SKB 이전설치 문의 > 문의게시판 : 백메가

떠긔 · 2023-02-27T13:43:42+09:00

안녕하세요 20년 12월쯤 백메가 통해서 가입 한 것 같습니다. 이사를 가야해서 이전설치를 해야하는데 이런 경우에는 통신사쪽에 문의를 드리면 될지요? 그리고 이사가려는 곳이 대칭/비대칭 여부 보고 안된다 싶으면 SKT로 할인이 묶여는 있지만 바꿔야 할 것 같은데 확인이 가능할까요 그리고 지금 셋톱을 AI스피커 가로로된거 쓰는데 더 좋은게 나왔을까요?…

SKB 이전설치 문의

떠****
2023.02.27 13:43

조회 1,689

떠긔님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
어머나.. 저희 백메가 통해 가입하셨군요~?!
이렇게 다시 만나 뵙게 되어 너무 반갑고 감사합니다💕

말씀하신대로 백메가 통해 20년 12월에 가입하셨고요!
설치일(개통일)은 정확히 12월 5일입니다 :)
약정 기간이 약 10개월 정도 남았네요~!
남겨주신 질문 하나씩 차근차근 짚어보겠습니다.

1. 이전 설치 요청
곧 이사 예정이셔서 이전 설치를 해야하는데
어느 쪽으로 문의를 해야할지 고민되셨나봐요.
아쉽게도 백메가와 같은 대리점은 이전 설치 요청 권한이 없기 때문에
SKB 고객센터(국번없이 106번)로 전화해 이전 설치 요청을 하셔야 해요😭
직접 도와드리지 못해 아쉽습니다..!

2. 대칭/비대칭 여부✨
인터넷 망 확인은 당연히 백메가 통해 체크할 수 있습니다.
이사가시는 곳 주소를 댓글로 남겨주시면 빠르게 조회해 드릴게요!

주소는 확인하자마자 블라이드 처리해 드리니
개인정보 노출은 염려치 않으셔도 됩니다.
단, 18시 30분 이후에는 모두가 퇴근한 후의 시간이기에
저녁에 제 댓글을 확인하신다면 내일 오전에 주소 댓글을 남겨주세요.
주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수, 건물명, 동 호수 모두 필요해요!

3. AI스피커 누구 셋톱박스
가로형으로 생긴 AI 스피커 + 셋톱박스라면
누구2를 사용하고 계신 게 아닐까 싶습니다 :)
앞면은 회색 뒤쪽 몸통은 흰색에 다리가(?) 달려있는 녀석이지요?ㅎㅎ

SK에서 누구2를 내놓은 후에
AI스피커 기능이 포함된 신형 셋톱박스는 출시하지 않았습니다.
AI스피커형이 아닌 일반 셋톱박스로는 스마트3 셋톱박스가 있지요🙌

4. 해지방어
약정 기간이 약 10개월 밖에 남지 않았기 때문에
해지방어가 통하지 않을 수 있지만 시도라도 해보시는 게 좋겠죠?ㅎㅎ
본사로 전화해 이렇게 말씀하세요.

"곧 이사갈 예정이라 통신사도 같이 이동할까 싶어 알아보니
사은품을 47만원 이상 준다고 했습니다.
남은 약정 만료일까지 유지한다면 사은품이나 요금 할인 혜택이 없는지 궁금하구요~
이전 설치비 면제도 받을 수 있는지 함께 알려주세요"라고 말씀하시면 됩니다.

통화하신 후 안내 받으신 혜택을
댓글로 남겨주시면 괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다 :)

여기까지 남겨주신 질문에 대해 모두 설명드렸습니다.
혹, 추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글로 문의주시구요!
인터넷 망을 확인해야 하니 이사가시는 곳 주소를 꼭 말씀해 주세요.
떠긔님 소식 기다리겠습니다🤗

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