안녕하세요 백메가를 통해 인터넷 및 티비를 설치하엿는데
집에서 와이파이사용중 끊기는 현상이 너무 많이잇네요..
티비도 낮시간엔 끊기는현상이 잇구요
설치전 미리 말씀은 주셧지만 그래도 이상현상이 발생하여 문의드립니다.
백메가
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SK 인터넷 + TV 설치후 문의사항
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전체 댓글
1개
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안녕하세요, 1님~!?
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야... 그런데.. 좋은 일로 뵈어야할텐데
와이파이에 TV 끊김 현상까지 심각하다면
도저히 사용하기가 어렵겠어요ㅠ
다행히 로그인해주신 정보로 가입자분이 확인되었는데요..
(이메일 정보로 찾을 수 있었습니다 +_+)
말씀주신 거처럼 가입당시에 품질 이슈가 있어서
담당 상담원분이 설명드린 후 가입을 진행해드렸었네요^^;
우선 인터넷은 망은 크게 "대칭형"과 "비대칭형"
이렇게 2가지 방식으로 제공되는데요~!
쉽게 말씀드려서,
대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있지만
비대칭형이면 -> 인터넷과 TV 끊김 문제로 엄청난 스트레스를 받을 수 있습니다ㅠ
인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매우 중요한 문제여서
꼭꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요 +_+
- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
여기 아파트라면 일단은 "대칭형" 방식으로 깔려있는지라
큰 문제가 없어야 할텐데요ㅠ
개통 전에 품질 이력이 확인되었을 정도라면 90년대에 구축된 곳이라
아마 관로설비가 옛날 거여서 품질 이슈가 있는 것으로 예상되어요.
이 상황이고+이미 품질 문제를 겪고 계시다면
아파트의 원천 랜선 자체를 개조(?)하지 않는 이상
나아지기가 어려울텐데요ㅠㅠ
가입 진행을 도와드렸던 담당 상담원분을 통해 유선상으로 연락드려
어떻게 하시는 것이 좋을지 소상하게 설명드리겠습니다~!
곧 연락드릴 것이니 쪼~~~끔만 기다려주세용^0^
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