안녕하세요,
어제 전화상담하고 일단 설치 접수는 되어 있는 상태입니다.
<상황>
현재 사용 중인 TV, 인터넷은 동남티브로드(부산 수영구 망미동 삼성아파트),
기존에 외부에서 선이 들어와서 베란다 샷시 구멍내고, 거실 바닥에 선이 노출된 형태로 설치됨.
작은 방에도 방문 틀 위로 선이 지나가고 방바닥에 선이 노출됨. 케이블 때문에 방문이 잘 안 닫김.
30년된 아파트로 금번에 전체 리모델링 공사 중(샷시, 천정, 도배, 장판, 조명, 싱크대, 화장실 등등).
공사 중에 천정과 벽, 바닥이 노출되니 선을 매립해 달라고 요청.
기사 방문 후 매립이 불가하니 도배, 장판 다 끝난 후에 다시 오겠다고 함.
전체 천만원이 넘는 새 샷시에 다시 구멍을 내고, 노출된 형태로 설치할 수 밖에 없다고 함.
다른 집에 알아보니, SK, KT 등 업체들은 매립 설치가 가능했다고 하여,
동남방송 해지 후 SK 등 신규 가입을 검토하기로 함.
백메가에 상담한 결과, 현재 상황에서는 SK브로드밴드가 온가족 할인 등 가능하여 유리한 조건으로 안내받고,
설치 접수를 진행.
<문의사항>
동남에 해지비용을 문의한 결과,
TV와 인터넷이 작녁 8월에 재계약을 하였고, 지금 해지할 경우 그동안 할인받은 요금이 25만원 해지비용 발생.
하기는 홈페이지에 있는 약정별 요금입니다.
문의 사항은 하기 2가지 입니다.
매립설치 불가능하여 해지하는 사유가 있음에도 위약금을 내야 하는 것인지,
위약금 25만원 적절한 것인지,
확인 부탁드립니다.
전화 주셔도 됩니다. 전화번호는 어제 접수가 되어 있어서 남아 있을 것입니다.
