그냥 여기가 전문가 같아서 문의 드립니다.

ghna**** · 2022-11-30T12:00:17+09:00

9개월 전에 인터넷 가입 관련 전화 받았었는데요.. 3년 짜리가 있고 9개월 마다 통신사 변경하는게 있는데.. 9개월 마다 바꾸면 위약금.설치비 나온 만큼 현금 지급하고 따로 16만원 준다고 해서,, 다시 전화와서 지금 9개월 지난 시점에 엘지에서 sk로 교체 했는데,, 이런 거는 무슨 상황인지 궁금합니다..

안녕하세요 ghna님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다~!

헛, 9개월 전에 통신사 변경하면 혜택을 주겠다는 안내를 받고 설치까지 받으셨군요
그리고 최근에 또 연락이 와서 SK로 새로 교체하셨구요!

일단 인터넷은 3년 약정이 기본이기에 계약 자체는 3년짜리로 하셨을 겁니다.
애초에 9개월 약정걸고 쓰는 인터넷 상품은 존재하지 않을 뿐더러
중도해지 위약금을 언급한 걸 보면 이를 알 수 있지요!

여튼.. 이런 식으로 N개월간 통신사를 변경하는 형태는
피싱 사기 업체들이 즐겨쓰는 방식입니다

이게 가능하다고 하는 업체들의 주장을 살펴보면..
1) 일단 인터넷이 개통되면 통신사 본사는 업체에게 유치수수료를 지급합니다
2) 유치수수료 중 대부분을 고객님들에게 드리는 대신 일정기간 유지조건이 붙습니다.
이 기간을 지키지 않으면 본사에선 전액 사은품 반납이라는 어명(?)을 내려요

3) 통신사마다 필수 의무 유지기간이 정해져있는데 3사 통신사 전부 9개월입니다.
업체가 9개월간 유지하라는 게 바로 이 때문이죠.

4) 9개월이 지나면 사은품 반납에 대한 의무가 사라지니,
이 때 위약금내고 기존 인터넷을 해지한 다음에,
자기들 통해 타사로 재가입하면 사은품을 또 주겠다며 꼬시는 게 대부분의 패턴이에요
(재가입을 타업체에서 하면 사은품 토해내라고 합니다^^;;)

5) 헌데.. 이는 "현금사은품"에 대한 반납만 없을 뿐입니다.

- 개통당시 받았던 현금사은품 외에 상품권이 있다면 이는 위약금에 포함되게 되구요
- 통신상품 위약금도 만만치 않다는 게 변수입니다.
가장 기본 상품인 100메가 + 티비로 가입하셔도 30~40만원 이상인데,
만약 더 비싼 요금제로 가입하셨다면 40~50만원이 훌쩍 나올 것이에요
사은품을 거의 위약금으로 날리는 셈이죠. (사은품으로 위약금이 상쇄되지 않기도 합니다;;)

- 게다가, 보통 기존 통신사를 사용하던 분들은 "결합할인"으로 싸게 쓰던 분들인데
전후상황을 살피지 않고 타사로 이동하면 9개월간 인터넷 통신료도 비싸게 쓰는 셈입니다.
헌데 그 금액차이도 적지 않아요

- 또한 설치비도 한번에 38,500원이니.. 통신사 왔다갔다 두 번이면 77,000원입니다.

이런 기회비용들을 생각하면, 절대 이롭지 않습니다^^;
업체에게만 좋은 일 해주는 게 될 수 있는 거죠…!!

사실상 이런 식으로 먼저 연락와 인터넷 가입을 유도하는 업체는 무시하시는 게 해법이에요.
대부분 본사쪽 관계자인 척, 가입/설치를 도와드린 관계자인 척 접근하며
그 덕분에 개인정보를 파악하고 있는 척 하지만
사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 많거든요?

인터넷 가입 정보는 각 지역 설치센터나 본사 대리점, 비정규직 설치기사님들에 의해서도
정보가 유출될 수 있는데 유출하는 비용이 꽤나 쏠쏠하다고 하더라구요^^;

-피싱사기 사례 모음집 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

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여튼! 계약에 이상한 부분이 없는지 점검을 해보는 게 좋을 듯 한데,
아래 질문에 답변을 남겨주실 수 있을까요?!
제가 한 번 면밀히 살펴보고 첨언드릴 부분이 없을지 말씀드리겠습니다.

질문1) SK인터넷 설치까지 이미 다 받은 상황이신가요?
아니면 일단 계약만 완료되고 설치는 안된 건지 궁금합니다

질문2) LG 위약금 조회는 해보셨는지요?
LG고객센터(국번없이 101)로 전화하셔서 인터넷, 티비 위약금을 조회해주세요
조회요청하실 땐 "임대장비 반납하면 납부하지 않아도 되는 비용은 빼고 알려주시오"
라고 구체적으로 요청하셔야 정확한 금액을 안내받으실 수 있습니다.

질문3) 업체측에서 LG 해지위약금, 설치비만큼 현금지급을 주겠다고 약속했는데
이 약속은 이행 되었나요? 아직 못받으셨다면 말씀해주세요.

질문4) 기존에 쓰시던 LG인터넷 구성 & 새로 설치받은 SK인터넷 구성을 알려주세요
*예시답변 : LG 와이파이기본500메가 + 베이직 = 월 44,000원 냈습니다.
SK 500메가 + BTV ALL = 48,400원 안내받았습니다.

질문5) LG인터넷 사용 이전엔 어느 통신사를 이용하셨었나요?
또한, 해당 인터넷은 해지된 상태가 맞는지도 궁금합니다.

질문6) 결합가능한 3사 휴대폰이나 인터넷이 있으시다면 모~두 알려주세요!
*예시답변 : 저는 LG 데이터33 사용중이고, 아버지는 SK T플랜 라지,
어머니는 알뜰폰(리브엠, LTE든든무제한7GB+)입니다.
따로 분가해서 살고 있는 동생은 KT인터넷을 사용하고 있습니다 등

질문7) 설치받으실 곳의 정확한 주소를 알려주세요!
통신사들의 인터넷 원천회선 품질을 체크하기 위함입니다.
남겨주신 주소는 확인즉시 삭제하니 안심해주세요
*예시답변 : 대구광역시 중구 중앙대로 273 보람상조빌딩 3층 백메가아파트 101동 103호

이렇게 일곱가지 회신 주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다.
그럼 회신 기다리겠습니다~!

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