지금 LG 기본 인터넷을 사용하다 약정이 끝났는데요
기존 가족이 핸드폰 3대 할인을 받았고 이번에 제가
엘지로 폰을 옴기면 가족 4명이 LG를 이용하게 되는데요
재약정 계약을 하게될경우 어느정도 사은품비롯 혜택을 볼수 있나요
백메가
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그리고 기존 엘지 인터넷이 품질이 너무 안좋아 설치기사님을 몇번 부르기도 하였는데 무슨 대책이 있을까요
몽****
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몽양님, 안녕하세요~! 저는 믿고 하는 백메가의 이현아라고 합니다^^
운영진 이현아
편안하고 즐거운 주말 보내셨나요~?
백메가로 귀한 걸음 해주시고 문의글도 남겨주셔서 감사해요^^
LG인터넷에 휴대폰 3회선 결합할인까지 적용받아 무척 경제적으로 이용중이실텐데요~!
심지어 이제 휴대폰 결합을 총 4회선으로 만드시게 되었군요! (와우! 부럽습니다.ㅠㅠ)
즉, LG가 아닌 다른 통신사 인터넷을 이용하실 이유가 전혀 없네요!
1.
그런데 LG본사와 재약정하실 경우 조건이 어느 정도가 될지는
아쉽게도 제가 짐작하기는 어려운 부분이랍니다~!
사용중이신 구체적인 상품구성에 따라서도 조건이 달라질 수 있거든요!
일단 몽양님 댁은 휴대폰 결합할인을 크게 적용받고 계셔서
어쩌면 재약정시 혜택이 적을 수도 있고요..;;;
다만, 재약정은 본사와 몽양님 1:1간에 이뤄지는 것인지라.. 이 부분은 LG본사로 전화해보시면
본사 상담원분께서 재약정시 지원 가능한 혜택을 안내해주실테니 걱정마세요~!^^b
본사로 전화하시기 전에 아래 링크를 참고해주시겠어요~?
모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
2.
앗. 그런데 인터넷 품질이 안좋아서 본사로 장애신고를 하여
기사님이 다녀가셨는데도 불구하고 나아지는 것이 전혀 없었나요~?ㅠㅠ
아마도 LG인터넷망 품질 자체가 안좋은 상황으로 짐작되어요..!
인터넷은 크게 1) 품질이 좋은 대칭형 망과
2) 속도, 핑, 끊김 등의 각종 품질문제가 생길 수 있는 비대칭형 망!
이렇게 두가지로 구분되는데요, 바로 이 비대칭형 망일 가능성이 높은 것이지요..ㅠㅠ
(혹은 대칭형 망이라도 장비가 많이 노후되었다면 문제가 생길 수 있기도 합니다)
3.
일단 품질문제가 발생하면 바로바로 본사로 전화하셔서 장애신고 접수는 꼭 해주시고!
어떻게든 가능하면 지금보다 품질이 개선되게 해주셔야 합니다~!
앞으로도 LG인터넷을 쭉 이용하시는 것이 최고의 조건이 될텐데
사용하시는 내내 품질장애로 고통받으시면 아니되어요ㅠㅠ
따라서 지금도 문제가 있다면 다시 한번 전화하시기 바라고요!
만약 전혀 나아지지 않고 도저히 못쓰겠다 싶으시면
어쩔수 없이 인터넷은 타사로 갈아타셔야 할 수도 있겠지요ㅠㅠ
만약 거듭된 장애신고 후에도 문제가 해결되지 않으면 다시 한번 댓글 남겨주시겠어요~?
그럼 제 안내가 조금이라도 몽양님께 도움되었기를 바랍니다^^
그리고 다른 문의사항이 있으시다면 언제든 여기에 댓글로 팍팍 말씀 남겨주세요!
최선을 다해서 안내 도와드리겠습니다~!^^b
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