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lgu+ iot 결합상품 해지 위약금 문의드립니다.

회원님의 사진
  • 통****
댓글 5
  • 조회 3,869

이번에 집 이사를 하게 되면서.

 

인터넷 티비 상품을 KT로 바꿀까 해서  (현재 사업장에 제 명의로 kt인터넷 사용중, 휴대폰은 lg사용) LGU에 문의했다가

 

2017년 6월부터 3년 약정으로 홈 iot 결합상품 약정이 걸려있다는 사실을 알게되었습니다..

 

고객센터에 위약금 문의하니 iot 해지위약금이 약 30만원이고, wifi 위약금이 약 12만원이라고 들었습니다.

 

 

글검색하다보니 lg에서는 위약금을 뻥튀기해서 알려준다는 경우가 있던데..

 

위에 안내받은 위약금이 실제 위약금인지 혹시 뻥튀기가 아닌지 궁금합니다.

 

 

그리고 원래 계획은 kt로변경하려고 했었는데

 

어떻게 하는게 제일 이득인건지 궁금합니다.

(lgu+에서 얘기하는 해지방어 가격은 현재는 총납부액 23500원에서 11800원으로 변경해주고 신세계상품권 20만원 지원으로 안내들었습니다.

현재 저와 와이프 lgu+ 휴대폰사용중이고 약정은 약 1년가량 남았습니다.

사업장에 제 명의로 KT인터넷 사용중입니다)

 

검색하다 보니 들어오게되었는데 많은 정보와 친절한 문의를 보고 답을 얻을수 잇을까 해서 글 남깁니다.

 

감사합니다. ㅎ 

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    안녕하세요? 통수님^0^ 저는 백메가 이소영입니다.
    이렇게 만나뵙게 되어 너무너무 반가워요♥

    아이쿠야.. IoT와 공유기 때문에
    LG에 발목(?) 잡혀버린 상황이군요;;

    1. 이거 전문용어로는 Lock in 효과라고 합니다.

    유선통신 상품은 기본 약정이 3년이고,
    위약금 또한 "할인반환금"의 개념이라..
    중간에 상품을 추가 가입하면 ->
    여지없이 해당 통신사에 발목잡히게 되지요ㅠ

    인터넷과 TV의 약정이 끝나 해지하려고 하면
    지금처럼 엄청난 위약금을 때려(?)버리거든요.

    즉, 중간에 상품하나를 추가하는 건
    앞으로의 3년을 결정하는 일과 같습니다ㅠㅅㅠ


    2. 게다가, 확인하신 위약금은 정상(?)이에요.

    예전이야 위약금을 뻥튀기하는 경우도 많았는데요~

    지금은 미래부와 방통위에서
    단속을 심하게 하기 때문에
    위약금을 부풀려서 이야기하는 일이 거의 없습니다.

    음.. 그럼에도 불구하고 1년도 채 쓰지 않은
    IoT의 위약금이 30만원인건 납득하기 어려우실텐데요ㅠ

    여기에는 2가지가 포함되어 있습니다.

    1) IoT 단말기 할부금이 일시청구

    IoT상품은 핸드폰 처럼 판매 상품이에요ㄷㄷ
    그래서 매 달 이용료와 할부금이 따로 청구되죠.

    그래서, 해지하게 되면 ->
    남은 할부금은 일시불로 청구됩니다^^;


    2) 만약, IoT를 가입하실 때 사은품을 받았다면?

    이것 또한 위약금에 포함되어 있을 거에요!

    인터넷 상품을 가입하면서 받는 사은품에는
    "의무 반환 기간"이 존재하기 때문입니다.

    이 기간은 1년이고요.
    1년이내에 해지하실 경우 받으셨던 사은품(현금/상품권)까지
    모두 위약금으로 청구되어요ㄷㄷ



    3. 선택 가능한 케이스는 2가지입니다.
    안타깝게도 두 상황 모두 이율배반적이에요ㅠ


    1) 약정종료(2020년)까지 LG 유지하는 것.

    지금 말씀하신 요금이 저렴하긴 하나,
    여기에는 핸드폰 결합할인이 포함되어 있는게 아닐까 싶어요^^;

    헌데..느낌상, 1년 정도 후에는
    LG 핸드폰을 2대 모두 갈아타실 계획인듯 합니다.

    그럼 핸드폰 결합이 깨진 채로,
    위약금을 발생시키는 IoT와 wifi를 미워하며..
    남은 기간을 더 채우게 되겠지요ㄷㄷ..

    혹, 핸드폰의 약정이 만료될 때까지만
    LG 상품을 함께 유지하는 것 또한 별로 좋지 않아요ㅠㅅㅠ

    인터넷 상품의 위약금은 점점 상승하기 때문에,
    1년 후에는 더 큰 위약금과 마주하게 되실 겁니다;;


    2) 지금 위약금을 털어내고 KT 패밀리로 가는 것

    어차피 변경을 고려중인거라면 ->
    위약금 42만원을 털어내고 지금 이동하는 것도 방법입니다.

    사업장 인터넷이 통수님 명의라면,
    자택의 인터넷 또한 "패밀리 할인"을 받으실 수 있거든요.

    이걸로 가입하시면 100메가급 인터넷을
    월 16,500원에 이용하실 수 있어요!


    4. 어떤 선택을 하시던 IoT는 먼 미래의 이야기입니다.

    TV 광고를 보면 IoT로 생활이 엄~청 편리해질 거 같지만,
    내 생활에 직접 적용했을 땐 그리 많이 쓰는 편이 아니거든요;;
    - https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10372

    사실, 통신사에 발목잡히기 좋은 상품이라,
    더욱 추천드리지 않고 있기도 합니다^^;

    만약 LG를 털어내실거라면 ->
    IoT도 중고나라에 팔아버리세요!!

    IoT 중에서도 허브를 제외한
    단말기는 모두 사용자 구매 상품이거든요.

    허브는 반납 안하면 "장비 미반환금"이
    따로 청구되니 꼭 반납하셔야 합니다;;


    자! 여기까지 혹시 이해되지 않은 부분은 없으셨는지요?

    결론은 "위약금을 언제 털어버릴 것인가"가 관건이라는 말씀!
    해서, 통수님의 의중이 너무너무 궁금하옵니다+_+b

    이를 저에게 말씀해주시겠어요?
    또한, 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주십시오!
    제가 빠르게 달려와서 답변을 도와드리겠습니당♥
  • 회원님의 사진 통****
    자세하고 쉬운 답변 너무너무 진심으로 감사합니다.
    제가 이해한바와 똑같은상황인게 너무 슬프네요 ㅠㅠ
    현 상황으로 휴대폰은 약 2년정도는 더 사용할것같아 일단은 엘지유플러스 유지하고 3년 약정 채우고 갈아탈까 합니다 ㅠ

    궁금한점이 좀 더 있는데.

    휴대폰을 약 2년뒤에 다른통신사로 가게되면, 인터넷티비 결합할인 받은것에 대한 위약금이 또 발생는지 단순히 결합할인이 풀려서 가격만 오르는건지 궁금합니다.

    그리고 현재 휴대폰은 그대로 유지한채로 엘지에서 KT로 인터넷과 티비를 갈아타게 되면 현상황에서 지원금같은게 어느정도 수준인지 궁금하구요..

    정말 자세하고 이해하기 쉬운 답변 감사드립니다 ㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @통수이렇게 댓글 남겨주셔서 제가 더 감사드립니당♥
    모두 이해하신 듯 하여 저도 너무 기쁘네용+_+b

    1. 그..그런데 LG와 3년 재약정을 다시 하시려는 건가용?
    LG의 속임수(?)에 넘어가시면 아니되옵니당;;

    LG는 1~2년만 단기로 약정을 잘 안해주는 통신사거든요?

    즉, 제시한 재약정 혜택은 3년 재약정 기준일테고,
    남은 IoT / wifi의 약정기간 더 쓰는게 아니라,
    재약정을 하는 순간부터 3년 이후에 끝나는 겁니다.
    그럼 2년 뒤에도 여전히 발목잡혀 있는 거에요ㅠ

    핸드폰을 2년 정도만 더 사용하실 예정이라고 하셔서,
    혹시나 싶은 마음에 한번 더 말씀드립니당!

    아참, 핸드폰만 빠져나가는 건
    위약금이 없으니 걱정하지 않으셔도 되어요~


    2. KT로 인터넷 + TV를 이동하시면?
    "패밀리"라는 추가회선 할인제도를 이용하실 수 있어요.

    사업장에서 사용중인 인터넷(母회선)이 KT이기에, 
    추가하는 KT인터넷(子회선)도 할인 받으실 수 있죠♥

    이걸로 가입하시면 핸드폰 결합 없이도,
    22,000원짜리 100메가급 인터넷을
    월 16,500원에 이용하실 수 있어요+_+b

    즉, 패밀리 회선이 일반 회선보다 월 5,500원 더 저렴하죠!
    (5,500원씩 3년이면 약 20만원에 육박합니당!!)

    여기에 가장 기본적인 TV 상품인
    OTV10 요금제와 기가지니2를 가입 시 ->
    월 요금은 15,400원 이에요~

    즉, 납부하실 월 요금은 31,900원이고요~!
    사은품은 상품권 포함 총 20만원이에요ㅎㅎ
    첫 달에는 설치비 35,200원이 청구됩니당


    3. 즉, KT 패밀리로 얻는 편익(할인 + 사은품) 또한
    약 40만원에 육박하기 때문에 ->
    저는 지금이라도 이동하시는게 어떨까 싶었습니다ㅎㅎ

    뿐만 아니라,
     
    1) 핸드폰의 남은 약정기간을 말씀해주시길래
        번호이동을 계획중이라 예상했고,

    2) IoT를 끊어내면 정신건강(?)에도 좋을 듯 했답니당!


    하지만, 선택의 공은 통수님께 있는 것 아니겠습니까?!
    LG를 좀 더 유지하시는 것 또한 나쁜 선택은 아니니 염려치 마십시오!
    ( 다..다만 재약정은 추천드리고 싶지 않네용ㅠㅅㅠ)

    그리고.. 더 궁금한 점 있으시거나
    제 도움이 필요하면 언제든 댓글 남겨주세요!
    어떤 문의라도 정성껏 답변드리겠습니당♥
  • 회원님의 사진 통****
    뒤늦게 답변 죄송합니다. ㅎ
    지난번에 답변달때는 엘지를 유지할까 했지만 생각이 좀 바껴서요
    지금 생각에는 엘지를 해지해버리고 KT로 변경할까 하는데
    궁금한게 현재 사업장에서 사용하고 있는 인터넷요금이 26540원인데 (인터넷 일반전화 인터넷전화 결합형상품에 재약정할인을 받고 있습니다. )
    집 인터넷을 자회선으로 바꾸면 지금 사업장에서 쓰고 있는 요금도 추가 할인이 되나요?
    그리고 집에서도 컴퓨터 및 태블릿기기들해서 쓰는 제품이 많은데, 자회선으로 되면 여러기기 이용하는데 불편한점은 없는지요?
    답변 부탁드릴게요 ㅎ
    하루정도 더 생각해보고 왠만해서는 백메가 통해서 바꾸려고 하는데 연락은 어떻게 드리면 되나요?
    (혹시 추가로 좀 더 챙겨주실수 있는 부분은 없는지도 궁금합니다 ㅎ)
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @통수오+_+b 통수님♥ 뒤늦게라니요~!
    제가 언제 찾아오셔도 반겨드리겠다고 약속드리지 않았습니까ㅎ_ㅎ
    ( 주말은 잘 보내셨지요?ㅎㅎ )

    댓글 알람 뜬 거보고 반가운 마음에
    얼~~른 달려오려고 했는데..
    먼저 댓글 남겨주신 고객님께 답변드리고 오느라 쪼끔 늦었습니다ㅠ

    오홍..결국 LG를 버리는 쪽으로 결론이 났군요!

    저 또한 제 일이 아님에도 불구하고,
    중간에 IoT + wifi가 추가된 게 너~무 속상했던지라
    통수님께서 하신 결정이 더없이 반갑습니다!

    자, 그럼 패밀리 회선에 대해 짚어볼게요ㅎ_ㅎ

    1) 아쉽지만 패밀리는 자회선에만 할인이 적용되어요ㅠ

    즉, 사업장 인터넷에는 추가되는 혜택이 없습니다.
    허나.. 1년 후 쯤에는 핸드폰의 약정이 종료된다 말씀하셨잖습니까?

    핸드폰 2대를 모두 KT로 이동하신 후 ->
    사업장에 결합하시면 요금할인 받으실 수 있으니,
    너무 속상해하지 않으셨으면 좋겠어요ㅠㅅㅠ♥


    2) "자회선"이기 때문에 발생하는 문제점은 없습니다!

    아마 명칭에서 풍겨지는(?) 느낌 때문에 ->
    일반 100메가급 회선보다 속도가 느리거나,
    기기연결이 제한될까 염려하시는 걸텐데요ㅎㅎ

    KT 패밀리 자회선 100메가급 인터넷은
    일반 100메가급 인터넷과 동일한 대역폭으로,
    요금이 5,500원 저렴할 뿐 그 이상의 차이는 없으니
    걱정하지 않으셔도 됩니다^0^


    3) 그..그런데 문제가 하나 있습니다ㅠ

    고작 4일 사이에 사은품이 1만원 하락했다는 거에요ㅠ

    즉, 전에 20만원이라 말씀드렸는데...
    지금은 상품권 포함 총 19만원이 지급되고 있어요ㄷㄷ..

    게다가 "패밀리 회선"의 특성상..
    추가로 지급 가능한 사은품이 없습니다ㅠㅅㅠ..

    그래도 통수님께서 친히 말씀하신거라,
    다른 방법이 없는지도 요리조리(?) 찾아봤는데요~
    전에 말씀드렸던 20만원까지는
    어찌 가능하지만 그 이상은 구조상 불가능하더군요ㅠ

    하지만, 이거하나 자신있게 약속드립니다.

    저 믿고 가입해주시면 앞으로 통수님께서
    유선통신상품을 사용하시다가 무슨 일을 겪으시든
    제가 다 책임지고 해결 방법 찾아드릴게요.

    법적인 책임은 물론이고, 도의적인 책임까지 함께 할 것입니다!



    여기까지 이해되지 않은 부분은 없으신지요?
    그렇다면 마지막으로 하나만 더 여쭙겠습니다.

    저희 백메가와 함께하실 준비는 되셨나요?
    준비 되셨다면 댓글 하나 남겨주십시오+_+b

    백메가로 가입하는 가장 빠른 방법을 알려드리겠습니다♥
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