메뉴
  • 문의게시판
  • 2798 페이지
  • 토****님의 글

3년약정 만료 인터넷변경 상담

회원님의 사진
  • 토****
댓글 5
  • 조회 1,394

LG 유플러스 3년 만료후에 무약정으로 두달째 사용하고 있는데요

요즘에 tv가 자주끊기고해서 AS를 받았지만 증상이 계속되요

지금은 100메가인데 500메가로 속도를 올려서 다시 3년 재약정을 해야할지

KT 나 SK로 갈아타야할지 고민입니다

저희 가족 4명이 모바일도 모두 사용하여 한달에 29천원의 한방의yo할인까지 받고 있어서

갈아타기가 망설여집니다

고민은

1. 인터넷과 TV 그리고 집전화까지 모두 이동-> 500메가로 업글

2. LG 유플러스 500메가로 업글 + TV셋탑 UHD로 상향 3년 재약정

어떤게 나을까요? 

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 토끼님~!?
    백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    아이쿠야... 끊김 문제가 빈번하다면
    TV시청하시다가 중요한(!?) 장면을 종종 놓치겠군요ㅠ
    많이 답답하시겠어요ㅠㅠ

    가족분들께서 몽땅 LG핸드폰을 사용 중이시고
    당분간 쭉 유지할 예정인데요~!
    요 증상이 복구되지 않는다면 눈물을 머금고(?)
    타사로 이동하는 것이 정신건강에 이로울 것이에요^^;

    자, 우선은 어떻게 하시는 것이 좋을지
    아래에서 하나씩 차근차근 설명드리겠습니다ㅎㅎ


    1. TV끊김 문제는 크게 2가지라 볼 수 있어요~!

     ① 네트워크 문제
     ② 공유기(AP) 문제

    이렇게요 +_+


    1) 1번 문제는 쉽게 말씀드려 비대칭 문제입니다.
    인터넷 망은 크게 "대칭형"과 "비대칭형" 2가지 방식으로 나뉘는데요..
    대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있지만
    비대칭형 방식이라면 -> 인터넷과 TV 끊김 문제로
    지금처럼 스트레스(?)를 받을 수 있습니다ㅠㅠ

    인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
    이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매우 중요한 문제여서
    꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요~~!

     - 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    안타깝게도.. 이것은
    본사 홈페이지에서 조회해봐도 나오지 않기 때문에
    저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 정확한 주소지를 말씀해주시면
    원천 망 자체에 문제가 있는지 확인해보고 말씀드리겠습니다 +_+
    (공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 거 확인하자마자 블라인드해드리겠습니당)

    같은 건물이어도 집집마다 깔려있는 망 상태가 다르기 때문에
    주소지에 동/호수가 있다면 꼭! 함께 알려주세요~~
    그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다ㅎㅎ


    2) 다음으로 댁에서 사용 중이신 공유기의 성능 문제가 원인일 수 있어요~!
    멀티캐스트 스트림(IPTV 실시간 방송)을 좌우하는 "IGMP"는
    소프트웨어 vs 하드웨어 방식으로 나뉘는데요..
    저가형 공유기에서는 IGMP를 소프트웨어 방식으로 처리해서
    데이터 병목현상 발생이 크기 때문이지요^^;

    IGMP의 능력이 발휘되는 것도 공유기 스펙따라 천차만별인지라
    만약 공유기의 성능이 다소 떨어진다면 바꿔주셔야 합니다ㅠ

    해서, 따로 보유하고 계신 개인 공유기를 사용 중이시면
    구입한 시기와 모델명을 알려주시겠어요~!?
    요번 기회에 공유기를 바꿔야할지 확인해보고 말씀드릴게용 +_+


    2. 혹~~~시 그동안 TV 옆에 있는 네모난 모양의 기기인
    셋탑박스를 완전히 끈 적없이 리모콘으로 전원만 껐다, 켰다를 하지는 않으셨나요~?!

    셋탑박스를 그냥 끄면 완전 OFF가 아닌 대기모드로 들어가기 때문에
    한 달에 한 두번정도는 완전 OFF(셋탑박스 전원을 아예 OFF시키는 것을 말합니당)
    해두셨다가 10~15분 후에 다시 켜주시는 것이 좋거든요^^;

    그래야만 셋탑박스가 휴식하면서 쌓여있던 메모리를 비워 다시 쌩쌩(?)해져요 +_+
    최근에 문제가 발생한 것이라면 요것이 원인일 가능성도 있습니다.

    요렇게 TV 문제 원인은 다양하고 복잡해요ㅎㅎ


    3. 만약 앞서 말씀드린 "비대칭형"이 문제라면
    500메가로 업그레이드하셔도 크게 나아지는 것이 없을 것이에요.

    대역폭을 더 넉넉하게(?) 사용할 수 있어서
    상황이 조금 더 나아질 수도 있지만
    오히려 끊김 문제가 더 심해질 수도 있기 때문이지요ㅠ

    대역폭을 기가급으로 억지로 증폭시켜서 ->
    가뜩이나 품질이 너덜너덜(?) 해지는데
    거기다 아날로그를 증폭한 것이니 안정성이 더 떨어질 수 밖에 없거든요^^;


    또한, 100메가에서 -> 500메가로 업그레이드는 가능하지만
    500메가 -> 100메가로는 다운그레이드가 불가합니다ㅠ
    아직까지 기술적인 문제로 불가하다고 하는데
    사실... 개인적으로는.. 잘 이해가 되지 않아요;;

    SK와 KT는 예~~~전부터 문제없이 다운그레이드가 가능한데
    LG만 불가하기 때문이죠ㅠ


    정리해서 말씀드리면,

    1) TV 끊김 문제의 원인은 너무 다양합니다.

    2) 우선 셋탑박스를 완전히 OFF해두셨다가 커피 한잔의 여유를 즐기시고
      다시 켜보고 확인해주세요 +_+

    3) 이와 별개로 원천 망 자체에 문제가 있는건지,
      공유기 문제가 있는지도 확인해보셔야 합니다~!

    4) 해서, 저에게 인터넷을 사용 중이신 댁의 정확한 주소지와
      공유기를 구입하신 거라면 구입시기, 모델명을 알려주세요ㅎㅎ


    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요~!
    저는 토끼님의 댓글을 기다리고 있겠습니당^0^
  • 회원님의 사진 토****
    친절한 답변 너무 감사합니다~^^
    주소는 경기 성남시 분당구 ***로 ** ***동 ****호이구요
    TV셋탑이나 인터넷 공유기는 유플러스에서 설치해준거라서 특별한건 없어요
    그럼 인터넷을 500메가로 올려도 별차이가 없으면 UHD셋탑으로 바꾸면 어떤가요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @토끼요기 아파트라면 원천 품질 자체는 전~혀 문제없습니다ㅎㅎ
    LG인터넷이 품질 짱짱한(?) "대칭형" 방식으로 깔려있고
    1기가급까지 설치가능하거든요 +_+bb

    인터넷 품질이 불안정한 곳은 1기가까지 설치되기가 어렵고
    2009년도에 준공된 아파트라 적어도 정보통신 2등급 이상 취득했을 거여서요..
    구내선로 상태도 아주 좋을 것이에요ㅎㅎ


    1. 지금 상황이시라면!?
    인터넷을 500메가로 바꾸기보다는
    셋탑박스를 신형인 UHD형으로 변경하시기를 권유드려요~!
    3년 전에 가입하셨다면 예전에 출시한 구형 셋탑박스를 쓰고 계실텐데
    아무래도 지금 출시되어있는 UHD형과 성능차이가 크기 때문이지요ㅎㅎ

    게다가 임대료 +1,100원 추가로 이용할 수 있어서
    매월 이 요금을 투자함으로써 얻을 만족도가 훨씬 클 것이라 믿습니다♡

     - 17년 신작, LG유플러스 2세대 UHD 셋탑박스 리뷰! (S60UPI):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539


    2. 이렇게 해서~! LG를 쭉 이용하신다면!?
    백메가에서는 아쉽게도 도와드릴 수가 없습니다ㅠ
    이 권한은 본사에서 독점하고 있는지라
    LG 본사 고객센터를 통해 진행해주셔야 해요.

    전화하실 때는 그냥(?) 재약정하려 한다고 말씀하지 마시고
    "해지신공"을 함께 발휘해주세요~!

     * 해지신공이란?!

    해지할 마음이 없더라도 통신사의 해지부서에 전화하시어
    해지하려고 생각 중이다~라고 말씀하시는건데요..
    아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 쏙쏙 이해되실 거예용 +_+

     - (╭☞• o• )╭☞ 해지신공 참고글:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942


    3. 조금 더 꿀팁(?)을 드리면
    LG 본사 고객센터(국번없이 101번)에 연락하시어
    아래와 같이 말씀해주세요~!

    1) 가입한지 오래되어 TV가 너무 구형상품이고 요즘 들어 자주 끊깁니다.
    작년에 새로 UHD셋탑박스가 나오고 전보다 성능이 더 좋아졌다고
    이웃(?)에게 들었는데 이것으로 바꾸면 부가세를 포함한 월요금이 얼마가 될까요?

    2) 사실 약정기간이 지났는데 재약정을 할지, 말지 너무 고민되어요.
    SK에서는 신규가입하면 사은품을 35만원 준다해서
    이참에 핸드폰과 인터넷, TV 모두 SK로 함께 바꿀까도 고민됩니다.
    만약 LG를 계속 이용하면 어떤 혜택을 더 받을 수 있을까요?

    LG인터넷이 마음에 들어서 계속 쓰고 싶은데
    SK로 가입하면 또다시 할인받고 사은품받으면
    더 싸게 쓸 수 있을 것 같아서 고민이에요.

    하고 말이죠 +_+
    그러면 LG 본사 상담원분이 이에 대해 착착 설명드릴 것이에요~!


    그런데... 재약정 혜택은 100% 주어지는 것이 아니고
    상담원 재량과 본사의 내규에 따라 달라집니다;;
    내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.

    실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
    혜택을 어느정도 드리겠다고 할 것이고
    실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있는 것이지요ㅠ

    따라서! 이것은 친구에게 선물받은
    "긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋습니다~!
    꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
    작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요^^;;

    추가 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없으나
    밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보시기를 권유드려요 +_+
    부디 성공하셔서 좋은 혜택을 받으실 수 있었으면 좋겠습니다♡


    정리해서 말씀드리면,

    1) 인터넷을 업그레이드하기보다
      셋탑박스를 신형인 "UHD"로 바꾸는 것이 최고예요~!

    2) 재약정과 함께 셋탑박스를 변경하면서 "해지신공"을 발휘해주세요!

    3) 잘 얘기가 되어 든든한 혜택받을 수 있기를 응원하겠습니다^^


    이번에는 아쉽게도 백메가에서 가입을 도와드릴 수 없지만
    이렇게 만나뵙게 된 것도 인연이니
    언제든지 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주세요^0^
    항상 발 빠르게(?) 달려와 친절하게 설명드리겠습니다.

    그.. 그리고.. 지인분들에게도 저희 백메가에 대해
    소개해주시면 정말 감사드리겠습니다~~♡
  • 회원님의 사진 토****
    아..아쉽지만 그럼 재약정 신공을...ㅠㅠ  비법노하우까지 전수받으니 몸둘바를 모르겠네요
    감사합니다~ 주변에 널리 백메가 칭찬하여 알리겠습니다...번창하세요 ^o^
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @토끼무..물론... 백메가에서 또다시 타사 신규가입을 하시면
    더할 나위 없이 감사드리지만
    저도 집에서 인터넷을 사용하는 한 명의 소비자로서
    솔직하게 말씀드리는 것이 옳다고 생각합니다 +_+

    주변에 널리 알려주신다는 말씀만으로도 정말 감사드리고요~!
    (부담갖지는 말아주셔용ㅎㅎ)
    혹~~시라도 문득 백메가가 떠오를 때(?)나
    심심한(!?) 날에 한번씩 편~하게 오늘처럼 들러주세요♡

    꿀팁게시판에 가~~끔 좋은 정보들을 업데이트하고 있고,
    인터넷은 우리가 평생 함께 지내야 할 친구이니
    분명히 도움되는 정보가 있을 거예요^0^

    그럼..! 새로운 한주도 즐겁게 시작하시고용~
    토끼님과 또다시 인연이 되어 만나뵙기를 기원하겠습니다^^
  • 문의게시판
  • 2798 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
SK 인터넷 + TV 가입 문의 드립니다.
22
인터넷+티비 약정 만료 예정인데
17
sk 인터넷티비 문의
13
이사날이 얼마 남지 않아서 문의드립니다 (재문의)
9
유플러스 인터넷+iptv 약정 종료인데 유플러스로 재약정하는 게 나은지 문의입니다.
9
백메가에 대한 이야기
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기