• 문의게시판
  • 2770 페이지
  • 류****님의 글

재문의 드립니다.

회원님의 사진
  • 류****
댓글 3
  • 조회 1,265

LG Uplus

 

光기가Slim주택FTTH_500M
(신) VOD 고급형

 

으로 쓰고있구요

 

가입일자는

2017.05.11(인터넷)

2017.05.20(TV) 입니다.

 

요금은 3년 약정으로 48,400 원이 청구가 되고있네요.

 

1년이 지난 지금 시점에서 해지 위약금 문의를 하니 총 50만원 정도의 위약금이 발생한다고 합니다.

 

다른분들 보면 20만원이 채 되지 않던데, 이거 TV 때문에 비싼건가요?

 

그리고 이미 이사를 했지만... 이사 접수를 하고 담당 기사가 방문해서 확인 해야 위약금 면제(50~100%)를 적용시켜 준다고 하는데, 건물주가 상시 상주하는게 아니라 관리인이 따로 있는데, 관리인이랑 확인시켜줘도 가능한거지요?

 

엘지측에서는 어영부영 자꾸 안된다, 잘 모르겠다는 식으로만 이야기 하고 있는중이라 조금 더 자세히 아실까 싶어 문의 남겨봅니다.

 

모쪼록 좋은 방향으로 해지가 되어지고

 

내년에 아파트로 이사할때 꼭 다시 백메가와 인연이 이어지길 소망합니다.

 

 

 

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 류기복팀장님~!
    어제 답변드렸던 백메가 곽은정입니다^^

    크흡ㅠ 위약금이 엄청나네요 ㄷㄷ
    믿기 어려우시겠지만(?) 충분히 나올 수 있는 위약금이기는 합니다ㅠ

    위약금의 주된 논리는 약속한 기간을 채우지 않았으니
    그동안에 할인받았던 요금을 모~~두 돌려달라는 것이 되는데요~!

     - (╭☞• o• )╭☞ 인터넷 해지 위약금의 진실:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251


    쉽게 말씀드려서..

    1) 사용기간이 길어질수록
    2) 가입한 상품이 많을수록
    3) 요금할인을 든든하게 받을수록
    위약금이 덩달아 올라갑니다;;

    즉!
    사용자분마다 상황에 따라 위약금이 천차만별이에요ㅠ

    위약금이 50만원이나 나왔다면
    아마 공유기를 함께 임대받아 이용하고 계시거나
    핸드폰 결합할인을 받으셨을 것으로 예상됩니다^^;

    해지 시 공유기 임대료 할인반환금과
    핸드폰 결합 할인반환금도 청구되어
    그만큼 위약금이 더 커질 수 밖에 없기 때문이지요ㅠㅠ


    음... 어제 말씀주신 상황으로 미루어보아
    건물주분이 절대 타공에 동의해주시지 않을 거여서
    어쩔 수 없이 해지하셔야 하는데요ㅠ
    LG 본사 고객센터에서 어영부영하는 것이 조금은 이해가 됩니다;;

    "건물주 반대"라는 규정이 사실... 잣대 불분명한 규정인지라
    명확하게 적시된 규정, 절차, 예시가 존재하지 않거든요ㅠㅠ
    해서, 고객센터에서도 어영부영으로 일관하는 것이에요.

    통신사 의지가 아닌 미래부 의지로 생긴 규정이고
    부랴부랴 규정이 개설된지 얼마되지 않았기 때문에 더욱 그렇습니다.


    자~! 위와 이유로 본사 고객센터에서는
    전화상으로 확답드리지 못 할 거고
    결국 기사님께서 내방 확인해보셔야 하는데요..
    건물주분이 안 계셔도 확인에는 문제없다고 보셔도 무방해요~!
    추상적인 사안이어서 의지(?)만 강력하면 다 됩니다..!

    통신사에서 건물주 의견을 듣는다고
    건물주 등기부등본 떼고 + 실명인증 하는 것이 아니잖아요~!? ^^;;;
    게다가 어차피 현장에 가보면 기사님이 거짓말하는지 다 압니다.

    왜냐하면!?
    다른 호실의 연결상태(구내선로 및 공중선)를 토대로
    거짓말하는지, 아닌지 알 수 있으니까요 +_+
    건물 외벽부터 깨끗할거라 딱 보면 척! 하고 아실 거예요~!
    그러니 50% 감면 해지는 너무 우려하지 말아주세용^^
  • 회원님의 사진 류****
    @곽은정마지막으로 문의 드려요. 글쓰기가 이상하게 안되서 댓글로 남깁니다. 부디 봐주셨으면 좋겠습니다.

    엘지측에서 이야기한것 처럼 일단은 이사신청을 했습니다.
    상담원은 이사는 가능하되 추가적인 공사가 필요하다고 합니다. 타공 수준이 아니라 장비 셋팅을 이야기 하는것으로 보이는데요.

    이런 경우 건물주의 반대 및 추가 공사를 사유로 백프로 면제가 혹시 가능할까요?? ㅎㅎㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @류기복팀장오오! 추가적인 공사가 필요하다는 것은...
    건물 내에 장비가 구비되어있지 않다는 의미일 가능성이 매우 커요 +_+bb
    혹은 아예 망 자체가 포설되어 있지 않을 수도 있고요ㅎㅎ

    이 경우라면 LG에서 서비스를 하지 못 하는 것이니
    위약금을 100% 면제받을 수 있겠어요~!

    통신사 이용약관에 이전설치를 원하는 날로부터
    5일(영업일 기준) 이내에 이전설치가 완료되지 않으면
    위약금 면제 해지를 해주어야 한다는 규정이 있거든요 +_+

    아마 어제 이전설치 요청을 하셨을터이니...
    넉넉히 다음주 목요일까지 공사가 되지 않는다면
    건물주 반대는 차치하고 위면해지를 받을 수 있습니다ㅎㅎ

    특히 LG는 추가적인 공사가 필요한 경우에
    2주이상의 기간이 걸리는 사례들을 많이 봐와서요..
    100% 면제 해지에 성공할 가능성이 아주 아주 높아보입니다~~♡


    엇 그리고~ 요기에 댓글 남기시면 저에게 자동으로 알림이 와서요..
    더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편하게 말씀해주세요~!
    새글로 남겨주시는 거보다 더 빠르게 확인할 수 있답니다ㅎㅎ (소곤소곤)
  • 문의게시판
  • 2770 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다