안녕하세요 3년 전에 백메가에서 SK브로드밴드 IPTV랑 인터넷 가입해서 쓰고 있는데요, 약정기간이 만료될 예정이라고 문자가 와서요^^;
SK쓰면서 불편한 점이 이만저만이 아닌데..ㅠㅠ 그래서 다른 통신사로 바꾸고 싶어서 또 백메가를 찾아오게 되었습니다...ㅎㅎ
다른 통신사에 대한 문의사항이나 혜택에 대해서 알아보려면 전화상담을 신청하는게 좋을까요?
백메가
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안녕하세요 Ashley님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
오! 예전에 저희 통해 다시 가입해주셨던 고객님이시군요~!
이렇게 잊지 않고 방문해주셔서 너무 감사드립니다☺☺
조만간 인터넷 약정이 만료될 예정인데,
SK회선을 사용해오시면서 불편사항이 많으셨었나보군요..! ㅜㅜ
그래서 아예 다른 통신사로 변경할 계획을 세워주셨는데
우선 통신사별로 편익을 비교해보고
만약 SK를 유지하는 게 이득이라면 겪으셨던 문제들이 해결될 수 있는 사항인지 파악한 후 결정하면 좋겠습니다.
이에 대한 것은 제가 도와드릴게요~!
확인해보니 아직 약정만료까진 1개월 정도 남았으니 시간 여유는 충분합니다 +_+
괜찮으시다면 저와 커피 한 잔의 여유를 갖고(?) 진득하게 대화를 나눠보면 어떨까요?! 흐흐😁
아래 질문에 화답으로 맞이해주시면 제가 가이던스가 되어 Ashley님께 꼭 맞는 상품을 추천해드리겠습니다.
그럼 질문 나갑니다!
질문1) 현재 이용중이신 상품구성, 납부요금을 말씀해주세요!
가입당시 100M 인터넷 + BTV스탠다드(과거 Btv Lite요금제) 구성을 개통하셨는데,
현재도 동일하다면 월요금은 결합 덕에 32,890원 정도가 나오고 있을 겁니
혹시 모르니 이게 맞는지 한 번 요금고지서를 체크해봐주시겠습니까?
질문2) Ashley님과 가족분들이 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제는 무엇인가요?
오늘날 인터넷 통신사 결정할 때는 <결합할인>을 받을 수 있는지를 1순위로 체크해야 합니다.
통신사 별로 가입조건 차이가 거의 없어서 할인을 통해 요금절감이 가능한 곳을 택하셔야 하거든요+_+
요즘은 인터넷+알뜰폰 결합도 가능하니, 사용하시는 알뜰폰이 있다면 이역시 말씀 부탁드립니다!
*예시답변 : 저는 LG 데이터33 사용중이고, 아버지는 SK T플랜 라지,
어머니는 알뜰폰(리브엠, LTE든든무제한7GB+)입니다.
따로 분가해서 살고 있는 동생은 KT인터넷을 사용하고 있습니다 등
질문3) 가입당시 <온가족플랜> 이라는 유무선 결합을 이용하셨는데,
현재도 이 결합을 이용하고 계시는지요?
질문4) 3년 전, 설치주소와 동일한 곳에 거주하고 계신지도 궁금합니다~! (ㅅㅅㅂ동, 아파트, 19층)
만약 통신사를 변경한다면 통신품질도 꼭 살펴봐야 하는데 이를 조회하기 위함이에요.
운이 나쁘면 속도저하와 끊김이 잦은 회선을 이용하게 되실 수도 있거든요;;
혹, 다른 곳으로 이사가셨다면 설치받을 주소를 댓글로 남겨주십시요!
남겨주신 주소는 확인 즉시 삭제하고 조회해서 품질까지 꼼꼼하게 살펴봐드리겠습니다.
질문5) 마지막으로 SK회선을 사용하면서 불편하셨던 점들은 어떤 게 있을까요?!
장애신고를 통해 기사님을 호출한 적도 있으셨는지 (있었다면 어떤 조치들을 받으셨었는지)
이에 대해 알려주시면 감사드리겠습니다~!! >ㅅ<!!
이렇게 다섯가지가 되겠습니다..!
질문이 다소 많아졌지만 하나씩 답변주시다 보면 크게 어려울 건 없으실 거구요!
찬찬히 말씀 남겨주셔도 댓글이 달리면 저에게 알림이 오니, 언제든 편할 때 확인하신 후 회신주십시요 ㅎㅎ
그럼 부리나케 달려와서 살펴보고 답변드리겠습니다😍😍
이번엔 제가 Ashley님의 소중한 회신 기다리겠습니다.
감사합니다~!
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@이상희꼼꼼하게 답변주셔서 감사합니다ㅠㅠ
As****
질문1) 현재 이용중이신 상품구성, 납부요금을 말씀해주세요!
Giga라이트+WiFi / tv는 스탠다드 월 45,782원
질문2) Ashley님과 가족분들이 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제는 무엇인가요?
LG 유플러스(모빙) 알뜰폰 쓰고 있습니다.
질문3) 가입당시 <온가족플랜> 이라는 유무선 결합을 이용하셨는데,
현재도 이 결합을 이용하고 계시는지요?
아니오
질문4) 3년 전, 설치주소와 동일한 곳에 거주하고 계신지도 궁금합니다~!
네 동일주소입니다.
질문5) 마지막으로 SK회선을 사용하면서 불편하셨던 점들은 어떤 게 있을까요?!
인터넷이 너무 느리고, TV가 수신이 잘 안되는 문제가 자주 있었습니다. 그리고 특별한 공지 없이 인터넷이 안돼서 문의해보니 급 공사중이라고.. 그래서 재택근무 중에 업무도 못하고 2시간을 허비했다는요ㅠㅠ
*추천해주실 만한 통신사와 대략적인 요금 그리고 혜택도 좀 알 수 있을까요? -
@Ashley아이고 ㅠ 그런 일이 있으셨군요;;
운영진 이상희
일단 거주지까지의 인터넷 망부터 조회해보고 왔는데
이 곳은 3사 통신사 모두 광(光)케이블 기반의 쾌적한 대칭형으로 잘 들어가고 있었습니다.
원천회선 품질 자체는 짱짱한데
아마 댁내에 설치된 장비들(모뎀/셋톱박스)에 문제가 있었던 게 아닐까 싶어유ㅠ
또한, 아파트에 급 공사가 들어가는 것은 흔한 일이 아닌데..
타이밍이 안좋게 맞아 떨어진 게 아닐까 싶습니다ㅠㅠ
1. 여튼! 결합된 휴대폰이 없는 상황이라면 SK를 더 이상 유지할 이유가 없습니다.
어차피 다른 통신사들의 월요금도 대동소이하니,
신규가입 혜택을 도모할 수 있는 통신사로 이동하는 게 이득이거든요.
보통 재약정보단 신규가입의 혜택이 더 많이 지급되곤 하니까요~!
2. 이동할 통신사로는~?! LG유플러스를 추천드리고 싶습니다.
이유인 즉, LG는 인터넷+알뜰폰 결합을 허용해주는 통신사이기 때문이에요
어떤 인터넷 요금제를 사용하시냐에 따라 할인액이 다르지만
500M 인터넷 기준으로 매월 9,900원 할인이고요~
인터넷 사용도중에 결합한다고 해서, 사용 중간에 결합이 해지된다고 해서 생기는 불이익도 없습니다😁
[참고글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
오! 물론 모든 알뜰폰을 묶을 수 있는 건 아닙니다.
LG유플러스와 제휴한 27개 사업자에 한해서만 결합을 허용해주고,
그 안에서도 결합이 가능한 요금제는 따로 편성되있거든요? (1400여개)
그런데.. 마침 Ashley님께서 사용하시는 모빙 알뜰폰은
LG인터넷과 결합이 가능한 사업자 중 하나구요 +_+
결합이 가능한 요금제를 쓰고 계시기만 하다면 매월 9,900원 할인을 거머쥘 수 있답니다💜
3. 가입조건을 정리해보겠습니다
LG 와이파이기본 500메가 + 베이직(UHD4 셋톱박스) 구성으로
월요금 : 44,000원 (알뜰폰 결합이 가능하다면 34,100원으로 인하!)
사은품 : 총 47만원(현금44+상품권3) 지급
설치비 : 38,500원 최초 요금에 1번 합산되어 부과
이렇게 가입하실 수 있습니다.
정리해드린 요금은 3년 약정기준으로 부가세와 셋톱박스 임대료까지 모두 포함한 금액이에요!
여기에 기가 와이파이 공유기(WIFI6)도 무상으로 하나 임대됩니다^ㅡ^
동급 구성으로 다른 통신사들 요금은 할인 전 금액에 써야하는데,
LG는 알뜰폰 결합만 되면 훨씬 저렴하게 쓸 수 있으니 고려해봄직 하지요 ㅎㅎ
4. 우선 동의해주신 걸로 가정하고
안내드린 티비상품에 대해서도 설명드리겠습니다.
① 티비요금제
말씀드린 '베이직'은 210여개 채널을 지원하는 티비요금제인데
특별히 FOX나 채널W같은 채널을 원하시는 게 아니라면 요고만 해도 충분히 보실만 할 겁니다.
대중적으로 가장 잘 나가는 티비요금제거든요!
-채널 링크: https://www.lguplus.com/iptv/channel-guide
② 셋탑박스
UHD4셋탑은 최신형의 IPTV 셋탑박스(하드웨어)입니다.
이보다 1,100원 저렴한 고급형이 있긴 하지만
이는 무려 6년도 더 된 모델이라 스펙이 과거에 머물러 있어서 비추에요;;
컴퓨터도 성능이 좋아야 빠릿하듯이 셋탑박스도 마찬가지인데
고급형은 전체적인 티비반응속도도 느리고, 채널전환속도도 엄청 답답하거든요..!
더불어 UHD형에 기본 탑재되있는
① 유튜브나 넷플릭스 앱(어플)
② 크롬캐스트 빌트인(휴대폰 미러링 기능)
③ 플레이스토어(앱설치 받을 수 있는 플랫폼)
위 기능등을 모조리 사용하지 못하는 단점이 있어서요~!
하여 한달 1,100원이면 UHD 셋탑을 이용하실만하다! 라는 판단하에
UHD4을 말씀드렸습니다 ㅎㅎ
이것은 저희 동료인 수빈씨가 리뷰해놓은 글이 있으니 아래 글을 읽어보시면 도움되실 겁니다 ㅎㅎ
[참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=28509
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여기까지 정리를 모두 마쳤습니다! :)
읽어보시고 이해되지 않거나 추가로 궁금한 점 있으시면 편하게 여쭤봐주시구용!!!
사용하시는 알뜰폰이 LG인터넷과 결합되는 대상인지 확인하기 위해
이용중인 알뜰폰 요금제 명칭을 정확하게 알려주실 수 있을까요?!
알뜰폰은 요금제 이름들이 비슷비슷해서 꼭 정확히 남겨주셔야 합니다 +_+
-
@이상희상희님 감사합니다ㅠㅠ 안그래도 U+는 어떨까 고민하고 있었는데.. 근데 링크에서 목록 확인해 보니 제가 사용하고 있는 '실속 100분10GB' 요금제는 해당되지 않는 것 같습니다..!!
As****
제가 2020년 2월 7일부터 BTV랑 인터넷을 사용하고 있었는데, 끊김없이? 깔끔하게(??) 해지하고 갈아타려면 어떤 절차가 필요할까요? -
@Ashley에구구..! 말씀하신대로 사용하시는 알뜰폰 요금제는 LG인터넷과 결합이 안되네요😫
운영진 이상희
허나… 그럼에도 불구하고 LG유플러스 개통을 추천드리고 싶습니다
나중에라도 결합가능한 요금제로 변경하시면
LG인터넷과 묶어 할인받을 수 있으니 미래를 염두에 둘 수 있다는 장점이 있는데다가,
결합이 없더라도 KT로 개통하는 거보다 조건이 괜찮기 때문이에요
KT로 개통하시게 되면 500M + 지니TV 베이직(기가지니A 셋톱박스) 구성으로
월요금 42,900원 / 사은품 총 38만원(현금32+상품권6) / 설치비 38,500원 부과
위와 같은 조건으로 개통하실 수 있는데 사은품이 상대적으로 적어서 아쉽거든요;;
(월요금이 1,100원 저렴하긴 하지만, 사은품 차이가 훨씬 더 큽니다)
그래서 당장은 결합혜택이 없더라도
LG유플러스로 개통하시는 걸 추천드리고 싶습니다 ㅎㅎ
아직 약정만료까지는 간이 조금 있으니 한 번 고민해보시기를 바라구요~! >ㅅ<!!
※ 혹시나 LG인터넷을 개통하고자 마음 먹게 되시더라도
알뜰폰 통신사 이동은 가급적 인터넷 설치완료 이후에 해주세요~!
전산상 인터넷 설치가 가능한 걸로 확인되었다고 하더라도
실제로는 LG인터넷 설치가 불가하거나, 다른 이슈가 있을 수 있기 때문이에요
그래서 인터넷 설치여부를 먼저 살펴보고 휴대폰 통신사를 옮겨주시는 게 안전합니다 ㅎㅎ
(설치불가 뜨는 게 흔한 일은 아니지만, 안전을 위해 이렇게 하시길 권해드립니다)
한편, 인터넷 통신사 변경할 때
인터넷 사용기간에 공백이 생기지 않도록 바꾸는 방법이 있는지 여쭤봐주신 거지요?!
기본적으로 인터넷은 선(先)설치 -> 후(後)해지를 권해드리고 있습니다.
이렇게 하셔야 설치일정이 꼬이거나 설치불가 판정이 나더라도
인터넷 사용에 공백기간없이 바로바로 대응하고 쓰실 수 있기 때문이에요!
그런데 요즘은 인터넷 해지/가입을 "동시"에 처리하는
일명 원스톱 전환 서비스(OSS)로 진행하시는 방법도 있습니다. ㅎㅎ
하여 번거롭게 해지전화를 할 필요도 없고,
자동으로 선설치+후해지가 되는지라 따로 신경쓰실 게 없어 간편해요+_+
가입하실 때 요 원스톱 전환서비스로 진행을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다💜
혹시 더 궁금한 건 없으신지요?
문의사항은 편하게 말씀해주시길 바라겠습니다 :)
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안녕하세요~ 명절은 잘 보내셨을까요? :) 다름이 아니라 2월 7일에 약정을 시작했었잖아요? 그럼 새로 가입하는 날에 설치는 언제 되는건지 궁금합니다! LG TV랑 인터넷으로 갈아타고 싶은데 전화 상담 요청 드리면 되는걸까요? :)
As****
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@Ashley오! 안녕하세요 Ashley님 +_+
운영진 이상희
덕분에 명절 즐겁게 잘 보내고왔습니다
저는 너무 잘 먹어서 데굴데굴 굴러다닐 지경입니다.. 하핫!
Ashley님께서도 맛난 음식 많이 잡수셨겠지요? ㅎㅎ
맞습니다. SK 3년 약정은 23년 2월 7일이면 약정이 종료됩니다~!
LG인터넷은 지금 미리 가입신청을 해두셔도 무방해요.
약정만료일에 맞춰 설치받으실 수 있도록 날짜를 지정할 수 있기 때문입니다 ㅎㅎ
통화가능한 시간대를 남겨주시면 저희 콜 상담원 통해 가입신청을 도와드리려는데 언제쯤이 편하실지요?!
연락처는 가입시 알려주셨던 휴대폰 뒷자리 9387로 드리겠습니다+_+
혹시 번호가 바뀌었거나 다른 번호로 연락받길 원하시면 댓글로 남겨주세요!
010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 번호는 자동블라인드 됩니다
(010-23**-**** 이렇게 됩니다~!)
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네 번호는 그대로 입니다 :) 혹시 내일 오전 11시에서 12시 사이에 전화해주실 수 있나요? 감사합니다★
As****
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@Ashley오! 넵 ^ㅁ^)/ 알겠습니다.
운영진 이상희
그럼 내일 오전 11~12시 사이에 연락받으실 수 있도록 전해놓을게요 ㅎㅎ
Ashley님의 상황은 모두 전달해놓을 터이니 두 번 번거로우실 일은 없을 거랍니다 +_+
그럼... 내일 그 시간에 전화로 뵙겠습니다~!(꾸벅)
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