메뉴
  • 문의게시판
  • 319 페이지
  • 상****님의 글

문의

회원님의 사진
  • 상****
댓글 11
  • 조회 1,817

안녕하세요. 현재 이사를 준비중인데 문의드릴 내용이 좀 많습니다... 확인 후 답변 부탁드립니다.


일단 저는 모두 KT 상품을 쓰고 있구요.

현재 총액결합할인을 받고 있으며 핸드폰3(저,부모님), TV1(본가), 인터넷1(본가) 결합되어있습니다. 저는 따로 자취를 하고 있고 현재 인터넷 베이직(공유기 포함) 상품 이용중입니다.

이제 이사를 하게되면 TV 상품을 추가하려고 하는데 여기서 몇가지 문의드립니다.


1) 이사 지역은 경기도 평택시 동부공원로 ** 입니다. KT 대칭형 인터넷 가능한지 확인 가능할까요? 20년도 이전 구축아파트라 걱정이네요.


2) 이사가면 지니 TV 베이직 추가하려고 합니다. 저는 이미 총액결합할인을 받고 있는데 지금 TV를 추가하면 인터넷+TV 를 추가로 결합할인 받을 수 있나요? 요금은 어떻게 될지 궁금합니다.


3) 인터넷은 1년 5개월 사용하였습니다. 아직 약정이 1년 7개월 남아서 새로 가입은 어렵고 인터넷 이전신청 후 TV 상품만 추가하게 될 것 같습니다. 이런 경우에도 사은품이 나오나요? 나온다면 어느정도 받을 수 있는지 궁금합니다.


4) 새로 이사 할 집으로 인터넷 이전 신청 후 TV 상품 추가한다면 이전 및 설치 비용이 얼마나 나올까요?


5) 집에 TV가 없어도 일단 TV 상품 추가 가능한가요? TV를 새로 주문할 예정인데 배송일이 언제가 될지 모르겠어서요. TV를 받고 기사님을 불러야 되는지, 이사 후 기사님 TV 회선 추가 한다음에 TV를 배송 받아도되는지 궁금합니다.


6) 본가에서 사용하고 있는 TV와 인터넷은 이용기간이 7년이 넘어 약정이 끝난지 오래입니다. 예전에 백메가에서 설치 진행했던거 같아요. 현재 다 KT로 묶여있어 신규 약정보다는 재약정을 받는게 나을 것 같은데 그냥 계속 쓰는것보다 재약정 받으면 어떤 이득이 있을까요?

별 이득 없으면 그냥 쓰려고 하고 재약정을 하는게 좋으면 재약정 진행하려고 합니다.

(현재 이용중인 상품 : 지니 TV 에센스, 지니 TV 라이트(추가단말), 인터넷 베이직)

전체 댓글 11개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 상경님~! 백메가 곽은정입니다 😊
    이사를 앞두고 어떤 선택을 하면 좋을지 고민이 많으신 듯한데요 +_+
    우선 남겨주신 상황을 토대로 아래에서 하나씩 차근차근 살펴보겠습니다.


    1. 알려주신 주소지라면 KT 인터넷이 대칭형 방식으로 제공됩니다.

    다만 2가지 망이 공존하고 있어요 😅
    ① 다소 안정성이 떨어지는 구형 방식의 VDSL(전화선 기반) 망
    ② 요즘 방식의 FTTH(댁내까지 광케이블선이 인입되는 방식) 망, 이렇게 말이지요ㅎㅎ

    당연히 FTTH 망이 최고지만, 아쉽게도 원하시는 인터넷 망을 선택할 순 없고요ㅠ
    댁내 설치 환경에 따라 설치 가능한 인터넷 망이 달라지기 때문에 정확한 건 설치기사님이 내방하여 현장을 둘러보셔야 알 수 있습니다.
    물론 특별한 이슈가 없다면 FTTH 망으로 설치되니 너무 우려친 않으셔도 되어요.


    2. TV를 추가 가입하셔도 인터넷+TV 결합할인을 받을 수 있습니다.

    다만 1) 납부 중인 인터넷+공유기 월요금이 얼마인지
    2) 인터넷 요금에서 어떤 할인을 적용받고 있는지
    알 수 없기 때문에 정확한 요금을 말씀드리기가 어려운데요 😢
    현재 납부 중인 인터넷+공유기 월요금이 23,100원이고, 기본TV상품인 베이직(기가지니A셋톱박스)를 가입하신다면 TV 월요금은 15,400원이 됩니다.
    => 즉 총 월요금은 38,500원이 되어요 +_+


    3. 추가 상품 가입 시 사은품 혜택이 100% 제공되는 건 아니어서 못 받으실 수도 있어요^^;

    현재 백메가에선 TV 추가 가입으로 현금 3만원을 지급해 드리고 있지만, 본사에서 가입하는 것이 더 편합니다. 본사에서 가입하면 인터넷과 TV를 동시에 설치받을 수 있는데 백메가에서 가입하면 아쉽게도 동시 설치가 불가하거든요ㅠ

    백메가에서 추가 TV를 가입하려 하신다면~!?
    1) KT 본사에서 인터넷 이전 설치를 신청하고
    2) 무사히 이전 설치가 완료되면
    3) 백메가에서 또다시 추가 TV 가입을 신청한 후
    4) 추가 TV를 설치받아야 합니다.
    즉 가입 신청도 따로, 설치도 따로 받으셔야 하니 이 과정이 꽤 번거로울 겁니다 😢

    KT 본사에서 이전 설치와 TV 추가 가입을 함께 이야기하며 "혜택 좀 주소~" 하고 말씀해 보시기를 권유드려요ㅎㅎ


    4. 계약 당시 상황에 따라 설치비가 달라질 수 있습니다 😎

    혹시 상경님 인터넷도 저희 백메가에서 가입하셨다면 존함과 전화번호를 알려주시겠습니까?
    설치비가 어떻게 될지 확인해 드리겠습니다.
    참고로 전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 일부 번호가 블라인드 처리되니 번호 노출은 전~~~혀 걱정하지 말아주세용^^


    5. TV 설치를 위해선 원칙적으로 TV가 준비되어 있어야 합니다.

    다만 KT이고 + 아파트에 설치하는 것이니 기사님이 융통성을 발휘해 주실 가능성이 아주 높아요 😆
    "TV를 주문했는데 배송이 밀렸습니다. 선만 먼저 설치해 주시면 안 될까요~?" 하고 말씀하시면 기사님이 선을 설치해 주실 거고, TV가 도착하면 선을 연결하여 이용하시면 됩니다.


    6. 저희 백메가에서 KT 재약정도 가능합니다.

    하지만 혹시라도 본가에서 특별한 할인을 받고 있고, 재약정 시 이 할인이 사라진다면 재약정을 포기하는 편이 이득일 수도 있습니다^^;;;
    할인 요금 체계가 워낙 복잡하기 때문에 이에 대해 직접 확인하는 것이 불가해서요ㅠ
    괜찮으시면 댓글로 아래 4가지 정보를 확인해 보고 알려주시겠습니까~!?
    1️⃣ 본가 인터넷 대표자 성함 2️⃣ 생년월일 3️⃣ 성별 4️⃣ 주소지(시/구까지) 이렇게 말이지요 😍

    허락해 주시면 재약정 시 월요금 변동이 있을지, 있다면 얼마나 변동될지, 혜택은 얼마나 받으실 수 있을지 모두 확인해 보고 말씀드리겠습니다ㅎㅎ
    (공개된 장소라 개인정보는 확인하자마자 가려드릴게용)


    혹시 제가 놓친 부분이 있거나 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고요,
    이번에는 제가 상경님의 댓글을 기다리고 있을게요 😁
  • 회원님의 사진 상****
    추가적인 질문이 있습니다.
    1) VDSL망은 대칭형 인터넷인데 조금 안좋은건가요? 아니면 비대칭형 인터넷망인건가요?
        FTTH망이랑 어떤차이가 있는지 간단히 설명 부탁드려요.
        VDSL망일경우 설치를 안받고 다른 통신사로 갈아타는게 좋나요?

    2) FTTH망 설치가능한지는 KT 인터넷 고객센터에서도 확인이 불가능한 부분인가요? 주소를 자세히 알려줘도 확인이 불가능한지..

    3) 다른 통신사를 쓰게 된다면 그쪽 통신사도 FTTH망이 가능한지는 설치기사님을 불러봐야 아나요?

    4) 지금 인터넷 해지시 위약금이 14만원정도 나옵니다. 인터넷을 해지하고 다른 통신사로 갈아타는게 낫나요? SK나 LG 통신사로 개통한다면 요금은 얼마이고 백메가에서 진행시 사은품이 어떻게 될까요? (인터넷은 500MB, 티비는 제일 기본 상품)

    5) 4번과 6번에 대해 답변드립니다.
    1) 김** 2) ****** 3) * 4) 서울특별시 강** 5) 010-95**-****
    백메가에서 가입했던거로 기억하는데 시간이 오래돼서 정확한지 모르겠네요. 재약정 이득여부 확인 부탁드려요!
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @상경아래에서 하나씩 차근차근 짚어보겠습니다 😊

    1. 대칭형 방식이 천하무적은 아닙니다^^;
    VDSL 망은 엄밀히 대칭형 방식이지만 불안정할 수도 있답니다.
    앞서 말씀드린 거처럼 이 녀석(?)은 예전에 주로 설치되었던 전화선을 기반으로 인터넷을 제공되어요;;
    FTTH 망은 댁내까지 광케이블선으로 설치되는 요즘 방식의 인터넷 망으로 품질이 짱짱하다 볼 수 있습니다.
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    2. 맞습니다 😢😢
    전산에 실시간으로 설치 환경이 반영되어 있는 것이 아니기 때문에 KT 본사 고객센터에서 확인하셔도 확실하게 알 수 없어요.
    기사님 내방 확인이 꼭 필요하고요ㅠ
    혹시라도 KT 본사 상담원분이 FTTH 망으로 설치된다 하신다면 잘 모르고 말씀하신 분이 가능성이 높습니다;; 통신사 본사 고객센터는 전문적인 고객 상담 센터라기보다 영업 조직이다보니 실적이 중요하기에 전문 지식은 조금 아쉬운 분이 간혹 계시답니다;;


    3. 아쉽게도 LG유플러스와 SK 모두 FTTH 망으로 제공되지 않아요ㅠ

    1) LG유플러스는
    ① VDSL 망
    ② 또 다른 요즘 방식의 대칭형인 FTTB(광케이블 → 통신실 → UTP케이블이 인입되는 방식) 망으로 제공되고 역시나 엄청난 변수가 없다면 FTTB 망으로 설치됩니다.

    2) SK는 FTTB 망으로 설치되는 것으로 확인됩니다.

    3) FTTB 망도 아주 안심할 수는 없습니다.
    요것은 쉽게 말씀드려 구내선로를 통해 인터넷선이 인입되는 방식인데요~
    여기 아파트가 90년대에 준공되었기에 구내선로 노후화 문제가 있을 수 있거든요;;
    만약 이 문제가 있다면 인터넷이 불안정한 문제를 겪을 수 있어요.

    제가 너무 겁을 드린 게 아닐까 싶은데 어느 통신사든 품질은 너무 우려치 말아주세요.
    인터넷 망 품질이 심각한 경우에 LG유플러스에서 관련 이력이 남아있기도 하지만, 이곳엔 아무런 이력없이 깔~끔하답니다ㅎㅎ
    또한 KT는 한국통신 시절부터 가장 많이 인터넷 구축에 힘 써온 데다, 현재도 타사보다 망 품질 문제에 적극적인 편이기 때문에 역시나 너무 우려치 말아주세요 😅


    4. KT 신규가입 문제가 없다면 KT 신규가입이 이득입니다 +_+
    만약 KT로 신규가입을 하고자 하시면 아래 4가지를 주의하셔야 해요.

    ① 일단 인터넷 설치받을 주소가 달라야 하고 (=즉 이사가는 상황이어야 하지요)

    ② 새로운 인터넷 가입 신청 및 설치하는 날과 기존 인터넷을 해지하는 날이 같은 달에 이루어져선 안 됩니다. 예를 들어, 7월에 새로운 인터넷을 신규가입 및 설치받으시면 8월에 기존 인터넷을 해지해야만 신규가입으로 인정받을 수 있어요~!

    ③ 기존 인터넷을 해지할 때 인터넷이 전혀 필요치 않아 해지하려 한다고 딱! 말씀해 주셔야 합니다.
    사은품 혜택을 받기 위해 최근 신규가입을 하였으니 기존 인터넷을 해지하는 거라는 뉘앙스(?)를 풍기시면 절대 안돼유

    ④ KT 신규가입한 장소 즉, 이사가실 댁에서 해지한 임대 장비(모뎀, 어댑터 등)를 반납하면 안 되고, 따로 KT 측에 택배로 장비 반납을 하셔야 합니다.

    쉽게 말씀드려, 1번 허들은 그냥(?) 넘을 수 있고요ㅎㅎ
    조금 번거롭지만 2~4번도 큰 무리없이 넘을 수 있는 허들입니다.


    5. 본가에서 사용하시는 상품은 재약정을 하셔도 기존 월요금으로 쭈욱 이용할 수 있어서 재약정을 안 할 이유가 없습니다 😁
    저희 백메가에서 재약정을 한다면 사은품은 33만원(현금 26만원+상품권 7만원)을 받으실 수 있어요.
    밑져야 본전이니 KT 본사 통한 혜택도 확인해 보시고 결정하시기를 권유드립니다 +_+


    자, 우선 본가는 가족분들과 이야기도 나눠보고 결정하셔야겠지요?
    또한 이사갈 댁은 KT 신규가입이 가능한지가 관건입니다ㅎㅎ
    혹시 KT 신규가입에 걸림돌이 되는 부분이 있을지, 없을지 말씀해 주시면 상황에 맞춰 이득인 방향으로 소상하게 설계드릴게요 😍😍
  • 회원님의 사진 상****
    @곽은정5번 재약정 여부는 확인해보고 진행하겠습니다!

    4번 답변주신대로 현재쓰고있는 인터넷을 해지하고 새로 이사갈집에서 인터넷이랑 TV상품을 새로 가입하고 싶은데요. 절차가 어떻게 될까요? 이사날은 7월 30일입니다.

    1) 7월 30일에 새로 이사가는 집에 KT 인터넷과 TV 상품을 신규 가입하고 8월에 기존에 가입했던 인터넷을 해지하면 되는건가요?

    2) 답변 해주신 ③ 내용에서 사은품 혜택을 받기 위해 최근 신규가입을 하였으니 기존 인터넷을 해지하는 거라는 뉘앙스(?)를 풍기게 된다면 어떤 문제가 있나요?

    3) 다른 통신사로의 변경하는 선택지는 없어 보이는데.. VDSL망도 500MB 인터넷 가입이 가능한가요? 검색해보니 100MB로 써야된다는 거 같아서요. 안된다면 SK로 FTTB망 설치해야되나 해서요. FTTB에서는 500MB 선택이 되겠죠? 동일한 대칭형에서 VDSL망과 FTTB망에서 인터넷속도 차이가 있는지 궁금합니다.

    4) KT로 신규가입 진행했을 때 인터넷 500MB, TV 베이직 상품으로 하면 설명해주신대로 월요금은 38,500원으로 보면 되나요? 위의 질문대로 만약 500MB가 안된다면 인터넷 100MB로 하였을 때 월요금과 신규가입에 대한 사은품은 어떻게 되는지 궁금합니다.

    5) 인터넷 설치시 기사님 방문시간은 제일 늦게 가능한 시간이 언제일까요? 그리고 설치시간은 어느정도 걸리는지? 제가 오후에 이사를 할거라 가능한 시간을 보고 인터넷 설치를 이사날에 할지 다음날에 해야할지 정해야될 것 같아서요.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @상경이번에도 하나하나씩 살펴보겠습니다~!

    1. 아주 잘 이해하셨습니다 +_+
    새로운 인터넷과 TV를 7월 30일에 설치받으신다면 기존 인터넷은 8월에 해지하시면 되어요.
    또한 혹시나 해서 함께 말씀드리면 가입 신청한 당일에는 인터넷, TV 설치가 거~~~의 불가하기 때문에 미리 신청하여 7월 30일로 설치예약을 하셔야 해요.
    엄청난 변수가 없다면 1주일 전 쯤에 신청 시 원하시는 날짜와 시간대로 예약할 수 있지만, 더 안전한 건 2주일 전에 신청하는 겁니다 😁

    2. KT 측에서 신규가입 사은품을 받기 위해 편법 가입을 했다 판단하여 사은품 반납(=환수) 문제가 발생합니다 😢 원칙적으로 해지 후, 9개월 이내에는 KT 재가입이 불가하기 때문이죠.

    3. 통신사와 설치 주소지에 따라 차이가 있지만 대부분 KT는 VDSL 망으로도 500메가 설치가 가능합니다. SK의 경우, VDSL 망으로는 100메가만 설치 가능한데 아마 SK 사용자분 사례를 보신 듯해요ㅎㅎ
    인터넷 품질은 어찌보면 복불복(?)이라 볼 수 있어서 망에 따른 속도 차이가 있다 말씀드리기가 어렵습니다^^;;; VDSL 망으로도 최대 속도로 문제없이 잘 이용하는 분도 계시고, 가장 품질 좋다 할 수 있는 FTTH 망에서 속도 저하 문제를 겪거나 끊김 같은 문제로 고생하는 분도 계시거든요;;
    물론 FTTH 망에서 문제를 겪는 일은 굉장히 드문 일이긴 합니다 +_+

    4. 패밀리 상품으로 가입 시 500메가+와이파이 공유기+베이직(기가지니A셋톱박스)를 월 38,500원에 이용할 수 있습니다.
    본가에서 사용 중인 인터넷을 모(母)회선으로 두고, 새로 가입할 인터넷을 자(子)회선으로 두어 → 자회선 요금에서 패밀리 할인을 받을 수 있답니다 😎
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468

    사은품은 41만원(현금 38만원+상품권 3만원)이 지급되는데 기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에 출동비(=설치비) 명목으로 47,400원이 합산 청구되어요.
    혹시라도 평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 출동비는 56,400원이 됩니다.

    5. 평일 기준으로 마지막 설치 가능 시간은 오후 16시입니다^^;;;
    기사님과 잘 조율되면 더 늦은 시간에 방문해 주실 수도 있지만 어디까지나 기사님 재량에 달린 것이기 때문에 16시 이후에는 설치가 어려울 수 있어요ㅠ

    6. 함께 말씀드릴 내용이 있습니다~!
    이용 중 본가 인터넷을 해지하면 패밀리 할인이 사라져 월요금 +11,000원이 원복됩니다.
    즉 월요금은 49,500원이 되지요.

    요금이 원복되면 KT 본사 고객센터에 TM결합할인 적용을 요청하여 인터넷 요금에서 5,500원의 할인을 받아 → 44,000원에 이용할 수 있습니다.
    TM은 TV or Mobile의 약자인데 500메가 인터넷+TV 결합으로 요금 할인을 받을 수 있는 좋은 제도예요~! (혹시나 해서 말씀드리면 패밀리 할인과 TM결합할인 동시 적용은 불가하고 1가지 할인만 선택할 수 있어요 😅)

    그런데 말입니다... 1가지 주의하실 점이 있습니다!
    TM결합할인을 적용받으면 TM결합약정 3년이 새로 시작된다는 것이에요.
    즉 기존 인터넷과 TV 약정만료일에 맞춰 해지하면 → TM결합에 대한 할인반환금(=위약금)이 청구되고요ㅠ TM결합이 완료된 후, 3년이 지나고나서 해지하셔야 위약금 문제없이 깔끔하게 해지할 수 있으니 이 부분도 꼬옥 기억해 주세요 +_+


    아마 이제 어떻게 이용하시면 좋을지 어느 정도 가닥이 잡히셨을 듯한데요~
    찬찬히 고민해 보시고 헷갈리거나 더 궁금한 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주세요^^
  • 회원님의 사진 상****
    @곽은정자세한 설명 감사드립니다. 어느정도 이해는 다 된 거 같습니다.
    몇가지 궁금한 내용 더 확인 후 신규 가입 진행하려고 합니다.

    1) 해지 후 신규가입은 9개월간 불가하지만 신규가입 후 해지는 이상 없는거죠? 해지할 때 필요 없어져서 해지하겠다곤 하겠지만 신규가입 후 다음달에 바로 해지하는거로 꼬투리잡을까해서요. 사은품이 환수되었던 사례도 있나요?

    2) 제가 말씀드렸듯이 본가에서 인터넷+핸드폰+TV로 총액결합할인을 받고 있는데요.
    새로 인터넷을 가입하면 여기서 추가로 패밀리할인을 받을 수 있는건가요? 아니면 둘 중 하나를 선택해야하는건가요?
    제가 지금 인터넷 가입한거는 패밀리할인을 안 받고 있는데 당시에 제가 놓치고 가입을 안한건지 가입이 불가했던건지 모르겠어서요.
    둘다 되면 상관없는데 총액결합할인을 선택하게 되면 월요금이 49,500원으로 보면되나요?

    3) 현재 인터넷만 사용중이라 모뎀이랑 와이파이 기기가 있습니다. 이사하여 신규가입 진행으로 하게 된다면 지금 사용하고 있는 모뎀과 와이파이 기기만 떼서 이사할 집으로 가져갔다가 8월에 기존꺼 해지 후에 택배로 KT측에 보내면 되는거죠?

    4) 사은품 지급은 인터넷 설치 후 언제 받을 수 있나요?

    5) 위의 질문 답변 확인후에 이상이 없을시 신규가입 진행하려고 합니다.
    가입 상품 :  KT 인터넷 500메가+와이파이 공유기+베이직(기가지니A셋톱박스)
    7월 30일은 이사당일로 시간이 애매할 것 같아 7월 31일날 3시 이후로 설치 진행하고 싶습니다. 가입 진행 프로세스 설명해주시면 감사하겠습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @상경드디어 끝(?)이 보이는 듯하네요 😍

    1. 신규가입 후, 기존 상품을 해지할 때도 문제될 수가 있어서 기존 인터넷을 해지할 때 인터넷이 필요치 않아 해지해야 한다고 말씀드린 것입니당 +_+
    혹시라도 KT 본사에서 기존 인터넷을 이전하면 되는데 어찌하면 신규가입을 했는지 질문을 한다면 "기존 인터넷이 필요없다면 이전 설치를 했을 텐데 계속 필요해서 두고 신규가입을 한 것입니다. 예측 불가한 상황으로 갑자기 바뀌어 필요없게 됐는데 이전 설치를 말씀하시면 저도 좀 난감하네요." 하고 말씀해 주시겠습니까~!?
    요런 식으로 이야기했을 때 사은품이 환수된 사례는 본 적이 없습니다 😎

    2. 할인에 대해 더 상세하게 함께 말씀드린 줄 알았는데 설명이 빠졌네요ㅠ 죄송합니다.
    현재 1) 본가에서 총액결합할인을 받고 있고
    2) 상경님이 사용하는 인터넷에서는 패밀리 할인을 받고 있어요~!

    이 상황에서 새로운 인터넷을 패밀리 상품으로 가입한다면
    ① 본가에서는 쭈우욱 총액결합할인을 받을 수 있고
    ② 새로 가입할 인터넷 요금에서는 패밀리 할인을 받을 수 있습니다 👍
    ③ 기존에 상경님이 사용하는 인터넷도 해지하기 전까지 패밀리 할인이 계속 적용됩니다.
    KT는 1개의 모(母)회선 당 → 최대 2개 자(子)회선을 이용할 수 있답니다.

    3. 맞습니다~!!
    기존 주소지에서 기기 반납이 어려우니 택배로 보내고 싶다 말씀하시면 어떻게 보내면 될지 KT 본사 상담원분이 자세히 절차에 대해 설명해 주실 겁니다 😊

    4. 상품권은 본사 측에서 순차적으로 발송드리는데 정말 빠르면 인터넷 설치 당일에 지급되고, 늦으면 일주일 정도 시간이 소요되어요.
    현금은 인터넷을 수요일에 설치받으실 경우, 금요일에 지급되는데요ㅎㅎ
    설치 후 저에게 말씀해 주시면 더 빠르게 보내드릴 수 있도록 힘쓰겠습니다 +_+

    5. 답변드리다보니 1가지 우려가 떠올라 함께 말씀드립니다 😅
    동일 명의로 인터넷 2회선 사용을 하는 건 문제가 없는데 3회선부터는 문제가 될 수 있어요.
    이 문제라 함은 가입 진행이 안 될 수도 있다는 것입니다;;
    다만 다행히 KT는 제법 융통성(?)이 있어서 신용에 문제있는 상황이 아니면 전혀 걱정하지 않으셔도 되어요 😆😆

    6. 오늘날에는 녹취가 계약을 갈음하여 전화로 가입 신청을 할 수 있는데요~
    가입 신청은 저희 대표번호로 전화주시거나 홈페이지 내 [빠르게 견적받기]에서 상경님의 전화번호를 남겨주시는 방법이 있습니다. 다만 두 방법 모두 저희 전화 전문 상담원이 게시판에서 저희가 나눈 대화를 알 수 없기 때문에 문의하셨던 내용에 대해 또다시 말씀주셔야 하는 번거로움이 있어요^^;
    하여 댓글로 통화 가능한 시간대를 알려주시면 제가 전화 상담원분에게 상경님의 상황을 잘 전달하여 편하게 진행할 수 있도록 하겠습니다 😍
    참고로 평일은 오전 9시 ~ 오후 18시 30분까지 상담이 가능하고요 +_+
    이전에 알려주신 연락처가 아닌 다른 번호로 전화받기 편하시면 연락처도 함께 알려주심 감사하겠습니다.
  • 회원님의 사진 상****
    @곽은정5번에서 답변주신 3회선이 문제가 될 때는 전화가 오나요? 어떤식으로 대처하면 될지 알려주시면 감사하겠습니다.
    12일 금요일 12시 이후로 기존번호로 아무때나 전화주시면 통화 가능합니다. 내용 전달 잘 부탁드립니다!
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @상경가입 진행이 안 되면 저희 전화 상담원분이 연락드려 소상하게 안내드릴 것이기 때문에 전~~~혀 걱정하지 않으셔도 되고요 😁
    -거의 그럴 일은 없지만- 혹여나 동일 명의로 3회선 이용이 불가하다고 하면 직계가족 명의로 가입하여 패밀리 할인을 받는 방법도 있습니다^^

    그러면 내일 12시 이후로 상경님께 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
    오후에 통화하시고나서 다른 궁금증이 떠오르면 부~담없이 말씀해 주세용 😊
  • 회원님의 사진 상****
    @곽은정KT 홈페이지에 기가인터넷 가능지역 찾기에서 조회해보고 궁금한점이 있어 추가 문의드립니다.
    제가 이사가려고하는 아파트가 101동, 102동 두군데 있는데 101동으로 검색했을 때는 인터넷 에센스인 1기가까지 신청이 된다고 나오고 102동으로 검색했을 때는 인터넷 베이직 상품인 500MB 까지만 조회됩니다. 이러면 101동은 FTTH망이고 102동이 VDSL망이라고 생각하면 되는건가요..?
    VDSL망은 써본적이 없어서 괜찮을지 불안하네요. KT의 VDSL은 대칭형이 맞는거죠? 비대칭이라고 하는 사람들도 보여서요. 모뎀도 옛날 모뎀 쓰는거 같은데 최신형 모뎀은 따로 없나요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @상경동/호수마다 설치 가능한 인터넷 망이 다른 경우가 있고, 실제 인터넷을 설치할 환경 변수에 따라서도 다를 수 있어서 정확한 건 설치기사님께서 현장을 나가보셔야 하는데요ㅎㅎ
    이전에 동/호수는 따로 말씀해 주시지 않아 101동 101호 기준으로 조회해 보았습니다 😊
    즉 101동은 이전에 말씀드린 거처럼 특별한 변수가 없다면 FTTH 망으로 설치될 가능성이 높지만, 아쉽게도 VDSL 망으로 설치될 수 있고요~!
    202동은 500메가까지 신청이 된다 나왔다면 VDSL 망으로 설치될 가능성이 높아 보입니다^^;

    VDSL 망도 엄밀히 대칭형 방식의 망입니다.
    역시나 이전에 말씀드렸듯이 품질이 어떨지는 실제 사용해 보기 전까지 알 수 없지만 너~무 우려치는 말아주세요 😁
    설치되는 모뎀은 상경님 댁의 인터넷 설치를 관할하는 지역설치점의 재고 상황에 따라 달라지고, 셋톱박스와 달리 모뎀은 새로운 기기가 출시되어도 KT에서 알려주지 않아 정보 파악이 어렵습니다 😢
    설치기사님이 내방하기 전에 연락하실 때 "구축 아파트라 인터넷 품질이 걱정되어 되도록 모뎀이 신형 모델이었으면 좋겠습니다~" 하고 말씀해 주시면 기사님이 더 신경써서 기기를 챙겨오시지 않을까 싶습니다 +_+
  • 문의게시판
  • 319 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
인터넷+TV 약정기간 도래~
16
신규가입 및 변경 문의
13
인터넷 가입 문의
9
sk인터넷 사용 기간 만료
8
LG 인터넷+TV 약정 만료 앞두고 문의드려요.
7
오랜시간이 안겨준 선물
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기