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인터넷 신청 관련하여 문의드립니다.

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  • 한****
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  • 조회 1,109

LG 인터넷만 10년 이상을 쓰다 공유기가 오래되서 변경요청을 했는데 신규가입 등 이유를 들어 변경을 안되고 알아보니

더 관리를 해줘야 할 기존 장기고객은 내몰라하는 느낌을 받아 이번에 핸드폰을 모두 SK로 변경하여 올초에 핸드폰/티비/인터넷/전화기를 결화하여 변경을 했습니다.

설치 후 속도가 LG쓰던거에 반도 안나오는 느낌을 받아 A/S신청을 하니 100메가 자사에서 지켜줘야할 최소 기준속도 ? 인가

보다도 낮게 나오는걸 확인했서 다시 기사 2분 정도 다시 오고 500메가로 변경해보면 어떻게냐 해서 저번달에 변경했는데도

최소속도가 안나온다 하셔서, 소비자 입장에서 SK에서 하라는대로 변경을 다 해봤는데도 안된 상태에 더이상 방법이 없다고

하셔서, 부득이하게 인터넷을 바꾸는 입장이 되었습니다.

( 혹 제 입장에서 가족 모두 SK 핸드폰으로 바꾸면서까지 옮겨는데 안되니 제입장에서는 정말 큰 손해를 본 느낌입니다. 돈은 돈내로 매달 나가는데 서비스는 기준서비스 미달를 받는 경우 이런 소비자들에게 보호받는 지원은 각 통신사별로 없는건가요? )

 

저는 회사퇴근후 컴퓨터(1컴/2모니터) 게임/영상을 같이 보면서 합니다. LG는 100메가를 써도 불편함 없이 썼는데 SK에 실망을 해서 대부분 인정하는 KT로 변경을 해야 하는지 그래도 써서 만족한 LG로 다시 가야 하는지 갈피를 못잡고 있습니다.

 

저의 주소에 맞는 최적의 인터넷을 추천 해주시기 바랍니다.  (수원시 팔달구 화서동 ***-**)

(전화기/티비1/인터넷 묶음 입니다. 핸드폰은 약정이라 방법이 없네요.) / 그리고 보통 신청 후 설치 완료 시간은 어떻게

되는지 알고 싶습니다.

 

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    안녕하세요? 한잭님^-^*
    저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥

    어이쿠.. LG의 응대 태도(?)에 마음이 상해,
    핸드폰까지 모두 SK로 이동해버렷는데ㅠ
    SK의 품질 때문에 고초를 겪으신 상황이네요.

    원래 공유기는 "임대 상품"이라
    오래되어 사용이 불편하거나, 고장난 경우
    LG에서 교체해주는 것이 맞습니다..

    10년 이상 사용해주신 고객님의 고마움을 모르고,
    어물쩍 넘기기 급급한 모습을 보니 참.. 안타깝습니다ㅠ


    그리고.. SK의 품질 문제 때문에 고생하신 이유는
    SK에서 한잭님댁까지 제공하는 인터넷의 품질이 "비대칭형"이기 때문이에요.

    사실 비대칭형이라면 기가급으로 올려봐야 소용이 없습니다.
    애초에 비대칭형 인터넷의 문제는 "도로의 품질"문제 거든요?

    그런데.. SK에서 제시한 해결책인
    "기가급 인터넷"은 차선을 넓히는 것이라 보면 됩니다;

    즉, "엉뚱한(?) 해결 방법"을 제시한 것이지요.

    에구.. 한가지 상황만 겪으셔도 많이 속상하셨을텐데..
    두가지 상황을 한꺼번에 겪으셨다니 제가 괜히 더 속상합니다ㅠ

    아마 SK의 인터넷은 위약금 없이 해지하셨겠지요?

    이런 상황에서 소비자들을 보호하는 법이라고는
    달랑(?) 위약금 면제 해지 밖에 없습니다.

    해서 처음부터 "품질"과 할인까지 모두 확인한 후
    가입해야만 이런 손해를 피할 수 있습니다ㅠ_ㅠ


    이런 상황이라면.. 저는 KT를 추천 드리겠습니다.
    (LG의 고객센터 응대수준은 정말 알만(?)하거든요ㄷㄷ)

    게다가 통신 3사중에 TV 품질이 가장 좋으며..
    인터넷 품질 또한 유일하게 보장되는 통신사라 품질 문제도 없을 겁니당^-^*

    실제로 한잭님 댁에도 1기가급까지 짱짱하게 제공되고 있어요.

    그럼 하나씩 짚어가며 안내드릴게요~


    1. KT의 자랑(?) TV 안내!

    KT의 TV채널 중에 가장 저렴하고 보편적인 채널은 "OTV10"인데요
    지금은 "OTV15"로 가입하는 것을 추천드려요+_+

    이유는 백메가에서만 특별히 즐길 수 있는 프로모션이 있기 때문이에요.
    "OTV15(UHD)"로 신청하시면 3만원을 더 챙겨드리고 있어요♥

    아래 글을 참고해주시겠어요?

    [참고글] KT의 TV상품은 OTV10 말고 OTV15로 하세요!
    => https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=8184

    내용을 요약해보면, 6개월 간 차액인 26,400원을
    -> 3만원으로 사은품과 함께 먼저 지급해드리구요!

    고급 채널의 혜택은 한잭님께서 가져가시는 것이지요ㅎ.ㅎ

    게다가 OTV15를 사용하시게 되면 세가지 혜택이 추가되어요~!

    1) TV쿠폰 2만원이 함께 지급 되구요!
    2) KT의 VIP혜택존을 이용하실 수 있어요~
    3) 올레 TV 모바일 혜택도 무료로 이용하실 수 있습니다~!

    올레 모바일 TV는 본사를 통해 신청하셔야 무료로 사용하실 수 있어요.
    핸드폰에서 바로 가입하시면 아니됩니당^^;;;

    1) OTV15로 신청하시고,
    2) 6개월간 열심히(?) 평가해주시다가
    3) 필요성을 못느껴서 -> OTV10으로 변경 해야겠다면
    4) KT본사(국번없이 100번)를 통해 낮춰주시면 됩니당.
    (6개월이 딱! 되면, 백메가에서 종료일 안내 메시지를 보내드릴거에요~)

    아 참, OTV10으로 변경하실 때,
    올레 모바일 TV가 필요 없다면 꼭 함께 해지해주세요!
    해지하지 않으면 유료로 전환되거든요ㅠ_ㅠ(월 5,500원)


    TV 채널과 함께할 셋탑박스에 대해서도 안내드릴게용♪
     
    TV상품에는 -> 반드시 "하드웨어"가 딸려오게 되는데요~
    이를 셋탑박스라고 부릅니다.

    참고로 KT의 UHD셋탑박스는 디자인부터 약간 남달라요^-^*
    "가전제품은 각졌다"라는 생각을 깨버린 디자인이거든요!
    굉장히 동글~동글하니 귀엽습니다ㅎ.ㅎ (쓰담쓰담 해주고 싶게 생겼어요!)

    디자인도 귀엽지만,
    1) 기존 모델보다 대기전력도 낮아졌고,
    2) 듀얼코어(뇌가 두개!) 탑재로 처리속도 또한 빨라졌어요.
    3) 또한 소프트웨어의 최적화 수준이 대한민국 탑클래스입니다.

    엄밀히 말하면 셋탑박스도 컴퓨터와 진배없기에
    하드웨어의 스펙과 최적화 수준이 높을수록
    작업 능력 또한 향상되기 마련입니다.

    그리고 "UHD"란 화질을 의미하는데요~
    친숙한 풀~HD(FHD)보다 약 2배이상 좋은 화질로 감상하실 수 있어요!

    사실 UHD급 화질로 즐길 수 있는 컨텐츠가 적다보니,
    아직까지는 약간 무의미 합니다^-^;
    하지만 오로지 "스펙"만으로도 UHD셋탑박스가 월등하지요♥

    쉽게말해,
    UHD급 화질을 감상하기 위해서 UHD 셋탑박스를 쓰는 게 아니라,
    쾌적한 TV환경과 품질을 만끽하기 위함이에요!

    백문이 불여일견입니다.
    백메가에서 리뷰한 글이 있으니 아래 링크를 꼭 읽어주셔요!!

    [참고글] KT의 주력, 신형 UHD셋탑박스(IC 1100)리뷰
    => https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953


    2. 월요금/사은품 안내.

    안내드릴 요금은 부가세와 셋탑박스 임대료가 포함된
    "실제 납부하실 월 요금" 입니다.

    인터넷100메가: 22,000원
    OTV15(UHD): 19,800원
    일반전화: 1,100원

    해서 다달이 납부하실 월 요금은 42,900원이구요!
    6개월 후에 OTV10(15,400원)으로 변경하시면 38,500원 입니당.

    첫 달에는 설치비 37,400원이 함께 청구되어요.
    (인터넷 22,000원 + TV 15,400원)

    사은품은 현금 21만원 + 상품권 7만원 해서 총 28만원이에요.

    아참, 원래 인터넷은 신청이 완료되면
    대부분 2~3일 이내에 설치까지 끝나는데요.

    오늘이 목요일이다보니, 조금 늦어지면.. 다음주에 설치받으실 수도 있습니다.

    그리고.. 설치 완료 시간은 자택 구조(설치환경)에 따라
    조금씩 다르기 때문에 정확히 말씀드리기는 어렵구요!

    빠르면 20~30분 이내에 완료되기도 하고..
    늦으면 1~2시간 정도 걸리기도 하지요^^;


    이렇게 KT에 대한 안내도 모두 완료 되었어요 .

    LG에서는 서비스 품질에 불만족하셨고,
    SK는 인터넷 품질 때문에 고초를 겪으셨으니;
    이번에는 통신품질 + 서비스 품질이 모두 좋은 KT를 추천드릴게요!

    아참, SK에 남아 있는 핸드폰은 고객센터에 전화하셔서..

    1) 인터넷과 결합하려고 핸드폰을 SK로 옮겼는데
    2) 인터넷 품질이 개선되지 않아 해지되어 결합이 풀렸다.
    3) 핸드폰만이라도 결합해서 할인받을 수 있는 "착한 가족결합"이라도 적용해달라

    이렇게 요청해보시겠어요?

    원래 착한 가족결합은 핸드폰 개통 후
    1달 이내에만 결합할 수 있긴한데요^^;

    한잭님의 상황이 조금 특이(?) 하다보니..
    결합해주지 않을까?  하는 생각이 듭니다.

    만약 조금이라도 할인받을 수 있다면 좋은 것이니
    한번 시도해보는 것이 정답이지요.

    혹시 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주시구요.

    KT로 빠른 신청을 원하시면
    아래 링크에 연락처를 남겨주세요!
    ☏ 링크 => https://www.100mb.kr/?TRS=@c182241

    저희 백메가의 전문 상담원이 이 글로 소환(?)되어,
    한잭님의 상황을 파악하고 전화드릴 것 입니당♪

    두번 설명하실 필요가 없어서 굉장히 편리해요^0^*


    P.S: KT에는 "하나 1Q 리빙카드"라는 녀석도 있는데요!
    매 월 이 카드로 한번만 결제하셔도
    KT 인터넷 요금에서 5,000원이 할인되는 기특한(?) 녀석이에요^^;
    핸드폰이 모두 SK에 있어서 인터넷과 결합이 불가능하니.. 
    제휴카드라도 추천드리겠습니다!

    [링크] KT 하나카드(1Q 리빙카드)
    => http://zone.olleh.com/partnership/hanaCard.zone
  • 회원님의 사진 한****
    어제 문자로 위면해지 가능하다 문자를 받았습니다. 해지와 동시에 설치를 같이 받아 보고 싶습니다. 그리고 인터넷 500메가로 (3년약정)으로 금액으로 된 상품을 추천받고 싶습니다.  제가 보통 저녁 9-10시에 집에 도착하고 어머님이 항상 계시는데 아니면 주말도 가능한건가요. 방법을 알고 싶습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @한잭앗! 한잭님♥ 댓글 남겨주셔서 감사합니다.

    나쁜 품질을 인정(?)받아 위면해지가 가능하다니 정말 다행이에요^0^*
    이런 상황이라면 아마 "해지 유예기간"도 있으시겠지요?
    (다른 인터넷이 설치될 때까지 인터넷을 제공해주는 기간)

    이 사이에 KT 인터넷을 먼저 설치해주시구요!
    KT 인터넷의 개통이 완료되고 나면 -> SK를 해지해주세요.

    혹시라도 SK 인터넷을 먼저 해지했는데 -> KT 인터넷의 설치가 늦어져 버리면,
    그 사이에 인터넷이 아예 없는 생활을 해야하는 불상사(?)가 생길 수 있으니까요~!

    그럼 0.5기가(500메가) 인터넷으로 다시 안내를 도와드릴게용♪

    사실.. 지금이 기가급 인터넷을 사용하기 아주 좋은 시기에요+_+b
    KT에서 기가급 사용자를 늘리기 위해 프로모션을 진행하고 있거든요~

    0.5기가급 인터넷과 OTV15를 사용하면,
    인터넷 요금에서 매월 2,200원의 할인이 제공됩니당.

    이 프로모션은 사용하는 기간 내내(3년 약정) 적용받으실 수 있구요~
    중간에 TV채널이나 인터넷속도를 낮추면 할인은 종료됩니당.
    즉, 0.5기가급 인터넷을 이용하실 때는 OTV15도 꼭 함께 유지해주셔야 해요.
    (물론 OTV15로 가입할 예정이기 때문에 3만원 추가 지급은 동일하죠!)


    * 0.5기가급 인터넷 월요금/사은품 안내.

    - 인터넷: 25,300원
    - OTV15(UHD): 19,800원
    - 일반전화: 1,100원

    해서 다달이 납부하실 월 요금은 46,200원이구요!
    첫 달에는 역시 설치비 37,400원이 함께 청구됩니다.

    사은품은 현금 24만원 + 상품권 7만원 해서 총 31만원이에용~


    아참, 설치는 대부분 원하시는 날짜에 설치 일정을 잡아드리는데요!

    만약 그 날짜에 이미 설치 일정이 꽉 찬 상태라면 다른 날짜로 변경될 것입니다.
    (조금 넉넉하게 신청 후 3~4일 이내라고 예상해주세요~ )

    그리고 어머님께서 혼자 계셔도 설치가 가능해요!^0^*
    혹시 어떤 부분이 불안(?)한 것인지 말씀해주시겠어요?

    한잭님의 걱정을 덜어드릴 만한 부분이라면,
    모두 상세하게 안내드리도록 하겠습니당+_+bb
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다