인터넷 끊김 현상 문의합니다!_! > 문의게시판 : 백메가

dltkdg**** · 2017-07-13T10:14:36+09:00

안녕하세요 올해 3월쯔음에 100메가를 통해 성북구 딜라이브에 가입했습니다!!! 학생이고 혼자 살다보니 대형 3사의 인터넷은 가격적으로 부담이있어 가장 저렴한 딜라이브에 가입했는데 딜라이브 인터넷을 쓰면서 인터넷 끊김현상이 너무 심해서 저쪽에 문의를 드리기 전에 먼저 백메가에 물어보려고 문의를 남깁니다. 인터넷이 느리다는 것이 아니라 사용하다 보면 노트북 …

인터넷 끊김 현상 문의합니다!_!

dltk****
2017.07.13 10:14

조회 3,132

안녕하세요, dltkdg님~?!
저는 백메가의 곽은정입니다^0^

먼저.. 인터넷 끊김 현상이

1) 사용 중에 잘 끊긴다는 말씀이신지

2) 케이블 언플러그드 즉! 랜케이블이 제대로
인식되지 않는 상황이 발생한다는 말씀이신지

혹은 두가지 문제가 같이 있는건지 조금 헷갈리는데요^^;;

우선.. "케이블 언플러그드"의 문제의 원인은 4가지입니다.

1) 공유기 문제
2) 케이블 문제
3) 단자(RJ45)문제
4) 단말기(PC)의 랜카드 문제

이렇게요~ㅎㅎ

원인이 다양하고 변수가 많은지라
말씀주신 내용만으로는
어떤 문제인지 특정하기가 어려워서요ㅠ

장애신고를 통해 -> 기사님을 소환(?) 하시어 ->
사용하시는 환경을 살펴보셔야 확실하게 알 수 있습니다.

또한, 사실... 딜라이브와 같은 지역케이블 상품은
저렴한 요금으로 이용할 수 있다는 장점이 있지만
인터넷 망이 HFC(광동축혼합망) 즉, 비대칭형 인터넷 기반이어서
속도와 끊김 문제가 있어요ㅠㅠ

(대칭형 vs 비대칭형은 매우 중요한 문제이니
시간 되실 때 꼭! 읽어주세요: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )

다행히 속도는 큰 불편함없이 사용 중이신 듯 한데요..
끊김 문제가 있다면 마찬가지로 장애 상황이니
기사님을 소환(?)해주셔야 합니다~!

어떠한 상황이시든지 사용 중이신 인터넷 문제가 있어서
빠른 장애신고 접수를 위해 먼저 접수를 진행해드렸습니다 +_+bb

기사님께서 내방하시어 원인이 무엇인지 찾아보시고
착~착! 설명해주실터이니 너무 걱정하지 말아주시고요~!

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어요!?
발 빠르게(?) 달려와 친절히 설명드리겠습니다~~♡

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