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  • 두위님의 글

kt에서 sk 로 바꾸려고 합니다.

회원님의 사진
  • 두위
댓글 9
  • 조회 2,587

1년 6개월전에 백메가를 통해서  kt가입했습니다.

그 당시 휴대폰도 kt로 바꿀예정이어서 kt 로 했느데

휴대폰도 아직 sk쓰고 kt인터넷 품질(TV,인터넷 끊어짐) 떄문에 sk로 다시 바꾸려고합니다.

현재 부모님집에 인터넷, TV 2개, 홈와이파이 1개 로 쓰고있고 , 저희집은 인터넷만 1개 쓰고있습니다.

부모님집도 지금까지 두어번 AS받았고 저희집도 어제 3시간 가량 인터넷이 안되어 바꾸려고합니다.

위약금은 부모님집 75만원, 저희집 2천원이 나온다고합니다.

같은 상품으로 sk 로 갈경우 위약금 손해가 더 클까요??

휴대폰이 sk라 할인이 더 클까요?

전체 댓글 9개
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요~? 두위님 😱
    백메가 김사라 입니다

    남겨주신 말씀 살펴보았습니다~!
    지금 사용하시는 KT 인터넷의 끊김 장애 때문에
    다시 SK로 돌아가시려고 하셨으나
    부모님 댁 위약금이 꽤나 큰 상황이군요 ㄷㄷㄷ
    75만원이라면... 조금 심한걸요...?!

    아마도 임대하신 장비의 배상금까지 청구한 것이 아닌가 싶습니다
    반납하면 당연히 사라지는 금액이지요

    물론 그렇다 하더라도 약정 도중에 해지하신다면
    40만원 가량의 위약금은 부과될 거에요

    신규가입 사은품 혜택이 40만원 가량이니
    이 위약금을 부담하실 정도는 되겠지만...
    조금 아깝기는 합니다 ㅠㅠ
    다른 이유도 아니고 품질 문제 때문에 해지하시는 것이니까요~

    이 경우 '위약금 면제 해지'를 요청하시는 것이 좋을 듯 해요
    보통 회사의 귀책 사유로 월 누적장애시간이 24시간 이상,
    1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한다면
    위약금을 전액 면제해여 해지를 진행하실 수 있습니다~! +_+

    그럼 깔끔하게 SK로 넘어가셔서
    유무선 결합 혜택을 받으시면 되겠습니다!




    몇가지 정보를 여쭙고 정확히 어떻게 진행하시면 좋을지 알아보겠습니당

    1) 그 전에 KT 본사로 A/S를 받으신 뒤에 품질이 다시 개선되었을까요?
    장애 원인이 무엇이라고 안내 받진 않으셨을까요?


    2) 어제 두위님 댁에서도 A/S를 위해 기사님이 방문하셨을까요?
    아니면 KT 본사로 장애 신고를 접수하셨을까요?


    3) 두위님 댁 인터넷도 약정이 1년 반 남은걸까요?
    그렇다면 2천원 가량의 위약금이 나올리 만무하거든요 ㅠㅠ
    보통 40만원 가량의 위약금이 부과됩니다


    4) 부모님 댁과 두위님 댁 주소지를 정확히 말씀해주시겠어요~?
    KT는 전국 어디서나 대칭형 인터넷이 가능하나
    (물론 지금 품질 장애가 일어나기는 했습니다만)
    SK나 LG는 지역에 따라 업로드 품질이 좋지 않은 비대칭 망으로 들어갈 수도 있습니다

     ＊통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
      https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    같은 번지, 같은 건물이라도 층에 따라서 가용여부가 달라질 수 있으니,
    "대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 4동 402호"
    이와 같이 정확한 주소지 말씀 부탁드립니다!
    남겨주신 주소지는 블라인드 처리하니 염려마세욥~♡ ^_^



    이렇게 네가지 정보 부탁드립니다 +_+
    상황을 타개할 수 있는 방법을 찾아보겠습니다~~!
  • 회원님의 사진 두위
    @김사라먼저 주소를 말씀드리면,
    경북 경주시 ****길 **-*
    경북 경주시 **로*** 두산위브트레지움
    입니다
    1)
    부모님집에 AS신청을 해서 셋톱박스를 교체를 했습니다.
    시간체크는 못했지만 기사부르는 시간을 감안하면 당연히 24시간 이상이 될 것 같습니다.
    그 이후론 아직 문제는 없습니다.
    2)
    저희집은 인터넷을 많이 쓰진 않지만
    최근에 NAS와 펫CCTV를 설치해서 외부에서 집으로 인터넷 연결이 많은데
    그저께 인터넷 안 됐을 때  밖에 있어서 확인은 못하고 추측만 할 뿐
    확실하게 품질문제이다는 말씀못드리겠습니다. AS도 안불렀구요
    3)
    전화통화로는 임대장비 배상금 얘기는 못들었고 75만원에
    2000원이라는것만 기억납니다.
    전화를 해도 대기시간이 너무 길어 전화예약을 남겨놓았고
    위약금 확인되면 다식 답글 쓰겠습니다.

    인터넷상품이 안된다는것을 어떻게 증명을 해야되나요??
    위약금 면제해지가 가능할까요??
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @두위넵 +_+ 두위님
    우선 일단은 전산을 통해 망 품질을 조회해보겠습니다
  • 회원님의 사진 두위
    @김사라일단 저희집 인터넷은 해지를 했습니다
    위약금이 2000원이라고 하길래 했습니다.
    sk인터넷으로 변경시 결합방식등 알려주세요
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @두위헛! +_+ 그러시군요...
    일단 전산을 조회해보니,
    두 장소 모두 KT 인터넷이 대칭형으로 튼튼하게 들어가고 있더라구요...!

    네트워크가 워낙 예민한 녀석이기 때문에
    망이 튼튼하다 하더라도 꼭 100% 문제가 없다고는 확답 드리지는 못하나...
    좀 특이하기는 하네요 ㅠㅠ

    그래도 위약금 2천원이 맞다니 후딱 해지하시고
    다른 통신사로 이동하셔서 신규가입 혜택을 받으시는 편이 훨씬 낫겠습니다 +_+


    문제는 부모님 댁인데요~?
    A/S를 받으신 뒤에 문제가 생기지 않았거나
    A/S를 받으신지가 한달여가 지났다면
    아마 위약금 해지는 어려울 것입니다 ㅜㅜ

    지금도 지속해서 문제가 종종 발생하고 있다면
    다시 한번 더 KT 본사로 전화하셔서 장애신고를 접수하셔야 합니다!
    약관의 저 시간 판정은 신고 기준이거든요 ㅎㅎ

    "장애가 계속 발생해서 더 이상 못쓰겠다
     약관에 나와있는대로 한달에 24시간 이상 장애가 발생하기도 했고,
     혹은 1시간 장애가 3회 이상 발생했으니
     위약금 면제 해지 판정을 충분히 받을 수 있을것이다
     위약금 없이 당장 해지해달라"

    라고 말씀해보시겠어요?

    몇번의 신고가 더 필요할 수도 있으나
    해결이 되지 않는다면 당연히 위약금 면제 해지가 가능할 것입니다
    염려마세요!



    그리고 지금은 두위님 댁 KT 인터넷을 해지하셨으니
    새로 SK를 진행해보시는 것이 좋겠네요~!

    혹시 핸드폰 1회선 결합이 가능한 걸까요~?
    아래에서 신규가입 혜택을 모두 꼼꼼히 안내 도와드리겠습니다 +_+





    ======================================

    1. 우선 SK 유무선 결합부터 정리해보겠습니다

    SK에는 얼마전까지 다양한 유무선 결합이 있었으나
    이번에 새로운 '요즘가족결합'으로 단순하게 정리 되었습니다

    인터넷 1회선 ~ 2회선
    핸드폰 1회선 ~ 4회선
    까지 함께 묶을 수 있구요 :)


    1) 인터넷에서는 아래와 같은 할인이 들어갑니다
    ＊100메가 4,400원 할인
    ＊500메가 11,000원 할인
    ＊1기가 13,200원 할인


    2) 핸드폰에서는 결합한 회선 수에 따라 살짝 달라지는데요~
    ＊1회선 : 총 3,500원
    ＊2회선 : 총 7,000원 (1회선 당 3,500원)
    ＊3회선 : 총 18,000원 (1회선 당 6,000원)
    ＊4회선 : 총 24,000원 (1회선 당 6,000원)

    특정 회선에 몰아받으실 수도 있고,
    각각 동일한 비율로 나누어 받으셔도 됩니다

    참고로 100메가 인터넷은 3회선까지만 결합이 가능하고,
    기가급 인터넷에서는 4회선까지 가능합니다!


    3) IPTV를 함께 가입하신다면?
    ＊IPTV 1,100원 할인
    ＊명의자 분께 모바일 Btv 데이터팩 무료 제공
     - 5,500원 상당의 서비스로, 모바일 Btv 전용 데이터 일 1GB씩 받을 수 있습니다 :)


    4) 그리고 결합 구성원 범위가 조금 관대(?)해졌습니다 ㅎㅎ
    가존에는 가족관계 증명서 상 확인이 가능한 가족만 결합이 가능했으나,
    이제는 '주민등록상 동일 주소에 같이 사는 동거인'도 인정이 됩니다!
    주민등록등본만 제출하시면 되지요 ^~^

    대신 딱 1분까지만 인정이 됩니다
    가족 N명 + 동거인 1명 이렇게 말이죠 :)


    5) 그리고 인터넷은 최대 2회선까지 혜택이 가능하니,
    지금 가입하실 회선 이외에
    다른 가족 분께서 인터넷이 필요하시다면 혜택을 받으실 수 있는 거에요!

    인터넷에서 들어가는 혜택, IPTV에서 들어가는 혜택 모두 가능합니다!
    따라서 부모님 댁의 KT 인터넷도 무사히 해지된다면
    이 요즘가족결합으로 함께 묶어서 가입하시면 된답니다~ ㅎㅎ


    ======================================

    2. 그럼 요금을 알아볼까요! :)
    100메가와 500메가 정도로 비교해서 말씀드릴게요~



    1) 100메가 인터넷 기준

    ＊100메가 인터넷은 월 22,000원이며
    -> 요즘가족결합 4,400원할인이 들어가서
    => 17,600원이 됩니다

    ＊스탠다드 TV는 월 13,200원 + 스마트3 셋탑박스 임대료는 월 4,400원으로
    -> 총 17,600원의 요금이 부과되구요
    -> 요즘가족결합 1,100원 할인이 들어가서
    => 최종 16,500원이 됩니다!


    [월요금]
    : 100메가 인터넷 17,600원 + 스탠다드 TV (스마트3셋탑박스) 16,500원 = 총 34,100원 부과

    [휴대폰 1회선에서 받으실 수 있는 할인 혜택]
    : 휴대폰 요금에서 월 3,500원 할인
     명의자 분께 모바일 Btv 데이터팩 무료 제공

    [사은품]
    : 현금 41만원

    [설치비]
    : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 = 총 38,500원 부과

    => 휴대폰에서 할인 받으시는 7,000원의 월 할인 요금을 고려하신다면
     사실상 월 마다 "27,100원" 으로 사용하시는 것이나 마찬가집니다! ^^




    2. 500메가 인터넷 기준

    ＊500메가 인터넷은 월 33,000원이며
    -> 요즘가족결합 11,000원 할인이 들어가서
    => 22,000원에 사용하실 수 있습니다 ㅎㅎ

    ＊IPTV는 마찬가지로 스탠다드 + 스마트3 + 요즘가족결합 = 16,500원이구요~


    [월요금]
    : 500메가 인터넷 22,000원 + 스탠다드 TV (스마트3셋탑박스) 16,500원 = 총 38,500원 부과

    [휴대폰 1회선에서 받으실 수 있는 할인 혜택]
    : 휴대폰 요금에서 월 3,500원 할인
     명의자 분께 모바일 Btv 데이터팩 무료 제공

    [사은품]
    : 현금 47만원

    [설치비]
    : 인터넷 25,300원 + TV 13,200원 = 총 38,500원 부과

    => 마찬가지로 7,000원 할인 혜택을 고려한다면
     통신 체감요금은 "월 31,000원" 입니다!!



    모두 3년 약정 기준이구요~
    부가세와 장비임대료 모두 포함한 최종요금입니다!

    참고로 첫달 요금에는
    개통일로부터 ~ 말일까지의 요금이 일할 계산되고,
    설치비가 함께 포함되어 계산되기 때문에 조금 상이한 요금이 부과될 거에요!
    2개월 차 부터는 정상 요금이 부과될테니 염려마시길 바랍니당 :) ㅎㅎ

    + 와이파이를 함께 가입하신다면, 기가 와이파이 기준으로 1,100원의 임대료를 부담하시면 됩니다



    ======================================

    3. IPTV에 대해 살짝쿵 소개해보자면요~


    1) 스탠다드 채널은 SK에서 가장 무난하게 인기가 많은 서비스에요 ^^
    대략 230여개의 채널을 제공하고 있고,
    웬만한 주요 채널들은 모두 시청하실 수 있습니다!

    한단계 낮은 베이직 채널로 선택하셔도 됩니다!
    대신 요금이 14,300원으로 낮아지나, 사은품 혜택도 3만원 낮아집니다 ^^;
    이 점만 유념해주세요~!

     ＊채널 확인 : http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do



    2) 그리고 현재 SK에서 선택 가능한 최신셋탑은
    스마트3과 애플TV 셋탑박스 입니다 :)
    (스마트3 미니 셋탑도 있기는 하나 그닥 추천드리진 않습니다~)


    2-1) 우선 스마트3 셋탑입니다!

    ＊CPU는 Amlogic S905X2 쿼드코어 16,560 DIMPS 성능을 가지구요!
    ＊3GB의 메모리
    ＊8GB의 저장소
    ＊대기모드 1.5W, 동작모드 2.92W의 저전력을 구현했습니다
    ＊사이즈는 95 x 95 x 25mm 정도로 콤팩트 합니다 :)
    ＊안드로이드 9.0 (파이) OS 기반이라
     구글 플레이스토어에 접속하여 다양한 TV APPS를 받을 수 있습니다!

    IPTV 본연의 기능과 함께 다양한 TV APP을 사용할 수 있는
    꽤 안정적인 셋탑입니다 :)
    아래 SK 스마트3 셋탑 사용기를 올려놓았으니 참고해주세용! ^^~!

    ＊6개월 만의 풀체인지, SK의 스마트3 셋탑박스 (BFX-AT100)
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20184



    2-2) 그리고 얼마 전에 애플 TV 셋탑박스가 출시되었어요 ^_^
    애플에서 직접 제작한 셋탑박스이며,
    SK와 연계하여 IPTV 기능을 붙여서 통신사 셋탑으로도 출시하게 되었지요 ㅎㅎ

    즉, IPTV 기능은 바탕에 깔려있고
    여기에 애플의 앱스토어에 접속하여 다양한 TV앱을 다운받을 수 있는 셋탑박스라고 보시면 됩니다
    (스마트3과 크~~게 다르지는 않습니다)


    장점을 말씀 드리겠습니다 ;)

    ＊CPU가 Apple A12 Bionic / 6코어 / 2.49Ghz
     메모리가 4GB
     저장소가 32GB로
     셋탑박스 계의 괴물이라 볼 수 있겠습니다 ㄷㄷㄷ
     스마트3에 비해서 압도적인 향상이 있었지요

    ＊돌비비전과 돌비애트모스를 지원하기 때문에
     영상과 음향에 관심이 많으신 분들께 아주 찰떡입니다 :)

    ＊여타 다른 셋탑박스와 달리, 할부구매 방식이기 때문에
     3년이 지난다면 오롯이 내 것이 된답니다~!

    ＊스마트3 셋탑에서는 넷플릭스가 지원되지 않습니다만,
     요 애플 TV에서는 지원됩니다 ^^
     물론 이 외에도 디즈니 플러스와 같은 OTT 서비스도 가능하답니다!
     앱스토어를 통해 다운 받으시면 되지요 ㅎㅎ


    허나 단점도 있지요...

    ＊임대료가 6,600원입니다
     스마트3에 비해서 2,200원 더 요금이 높아지지요!
     다만 11월까지 스탠다드 채널을 선택하신다면 4,400원으로 할인되어 스마트3 셋탑박스와 동일해집니다 ㅎㅎ

    ＊애플 TV 리모컨은 매우 심플해서 숫자키가 없습니다 ㅎㅎ;
    채널을 선택하기 불편하겠지요 ㅠㅠ

    ＊게다가 IPTV (BTV)가 보조 APP 형식으로 들어가있다 보니,
    실시간 TV를 시청하시기에는 살짝 불편한 감이 있습니다

    ＊제조사인 애플을 통해서만 A/S가 가능합니다 ㅎㅎ; (그 악명 높은 APPLE A/S....)
    SK를 통해서는 불가능하지요...
    참고로 구입일로부터 1년간 보증되고, 원하신다면 구입 30일 이내 애플 자체 보험서비스인 '애플케어플러스' 가입이 가능합니다!


    이 또한 꿀팁 리뷰를 작성해놓았으니
    한번 참고해주시길 바랍니다!

    ＊SK와 Apple의 기묘한 동침 : 애플TV 셋탑박스 리뷰
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=27760




    두 셋탑박스 간에 장단점이 극명하지요~?
    IPTV 본연의 즐거움을 원하신다면 -> 스마트3 셋탑으로!
    실시간 방송보다는 OTT 서비스를 더 이용하신다면 -> 애플TV 셋탑으로!
    선택하시길 추천드립니다 ^.^



    ======================================

    여기까지 SK 신규가입 혜택을 살펴보았습니다~!


    그럼 이제...
    1) SK에 결합하실 핸드폰이 1회선 뿐인지 확인해주시구요!
    (명의자 분 본인과 배우자님의 - 직계가족 형제자매 며느리사위 분의 회선을 묶을 수 있습니다)

    2) KT 본사로 전화하셔서 부모님 댁 인터넷과 IPTV 장애신고를
    열심히(?!) 접수해주시길 바랍니다~!

    더 궁금하신 점 있다면 부담없이 말씀해주시구용 +_+ 두위님
    제가 후다닥 달려올게요~!!
  • 회원님의 사진 두위
    @김사라상세한 설명 감사합니다.
    다만 이해안되는게 휴대폰에서 3500원을 할인받는다고 했다가
    마무리엔 7000원 할인된다고 하시는데요.
    이게 무슨말인가요?
    부모님집엔 당장은 해지가 안되고, 말씀처럼 꾸준히 바로바로 장애신고를 하라고 일러두었습니다.
    TV는 안보기에 인터넷만 100메가로 휴대폰 1대 결합하겠습니다. 혼자라 휴대폰1 + 인터넷1
    부모님집은 추후 해지가 되던 아님 만기가 되던 같이 sk로 결합하겠습니다.(이렇게 가능하다는 말씀이신거죠?)
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @두위아앗..ㅎㅎㅎ
    제가 그 부분을 수정을 깜빡했네요;;
    7,000원이 아니라 3,500원이 맞습니다 ㅠㅠ
    혼란을 드려서 죄송합니다~!


    그러면 인터넷 단독 요금으로 다시 안내드릴게요~!!

    [월요금]
    : 100메가 인터넷 17,600원

    [휴대폰 1회선에서 받으실 수 있는 할인 혜택]
    : 휴대폰 요금에서 월 3,500원 할인
     명의자 분께 모바일 Btv 데이터팩 무료 제공

    [사은품]
    : 현금 10만원

    [설치비]
    : 인터넷 단독 27,500원 부과

    이러합니다 ^_^~!
    마찬가지로 3년 약정 기준이구용 ㅎㅎ



    그리고 부모님 댁 인터넷을 해지하시게 된다면,
    여기 '요즘가족결합'에 추가로 묶어서 할인을 받으실 수 있습니다~!
    인터넷과 IPTV 할인 혜택을 동일하게 받으실 수 있지요 ^.^

    지금부터 차근차근 장애신고를 접수하셔서
    계속 위면해지를 요청하시면 좋겠습니다~!

  • 회원님의 사진 두위
    @김사라인터넷 100메가로 신청할께요.
    어떻게 진행하면 되나요?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @두위오! 두위님~ 😚
    도움을 드릴 수 있어서 너무 기쁩니다 ㅎㅎ
    백메가로 가입을 선택해주셔서 정말정말 감사드리구요~♡


    그럼 이제 아래 링크로 들어가셔서
    두위님께서 연락 받으실 수 있는 번호를 남겨주시겠어요~?

    ＊https://www.100mb.kr/?TRS=@c494045

    저희 백메가의 콜 상담원에게 남겨주신 전화번호와 함께 두위님의 문의글이 전달된답니다~
    여기 글에 저와 나누었던 내용을 콜상담원이 미리 숙지하여 연락드리기 때문에
    더 빠르고 편하게 가입 절차 진행하실 수 있답니당 ㅎㅎ


    보통 설치는
    평일에 원하신다면 1~2일 정도 전에 미리 신청하시면 되고,
    토요일에 원하신다면 3~4일 정도는 전에 신청하셔야 널널하게 일정을 잡으실 수 있습니다 :)
    해서, 원하시는 설치일은 문제없이 잡으실 수 있습니다!

    더 궁금하신 점은 꼬옥 말씀해주세요~!! 😁 두위님
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