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  • 쿤****님의 글

LG 유플러스 사용자입니다.

회원님의 사진
  • 쿤****
댓글 11
  • 조회 1,583

이번에 1월 프로모션으로 100메가급 인터넷 + tvg 신청하면 무료로 지원이 가능하다고 연락이 왔습니다.

 

현재 월 66000원짜리 요금제 사용 중이고 월 합산 10만원 가량의 요금이 부과되는데 상기한 해당 상품을 36개월 약정 신청하면 해당 상품을 무료 지원함은 물론이고 핸드폰요금에 단말기 할부금 납부지원금까지 추가지원해주겠다는 이야기를 하길래 좋다고 신청은 했으나 뭔가 좀 많이 찝찝합니다. 이런 케이스가 가능한가요? 아니면 제가 어느 부분을 놓치고 있는걸까요?

전체 댓글 11개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요? 쿤쿤탐정님! 백메가의 김가영입니다 :)
    이렇게 저희 백메가를 찾아주셔서 정말 감사합니당!

    우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요!
    안내 받으신 무료에 대한 요금안내에서 이상한 냄새(?)가 솔솔 풍겨옵니다..ㄷㄷ;;
    쿤쿤탐정님께서 사용중인 LG핸드폰이 1회선일 것이고
    1회선만 결합하실텐데 요금을 무료로 적용해 준다니 말이 안되서요;;

    1회선만 결합된다면 쿤쿤탐정님 핸드폰 요금제 기준으로
    11,000원의 할인을 받으실 수 있어 무료 혜택에 근접하는
    할인금액이 못됩니다ㅠ;;
    (가끔 할인액이 인터넷 요금에 근접하면..무료라고 셈치는 경우가 있거든요!)

    그런데 단말기 할부금 납부지원금을
    추가 지원해주겠다는 것은 또 무슨말일까요?ㅠ
    이 단말기라는 것이 모뎀을 말하는 것인지,
    핸드폰을 말하는 것인지, 전화 단말기를 말하는 것인지
    참으로 애매(?)하게 안내된듯 하옵니다.

    인터넷 가입 + 핸드폰 1회선 결합만으로
    요금이 무료로 되는 케이스는 없습니다.
    드문것도 아니고 없지요^.^;;

    참고로 작년 8월 1일부터 인터넷 무료 혜택은
    사라지고 인터넷과 핸드폰 요금을 할인해주는 방식으로
    변경되었어요! 그래서 무료혜택은 없다고 말씀드린 것입니다.

    [참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    위 참고글을 읽어주시겠어요?!
    요즘 많이 성행하는 피싱전화의 다양한 사례인데
    이와 같은 피싱전화가 아닐까? 하는 생각이 듭니다!


    해서, 이미 신청을 하셨다면 설치하는 것을 잠시 보류해 두시고

    1) 사은품이 어떻게 지급되는지?

    2) 요금이 어찌 무료로 적용되는지?
    무료로 적용되는게 인터넷인지, TV인지

    3) 단말기 할부금 납부금 추가지원은 어떤 단말기를 말하는 것인지

    위 세가지에 대해 확인해 주세요!!!
    그리고 해당 업체명을 확인하시어 믿을만한 곳인지도 함께 확인해야 합니다!
    제 느낌적인 느낌엔..불법아웃바운드 TM업체의 냄새가 솔솔...ㅠ.ㅠ

    위 세가지에 대해 확인하신 후 꼭!! 댓글 남겨주세용!!
  • 회원님의 사진 쿤****
    @김가영발신연락처가 02-101 LG 유플러스 고객센터랑 02-1644-7117 LG 유플러스 설치지원팀이네요.

    1) 사은품 지급은 신세계상품권 16만원어치를 배송해준다고 말씀하셨구요

    2) 전화를 해서 정확히 안내받은 내용은 현재 사용 중인 제 핸드폰 월 청구금액이 약 11만원 가량인데 이 금액에서 1인가정 등록 후 핸드폰 요금 할인 하신다고 말씀하셨네요.
     TVG랑 인터넷의 경우 500M 광기가 인터넷 + TVG(14 2개월 체험 사용 후 선택) 서비스 36개월 약정이며 월 청구서에는 금액이 정상적으로 출력되지만 할인 혜택을 통해 다시 차감해서 0원이라고 안내를 주셨어요.

    3) 단말기 기종은 갤럭시 S7 이에요.

     해당 업체명이 정확히 어떤 곳인지 모르겠는데, 불법아웃바운드 TM 업체에서도 02-101 고객센터 연락처를 발신번호로 해서 전화를 줄 수 있는건가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @쿤쿤탐정오?! 남겨주신 연락처를 확인해보니 LG본사가 확실합니다!
    본사의 아웃바운드 TM전화네용~!

    여기서 안내받으신 내용을 쭉 읽어보니..!
    사은품 혜택 16만원 + 핸드폰 1회선 결합 할인 적용
    + 광기가슬림과 TVG14 프로모션 안내 받음
    + 할인을 통해 0원이 된다 + 단말기는 갤럭시 S7 무료

    현재 상황에서는 절~대 인터넷+TV 요금이 0원이 될 수 없습니다;;
    이렇게 말씀드린 이유는 이전에 안내드린 그대로 인터넷 요금을
    무료로 적용해주는 할인 혜택은 사라졌기 때문입니다ㅠ
    그리고 본사에서 안내되었지만 요금을 0원으로 안내드린 경우는 또 처음봅니다;;

    "월 청구서에는 금액이 정상적으로 출력되지만 할인 혜택을 통해 다시 차감해서 0원이"라고
    안내 받으셨는데 할인 혜택이 무엇 무엇인지 확인해 주시겠어요?!

    일례로 "LG특가몰에서 일정금액을 사용하면 통신비에서 1만원 할인해준다"라는
    안내를 고객님께 빠르게 설명드리다보니 이를 듣지 못하고 가입하셨다가
    뒤늦게 특가몰을 사용해야 요금할인이 적용되는 것을 확인한 사례가 있습니다ㅠ

    즉, 요금할인 혜택이 무엇에 의해 할인되는지
    각각 얼마씩 할인되어 0원이 되는지를 확인하는 것이 좋아요!
    할인되는 최종금액만 들었다간...큰일나지용ㅠ

    또, 인터넷과 TV요금 할인이 아닌데
    핸드폰 결합할인 11,000원을 인터넷+TV 요금에 셈쳐서
    0원으로 안내드리는 경우도 있습니다. (다른 할인까지 포함해서요!!)


    해서, 요금할인액 하나하나를 따져보신 후 다시 알려주시겠어요?!
    혹시나! LG 상담원 안내를 들어도 모르겠소~ 라고 하신다면
    따로 연락처를 남겨주십시오^.^ 
    본사의 0원 혜택속에 뭐가 들어있는지 대신 확인해 드리겠습니다!
  • 회원님의 사진 쿤****
    @김가영우선 본사에서 연락왔다는 점에서 한시름 놓이지만 말씀해주신 그대로 할인을 통해서 0원이 된다는 점이 계속 마음에 걸리네요... 혹시 가능하시다면 상담사를 통해 어떠한 할인이 적용되고 있는지 정확히 알 수 있을까요?
    상담사 연락처는 010-5800-**** 이원희 상담사입니다. ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @쿤쿤탐정넵! 저두 0원이 된다는게 믿기지 않아서...
    이런 혜택과 안내를 처음 접합니다..쓰읍;;

    상담사분의 연락처를 남겨주셨는데 제가 통화하는 것이 가능하나
    쿤쿤탐정님과 통화하여 정확한 상황을 파악하고
    상담원분과 통화하는게 좋아요!

    해서, 쿤쿤탐정님의 연락처도 함께 알려주시겠어요?!
    어찌된 상황인지 확인해 드리겠습니당! :)
    댓글 기다릴게요^.^
  • 회원님의 사진 쿤****
    @김가영제 연락처는 010-6349-**** 에요.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @쿤쿤탐정쿤쿤탐정님! 빠르게 댓글 남겨주셨네용!ㅎㅎ
    곧 전화드리도록 하겠습니당~!^.^
    조금만 기다려 주세용~~!!
  • 회원님의 사진 쿤****
    @김가영말씀해주신대로 원만히 해결했습니다. 감사합니다 ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @쿤쿤탐정아핫..! 그렇다면 LG인터넷은 취소하신 건가용?^.^
    전화를 통해서도 모두 설명드렸지만
    꼼꼼하게 확인하시고 가입하시는게 좋습니다ㅠ
    3년이라는 긴 시간동안 사용할 인터넷인데
    정말 0원이 맞는지를 하나하나 따져야하죠!

    다시 가입신청을 하셔야 할텐데 꼼꼼하게 비교해보신 후
    백메가를 통해 신청하시는 방향으로 결정하신다면
    "가입하겠소!"라고 댓글하나 남겨주시면 전화드리도록 하겠습니당!
    선택은! 쿤쿤탐정님께서 마음에 드시는 곳으로 결정하시면 되지용~!

    또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주십시오!
    발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
    그럼 즐거운 금요일 보내시길! (불금입니다~~)
  • 회원님의 사진 쿤****
    @김가영네 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~~
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @쿤쿤탐정ㅎㅎ넹! 쿤쿤탐정님~
    날씨가 많이 추워졌으니(한파..ㄷㄷ;;) 감기 조심하세요!^.^
    아참..! 지인분들께 백메가 소개도 부탁드리구용! 헤헷~
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