작년 초에 기존 사용하던 KT 인터넷과 TV 약정 만기를 앞두고 있던 때 저런 문자가 오더군요,
평소엔 당연히 피싱성 메시지들은 삭제하거나 무시하는데 하필 바꾸려고 고민하던 시기였기도 했고 딱히 손해볼 것 없는 듯해서 연락을 하고 말았습니다..
결국 다른 통신사로 8개월(요금지원) 갔다가 돌아오면 더 낮은 요금에 신규 가입 사은품도 챙겨준다는 말에 혹해 2022년 1월 말 유플러스로 신규 가입을 하게 되었는데요. 그 8개월 요금지원 명목으로 30만원을 지급받았고, 가입시 유플러스 본사에서 보내준 상품권은 그들에게 보내줘야한대서 보내줬습니다..
그리고 8개월이 지나 연락했더니 역시나 연락을 피하거나 어렵게 연결이되어도 담당자가 부재중이다, 확인하고 연락을 주겠다는 식으로 피하며 오늘까지 왔습니다..
저도 주기적으로 연락하고 따지다 지쳐서 이제는 포기하고 그냥 사용중인데요..
문득 생각나서 유플러스 들어가보니 잔여기간 24개월 남았네요.(와이파이기본 기가슬림500메가 + iptv 프리미엄 결합으로 매월 48190원 내고 있습니다)
솔직히 KT쓰다가 유플로 바꿔서 불편함을 느끼거나 그런건 딱히 없긴한데..
불법텔레마케팅에 당했다는 사실이 분하기도하고 억울하고 손해본 것 같아서 막연하지만 이렇게 백메가에 문의 글 올립니다.
제가 어느 정도의 손해를 본 것인지.. 또 더 나은 해결책이 있을지 궁금합니다.
과거 KT 이용시엔 100메가 인터넷과 슬림TV로 해서 월 2만원 후반대 요금 사용중이었었습니다..ㅠㅠㅠ
휴대폰은 전부 알뜰폰 사용중이라 결합은 해당사항 없습니다..
전체 댓글5개
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다🙌
제목을 보자마자 무슨일인지 바로 눈치챘습니다ㅠ
아웃바운드 TM업체의 가입 권유에 인터넷을 가입하셨고
8개월 사용 후 전화했으나 처음 안내 받으셨던 대로
변경하지 못하고 있는 상황이네요😢
업체에서 안내한 문자메시지를 살펴보니 앞뒤가 안맞는 내용이 많습니다ㅠ
또한 전형적인 피싱 수법 중 하나로 많은 분들께서 신재미님과 비슷한 안내를 받고 가입하셨죠..흐흑..💦
[참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
오래 전 작성해 둔 꿀팁 글인데요..!
다양한 수법의 피싱 전화가 성행하고 있으니 꼭 읽어주세요.
문자 내용을 하나씩 짚어 보면,
1) KT재약정시 상품권 3만원에 추가적이 요금 할인이 없다고 했는데
이는 그냥 가입 권유를 위해 아무말을 던져(?) 놓은 것이고요...!
본사 통해 재약정한다면 인터넷+TV 기준으로 20만원 전후 혜택
또는 요금 할인을 받을 수 있습니다;;
2) LG로 가입하셨지만 언급되어 있는 SK 8개월 가입 요금 지원은
명목상 요금을 지원해주는 거라고 했을 뿐
이는 신규가입하며 원래 받아야 하는 사은품입니다😭
업체에서 8개월치 월요금을 지급해주는 것처럼 보이게 포장했죠.
현재 해지 후 바로 재가입(신규)하는 게 불가하기 때문에
새로 가입하는 인터넷을 8개월 사용해야 한다고 안내드린 것인데요!
만약 8개월 안에 해지하고 다시 KT로 가입한다면 해지 후 재가입으로 인정돼 신규가입을 못하게 됩니다.
이 때문에 8개월 동안 새로 가입한 통신사를 유지해야 한다고 안내드리는 거지요.
3) 8개월 후 KT로 돌아왔을 때 지금 요금보다 3,300원~5,500원 더 저렴하게 쓸 수 있는 건
암묵적으로 휴대폰을 결합했을 때 할인 받는 금액을 명시했을 수 있고요~
또는 새로 가입하는 LG인터넷+TV 보다 조금 더 저렴하게 사용할 수 있는 뜻으로 해석됩니다.
4) 신규가입 혜택으로 현금 20만원 추가 혜택이라고 했는데
이는 추가 혜택이 아니고 다시 KT로 가입하는 상황이니
당연히 받아야 할 사은품입니다만 20만원 혜택은 많이 챙겨주는 게 아닙니다;;
당시 KT인터넷(100메가) + TV 가입시 37만원 전후로 지급되었거든요.
신재미님께 드리는 혜택이 적으니 오히려 업체측에서 들고가는 수수료가 더 많겠지요?
결국 하나씩 따져보면 업체 입장에서는 가입을 유도하기 위해
달콤한 이야기 꾸러미를 들고 신재미님께 접근한 것입니다😫
이미 겪으신 그대로 특정 기간(6~9개월)이 지나고
통신사 변경을 위해 연락을 하면
당시 안내드린 담당자가 없다고 모르쇠 시전하거나,
아예 업체가 유령처럼 사라져 있거나,
그렇게 안내한 적이 없다며 잡아 떼는 경우가 많았습니다.
실제로 신재미님과 동일한 안내를 받으신 분이 계셨어요..!
현재 담당자가 부재중이라고 하거나 아예 연락을 받지 않는 상황인데
아마 계속해서 연락해도 지금과 동일하게 응대할 것입니다;;
때문에 처음 안내 받은 그대로 이행하지 않는다면 소보원, 방통위 뿐만이 아닌
본사 통해 중재 요청을 하겠다고 으름장을 줘야 합니다🙋♀️
한편 이렇게 계속해서 연락하고 시간을 투자하는 게
오히려 신재미님의 시간을 낭비하는 길이 될 수도 있어서요.
그리고 그 과정에서 받는 스트레스도 적지 않을 테고요.
가장 큰 문제는 LG인터넷을 해지하며 발생하는 위약금인데..
이에 대해 업체에서 언급하지 않았다면 위약금은 신재미님 몫이 됩니다ㅠ
하여, LG인터넷을 유지하더라도 요금을 아낄 수 있는 길이 없는지 살펴보고 결정할 필요가 있어요.
투쟁(?)하는 것보다 더 쉬운 길이 없는지 모색해 보는 것이죠.
그래서 몇 가지 질문을 드리려고 합니다✨
질문1) 신재미님과 가족분께서 쓰시는 휴대폰은 모두 알뜰폰인데요!
각자 어느 사업자, 어떤 요금제를 사용하고 계신지 명칭과
알뜰폰 사업자와 요금제 이동 가능 여부를 말씀해 주세요.
이를 여쭙는 이유는 LG인터넷이 알뜰폰과 결합할 수 있기 때문입니다.
물론 결합 가능 조건이 정해져 있어요.
아래 링크의 내용을 읽어주시겠어요~?!
[참고글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
결합 가능 조건을 요약하면,
1) LG인터넷과 제휴되어 있는 알뜰폰 사업자
2) 결합 가능 요금제
2가지 조건을 충족해야 합니다🙌
가족분들 또는 신재미님께서 쓰시는 알뜰폰 중 1회선이라도 결합이 가능하다면
인터넷과 결합해 요금 할인을 받는 길이 있지요.
*예시답변: 본인 리브모바일 LTE 든든무제한 11GB+, 알뜰폰 사업자,요금제 이동 가능합니다.
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
질문2) 지금 쓰시는 500메가와 프리미엄 구성은 신재미님께서 원하시는 요금제 구성이 아닌
업체에서 설계해 준 요금제로 가입하신 게 맞지요?!
질문3) 과거에 KT인터넷을 사용하실 때 2만원 후반대 요금으로 사용하셨는데
당시 KT휴대폰을 결합해 요금 할인을 받으셨을까요?
또는 오랜 시간 KT인터넷을 사용하셔서 재약정하며 장기 할인을 받으셨는지
가족분들 KT인터넷끼리 결합해 요금 할인을 받으셨는지 궁금합니다!
질문4) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 LG인터넷이 있는지요~?!
인터넷끼리 결합해 패밀리 할인을 받는 길이 있습니다.
질문5) 8개월이 지나고 신재미님께서 계속 연락해도 피하기만 했고,
연락 준다고 했지만 실상 연락을 주지 않은 것이죠?
여기까지 총 5가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 좋을지 정리해 드릴게요.
그럼 신재미님 소식 기다리겠습니다😃
답변1) 본인: KT M모바일 모두다 맘껏 11GB+, 알뜰폰, 요금제 이동가능 / 배우자: 헬로모바일 더착한데이터 11GB+, 알뜰폰, 요금제 이동가능
답변2) 인터넷 속도만 선택
답변3) 장기할인 혜택 적용 (2만8~9천원 정도 였던걸로 기억) 결합X
답변4) 가족 사용 X
답변5) 맞습니다
아쉽게도 LG인터넷과 결합은 불가한데요!
알뜰폰 요금제 이동이 가능하다면 LG인터넷과 결합 가능 사업자, 요금제로 변경하시고
LG인터넷과 결합해 요금 할인을 받는 길이 있습니다🙌
두 분 모두 이동할 필요는 없으며
한 분만 LG인터넷과 결합 가능한 사업자, 요금제로 가입하시면 됩니다.
알뜰폰 1회선을 결합한다면~?!
500메가 기준으로 인터넷 요금에서 9,900원 할인을 받습니다🤗
인터넷 요금제는 신재미님께서 택하셨다면
TV요금제는 프리미엄으로 가입 권유 받고 택하게 되었으니
프리미엄 요금제를 베이직 또는 일반형으로 하향하시면 TV요금을 절감할 수 있어요.
※ 베이직 요금제
약 210개 채널 지원 / TV요금 16,500원(셋톱박스 요금 포함)
※ 일반형 요금제
약 190개 채널 지원 / TV요금 15,290원 (셋톱박스 요금 포함)
프리미엄 요금과 비교하면 베이직 요금제 선택시 4,400원 절감,
일반형 선택시 5,610원을 아낄 수 있습니다.
결국 알뜰폰을 결합하고, TV요금제를 하향한다면~?!
베이직 기준으로는 14,300원을,
일반형 기준으로는 15,510원 아낄 수 있습니다🙋♀️
현재 납부하는 요금이 48,190원이니
알뜰폰 결합 + 베이직 요금제를 택하면
=> 월요금은 33,890원이 됩니다.
물론 KT인터넷을 사용하셨던 때와 비교하면 요금은 더 비싸지만
다시 KT로 이동해도 장기할인은 받지 못하기 때문에
월요금은 LG보다 더 비쌀 것입니다ㅠ
KT로 가입하며 동일 요금제 구성으로 선택한다면
인터넷 요금 28,600원 + TV요금 15,400원 => 44,000원이거든요💦
KT로 이동하셨을 때의 손해로 LG인터넷 해지 위약금이라는 리스크가 있기에
스트레스 받으며 해당 업체에 전화를 하시는 것보다..!
알뜰폰을 LG와 결합 가능한 요금제로 변경하여 LG인터넷과 결합하고,
TV요금제를 하향하는 쪽으로 추천드리고 싶습니다.
이렇게 하시면 KT로 이동하며 청구되는 위약금을 신경쓸 필요가 없고,
업체와의 통화를 하지 않아도 되고,
지금보다 요금을 더 저렴하게 쓸 수 있습니다.
물론 업체측의 안내 방식과 약속을 지키지 않았다는 게 참으로 괘씸하지만
신재미님께서 받을 스트레스, 투자해야 하는 시간까지 염두에 두고
쉽게 갈 수 있는 길을 택하시는 편이 낫습니다😭
제가 제시해 드린 방향에 대해 어떻게 생각하시나요?
신재미님의 의중이 궁금합니다!
진심으로 감사드립니다ㅠㅠ
다른 선택지가 있어 조금이나마 마음이 놓이셨을까요..?!
느낌엔.. 제가 안내드린 방향으로 알뜰폰을 결합하고,
TV 요금제를 하향하는 방향으로 택하지 않으실까? 하는 생각이 들었습니다🙋♀️
또 비슷한 연락이 올 수도 있는데요~
조금이라도 이상한 냄새(?)를 풍기는 가입 권유 전화나 문자를 받으신다면 쿨하게 무시해 주시구요!
약정 만료일이 도래하면 백메가를 찾아주세요.
어떻게 하시면 될지 가이드 해드리겠습니다😆💕