저희 아파트 lg망이 대칭형인지 비대칭형인지 알고 싶어요

타임밤 · 2022-12-29T10:37:32+09:00

안녕하세요.이번에 만기가 다되어서 kt에서 lg로 이동을 하려고요. 지금 아파트는 경기도 평택에 신축 아파트고요.. 1년전 새로 이사왔는데.. tv화면이 자꾸깨져보이는 현상이 자주나타납니다. 그래서 이번에 만기도 됐고해서 lg로 갈아탈려고요.. 대칭형이 들어와있다면 화면 깨지는 일이 없겠지요? 혹시 알수 있을까요? 주소는 경기도 평택시 소사7로* 평택 뉴비…

반갑습니다. 타임밤님! 백메가의 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요🧡

사용중인 KT인터넷 약정 만료일이 도래해
이번엔 LG로 이동하려고 하시는 군요~?!

통신사를 변경하려는 가장 큰 이유중에 하나는 TV화면이 깨져 보인다는 것인데요..!
이사가시기 전에는 이러한 문제가 없었으나
이사 후 지금까지 동일 문제가 발생하고 있는 건지요?
아니면 최근에 화면 깨짐 현상이 발생한 것인지 궁금합니다.

문제의 원인이
- 셋톱박스에 있는지
- HDMI 케이블의 문제인지
- 공유기 문제인지 (노후화, 성능 문제)
- MDF실의 L2스위치 상태 문제인지
- 네트워크 대역폭 점유 상태에서 특별한 이슈는 없는지
- 원천 네트워크(ISP) 레벨에서 발생한 문제인지 (인터넷 망)

이렇게 원인이 다양합니다.
또한 화면이 깨지는 현상이 VOD를 시청할 때만 발생하는지,
실시간 방송을 시청하실 때 발생한 것인지에 따라서도 원인이 다르지요.

이렇게 변수가 아주 많은데..
적어도 인터넷 망 문제로는 생각되지 않아서요.
거주하고 계신 곳은 새로 지어진 신축 아파트이지 않습니까~!

우선 말씀해 주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니
LG는 대칭망으로 지원되며 100메가, 500메가, 1기가 뿐만이 아닌 5기가까지 설치할 수 있습니다.
품질 걱정은 하지 않으셔도 되어요.

LG로 이동했을 때 지금 발생한 문제가 지속될지,
아예 없을지는 미리 알 수 없습니다😭
위에서 말씀드린 그대로 문제의 원인이 워낙 많기 때문이지요.

허나, LG로 이동하며 공유기를 교체하고,
공유기 뿐만이 아닌 셋톱박스, 연결되어 있는 HDMI를 교체하기 때문에
원인이 이 세 가지 중 하나였다면 LG로 이동하며 사용하시는데
동일한 문제가 발생하지 않을 것입니다.

설사 KT를 유지하시는 방향으로 결정하시더라도
기사님 AS 방문 통해 어디에 문제가 있는지 확인하면 되지요!

자, LG인터넷 요금과 사은품을 안내드리기 전
타임밤님의 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 해서요.
LG를 택하시는 게 옳은지, 요금 할인을 받을 수 있는 길이 없는지 체크해야죠.
그래서 몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다🙋‍♀️✨

질문1) 타임밤님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다.
혹, 알뜰폰을 쓰신다면 알뜰폰 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.

*예시답변: 본인 LG 데이터 스페셜A 요금제 / 어머니 리브모바일 LTE 든든무제한 7GB+
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.

단!! 다른 곳에서 쓰시는 인터넷에 휴대폰이 결합되어 있다면
해당 휴대폰 정보는 말씀해 주지 않으셔도 됩니다.
두 곳 인터넷 휴대폰 1회선을 중복 결합하는 게 불가하거든요😅

질문2) 평소 인터넷을 사용하실 때 어떤 용도로 쓰시나요~?!
그리고 인터넷 또는 와이파이를 연결하여 사용하는 단말기 대수를 함께 알려주세요.
단말기는 PC, 노트북, 태블릿, 휴대폰을 뜻합니다 :)

*예시답변: 웹서핑 / 파일 업다운로드 / 와이파이 위주 / 영상 시청 / 게임
단말기는 PC 2대, 휴대폰 3대
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.

질문3) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있으신지요~?!
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받는 길이 있습니다.

[참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
위 글 내용을 읽어보시면 패밀리 할인이 무엇인지 빠르게 이해되실 거예요.

위 세 가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
LG로 이동하시는 게 옳은지 살펴봐 드리겠습니다😉

P.S
빠른 답변 요청하셔서 말씀드립니다만..!
게시판 통해 천천히 상담 받으시는 것보다
빠르게 결정하고 가입하기 원하신다면
전문상담원 통해 전화 상담을 받으시는 게 빠르게 가입하는 길이라서요!
댓글로 통화 가능 시간과 연락처를 남겨주시면 전화드리겠습니다.

연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면
자동으로 블라인드 처리되니 개인 정보 노출은 염려마세요!
(010-12**-**** ← 이렇게 감춰집니다.)

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