현재 LG 인터넷+인터넷집전화+스마트TV?(명칭은 정확하지는 않습니다.)
를 사용하고있습니다.
3년 약정이었고
매달 32500~33500원대로 요금이 나가고 있습니다.
통신사 확인결과 약정이 4개월이 남았구요.
주말인지라 위약금이 얼마인지 정확히는 확인못하고 월요일에 확인 예정입니다.
일단 궁금한것은 텔레마켓팅으로 인터넷가입 상담사에게 전화가 왔는데
조건은 SKT로 이동, 현금(사은품교환 포함) 28만원이고 월 35,800원이며 (이전보다 3,000원 가량 월요금상승)
3년약정에 1년의무기간을 이행하는데, 1년마다 현금20만원을 지급하고 통신사이동이 가능하다고 합니다.
(위약금등에 대한 안내는 없었습니다.)
또한 현재 사용하는 통신사에 대한 해지를 귀사쪽에서 알아서 해준다고하며 걱정치 말라고 하였습니다.
( 통신사에서 전화가오면 1년이 아닌 3년약정으로 통신사이동을 하는것이라고 해야한다고 강조하였습니다.)
여기서 대행해지라는것이 말이되는것인지, 또한 위약금발생에 대해서 자세한 안내가 되지않은것을 뒤늦게 깨닫고
LG 고객센터 본사에 문의해보니 기본적으로 대행해지는 없으며 위약금발생을 알아서 처리해주는것은 없고
가입업체가 애초에 위약금만큼의 무엇을 더 줄것이다 라면서 말을 돌려가며 비슷하게 말하시더라구요.
생각해보니 4개월치에 대한 위약금을 보장받을수 없다는점이 가장 걸리고
상담사분이 말씀하시는 사은품 지급 액수는 28만원에 추가로 더하여
설치비 5만원분에 대하여 발생하지만 이것을 따로 계좌로 환급해주겠다.
하여 총액수가 33만원이어야 하지만
이후에 전화가온 설치기사를 소개시켜주는 가입센터 상담원분은
자신들은 28만원에 대하여 책임지여 이 외에 대한 사은품등은 책임지지 않는다고 합니다.
결국 곰곰히 생각해보니 센터에서 말한 28만원은 보장받을수 있을지라도 이전에 첫상담사가 먼저 구두로 설명한 설치비 5만원 및 설명이 부족했던 발생될수있는 12만원 이상대의 위약금은 보장받지 못하는것으로 생각되었습니다.
만약 이러한 일이 발생된다면 이미 설치비및 위약금에만 17만원이 지출이 되어버립니다.
이 외에도 집전화 LG070을 사용한다고 하였는데
다같이 묶어서 SKT로 넘어가면 번호가 변경될수밖에 없다고하여서
2,200원씩 내고 1년사용을 추천하였습니다.
이에 대해서 발생하는 26,400원의 요금에 대해서는 계좌로 넣어주겠다는 말을 들었지만
상기한 센터에서 약속한 28만원 외에 제시한 그 어떤 금액을 믿어야할지 전혀모르겠습니다.
만약 구두로 약속된 금액이 포함되어 이행되지않고 추가로 위약금이 나온다면 여기서만 손해가 20만원이 거진 되어버립니다.
마지막 조건으로는 1년의무기간중 최초 4개월동안은 요금이 나오지 않는다는 사항이였습니다.
1년중 뒤의 8개월만 요금납부를 하면 된다는것인데 대체 이 앞의 4개월에 대한 요금을 어떻게 안나오게 한다는것인지 궁금합니다. (이역시 현금이나 계좌입금에 대한 언급은 없었고 8개월만 내면 된다는식의 두루뭉술한 어조를 몇차례정도 반복한것으로 기억합니다.)
생각하다보니 여러가지 의문점이 굉장히 많았는데 최초에 마켓팅 전화가 왔을때 먼저 집주소를 상세히 알고있었고 자신들이 전에 인터넷을 설치해준 업체라고 이야기를 하다보니 굉장히 복잡한 설명을 끝까지 듣게되었습니다.
생각할 시간을 달라고하니 프로모션기간이 1주일남았고 다시전화준다고하니 상담사측에서 10분있다가 자신이 전화한다는등 보챈다는 생각일 지울수가 없었네요.
다행히도 현재 센터에서 설명을 들었을뿐 설치기사와의 접촉은 없었습니다.
SKT 본사에 문의해보니 설치가 완료되기전에는 제가 부담을 질 어떤것도없고 계약이 발생된것도 아니라더군요.
지금은 이미 진실여부를 떠나서 괜히 쉬는주말에 돈몇만원 받자고 골머리썪고 위험성을 안는기분이라서 주중에 바로 연락해서 센터에 설치취소를 할것입니다.
요지는 이것입니다.
1. 위에서 제가 의심한것들에 대해서 믿어볼만한것인지 궁금합니다.
2. 확인해보니 이전에 사용하던 인터넷 설치를 소개해준 업체와는 아무런 관련없는것으로 보입니다.
그런데 어떻게 상세집주소나 성명등까지 개인정보를 다 알아서 시늉을 하는것인지 궁금합니다.
낸 요금과 남은약정도 다 알더군요.
3. 나머지 4개월 남은 기간을 마저 사용하고 인터넷을 바꾸어야할지 당장바꾸는게 나을것인지 궁금합니다.
현금이 급하게 필요한경우는 전혀 아니고요. 일반적인 상식수준에서 뭐가 나을것인지 궁금합니다.
통신사를 바꾸더라도 인터넷+TV 결합 상품으로 사용할것이며 (현재이든 4개월 후든 상관X)
여기에다 집전화가 유지되어야하고 번호또한 유지되어야 합니다.
4.현재 가족 3명이 KT 휴대폰 단말기를 쓰고있습니다.
66000 / 33000 / 33000
이미 결합할인이 되어있는 상태인데
여기서 KT통신사로 인터넷을 쓰는것이 효율적인지 결합할인이없는 SKT로 옮겨야할지 궁금합니다.
(이에대한 사항은 전술한 상담사에게도 물어봤지만 KT도 가능은 하나 계속적으로 SKT 를 권유하였습니다.)
