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  • 이****님의 글

사기 당한 거 같아요ㅠㅠ

  • 이****
댓글 3
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인터넷 3사를 전부 사용하게 생겼네요ㅋㅋㅠㅠ

#1. LG이용 중 KT 추가 가입..
아정당에서 LG 인터넷(3년 약정) 가입 후 2년간 사용 중 LG 인터넷 가입 도와줬던 업체라면서 연락이 왔습니다. 당연히 아정당 담당자일 거라고 생각해 통화를 진행했습니다.

그 분은 여러 이유를 대며 1년간 KT 인터넷으로 넘어갔다가 다시 LG로 넘어오자고 제안했습니다. 오랫동안 LG를 사용해주셔서 제안드린다, 이대로 1년 후에 LG 재약정하면 정책상 사은품도 얼마 못 받는다, 안타까워서 제안드리고 있다, 1년만 KT쓰다가 다시 LG로 넘어오면 사은품도 많이 받을 수 있고, 요금 할인도 많이 넣어드리겠다. 등) 인터넷 가입이 처음이라 그럴 수도 있겠다, 1년치 LG 요금도 지원해준다니 괜찮다 싶어 가입했습니다.

문제는 약속했던 요금 할인이 전혀 없어 비용이 월 요금이 너무 비쌉니다. 기존에 사용하던 LG 인터넷은 1기가 에 27,500원을 내고 이용 중이었으나, KT 인터넷+TV로 바꾸면서 월요금이 48,400원이 나오고 있습니다. TV는 가입하지 않으려 했으나, 사은품이 많이 나오고, 월 요금도 차이 없게끔 할인해 준다고 하여 같이 가입하였는데, 가입하고 나니 이 금액이 맞다고 하네요.

-상황 정리: 
기존 사용하던 LG 인터넷 약정 5개월 남음
KT 인터넷+TV 신규 가입 후 5개월


#2. LG, KT 이용 중 SK 가입 권유..
며칠 전 주말에 LG 인터넷 바꿔줬던 담당자라며 또다시 전화가 왔습니다. (담당자가 대체 몇 명인지 모르겠네요/..) KT 가입시킨 분과는 다른 분인 거 같은데, 이 분도 비슷한 말을 했습니다. 이번엔 SK 가입하라고ㅠㅠ 이용중인 KT의 월 요금이 너무 비싸다고, 10개월만 SK로 넘어갔다가 다시 LG로 가자고 합니다.. 가입 당시 사은품을 물어보더니 사은품도 너무 못 받았다고 이번에 SK옮기면 사은품은 없지만, 10개월치 인터넷 요금 20만원 지원해주겠다고 하네요.. 마침 KT 인터넷 비용이 너무 비싼 거 같아서 어찌해야하나 고민하고 있었어서. LG랑 KT는 해지하고 SK로 넘어가는 거냐고 물었더니 정리해주겠다고 위약금 전액 지원해준다고 합니다. 그래서 잘됐다고 생각하던 중, 가입 확인을 위해 본사에서 연락하신 분께서 위약금은 무조건 본인 납부라고 확인해보라 하셔서 우선 가입 취소했습니다.

이런 상황에 어떻게 이용하는 게 좋을 지 고견 여쭙습니다.


전체 댓글 3
  • 운영진 김가영
    안녕하세요?
    백메가의 김가영입니다🙇‍♀️

    남겨주신 장문의 글 정독했습니다.
    하나라도 놓치지 않기 위해서요.

    아고..! 업체에서 권유한 방식은 요즘 많이 성행하는 피싱 수법 중 하나입니다ㅠ
    약정 기간이 몇 개월 남지 않았거나 약 1년 정도 남았을 때
    따로 전화와 타 통신사로 가입했다가 다시 돌아가면 된다며 가입을 권유하죠.

    📌 요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589
    정말 다양한 수법으로 피싱 전화가 쏟아지고 있습니다ㅠ
    3분만 내주시어 링크 내용을 꼭 읽어주세요.


    현재 KT인터넷을 개통한지 약 5개월이 지났는데
    LG인터넷과 요금 차이가 크고, 가입 권유할 때와 다르게 말바꾸기를 한 것이지요?
    가입하고 나니 청구된 요금이 맞다고 했으니깐요.

    이 때에는 KT 본사 통해 중재 요청을 하셔야 하는데
    증거물로 가입할 때 통화했던 통화내역 녹취와
    따로 문자/카카오톡으로 소통하신 게 있다면 내역이 모두 확인되어야 합니다.

    하여, 상황 파악을 위해 몇 가지 질문 먼저 드려요🙌
    1) 통화 녹취, 문자 또는 카카오톡으로 주고 받은 메시지 모두 갖고 계신가요?

    2) 고객님께서 현재 사용하고 계신 휴대폰은 어느 통신사인가요?

    3) KT인터넷을 가입하셨을 때 1년치 LG인터넷 요금을 납부해 준다고 안내 받으셨는데
    가입 후 전액 한 번에 받으셨나요?
    아니면 몇 개월 뒤 입금해 준다고 했다면 금액과 입금해 준다는 시점을 알려주세요.

    그리고 KT인터넷과 LG인터넷 요금 차액에 따른 보상은 안내 받지 못하셨는지,
    요금 외에 받으신 사은품이 없는지 궁금합니다.

    위 3가지 질문에 대해 댓글 남겨주세요!

    P.S
    SK인터넷 가입 권유는...동일 업체가 아닌 또 다른 업체 중 하나입니다ㅠ
    LG인터넷 약정 만료일까지 얼마 남지 않아 KT인터넷을 새로 가입했다는 걸 인지하지 못하고
    전화드렸을 테고, SK인터넷 가입 권유를 했을 겁니다.
    취소하시는 게 무조건 맞아요! 절대 가입하면 안됩니다🙅‍♀️
  • 이****
    답변이 늦어 죄송합니다.

    1) 통화 녹취, 문자 또는 카카오톡으로 주고 받은 메시지 모두 갖고 계신가요?
    →통화 녹취는 없고, 주고받은 문자 내용은 가지고 있습니다!

    2) 고객님께서 현재 사용하고 계신 휴대폰은 어느 통신사인가요?
    →KT입니다! (LG에서 KT로 바꾼지 5개월 정도 되었어요)

    3) KT인터넷을 가입하셨을 때 1년치 LG인터넷 요금을 납부해 준다고 안내 받으셨는데
    가입 후 전액 한 번에 받으셨나요?
    아니면 몇 개월 뒤 입금해 준다고 했다면 금액과 입금해 준다는 시점을 알려주세요.
    →설치 후 며칠 뒤 입금 받았습니다


    그리고 KT인터넷과 LG인터넷 요금 차액에 따른 보상은 안내 받지 못하셨는지,
    요금 외에 받으신 사은품이 없는지 궁금합니다.
    → 입금 내역 확인해서 답변드립니다.
    08.13 '인터넷가입센터' 330,000원 (지원금)
    08.14 '인터넷사은품' 70,000원 (이마트 7만원 상품권 반환 후 현금으로 받은 금)
    08.19 '인터넷가입센터' 300,000원 (1년치 인터넷 요금)
  • 운영진 김가영
    @이****댓글은 시간 되실 때 천천히 남겨주셔도 됩니다 :)
    새 댓글이 등록되면 빠르게 확인할 수 있거든요!

    남겨주신 내용 모두 확인했습니다.
    가입 후 받으신 사은품을 살펴보니,
    인터넷+TV 가입에 따른 33만원 + 7만원 사은품을 받으셨고,
    별도로 1년치 인터넷 요금을 30만원 받으셨데요~

    30만원 1년치 인터넷 요금은
    기존에 사용했던 LG인터넷과 비슷한 요금으로 사용하실 수 있게 챙겨준 요금으로
    현재 48,400원이 청구되지만, 30만원/12개월 = 월 25,000원 지원인 셈입니다.
    그럼 인터넷+TV 월요금은 48,400원 - 25,000원 = 23,400원이 되지요.

    아마 업체에서는 1년 간 지원하는 인터넷 요금은
    이렇게 계산해서 드린 게 아닐까 싶어요.
    청구되는 요금은 48,400원이지만 30만원 요금 지원이 되었기에
    기존에 사용하던 LG인터넷 요금과 다를바 없다! 이 논리죠.

    현재 상황에서 KT에 중재 요청을 하고 위약금 없이 해지하더라도
    사용하신지 1년이 지나지 않았기 때문에
    1) 가입 사은품 33만원 + 7만원 상품권 반납
    2) 1년치 지원 요금 30만원
    => 위 두 가지를 업체로 반납해야 합니다ㅠ

    아마 업체에서 가입 권유할 때 1년간 유지하지 않으면
    사은품을 모두 반납해야 한다는 안내를 받으셨을 거예요..!
    KT인터넷이 개통 후 1년 이내 해지하면 사은품 환수 문제가 있거든요!
    이는 백메가도 동일합니다.


    헌데..! 고객님께서 쓰시는 휴대폰이 KT통신사라고 하셔서요..!
    그렇다면 차라리 KT인터넷과 KT휴대폰을 결합해 할인을 받는 편이 낫습니다.
    LG로 돌아가도 할인을 받지 못하니깐요.

    문제는 TV입니다ㅠ
    TV를 지금 해지한다면 위에서 안내드린 것과 동일하게
    1년 이내 해지로 사은품을 반납해야 하는 문제가 생깁니다.
    적어도 1년은 TV를 사용해야 하죠.

    그래서 이쯤에서 추가 질문이 있습니다.
    추가 질문1) KT휴대폰을 사용하고 계시지만 KT인터넷과 TV는 해지하기 원하시는 것이죠?


    추가 질문2) 업체로 전화해 TV만 지금 해지한다면 사은품 반납금이 발생하는지?
    있다면 반납해야하는 금액이 얼마인지 확인해 주세요~!


    추가 질문3) LG인터넷은 12월쯤 약정이 만료되는 게 맞을까요~?!


    추가 질문4) KT로 가입하실 때 48,400원 월요금에 대한 안내는 없었고
    시용중인 LG인터넷과 비슷한 요금으로 사용할 수 있다고만 안내 받으신 게 맞지요?


    추가 질문5) TV를 사용하지 않기 때문에 KT휴대폰 결합을 포기하더라도
    다시 LG로 돌아가기 원하시는 거지요?!


    그럼 저는 또 고객님 소식을 기다리고 있겠습니다!
    계속되는 질문이 번거롭게 느껴지실 수 있지만
    쉽게 갈 수 있는 길도 함께 모색해 봐야 합니다.
    조금 더 힘을 내주십시오!
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