kt해지 및 위약금, lg신규가입 문의드립니다.

자몽이 · 2017-07-07T15:10:59+09:00

안녕하세요, kt인터넷, 올레티비2대, 인터넷전화를 사용하고 있고 최초 가입일이 2014년 4월입니다. tv한대는 2015년 1월이고 명의자는 어머니명의로 되어있습니다. kt인터넷이 자주 끊기고 품질이 마음에 안들어서 lg로 변경하려고보니 3년이 지나서 당연히 약정이 끝났겠구나 싶었는데 연장이 되어서 지금해지하면 위약금이 20만원이 나온다고 하더라구요…

자몽이
2017.07.07 15:10

조회 1,055

안녕하세요, 자몽이님~?!
백메가의 곽은정입니다^0^

허걱... 상당히 특수한(?) 경우네요;;
KT는 한국통신 시절부터 가장 많이 인터넷 구축을 해왔고,
오늘날에도 가장 많은 인터넷 구축 예산을 쏟아붓고 있는지라
그만큼 망 품질이 보장되어 있거든요ㅎㅎ

인터넷 문제가 워낙에 다양해서요..
내일 기사님께서 내방하시어 여러 환경을 살펴보셔야
정확한 원인을 찾아내고 문제 해결을 할 수 있을텐데...
바로 잘 해결이 되었으면 좋겠습니다ㅠ

그나저나.. 앞서 말씀드렸다시피
KT인터넷의 안정성이 뛰어나기는 하지만
간~~~혹 오히려 KT가 다소 품질이 떨어지는 망으로 제공되고
LG나 SK가 짱짱한(?) 망으로 제공되는 경우가 있기도 합니다.

인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고,
인터넷 품질은 아주 중요한 것이니
혹시 잘 모르고 계셨다면 꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요~~!

- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

인터넷이 어떤 망으로 제공되는지는
본사 홈페이지에 조회해보아도 나오지 않기 때문에
저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 정확한 주소지를 알려주시면
어느 것으로 깔려있는지 확인해보고 말씀드리겠습니당ㅎㅎ
(공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 것을 확인하자마자 블라인드 해드릴게요!)

혹시 주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주시겠어요~?
그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다 +_+

자~! 만약 LG인터넷 품질에 문제가 없다면
LG로 이동하는 것이 유리할텐데요..
그전에 해결(?)해야하는 문제도 있어서
어찌해야 좋을지 아래에서 차근차근 설명드릴게용^^

1. 먼저.. 상품이 추가 개통된 시점에
따로 3년약정 적용되기 때문에
추가TV만 약정기간이 남아있어야 하는 상황인데 ->
전체적으로 약정기간이 요상하게(?) 되었다는 말씀이시지요~?

계약내용에 변동되는 부분이 있으면
본사에서 사전고지를 해줘야 하는 의무가 있는데요..
아마 본사에서 이 부분에 대해 안내하지 않았나 봅니다ㅠㅠ

위약금을 몽땅 그대로 내기에는 너무 아깝고 억울하니
다시 본사 고객센터에 전화하시어 아래와 같이 말씀해주세요~!

"전에 통화했던 상담원분이
중간에 사용 중인 상품의 약정기간이 연장되었다고
말씀해주셨는데요..
저는 이에 대해서 전혀 안내받은 것이 없습니다.

모든 상담 내용이 전부 녹취되는 걸로 알고 있으니
연장된 시점에 저에게 고지한 내용이 있는지 확인하고 알려주세요."

라고 말씀해주시고요~!

고지하지 않은 것으로 확인된다면
해지 시 위면해지(위약금 면제 해지)를 해달라고
강력하게 말씀해주셔야 합니다.

만약에 본사 고객센터에서 나는 모르쇠(?)~를 시전한다면
방통위 혹은 소보원에 민원을 제기해서
조정/중재 요청을 해주셔야 해요 +_+

부디 본사 상담원분과 잘 이야기가 되어서
해지해도 위약금 문제가 없었으면 좋겠습니다ㅠㅠ

2. LG의 결합상품

① 아래와 같이 두 가지가 있고요~!

1) 한방에요: 핸드폰 요금에서 할인이 부여되는 제도
2) 한방에홈2: 인터넷+핸드폰 요금에서 할인이 부여되는 제도

둘 중에 핸드폰 상황에 따라 유리한 결합상품과
할인요금이 달라지는데요..

"데이터스페셜A"는 고가 요금제로
우대(?)해주어 어떤 결합상품을 택하셔도
매월 11,000원의 할인혜택을 받을 수 있어요.

만약에 "한방에요"를 택하시면 ->
핸드폰 요금에서 모~든 할인이 주어지고요,

"한방에홈2"를 택하시면 ->
인터넷과 핸드폰 요금에서 각각 5,500원씩
할인혜택이 나뉘어 주어집니다ㅎㅎ

② LG만 특이하게도 핸드폰 결합 시에
와이파이 공유기를 의무적으로 임대해야만 하는
이상한(?) 규정이 있습니다.

하/지/만/ 지금 인터넷과 TV를 함께 가입하시면
와이파이 공유기를 무상으로 임대해드리는
프로모션이 진행 중이에요 +_+
(기가급 인터넷 가입 시 공유기도 기가급으로 임대되어용)

3. 요금 정리

핸드폰 1대 결합 시

0.5기가(500메가) 인터넷은 25,300원
일반형TV (UHD)는 15,290원
추가 일반형TV (UHD)는 5,445원
일반전화는 3,300원
기가급 공유기 임대료는 무료

=> 즉, 월요금은 49,335원이 되고요~!

이와 별개로 핸드폰 결합할인(-11,000원)이 주어지니
실제 지갑에서 빠져나갈 돈은 "38,335원"이 되는 셈이겠지요? ㅎㅎ

현재 LG유플러스에서 진행중인 또다른 프로모션 덕분에
추가TV를 아주 저렴하게 이용할 수 있습니다~!

3월 1일부로 LG에서 UHD셋탑박스 2세대(S60UPI)가 출시되었는데요..
추가TV의 셋탑박스는 이전에 출시한 1세대(ST940I-UP)로 가입하시면 ->
추가TV의 셋탑박스 임대료를 면제해주거든요 +_+

아무래도 신형인 UHD셋탑박스가 이전에 출시한 구글셋탑박스보다
성능이 더욱 좋기 때문에 웬만하면 UHD를 택해주시는 것이 좋아요~!

즉! 메인TV는 UHD 2세대로, 추가TV는 UHD 1세대로 가입하심이 좋습니다.
(다만.. 1세대 재고가 없으면 구글셋탑박스로 이용해주셔야 해요ㅠ)

사은품은 35만원(현금 28만원 + 상품권 7만원)이 지급되는데요..
재작년 3월부터 설치비 제도가 부활하여
맨 첫달 요금에 설치비 35,200원이 합산 청구되어요.
(인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원)

참고로 TV추가 여부와 무관하게 설치비와 사은품은 동일합니다ㅠㅠ
모든 기간망 통신사에서 IPTV를 적극적으로(?) 판매하기 위해
인터넷 가입 시 TV를 포함하는지의 여부에 따라서만 차이를 크게 두어서요..
몇 대를 가입하는지는 거~~~의 영향을 주지 않기 때문이지요;;

답변이 다소 길어졌는데요^^;
정리해서 말씀드리면,

1) LG인터넷 망 품질에 문제가 없다면 ->
이번에 LG로 이동하는 것이 정답이에요~!

2) 결합할인을 든든히 + 진행 중인 좋은 프로모션의 수혜자가
되실 수 있기 때문이지요ㅎㅎ

3) 다만, 위약금 문제가 급선무이니 꼭꼭 다시 먼저 확인해주셔야 해요~~

음... LG로 이동하시더라도
KT인터넷을 사용하는 동안에는 문제없이 이용하셔야 하니
내일 기사님이 내방하실 때 인터넷 문제의 원인이 무엇인지 꼭 여쭙고,
약정기간에 대해서도 다시 확인해주세용~!
돈 문제는 매우 중요한 문제니까요ㅠ

혹~~시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요,
백메가를 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다^0^

백메가 Since 2008

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