백메가를 통해서 가입한 KT인터넷과 IPTV를 사용한지 6년이 되었습니다.
12월 초에 KT 약정만료 예정일정 및 지속할인 관련 문자를 받았는데요.
다름이 아니라 사용중인 셋톱박스에 문제가 있어서 KT기사님을 불러 점검을 받았는데,
현재 사용중인 셋톱박스는 오래된 기종이라 단종된 제품이고 곧 약정만료시일이 도래하니 해지부서에 연락해서
새로운 셋톱박스로 공짜로 바꾸시고 상품권등 사은품도 받는게 좋으실 것 같다고 말씀을 해주셨습니다.
현재 약정만료 예정이고 사용중인 상품은
- 인터넷 베이직 (기가 인터넷 500M)
- 지니 TV 에센스 1개 (기가지니1 셋톱박스) + 추가단말 지니 TV 라이트 3개 (UHD 셋톱박스)
이렇게 사용중이며 가족 휴대폰요금과 인터넷, TV까지 총액 결합할인으로 묶여있고
23년 1월 7일 약정만료 예정일입니다.
그런데 저희는 해지할 계획이 없고 계속해서 KT를 사용할건데 뜬금없이 해지부서에 연락해서 뭐라고 해야
새로운 셋톱박스들의 설치와 상품권 등의 사은품을 받을 수 있는건가요?
방법이 있고 다른 사람들도 그렇게 하고 있으니 KT기사님도 저렇게 알려주고 가신거 같은데..
안내해주시면 감사하겠습니다!