안녕하세요.
KT 인터넷 약정이 끝나가서 재약정을 해보려고 고객센터에 전화를 했는데, 상담사가 패밀리 할인 받고 계시면 재약정 혜택은 제공이 어렵다고 하더군요.
패밀리를 유지하거나, 재약정 혜택을 받으려면 패밀리를 해지하거나 둘 중 하나를 선택하라는 식이었습니다.
제가 예전에 SK 쓸 때도 패밀리 할인 받았었는데 그때는 이런 얘기 들어본 적이 없어서 좀 황당하네요.
KT는 원래 패밀리 결합이 있으면 재약정 혜택이 전혀 없는 게 정상인가요? ^^;;;
혹시 제가 부당 대우를 받은건지 아니면 KT는 원래 이게 맞는 정상적인 안내인지 궁금해서 문의드립니다.
도움 부탁드립니다.
만약 부당 대우가 맞다면 어떻게 처리해야 할까요?
혹은 이게 정상이라면 지금 집에서는 SK는 속도가 좋지 않아 KT로 이동한건데 SK 속도를 좀 개선할 수 있는 방법이 개인적으로 가능할까요?
백메가 한아름입니다~! 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요!!
읽어보니 너무 당황스러우셨을 것 같아요 ( ˘•ω•˘ ).｡oஇ
SK에서는 패밀리 결합을 쓰면서도 재약정 혜택을 받으셨는데,
KT에서는 둘 중 하나만 선택하라니… 얼핏 들으면 부당하게 느껴지실 수밖에 없지요 ㅠㅠ
✦ 하지만…
희한하게도 KT의 패밀리 자회선 약정 만료 시 재약정 불가 정책이 있는 것은 맞습니다 (´；ω；`)
KT는 오래 전부터 패밀리 할인과 재약정 혜택은 동시에 제공하지 않는다는 원칙을 유지하고 있어요
1) 패밀리 할인 유지 → 재약정 불가 (무약정 상태로 사용)
→ 요금은 가장 저렴하게 유지되지만, 재약정 혜택은 받을 수 없어요!
2) 패밀리 결합 해제 → 재약정 가능
→ 재약정 사은품을 받을 수 있지만, 패밀리 할인은 사라져 요금이 인상됩니다
그래서 "패밀리를 유지할 것이냐" vs "재약정을 선택할 것이냐"를 놓고 보셔야 합니다
✦ 그럼 어떤 선택이 더 이득일까요?
사용하고 계신 상품에 따라 달라집니다! (๑•̀ㅂ•́)و✧
✔ 인터넷 단독 사용 중이시라면 → 패밀리 유지(무약정 사용)
보통 재약정 혜택이 얼마 되지 않기 때문에 요금할인을 유지하는 편이 낫습니다
✔ 인터넷 + IPTV 사용 중이시라면 → 재약정 추천
재약정 혜택이 패밀리 할인 혜택 보다 더 클 가능성이 높아요!
✦ 마지막으로 주신 질문! SK 속도 개선 가능한가요?는...
개인적으로 할 수 있는 부분은 없습니다 ㅠ.ㅠ
통신사 측에서 해당 지역의 수요와 이익을 보고 판단하기 때문이지요
그래도 패밀리 3년 약정이 지났다면... 지금 망이 업그레이드 되었을지도요~?
✦ 그래서 몇가지 정보를 요청드려요!
1) 지금 거주 중인 주소지를 살짝 남겨주실 수 있을까요?
#비공개 메모로 남겨주세요! (˘͈ᵕ ˘͈♡ )
고객님 댁에 SK가 실제로 어떠한망이 들어가고 있는지 정확히 확인해보겠습니다
2) 그리고 함께 거주하지 않으셔도 괜찮으니, 직계 가족분들 중에서 결합 가능한 인터넷/휴대폰이 있는지도 알려주시면 가장 유리한 조합으로 다시 안내드리겠습니다 ^ㅡ^
3) 현재 어떠한 인터넷 IPTV 서비스를 사용 중이실까요~?
댓글로 언제든 편하게 말씀만 주세요! 제가 후다닥 달려오겠습니다 (ง •̀_•́)ง 💜
KT 쪽 정책이 원래 그런 거라면 받아들여야겠네요… 처음 들어본 내용이라 많이 황당했는데 덕분에 정리가 됐습니다.
저희는 인터넷 + IPTV를 같이 쓰고 있어서 말씀해주신 것처럼 재약정을 하는 쪽이 더 나을 것 같습니다.
말씀하신 SK 속도 부분은… 예전에 비대칭 문제가 심해서 KT로 넘어온 거라 기대는 크게 안 하고 있지만, 혹시나 개선된 게 있는지 조회는 한번 부탁드리고 싶습니다.
주소는 비공개 메모로 남겼고, 결합 가능한 회선은 부모님 댁에 SK 인터넷 1회선 있는 것 말고는 따로 없습니다. 저희는 동생네 KT랑 패밀리 결합중이고 휴대폰은 저랑 배우자 모두 알뜰폰 사용 중이에요.
지금 상황에서 어떤 조합이 가장 나을지 한번 더 안내 부탁드립니다.
아쉽게도... 여전히 SK 인터넷은 비대칭으로 들어가고 있습니다 ㅠ.ㅠ
대신! LG는 대칭형으로 들어가고 있고요~
따라서
1) KT 인터넷 + IPTV 재약정과
2) LG 인터넷 + IPTV 신규가입
두가지 경우를 비교해보는 것이 좋겠습니다 ㅎㅎ~~
KT 재약정은 본사를 통해 진행하셔야 하는데요~
LG는 백메가에서도 도와드릴 수 있답니다 ^ㅡ^
아래를 봐주시겠어요?~
1. 우선 요금에 대해 살펴볼까요~! ^ㅡ^
속도 별로 비교해서 도와드리겠습니당~ㅎㅎ
① 100메가 기준
* 월요금 : 100메가 와이파이 인터넷 22,000원 + 실속형 IPTV (UHD4셋톱) 17,600원 = 총 39,600원 부과
* 사은품 : 현금 40만원
* 설치비 : 평일 56,100원 / 평일 오후 7시 이후, 주말 70,125원 (첫달에 합산)
② 500메가 기준
500메가 인터넷은 월 33,000원이며 → IPTV 결합으로 27,500원이 됩니다 ^^
* 월요금 : 500메가 와이파이 인터넷 27,500원 + 실속형 IPTV (UHD4셋톱) 17,600원 = 총 45,100원 부과
* 사은품 : 현금 47만원
* 설치비 : 평일 56,100원 / 평일 오후 7시 이후, 주말 70,125원 (첫달에 합산)
③ 1기가 기준
1기가 인터넷은 월 38,500원이며 → IPTV 결합으로 33,000원이 됩니다~!
* 월요금 : 1기가 와이파이 인터넷 33,000원 + 실속형 IPTV (UHD4셋톱) 17,600원 = 총 50,600원 부과
* 사은품 : 현금 47만원
* 설치비 : 평일 56,100원 / 평일 오후 7시 이후, 주말 70,125원 (첫달에 합산)
이렇습니다 ^-^
안내드린 요금은 3년 약정, 그리고 장비임대료와 부가세를 포함한 최종 요금입니다~~~!
☆ 첫달에는 개통일 ~ 말일까지 요금이 일할 계산되고, 설치비가 포함되기 때문에 요금이 조금 상이하답니다~
2개월 차 부터는 정상 요금이 청구되니 염려마세용 *^^*
2. IPTV를 살짝 더 자세히 살펴보려고 해요!
앞서 베이직 TV 채널상품과 UHD4 셋톱박스로 추천드렸지요~ ㅎㅎ
① 베이직 TV는 210여개의 채널을 시청하실 수 있는 채널 서비스에요!
현재 LG에서 가장 가성비가 좋습니다 ㅎㅎ
하위 채널들에 비해 다양한 프리미엄 채널들을 시청하실 수 있지요~
[ # LG 채널 확인 ]
: https://www.lguplus.com/iptv/channel-guide
② 현재 LG에서 제공하는 셋톱박스 중에 제일 최신형은 UHD4 입니다~
[ # LG유플러스 4세대 셋톱박스 (UHD4) : 내가 무릎을 꿇었던 건, 추진력을 얻기 위함이었다 ]
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=28509
기존 UHD3 셋톱박스와 비교해서?
* CPU : 시냅틱스 VS680 2.3Ghz 쿼드코어 (35,000 DMIPS) => 2.3배 향상 되었구요~
* 삼성전자 DDR4 3GB (3,733Mhz) (1.5GB * 2) => 클럭이 크게 향상되었습니다~!
* 돌비비전 규약을 추가하여, 돌비비전을 지원하는 컨텐츠를 시청하실 수 있습니다
* 또한 AI음향과 돌비 애트모스를 추가하여, 음향환경 개선도 도모하였구요~
* 운영체제는 안드로이드TV 10 (Q)으로 다양한 어플리케이션을 지원합니다!
넷플릭스나 디즈니플러스는 기본 앱으로 탑재되어있고,
이 외에 애플TV플러스, 왓챠, 웨이브, 티빙과 같은 OTT 서비스를 다운받아 사용하실 수 있어요!
* 대기전력은 4.5W → 3.6W으로 25% 향상되었습니다~! ^ㅡ^
3년이라는 긴 공백을 가질만큼 유의미한 향상이 있었어요~!
임대료는 4,400원으로 동일하니 무조건 요 UHD4 셋톱으로 가입하시는 것이 좋습니다
그리고 LG는 넷플릭스와 계약하여 캐시서버를 운영 중이라
가장 빠른 넷플릭스 시청 속도를 자랑한답니다~!
콜라보 요금제에 대해서도 아래를 참고해주세요~~
[ # 넷플릭스 X 유플러스 콜라보에 대한 모든 것 (스압有) ]
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=15593
[ # LG유플러스 X 넷플릭스 콜라보 요금제 출시했습니다 ]
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=16907
KT 본사 100번으로 다시 전화하셔서 패밀리 할인을 제외하고 재약정을 한다면 얼마의 요금으로 어떠한 혜택을 받으실 수 있는지 문의해보시겠어요~?
제게 말씀해주시면 객관적으로 비교 도와드리겠습니드 +.+