안녕하세요. 백메가는 아니고 타 업체에서 인터넷 가입을 했는데. 어디 물어볼데도 없고 해서 염치 불구하고 글 써봐요 ㅠㅠ
A(대리점) B(대리점) c(본인)
1. KT를 쓰고있었는데 A(대리점)에서 전화가와서 인터넷과 TV를 LGU+로바꾸면 사은품과 위약금 모두 내준다고 하여 LGU+로 바꿨습니다. (사은품과 KT위약금 모두 받음)
->가입 후 ,1년마다 인터넷 바꿔준다했는데. 인터넷 너무 바꾸는걸 부모님이 싫어하셔서 그냥 계속 LGU+ 계속 쓸테니 전화하지 말라고 업체에게 말함.
-> KT와 비교해서 U+요금이 5만원대로 너무 비싸게 나옴.
2. LGU+를 7개월정도 사용하고있었는데. B(대리점)에서 연락이와서 A(대리점) 과 같은업체인것처럼 말하면서 인터넷을 다시 KT로 바꾸라고 권유함.
->거짓말을 하는거같아서 A(대리점) 담당자 번호가 있길래. 전화해본다고 했음. (전화안받음)
->요금도 비싸게 내고 있었고, 전화도 안받으니까 화가나서 있었는데 B(대리점)에서 거봐요? 전화 안받죠? 이런 일 흔합니다. 다시그냥 KT로 싸게 이용하시죠. (이말에 혹해서 KT로 다시바꿈)
3. 제가 B(대리점)에 근데 1년이내에 해지하게되면 위약금 현금반환은 어떻게 해결할거냐? 고 물으니까. KT 요금을 내면서 LGU+(2개월동안 해지하지말고) 더 사용하고 해지하면 아무문제 없다고 함.
-> 시킨대로 KT(가입후 사용) / LGU+(2개월동안) 요금 같이 냄.
4. B(대리점)에서 문자로 4월 9일까지 LGU+를 꼭 해지하라고 문자가옴. ( 4월9일 이전에 LGU+ 해지시 이전에 받은 사은품 환수가 있으시기에 불이익 없으려면 꼭 통보일자에 해지 부탁드리며, 위약금 명세서 첨부해주시면 선지급되신 지원금 외 차액부분 추가입금 해드리겠습니다.)
5. KT를 사용하고/ LGU+(해지) 7개월정도 사용했고 (2개월) 요금만 내다가 해지.
문제는 여기서 발생했습니다 ㅠ
1. LGU+고객센터에서 해지문의했는데 기존에 받으신 현금사은품은 A(대리점)과 협의후 반납하셔야 될수있습니다.??
2.B(대리점)에게 연락해서 이점에 대해 물어보니까. 어차피 A(대리점)과 계약서도 없으시잖아요? 사은품반납 안해줘도 됩니다. 혹시 분쟁있으셔도 어차피 걔네 못받아요. 소송같은거 걸리셔도 끝까지 가면 이깁니다 어쩌고... (내가 인터넷 하나때문에 골치아프게 소송까지 해야되나..)
3. 결국 A(대리점) 에서 연락이와서 현금사은품은 32만원 모두 반납해주세요. 라고 문자와 전화가 왔네요. 총체적 난국입니다..
LGU+ 해지 위약금은 5월 15일에 청구되기에 지금은 알수없어서 B(대리점)에게 아직 청구하지 못했습니다. A(대리점)은 받은현금 반환하라고 전화왔구요.
B(대리점)에게 A(대리점)에서 현금반환하라는데 어떻게 된거냐? 내가 소송까지 해야되냐? 라고 따지고 싶지만. LGU+위약금을 그쪽에서 해결해주기로 했어서. 혹시나 그쪽에서 나쁜마음을 먹을까 겁먹고 위약금 받을때까지 연락도 못하고있습니다. 어떻게 해야할까요 ㅠㅠ
이럴거면 차라리 12개월 모두 채우고 해지를 하라고 말을 하던지.(그럼 3개월 15만원 정도로 사은품 반납도 없고 해결 가능하자나요).... 근데 (B대리점) 9개월 사용시점에 꼭 해지하라하면서 사은품 반납은 책임회피하는지. (A대리점)담당자는 전화도 안되다가 .. 이제서야 연락오고. . 어떻게 해야할까요 ㅠ
도움받고 싶은것은.
(A대리점)에게 제가 받은 현금반환을 해야되나요? 안하게 될시 어떤 절차가 적용되는지 알고싶어요.
(B대리점)에게 만약 5월 15일에 위약금을 받지 못한다면 어떠한 절차를 활용할 수 있는지 궁급합니다.
(B대리점)에게 저에게 거짓말은 한 사항에대해 패널티를 주고싶은데요. 어떻게 절차가 있을까요.
이미 가입을해서 쓰고있지만 기분이 너무 더러워요.. 내 일 하기도 바쁜데 내가 돈내고 쓰는거에 소송까지 감당하라니....
앞으로 이런 권유전화는 다 그냥 무시해버려야겠어요. 제가 너무 바보같고 한심합니다.
글 읽어주셔서 감사합니다.. 너무 답답해서 글 올려봐요 ㅠㅠ
(B대리점 문자내역)
(A대리점 문자내역)
