
이러한 일이 발생한다면 본사 통해 이전 설치 요청을 하시면 됩니다 :)
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