AS기사님 말로는 아파트가 구형 복도식 아파트라서 같은 층 주민이 인터넷을 많이 사용하면 영향을 받아 인터넷 속도가 느려질 수 있고, 배선 공사를 다시 하지 않는 이상 어쩔 수 없다고 하시네요.
인터넷이 어느정도 느린 건 참을 수 있어도 몇 시간 씩 끊기는 건 못 참겠어서 해결책을 찾고 싶은데 다른 통신사로 옮기면 좀 나을까요? 어떤 통신사가 괜찮을지 궁금합니다.
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KT 인터넷 최대 200M 상품을 사용하고 있습니다. 원래는 500M 상품을 신청했는데 속도가 제대로 나오지 않아서 200M로 낮췄는데, 예전엔 100Mbps 정도 나오던게 이제는 50Mbps 정도만 나오고 가끔은 아예 인터넷이 안될 때도 있습니다.
AS기사님 말로는 아파트가 구형 복도식 아파트라서 같은 층 주민이 인터넷을 많이 사용하면 영향을 받아 인터넷 속도가 느려질 수 있고, 배선 공사를 다시 하지 않는 이상 어쩔 수 없다고 하시네요.
인터넷이 어느정도 느린 건 참을 수 있어도 몇 시간 씩 끊기는 건 못 참겠어서 해결책을 찾고 싶은데 다른 통신사로 옮기면 좀 나을까요? 어떤 통신사가 괜찮을지 궁금합니다.
AS기사님 말로는 아파트가 구형 복도식 아파트라서 같은 층 주민이 인터넷을 많이 사용하면 영향을 받아 인터넷 속도가 느려질 수 있고, 배선 공사를 다시 하지 않는 이상 어쩔 수 없다고 하시네요.
인터넷이 어느정도 느린 건 참을 수 있어도 몇 시간 씩 끊기는 건 못 참겠어서 해결책을 찾고 싶은데 다른 통신사로 옮기면 좀 나을까요? 어떤 통신사가 괜찮을지 궁금합니다.
전체 댓글
3개
-
ㅇㅇ님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅇ^)//
이렇게 문의게시판을 통해 만나뵙게 되어 반갑습니다~~!!
아이쿠야..!!
KT라면, 사실 전 인터넷 통신사를 통틀어서,
품질 면에서는 가장 안심하고 사용할 수 있는 통신사지만..
이번 ㅇㅇ님 댁처럼, 문제가 생기는 드문 케이스도 있답니다;;;
오래된 건물이라면 애초에 들어와있는
인터넷 망 상태가 별로 좋지 않을 수도 있고구요~~
건물이 오래되어 장비노후로 인한 문제들,
건물 상황 / 구내선로 상황 등으로 인한 문제도 있을 수 있쥬;;
★★
즉, 지금 사용중이신 KT인터넷이
속도도 너무 낮을 뿐더러 끊김까지 있어서
이대로는 도저히 사용하실 수가 없는 상황인데요~~ㅠㅂㅠ
------------------------------------------------------------------------------
1.KT인터넷 : 장애신고 & 위면해지
혹시 KT인터넷 약정 3년이 이미 끝났다면??
그냥 해지하시고 => 타사로 갈아타시면 그만이에용!!
다만, 위약금이 남아있는 경우가 문제인데요~~>ㅅ<)//
1)
따라서 우선은 KT본사로 장애신고를 해주세요~~!!
하여, 기사님 내방 후 품질문제가 해결된다면
그대로 약정만료까지 KT를 사용하시면 되겠지만~~ㅎㅎ
2)
장애문제가 해결되지 않는다면??
다른 문제도 아니고 품질때문에 해지하시려는 것인데
위약금 내고 해지하는 것은 아니되지유~~!!^ㅂ^a
따라서! "위면해지(위약금 면제 해지)"를 받으셔야 합니다!!
3)
우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를
지고 있습니다~~!! 물론 ㅇㅇ님게서도 제대로된 품질을
서비스받으실 소비자로서의 권리가 있구용~~☆
4)
통신사의 약관에서 규정하는 최저보장속도(SLA)는
100메가급 일반인터넷 기준 50Mbps예요~~!!
따라서 지금과 같은 속도라면??
심지어... 잦은 끊김같은 심각한장애까지 발한다면~~??ㄷㄷ
마땅히 위면해지 받으실만한 사유가 됩니당!!>ㅅ<)//
2.KT 해지를 결정하셨다면??
이번엔 어느 통신사로 가입하셔야,
가장 품질면에서 안심하고 사용하실 수 있는가~~??
1)
일단 지역케이블은 패스구요~~ㅎㅎㅎ
(케이블은 거의 백퍼 품질 떨어지는 비대칭형 망으로
제공되기 때문이옵니다~~ㅠㅂㅠ)
즉, SK와 LG 중에 선택하셔야 할텐데요~~!!! 후후후
2)
우선은 정확한 주소지를 알려주시겠어요~~?!!
그럼 제가 두 통신사의 인터넷망 품질을
전산상 알아볼 수 있는 가장 정확한 최대치까지 몽땅
알아봐드릴 수 있거든요~~^ㅁ^bbb
ㄴ 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
3)
망 품질부터 확인한 후!!
나머지 안내도 (비용면에서 가장 이득이 되는 쪽으로)
마저 이어가도록 하겠습니다~~^ㅇ^)//
ㄴ 주소지 예시
: 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호
+
물론 가~~장 경제적으로 사용하시려면??
가족분들 휴대폰이나 인터넷과 결합하시는 게 최고지용~~☆
-------------------------------------------------------------------------------
★ 즉, 결론적으로~~!! ★
1)KT로 장애신고부터 해주세요~~^ㅂ^bbb
2)그 후에도 문제가 해결 안되면 => 위면해지 받기!!
(물론, 약정이 끝났다면 그냥 해지하셔도 무방~~!!)
3)저에게는 정확한 주소지를 알려주세요~~!!
그럼 제가 바로 3사 망 품질부터 확인해본 후,
나머지 안내를 또 이어가도록 하겠습니다~~!! 호호홍
그럼, 이번에는 반대로
ㅇㅇ님의 소중한 댓글 기다리고 있을게유~~^ㅇ^)//
댓글 꼭.. 남겨주실 거쥬~~?!!
(주소는 확인후 바로 지워드릴테니 염려마세용~~♡) -
@이루다일단 기사님 방문하셔서 문제 해결은 됐습니다. 하지만 다시 문제가 생길 수도 있어서 다른 통신사 망 품질도 확인해보고 싶습니다.
ㅇ****
현 주소지는 경기도 성남시 분당구 **로 *** ******* ***동 ***호 입니다.
(제가 각 통신사 홈페이지에서 확인했을 때는 기가 인터넷 설치 가능 지역이라고 나오는데, 각 층까지는 기가 인터넷이 정상적으로 들어오지만 각 집으로 분배되는 과정에서 문제가 생기고 있어서 실제로 기가 인터넷 속도로 인터넷을 사용 가능한지 여부가 궁금합니다) -
@ㅇㅇ아하, ㅇㅇ님~~!!
운영진 이루다
우선 당장 KT문제가 (어쩌면 일시적일지도 모르지만..)
해결된 상태라니... 그나마 참 다행입니다~~ㅠㅂㅠbbb
자아, 그리고 이 건물의 경우, 망을 확인해보니~~!!
1)
SK로는 절대 이동하시면 아니되는 곳이네유~~ㅠㅠㅠㅠ
SK는 애초에 이 건물에 들어가는 망이
품질이 많~~이 떨어지는 비대칭형 망 뿐이거든요~~;;;;
(SK에서 광랜V라고 불리우는 망 / 기가급 가용 불가 /품질 많이 구림)
2)
반면 LG는 기사님께서 현장에 직접 나가보셔야만,
대칭형 망인지 아닌지?
기가급 인터넷이 우리집에 실제 설치까지 되는지??
혹시라도 속도나 품질문제가 없는지?? 확인 가능해용!!>ㅅ<)//
이 경우, LG전산에 그냥 '광랜'이라고 뭉뚱그려 나오는데다,
준공된 지 오래된 건물이고 (95년 말 준공됐네요)
일단 LG는 0.5기가급까지 가용이 있는 건물이긴 하거든요??
하여, 기사님 현장실측이 반드시 필요합니다~~!!ㅠㅠㅠㅠ
3)
어머나, 그리고 KT도 조회해보니~~!!
여기는 대칭형 중 가장 짱짱한 FTTx 광케이블이 아니라...
전화선 기반의 VDSL망으로 들어가고 있었네요~~;;;;
(KT 기가급 중에 0.5기가급까지 가용되는 건물인 건 맞구요~~)
즉, 최고로 튼튼~~한 광케이블 (FTTH)이 아니다보니
KT라도 품질에 아쉬움이 있을 수가 있다는 뜻이에용~~ㅠㅂㅠa
일단 당장 불편없이 사용하시게 되었다니 다행이지만!!
혹시 추후 또 품질장애가 생기면
바로바로 꼭 KT본사로 장애신고 하시길 바랄게요~~ㄷㄷㄷ
-----------------------------------------------------------------
★★
아참~~!! 기사님 내방시 KT 속도는 어떻게 나왔나요~~??
인터넷 이용하실 때에 불편할 정도는 아니더라도
혹시 가입하신 상품에 비해서 속도가 너무 안나오면~~??
KT본사로 전화하시어,
"지금 실제 측정되는 속도가 이러이러~~하니,
내가 더 비싼 돈을 내고 사용하는 것이 의미가 없소이다.
지금 속도에 맞게 요금조정을 해주면 좋겠소"
ㄴ 이런식으로 조정을 요청하시는 것도 좋겠구요~~^ㅁ^)//
★★
그리고 이러한 복도식 아파트라면??
일단 지하통신실(MDF)에서
=> 각 층에 설치된 곳(IDF)으로 인터넷이 올라오고
=> IDF에서부터 댁내 단자함 (각 세대)로 선이 분리될텐데요!!
이 경우, 인터넷망이 제대로 분리되지 않아
어떤 세대(집)에는 아예 당도하지 못하는 경우도 있구요~~ㅎㅎ
(일명 '관로막힘'이라고 불리우는 케이스지유;;;)
혹은 장비노후 문제가 있거나
SK처럼 애초에 망 품질이 좋지 않은 경우도 있기에…
결과적으로는 어느 통신사든 "기사님 현장 내방"이 필수입니다~~!!
즉, 다음번에 갈아타신다면 SK말고 LG를 추천드리지만!!
LG기사님 내방시
"대칭형 광랜(FTTx)이 맞나요? 속도나 품질 이상 없나요?"
ㄴ 하고 물어보시고,
ㄴ 설치전에 제대로 테스트까지 꼼꼼하게 다 받아보신 후!!
1) 이대로 개통(설치)를 받을지??
2) 설치받지 말고 그냥 취소할지?? 결정하시면 되쥬~~^ㅂ^bbb
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