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LG유플러스 해지방어 조건....

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  • 하****
댓글 5
  • 조회 1,768

안녕하세요? 이도강고객입니다ㅎㅎ

잘지내고 계시나요?

어느덧 추운 겨울이 지나가고 이제 새 푸른 봄이 찾아왔네요~~##**

올 봄엔 백메가가 행운이 가득한 봄이 되길 바라겠습니다.

 

다름이 아니오라.......

 

작년 3월 12일 백메가를 통해서 LG유플러스 인터넷(100)+TV(G 4K UHD)+일반전화(CPG)를 쓰고 있는데요.

2개월전에 인터넷 500메가로 바꿨고 동일하게 티비 일전 3가지 다 쓰고 있습니다. 그후 1년이 지나서 어제와 오늘 고객센터에 전화를 드려 해지방어를 했더니 결과는 월 기존 43790원에서 남은 2년동안 부가세 포함 38500원에 상품권 아무거나 5만원 지원해 주겠다고 합니다.

 

여러차례 전화를 걸어 시도했는데 똑같이 이렇게 해줄수 밖에 없다고 하더군요... 에효ㅠㅠㅠㅠ 

 

이정도 혜택이면 괜찬은 조건인가요???

 

안좋으면 다시 SK브로드밴드로 가려구요ㅠㅠ  

 

암튼 소중한 답변 부탁드립니다.

 

점심 식사 맛있게 하시고 오후 잘보내세요~~^^ 

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    안녕하세요? 하이패스님^-^*
    저는 백메가의 이소영입니당~ 만나서 반가워요♥

    앗! 성함을 말씀해주셔서 선임분들께 여쭤봤는데용~!
    저희 백메가의 VVIP 고객님이셨군요~?

    저는 이제 근무한지 1년 차에 막내 직원이에요ㅎ.ㅎ

    먼저 저희 백메가를 꾸준히 사랑해주셔서 감사합니당!
    저도 꾸준히 사랑받을 수 있도록 언제나 정성껏 답변드릴게요♪


    1. 해지방어 혜택!

    우와..그런데 1년차 해지방어 혜택으로
    요금 할인과 상품권 5만원을 받으셨다구요~? (대박!)

    매 달 5,290원을 2년으로 환산하면
    약 13만원대의 요금이 절약되는 것이에요~!

    즉, 이번에 하이패스님께서 받으신 혜택은
    총 18만원대(!!)의 좋은 혜택입니다♥

    역시 해지 방어에는 LG만한 통신사가 없네요ㄷㄷ

    그래도 밑져야 본전이니
    한번 더 전화하셔서 TV 쿠폰이라도
    달라고 말씀해보세요^0^*

    상품권은 조금 힘들더라도
    TV 쿠폰은 제공될 수도 있으니까요~!


    2. SK로 이동은 비추!

    LG에서 사용중인 상품이 인터넷+TV+전화라면
    해지 했을 때의 리스크가 너무 큽니다^^;

    적어도 30만원 이상의 위약금이 나올 것이라..
    SK로 이동해도 -> 사은품을 몽땅 위약금으로 내야하고
    거기에 신규 설치비까지 감당해야하니 손해에요~

    혹시 사용중인 핸드폰은 아직 건재(?)한가요~?

    핸드폰을 변경할 때가 되었다면
    LG로 번호 이동해서 결합하는 것도
    인터넷 요금을 줄이는 방법 입니당!

    특히, LG는 핸드폰 결합에 굉장히 너그럽기 때문에
    언제 결합해도 절.대 손해날 일이 없거든요^-^*

    만약 어떤 상품으로 결합해야 할 지 잘 모르시겠다면~
    사용중인 핸드폰의 요금제를 말씀해주세요!

    제가 하이패스님께 꼭 맞는 상품을 추천 드릴게요♥


    답변을 정리해보면..

    1) 받아오신 혜택은 아주 상위급이에요!!
      => 1년 차에 18만원어치 혜택을 주는 곳은 드물어요ㄷㄷ..

    2) 그래도 한번 더 전화해서 "TV쿠폰"이라도 요구해보세용^0^*

    3) SK로 이동할 때 감당해야 하는 위약금이 엄청날 거에요^^;
      그러니 LG의 약정이 만료될 때까지 쭉~ 유지해주세요!

    4) 핸드폰을 변경할 때가 되었다면, LG로 이동해서
      인터넷과 결합해주시는 것도 -> 요금을 절약하는 방법입니당♥


    제 답변이 잘 이해되셨나요?

    혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주시구요!
    하이패스님께서도 포근한 봄기운 넉넉히 받으시길 바랄게요♪
  • 회원님의 사진 하****
    @이소영@이소영님....

    소중한 답변 감사드립니다. 그정도에 혜택이 위대할줄 몰랐네요.. 여러차례 시도끝에 최종적으로 말한 사은품이 아까 남겨드린 말씀이 전부고 사실 지급하는 사은품 상품권 5만원은 너무 적어서 그 이상으로 쑈부를 볼려고 했더니만 만족하지못한 부분이었고 아울러 SK로 가는 이유는 1G인터넷을 써보고 싶었고 우리 동네에 LG는 500메가밖에 지원이 안되고 심지어 비대칭형 상품이다 보니 업로드 속도도 별로 안좋더라구요... 다행이 울동네에 SK 1기가 대칭형 상품이 지원된다고 해서 SK 기가인터넷(1G FTTH대칭형)+TV UHD+일전(번동) 생각해 본거라....
    엘지가 상품권 5만원에 남은 2년동안 38500원씩 해준다는게 그정도의 혜택이 클줄은 몰랏네요ㅠㅠㅠㅋㅋ;;;
     
    아울러 만약에 SK로 간다고 치면 궁금한게 SK UHDTV도 엘지처럼 4K화질에 안드로이드 기반이 적용 되어 있나요? 심지어 유튜브 지원도 마찬가지구요...

    답변 부탁드려요ㅎㅋㅋ;;

    아까 써주신 소중한 답변 정말 감사드리며 오후도 즐겁게 보내세요...
    감사합니다.!!!
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @하이패스허걱? 사용중인 LG 인터넷이 비대칭형인 상황이셨군요ㄷㄷ..
    그렇다면 온전한 기가급 속도를 누리지 못하고 계실거에요ㅠ_ㅠ

    혹시 몰라서 제가 다시 조회해봤는데요;;
    사용하고 계신 상품은 HFC 기반의 비대칭형이 맞습니다.

    비대칭형 + 증폭기 조합의 기가급 인터넷은
    쉽게 말해서 비포장도로가 4차선에서
    8차선으로 늘어난 격이라 보시면 쉬운데요..

    어차피 도로 상태가 나쁘기 때문에
    자동차가 마음껏 달리지 못한다는 말입니다..

    1. 통신 3사의 TV.

    일단.. 안드로이드 기반의 셋탑은 유일하게 LG 뿐 입니다ㅠ
    그리고 최상의 TV품질을 원하신다면 SK는 탈락이죠.

    SK의 TV품질은 통신 3사(LG,SK,KT)중에 꼴찌거든요.

    영상을 압축하는 방식도 모두 다르고,
    화질 보정도 -> SK가 제일 뒤쳐집니다ㅠ_ㅠ

    실제로 화질에 민감하신 분들이 SK로 옮기셨다가
    화질이 떨어진다고 말씀해주실 정도니까요..

    따라서 TV 품질을 중요하게 생각하신다면 SK는 자동탈락(?)이에요!


    2. 가장 중요한 것은 "인터넷 품질"

    TV 품질 + 유튜브를 원하시면 LG가 정답이지만..
    인터넷 망에 문제가 있다보니 참으로 애매한 상황이에요;

    아주 솔직하게 말씀드리면.. 하이패스님께서 사용중인
    LG 인터넷은 당연히 "대칭형"일꺼라 생각했습니다.

    그래서 LG를 유지하라고 안내드린 것이구요;

    하지만..LG에서 해지신공으로 받은 혜택보다
    가장 먼저 생각하셔야할 부분은 품질입니다.

    1) LG는 TV 품질이 좋긴 하지만 비대칭형이고
    2) SK는 FTTH로 제공되긴 하나 TV 품질이 꽝이라
    굉장히 애매한 상황이였는데요.

    이런 상황에서는 과감하게(!) KT로 가는 것이 정답입니다.

    물론 KT의 TV가 안드로이드 기반은 아닙니다.
    그러나.. 통신 3사중 TV품질은 가장 뛰어나죠~!

    TV품질과 인터넷 품질 모두 잡을 수 있는 것은 KT 뿐입니다.


    3. KT의 UHD 셋탑박스 안내.

    아마 이 부분의 안내를 보고 나면
    하이패스님의 마음이 반정도는 KT로 기울꺼라 예상됩니다.^^;

    KT는 TV 본연의 TV를 자랑하거든요.

    참고로 KT의 UHD셋탑박스는 디자인부터 약간 남달라요^-^*
    "가전제품은 각졌다"라는 생각을 깨버린 디자인이거든요!
    굉장히 동글~동글하니 귀엽습니다ㅎ.ㅎ (쓰담쓰담 해주고 싶게 생겼어요!)

    디자인도 귀엽지만,
    1) 기존 모델보다 대기전력도 낮아졌고,
    2) 듀얼코어(뇌가 두개!) 탑재로 처리속도 또한 빨라졌어요.
    3) 또한 소프트웨어의 최적화 수준이 대한민국 탑클래스입니다.

    엄밀히 말하면 셋탑박스도 컴퓨터와 진배없기에
    하드웨어의 스펙과 최적화 수준이 높을수록
    작업 능력 또한 향상되기 마련입니다.

    현재 하이패스님께서 사용중인 LG의 UHD 셋탑박스는 흰색 1세대지요?

    그 셋탑박스는 CPU가 쿼드코어(뇌가 네개!)거든요?
    그런데 KT의 셋탑박스는 듀얼코어에요.
    그럼에도 뇌가 네개인 녀석보다 -> 구동 및 처리속도가 빨라요.

    이게 바로 "최적화"의 힘입니다. (어마어마하죠)

    UHD급 화질을 감상하기 위해서 UHD 셋탑박스를 쓰는 게 아니라는 것은
    누구보다 잘 알고 계시리라 예상됩니다ㅎ.ㅎ


    백문이 불여일견 이라 하지요!
    백메가에서 리뷰한 글이 있으니 아래 링크를 꼭 읽어주셔요!!

    [참고글] KT의 주력, 신형 UHD셋탑박스(IC 1100)리뷰
    => https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953

    특히, KT는 통신 3사중에 가장 많은 채널과 컨텐츠를 보유하고 있어요.

    실제로 LG의 TVG는 약 140개 채널을 제공하지만..
    KT는 기본 OTV10만으로도 -> 약 220개 채널을 제공합니다ㄷㄷ..



    4. 또하나 마음을 흔들 프로모션!

    현재 KT는 "기가급"사용자를 많이
    유치하기 위해 프로모션을 진행중이에요!

    이름하여(?) "리얼기가 콜라보 프로모션"이지요~
    1기가급 인터넷이 필요하신 분들께는 지금이 적기입니다.

    1기가급 인터넷과 OTV15를 사용하면,
    인터넷 요금에서 매월 5,500원의 할인이 제공되거든요!

    즉, 500메가 인터넷 요금으로, 1기가급 인터넷을 사용하실 수 있어요.

    이 프로모션은 사용하는 기간 내내(3년 약정) 적용받으실 수 있구요~
    중간에 TV채널이나 인터넷속도를 낮추면 할인은 종료됩니당.

    그리고 OTV15는 백메가에서만 진행중인 연계기(?)가 있어용!!
    사은품을 3만원 더 지급해드리는 것이지요+_+♥

    게다가 OTV15를 사용하시게 되면,

    1) TV쿠폰 2만원이 추가로 지급되구요!
    2) KT의 VIP혜택존을 이용하실 수 있어요~
    3) 올레 TV 모바일 혜택도 무료로 이용하실 수 있습니다~!


    아참, 올레 모바일 TV는 본사로
    직접 신청해주셔야 무료로 사용하실 수 있어요.

    핸드폰에서 바로 가입할 경우 유료로(5,500원)
    적용되니 꼭 본사에 전화로 가입해주셔야 합니당+_+


    5. KT에서 유튜브 시청하는 방법.

    KT 셋탑박스로 유튜브를 시청하는 방법은 두가지가 있어요.

    물론 LG보다는 살짝 복잡하지만..
    그래도 시청 가능하니 참.. 다행이지요^^;

    브라우저에서 -> youtube에 접속해주시는 방법이 있구요!

    핸드폰 화면을 연동해서 -> 보는 방법이 있습니당.
    화면을 연동하는 방법은 자세히 안내드릴게요♪

    1) 핸드폰에 올레 TV PLAY 를 다운 받아주세용!
    2) 어플 실행 후 상단에 [올레 TV 연결하기]를 눌러주세용!
    3) 약관 동의를 하시면 인증번호(#123456 같은)가 뜰겁니당!
    4) TV를 켜고 인증번호를 TV 리모컨으로 입력해주세요!
    5) 인증 완료 후 -> 핸드폰 어플 메인으로 돌아와서,
      상단에 [Youtube] 버튼을 눌러주세요!
    6) 그럼 핸드폰에서 유튜브 웹으로 이동됩니당~!
    7) 맨 오른쪽 아래에 빨간색 TV 버튼을 눌러주세요!
    8) 그럼 핸드폰에서 실행되는 유튜브 화면을 TV로 시청하실 수 있어요!
    9) 핸드폰은 리모컨처럼 사용하실 수 있습니당^0^* 

    조금(많이) 복잡..하지요^^;;
    이 부분만 인내(?)해주시면..다른 부분은 모두 KT가 압도적으로 우세합니당ㅎ.ㅎ;;


    6. KT의 월요금/사은품 안내.

    인터넷 1기가: 27,500원
    OTV15(UHD): 19,800원
    공유기(Wifi): 무료

    해서 다달이 납부하실 월 요금은 47,300원이구요.

    첫 달에는 설치비 37,400원이 함께 청구됩니다.
    (인터넷 22,000원 + TV 15,400원)

    사은품은 현금 21만원 + 상품권 10만원 해서 총 31만원을 드려요.


    7. 위약금에 대해..

    만약 다운로드 속도가 150Mbps 가 나오지 않는다면,
    이는 위약금 없이 해지가 가능합니다.

    통신사에서 정해놓은 최저 보장속도가 바로 150Mbps거든요!
    속도는 아래 링크에서 측정하실 수 있습니다.

    [링크] 벤치비 인터넷속도측정
    => http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp

    혹시라도 위면해지가 되지 않을 상황에 대비(?)해서
    LG 위약금은 얼마인지 확인해주시겠어요?

    30만원 이상의 위약금이 나오긴 하겠지만..
    앞으로 2년 더 나쁜 품질의 인터넷을 사용하시면서
    스트레스를 받느니 -> 시원하게 옮겨버리는 것이 정답입니다.

    그러나 분명 하이패스님 입장에서는
    30만원 이상의 위약금이 부담스러우실 거에요.

    자주 찾아주신 감사한 마음에 알아서 잘 챙겨드리겠습니다~!
    백메가 단골 VVIP 고객님이시니까요♪

    KT로 변경을 원하시면 연락 가능한 연락처를 남겨주시겠어요?
    (혹시나 1년 이내에 번호가 변경되었을까 염려되네요ㄷㄷ..)

    1년 전 가입을 도와드렸던 효진씨를 통해 바로 연락드리겠습니다^-^*



    답변 드린 내용을 정리해보면..

    1) 안드로이드 기반의 셋탑은 LG가 유일하나..
      LG 인터넷 품질에 문제가 있는 상황이니 해지방어 혜택은 잊어주셔요ㅠ

    2) SK는 통신 3사중에 가장 TV 품질이 떨어져서 추천드리지 않습니다.
      (사용자 경험을 무시한 UI로 많은 질타(?)를 받고 있어요;)

    3) 이런 경우라면 인터넷 + TV 품질 모두 좋은 KT가 정답입니다!!

    4) UHD 셋탑박스도 난리날(?)뿐 아니라,
      기가 인터넷이 필요하신 분들께 꼭 맞는 프로모션도 진행중이에요.

    5) 혹~시라도 위면해지가 가능할지 모르니 LG 인터넷의 속도를 측정해주세요!

    6) 연락 가능한 전화번호를 남겨주시면 바로 연락드리겠습니다.


    LG가 유튜브 사용은 가장 편리하긴 하지만..인터넷 품질에 큰 문제가 있고..
    TV 또한 인터넷을 기반으로 제공되기에..문제가 없진 않을 것 입니다.

    따라서 이런 경우라면 LG의 해지방어 혜택은 잊으시고..
    KT로 이동하는 것을 강력히 추천드릴게요~!

    아참, 핸드폰도 KT로 변경하실 수 있다면 꼭 이동해서 결합해주세요.
    생각외로 핸드폰 결합을 통해 할인되는 요금이 크거든요~!

    그럼 저는 하이패스님의 소중한 댓글을 기다리고 있겠습니당♥
  • 회원님의 사진 하****
    @이소영와... 엄청난 답변 왕왕 감사합니다.ㅠㅠㅠㅠㅠ
    아까 문효진님이랑 통화 했고..... 지금 계속 옮길지 말지 고민중입니다....
    에효 그넘의 LG는 돈이 그리 없는지ㅠㅠ 고객 유치하려고 계속 꼬득이고 있는데.....
    케이블 확대에 좀더 신경 써주었으면 좋겠습니다....
    KT는 고민중이긴 하나 사은품이 적고 대신 1년후 해지방어가 더더욱 안될꺼 같아서요.
    아울러 지금 현재 폰을 SKT쓰고 있는지라 저희 본가에서 백메가를 통해 3회선 묶어서 온가족 무료 쓰고 있어요. 제가 쓰고 있는건 자취방에서 쓰고 있는지라ㅠㅠㅠㅠ
    소중한 답변 넘 감사드리구요.. 생각해 보고 다시 한번 연락 드릴께요.....
    오늘 하루 고생 많으셨고 즐거운 저녁 보내세요....
    감사해요~^^;;
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @하이패스앗.. 하이패스님 댓글 남겨주셔서 제가 더 감사드립니당ㅠ_ㅠ♥

    사실..KT의 예산은 SK와 LG의 예산을
    모두 합쳐도 따라갈 수 없는 넘사벽급이에요^^;

    IMF 시절(구 한국통신)에 세금으로 기반을 닦아놨기 때문에,
    SK와 LG가 감히 따라올 수 없는 인프라를 가지고 있지요.

    KT가 해지방어에 인색한 이유도 이 때문이에요.
    거대한 인프라를 소유하고 있기 때문에 -> 콧대가 높지요.

    원래 아쉬울 것이 없는 사람은 베풀지 않으니까요~!

    하이패스님께 딱 맞는 LG가 대칭형이였다면
    금상첨화 였겠지만.. 그렇지 못해서 너무너무 아쉽습니다ㅠ

    그렇지만 위약금이 크기 때문에 신중하게 고민할 필요가 있어요.

    1) 앞으로 2년 동안 넉넉한 해지방어 혜택으로
    버틸만한(?) 품질이라면 -> LG를 유지하셔도 되구요!

    2) 500메가라고 하기에 너무 느린 속도이거나,
    잦은 끊김이 발생한다면..이동 하는 것이 정답입니당!

    혹시 더 도움이 필요하시면 댓글로 말씀해주세요^0^*
    어떤 문의라도 정성껏 답변을 도와드리겠습니당♥♥

    그럼 오늘도 즐겁고 행복한 수요일 저녁 되시기 바래용♪
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