KT 결합에서 LG 로 > 문의게시판 : 백메가

tsfo**** · 2017-06-12T23:27:50+09:00

2015.6월 부터 KT 통해 핸드폰 가족할인으로 인터넷 TV 를 2년여 사용중 가족 모두 LG 로 핸드폰 바꾸며 혜택 없어져 옮기려합니다 KT 측에서 위약금 약 40 만 조금 안된다고 하나 가입당시 핸폰과 약정기간 같은 것으로 알고 옮겼던 것인데 TV 인터넷 은 3년 약정이라 하며 위약금 40여만 내고 해지 또는 동일조건으로 1년을 35.000원여…

KT 결합에서 LG 로

tsfo****
2017.06.12 23:27

조회 1,064

안녕하세요, tsfo님~!?
저는 백메가의 곽은정입니다^0^

아이쿠야... 인터넷과 같은 통신상품은
핸드폰과 달리 3년약정이 기본인데요..
가입하실 때 이 부분에 대해 설명을 듣지 못 하셨나 봅니다ㅠㅠ

당장 해지하시기에 위약금 부담이 꽤 크고
말씀주신대로 사전에 안내받지 못 하셨으니
본사 고객센터에 전화하시어

"가입할 때 3년약정이 적용된다는 얘기를 듣지 못해서
인터넷도 핸드폰처럼 2년약정으로 이용할 수 있는 줄만 알았습니다.

해서, 다시 결합할인도 받고 신규가입 혜택도 받으려고
핸드폰 통신사를 LG로 이동했는데
40만원을 내고 해지하시기는 너무 억울합니다." 하고 말씀해주세요~!

계약에 있어서 약정기간은 매우 중요한 문제인데
사전 안내를 받지 못 했으니 억울하니
이 부분을 감안해주시라~고 말씀하시면

본사 상담원분이 아예 모른 척(?)하지는 못 할 것이고,
확인 후에 다시 어떻게 해드리겠다~고 말씀해주실 거예요 +_+

아예 위약금 면제를 받기는 어렵겠지만..ㅠ
부디 본사에서 유연하게 안내해주었으면 좋겠습니다.

그나저나... 가족분들께서 핸드폰 통신사를 모두 LG로 이동하셨다면
잘 알고 계시다시피 인터넷 통신사도 LG를 택해주시는 것이 정석(?)인데요..
상황에 따라 KT의 남은 약정기간을 유지하는 것이 좋을 수도 있어서
제가 먼저 몇가지만 여쭈어도 괘..괜찮으시지요? ^^;

1. 가족분들께서 사용 중이신 각각의 핸드폰 요금제가 무엇인가요?

LG의 인터넷+핸드폰 결합상품은 아래와 같이 두가지가 있는데요..

1) 한방에요: 핸드폰 요금에서 할인이 부여되는 제도
2) 한방에홈2: 인터넷+핸드폰 요금에서 할인이 부여되는 제도

둘 중에 핸드폰 상황에 따라 유리한 결합상품과
할인받을 수 있는 요금이 천차만별입니다.

해서, 각각의 정확한 요금제를 알려주시면
두 결합상품을 이용할 때의 요금 편익을 비교해보고
유리한 결합상품이 무엇인지 말씀드리겠습니다 +_+

2. 인터넷을 설치하시려는 주소지는 어디인가요?

핸드폰 결합으로 요금할인을 든든히 받는 것도 좋지만..
이보다 더 중요한 문제가 있습니다.

그것이 무엇이냐 하면!?
댁까지 깔려있는 LG인터넷 망이
"대칭형" 방식인지도 확인해보셔야 해요~!

대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용하실 수 있는데..
비대칭형 방식이라면 -> 인터넷 문제로 엄청난 스트레스를 받으실 거예요ㅠ

(대칭형 vs 비대칭형에 대한 자세한 글이 있으니
시간 되실 때 꼭! 읽어주세용: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )

그런데.. 안타깝게도...
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요ㅠ

저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지를 댓글로 말씀해주시면
LG로 가입해도 문제없을지 확인해보고 착~착! 설명드리겠습니다ㅎㅎ
(공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 거 확인하자마자 블라인드 처리해 놓을게용~!)

혹시 주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주세요~!
그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다.

음.. 인터넷 통신사를 선택하기 전에
은근히 고려해야될 것이 많지요? ^^;;

어떤 선택을 하시는 것이 좋을지 요금 편익을 비교해드리고 싶은데..
상황에 따라 유리한 통신사와 할인받을 수 있는 요금이 천차만별이어서요ㅠ
댓글로 아래 네가지에 대해서만 알려주시겠어요~? ㅎㅎ

1) KT인터넷 해지 시 위약금이 얼마인가요?

2) 남은 약정기간을 유지하면 부가세를 포함한 월요금이 얼마인가요?
(본사와 다시 통화해보고 달라진 사항이 있으면 알려주세요^^)

3) 가족분들께서 사용 중이신 각각의 정확한 요금제 이름이 무엇인가요?

4) 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지는 어디인가요~?

이렇게요~ㅎㅎ

돈 문제는 매우 중요한 문제라
조금 번거로우시더라도 확실히 짚어보는 것이 좋아서요..

댓글로 조금 더 자세한 상황을 알려주시면 모든 상황을 고려해서
남은 약정기간동안 유지하시는 것이 더 좋을지,
혹은 LG로 이동하는 것이 좋을지 최적의 설계를 드리겠습니다 +_+

그밖에 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요~!
백메가를 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다~~♡

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