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타짜 · 2017-10-13T15:15:39+09:00

메이저3사가 아닌 t브로드(지역방송) 위약금없이 해지관련해서 문의드립니다. 2016년 1월 t브로드 재약정을 하였습니다 재약정 당시 인터넷 속도를320mb로 변경해준다고 하였습니다 (기존에 100mb였음) 그런데 어재 상품조회를 해보니 100mb상품으로 되어있었고 자세히 알아보기위해 오늘 상담사랑 통화하여 인터넷속도를 물어보니 100mb로 되어…

해지관련문의

타****
2017.10.13 15:15

조회 1,119

타짜님 안녕하세요~? 저는 백메가의 김봄입니다!

앗@.@
1) 현재 사용중인 인터넷 통신사는 T브로드이시고,
2) 16년 1월 재약정 시 100메가 인터넷을 => 320메가로 변경해준다고 하였으나..!
3) 여태까지 변경되지 않고, 오늘 확인을 통해서야 변경되셨군요?

정말 당황스럽지 않을 수가 없습니다;;
이는 다행히(?) 사기는 아니고요~ T브로드에서 약속을 어긴 것입니다.
재약정한지 무려 2년을 앞두고 있는데.. 정말 괘씸하지 않을 수가 없지요 -_-+

하지만 이것을 명분으로 위면해지(즉, 위약금 없이 해지하는 것)를
요구하기에는 좀~ 약합니다.

사실 통신사들도 약관(규정)대로만 일처리를 할 수 밖에 없는 실정인데
약속을 지키지 않았다는 이유만으로 위면해지라는 거대한(?) 요구를 하기엔
Give & Take 가 다소 약하거든요~ 헤헷...

만약 위면해지를 해준다 해도
규정이 아닌 => 도의적 측면에서 해주는 것이지요;;
즉, 타짜님께서 어떻게 말씀(행동)하시느냐에 따라서 결과는 사뭇 달라질거에요^^;;

---
각설하고, 타짜님이 말씀해주신 것처럼
인터넷을 320메가로 올린다 하더라도 나아질 것은 크게 없습니다.

왜냐하면 "단순 숫자 차이" 문제가 아니라,
지역케이블의 인터넷 망이 "비대칭형"으로 제공된다는게 문제의 맹점이거든요~?

무슨 의미인고 하면,
같은 인터넷 속도라도 인터넷 망이 "대칭형"이냐 혹은 "비대칭형"이냐에 따라
확연한 품질의 차이가 있다는 것입니다.

인터넷 망이 "대칭형"이라면? => 쾌적~하게 인터넷을 사용할 수 있지만
반대로 "비대칭형"이라면? => 정말 답이 없는 품질을 제공합니다.

타짜님께서 현재 겪고 계신 문제인 "잦은 끊김"이 바로
"비대칭형"으로 제공되는 인터넷 망 때문이지요;;

인터넷 망의 품질은 => 인터넷 통신사를 선택하는데에 가장 중요한 문제랍니다.
[참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

문제는 품질을 이유로 위면해지를 요구한다한들
먹히지(?) 않을 확률이 높습니다.

1) 왜냐하면 메이저 통신사와 같이 친절한(?) CS부서를 갖추지도 않았고
2) 품질에 대한 규정도 메이저 통신사에 비해 한계규정이 널널하기(?) 때문이지요.

비대칭형 품질 문제의 "핵심"은
다운로드도 업로드도 아닌 => ping(통신 지연시간) 입니다.

허나 통신사에 구비된 "품질의 장애에 의한 위면해지 요건"에는
"다운로드 속도"만을 명시하고 있어 Ping 문제는 뒷전이죠;;

인터넷의 품질과 속도는 '다운로드 속도'만으로 규정되는 것이 아니라,
다운로드 + 업로드 + 지연시간(Ping)의 조화로 이루어지는 것이
명백한 사실인데 말입니다.

그래서 지역케이블은... 참 독입니다.

결국,
1) 위면해지를 위한 2가지 명분이 있습니다.
하나는 품질이고, 하나는 실수지요.

2) 하지만 이 2가지를 명분으로
위면해지를 받아들여 줄 지는 미지수입니다^^;

3) 320Mbps <--- 숫자 크다고 품질이 좋아지는게 아닙니다.
이는 그저 "대역폭"의 크기를 의미할 뿐,
대역폭 안의 데이터들이 얼마나 빠릿빠릿(?)하게 움직이느냐가 더 중요하죠!

궁금하신 점은 해결되셨는지요~?
더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글 남겨주세요 :D
제가 빠르게 타짜님 곁으로 날라오도록 하겠습니다~ㅎㅎ

즐거운 금요일 오후 되시길 바랍니다 타짜님♡

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