엘지 인터넷 만료로 교체를 하려구여.

멋진그대 · 2017-07-07T16:53:04+09:00

엘지 인터넷, 전화, 티비 보고 있는데여, 인터넷은 3년 만료 됐구여 전화,티비는 아직 1년정도 남은 듯 합니다. 인터넷이 너무 끊기고 느려서 죽을맛입니다. 컴퓨터가 문젠지는 모르지만. 우리 애가 와이파이도 느리다구 난리네여. 완죤 스트레스. 핸푠은 엘지로 두대 같이 묶였구여. 우리 애가 sk 쓰고 있을걸여. 인터넷은 거의 안하구여, 전화두 거의 안…

멋****
2017.07.07 16:53

조회 1,157

멋진그대님, 안녕하세요!! 반갑습니다~~☆

저는 백메가 상담원 이루다라고 해요~~^ㅇ^)//

불금에 귀한 시간을 내어 백메가도 들러주시고
또한 이렇게 문의글도 남겨주셔서 감사합니당~~!!!

먼저... 문의주신 내용은 잘 읽어보았습니다!!

그런데 지금 현재
LG상품들 약정이 1년 정도 남아 있어서
해지하시면 위약금이 나오는데다...

LG폰 2회선 결합할인까지 적용받고 계신
아주아주 훌륭한 이용 조건임에도 불구하고.....!!!

현재 인터넷이 너무 느리고 끊기는 등의
불편으로 스트레스를 왕창 받고 계시군요...ㄷㄷㄷ

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1. 우선 장애신고부터 해주세요!

우선!! 지금과 같은 상황에
가장 첫번째로 취하셔야 할 액션은 바로
"본사로 장애신고 하기" 랍니다~~>ㅅ<)//

인터넷이 느려도 아주 답답할텐데요~~
심지어 끊기는 정도의 불편을 겪고 계시다면??
이를 그냥 참으시면 아니됩니다!!

해당 통신사에서는 고객님께
양질의 인터넷을 제공할 의무가 있어요~~☆
(인터넷 품질이 곧 해당통신사의 아이덴티티!!)

1) 그러니 꼭 장애신고부터 해주시구요
2) 기사님 내방시 증상을 구체적으로 말씀하시고
3) 기사님께서 현장 상황을 보고 정확한 원인을 찾아서
4) 문제를 해결하시는 해주시는 것이!!

=> 바로 가장 이상적인 해결방법입니다~~^ㅇ^bbb

2. 참고로 지금 말씀하신 아파트는?

여기는 2013년 준공된 아파트 건물인지라...
LG의 인터넷망 품질 자체가
나쁠 가능성이 굉장히 희박하거든요~~??!!

즉, 대칭형 광랜일 가능성이 90% 이상이며,
품질에 이상이 없어야 정상일 거랍니다~~ㅠㅅㅠ

ㄴ 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

만약 인터넷을 유선으로
컴퓨터에 다이렉트로 연결하여 사용할 경우도
속도, 끊김 등의 문제가 있다면??
(또한 혹은 IPTV까지 같이 끊긴다면??)
이는 인터넷망 품질의 문제를 의심해야 하지만..

무선 연결시에만 문제가 되는 경우라면??
기타 환경 (내부 네트워크, 와이파이 공유기 등..)이
문제의 원인이 될 가능성이 높을 거예요~~!!

물론 기사님이 나가보시지 않는 한
원인을 미리 알 수는 없어요.. 짐작만 할 뿐이죠...;;;

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이번 장애신고를 통해서
모든 문제가 해소된다면 정말 다행일테구요!!

혹시 기사님이 다녀가시고
어떤 방버을 동원해도 해결이 안된다면??
나중에 또 댓글 남겨주시겠어요~??!!ㅠㅂㅠ

그럼 꼭 좋은 소식이 있기를 바랄게요~~!!

저희 백메가를 믿고 문의주셔서 감사합니다!!

오늘도 즐거운 금요일 저녁 되시고,
편안한 주말 맞이하시길 바랄게요~~^ㅇ^)//

p.s.
남겨주신 핸드폰 번호는
블라인드 처리가 되도록 제가 임의로
번호 사이에 하이픈(-)을 붙여두었어요~~!!

p.s.2
그리고 해당 폰번호로는
답변이 완료되었음을 알리는 안내 문자를
쑝~~ 하고 보내드릴테니, 노..놀라지 마세용~~☆

백메가 Since 2008

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