안녕하세요 일단 너무 길어서 미리 죄송합니다 글의 두서가 좀없네요 ㅠㅠ
제가 이중가입사기를 당해서 문의드려요.
저의상황을 설명하자면 lg인터넷과 티비를 사용중이고 가족모두 lg통신사 핸드폰을사용하며 결합할인을 받고있었습니다.
그 상황에서 인터넷약정은 몇개월남지 않은상황에서 전화가와서 자기가 lg유플러스(정확하지않음)라고 전화가 왔는데 장기고객이라고 1년간 인터넷요금을 내주겠다고 하면서 기기만 kt로 변경해서 사용하면 된다고했습니다. 그러면 사은품으로 현금+상품권을 지급해준다면서 상품권은 보내주면 현금으로 바꿔주신다고했습니다.
그렇게 29만원이 계좌로 입금되었고
또한 저는 인터넷요금이 엘지에서만 부과되고 kt에는 납부되지 않는다는것을 듣고 하겠다고했습니다.
1년뒤에는 다시엘지로 돌아간다했으니까요
근데 제가 수상해서 한번더 문자로 엘지에서만 통신료가 납부되나요? 라고 묻자 전화가와서 엘지에서 요금나간다고했고 전화끊으면 kt에서 전화올텐데 상담원이 1년뒤 계약해지하면 위약금 내주겠다느니 한말 있냐는 말에 없다하라고 지시받았습니다.
그래서 전화와서 없다하고 가입을했고 설치를했습니다.
근데 1달이지나 어제 메세지에 kt요금 납부서가 와서 확인해보니 8만원이 납부돼있는것입니다. 이중납부에대해 개통하신 분한테 연락해서
1. 왜 lg에서만 요금나온다했는데 kt에서도 요금이청구되냐
2. 분명 출장비용 설치비용 없다했는데 왜 4만원 청구되었느냐
3. 1년약정이라했는데 왜 3년약정이 돼있냐 물어보니
1.의답변은 kt가입을 하셧는데 kt요금이 당연히나오죠.. 이러구 자기네들이 이중납부되는요금만큼 1년뒤에 보내주겠다고 말하네요
2는 사은품중에 출장비도 포함됐다고 말하구요
3은 1년사용하시면 나머지 2년은 자기네가 처리해주겠답니다.
그래서 전화끊고 인터넷검색했더니 저와같은 사례가 많아서 문의드립니다.
일단 제가 몇몇 글보고 어제 처리한거는 고객센터전화해서 kt위약금을 알아봤고 15만원 정도 됐습니다.
또한 고객센터상담으로 이중가입피싱을 당한거같다고 이야기하고 상황을 설명하고 이런대리점 사기글이 많고 이분들이 1년뒤에 잠적하면 저는 어떡하냐 해지하고 해지위약금을 보상해달라 했는데 그대리점에서 아직 사기를 친건 아니구 그렇게 계약을 할수도있는건데 이중가입을 계약때 말안했으니 상해부서에 접수해주겠다하고 끊었습니다.
상해부서에서는 자기네가 대리점하고 연락해보겠다 대리점하고 이야기하란 식이었고 오늘 대리점에서 연락왔습니다.
오늘와서 자기가 개통하신 000팀장 얘기듣고 전화했다길래 누구냐했더니 총괄실장이래서 받았습니다.
그랬더니 자기한테 뭐가 불편한지말하라해서 가입할때는 lg에서만 요금이나온다했는데 왜 가입하고나니 kt에서 요금이 납부되냐 이러니까 인터넷 지원금으로 받은 29만원이 kt에서 발생되는 인터넷요금을 지원해드린건데이러길래 제가 kt요금은 4만원씩나오는데 라고하니 남은 차액금도 보상처리해드리고있죠 이럽니다 그래서 그건 1년뒤에 해준다한거자나 이러니까 안해드린다고한건아니자나요 이럽니다 한쪽통신사에서 발생하는요금은 지원을 해드렷자나요 추가적으로보상해드린다햇는데 이러셔서 그거는 가입했을때 나오는거 아니냐하니까 그건 자기네가 재교체하면서 현금사은품을 드리고있는거고 kt로 변경해드린게아니고 1년 kt사용하셧다가 기존 통신사로 재교체해드린다고 했대요
그래서 사은품준거는 kt요금 지원인거고 1년뒤에 lg재교체할때 현금사은품을 준다네요 그러면서 한쪽통신사에서 나오는 중복요금은 다지원해준다고 실질적 중복요금이 아니래요 그래서 인터넷검색하니 같은 방식의 피싱피해자들이 많다 가입할때 엘지요금만 나온다했는데 케이티도 청구되고 믿을수가없다 해지할테니 위약금 물어달라 하니 그건못해주고 지원안해드린다한게아닌데 뭐가피싱이냐 이러네요 할말이없죠..
자기네는 재교체하는 조건으로 kt거를 넣어드렷다하고 뭐가피싱이냐고 자기네는 연락도잘되고 센터가어떻게없어지냐고 자기네 주식회사 법인까지있는데 이러면서 당당하게나오니까 할말이없드라구요..
사은품나갈수있는 단가가 따로정해져있다고 그이상 못나가서 1년뒤 드린다한거지 방법이안되니가 나눠드리는거라구.. (kt고객센터상담원도 1년쓰면 요금 48만원인데 29만원받은건 좀 적게받은거라고 말씀하심)
여기서부터 그냥 저도 말려서 계약할때 잘못알려주셧으니 걍 해지금달라니까 못드린다고 1년사용하셔야 드리죠 이러네요..
계속이중납부도 자기네가 지원해준 금액으로 내는건데 왜이중이냐고 하네요 이상황 어떡하죠?
참고로 댓글보고 스펙미리 남길게요
일단 거기 대리점의 이름은 모르는상태구요 정보가없습니다 팀장하고 총괄실장 전화번호뿐
kt가입은 10월 27일쯤 했구
설치는 11월11일에했어요
가입한건 인터넷베이직이구 장비임대료포함 36000원 티비는 홈에센스 통44000원인데 각각할인으로 17000원 12000원 부가세7000원나오네요 온전히한달 하면 더나올거같아요
가족은 lg쓰고있구 곧 계약만료되면 핸드폰하고 해서 통신사옮기려구요
가입할때 안내된요금은 없습니다 엘지에서만 나온다햇으니 그것도 자기네가 요금 사은품으로 줄테니 기기만케이티쓰라고..
이중납부 안내못받앗씁니다.
이상 너무긴데 답답해서 ㅠㅠ 연락주세요 감사합니다
