안녕하세요
저는 sk인터넷 사용자였습니다.
가족모두가 skt 사용자라 요금은 만원 남짓으로 나왔고
계속 잘 쓰고 있던 중이었습니다.
그런데 어느날 010 번호로 전화가 와서는
설치 도와드렸던 가입점이라고 하면서 만기혜택 들어간것 때문에 연락을 했다고 했습니다.
10달 동안 나오는 인터넷 요금을 지원해주는 건데
동일 통신사로는 지원이 안되고 lg로 옮겨가야지 혜택을 준다고 하는 겁니다.
엘지꺼를 왜 써야하지 하고 생각되실 수 있을텐데 자기네 sk를 계속 이용해달라는
취지로 이렇게 지원금이 들어가는 거기 때문에 참고를 하라고 했습니다.
그래서 제가 lg로 바뀌는게 아니냐 재차 물었더니
네 장비만 신규장비로 들어갔다고 말씀 드렸다는 식으로 말하더라구요
이미 만원을 내는데 거기 열달치 10만원을 지원해주니 0원으로 이용하는거라했고
장비만 lg꺼로 바꾸고 회사는 sk 를 쓰냐는 말이냐 재차 물었더니
네 맞죠 sk 저희거를 유지하셔야 되기때메 장비만 이제 lg거로 들어가는거고
회선은 저희가 sk계속 이용해주시는거라는 이야기를 듣고
전 sk재계약을 이상하게 하는구나 하고 생각했습니다만 변경의지는 없었고
늘상 재계약시에 주는 혜택인가 보다 했습니다만.
설치를 받고 혜택 10만원도 전화로 졸라졸라 받았구요
그리고 나서 한달 뒤에 보니 lgu 고지서에 설치비 포함 해서 55천원가량이 청구되었고
sk 에서도 늘상 내던 1만원대의 고지서를 받게 되었습니다.
그렇기에 sk에서 전화를 해보았더니 본사에서는 그런 내용으로 전화를 건적이 없고
아마 불법영업을 당한거 같다고 아직까지 그렇게 영업을 하냐며
lg에 전화해서 해지한다하고 위약금도 못내겟다 하시라고 하기에
lg에 전화해서 자초지종을 이야기하니 대리점과 이야기를 해보겟다하고는
그 담당자이지만 다른 번호로 전화가 와서는 설치비는 자기들이 지급하겠다
보정받을 비용도 3년 뒤에 지급하겠다며
본사에 전화해 꼬리표를 떼달라는 이야기를 해달라햇습니다...
저는 본사에 전화해서 일단 꼬리표를 떼달라고는 이야기했으나
대리점 담당자에게 보증하는 문자라도 보내달라하니
보증서 보내드리겠다하더니 아무것도 아닌 문자한통을 보내기에
이게 보증서냐 물어보니 인터넷 단독은 애초에 3년이기 때문에 보증서 요청이 안된다며
그래서 직접 써드린거라면서 이모티콘 웃는걸 하나 보냇는데..
너무 열받아서 ㅠㅠ 여기까지 도움 청하러 왔습니다.
어떻게 해야하나요..
