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재약정

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  • cali****
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인터넷(skt) /인터넷집전화(skb) 기본료2천원대 납부 /tv(지역케이블방송) 정확하지 않지만 1만원 미만 몇천원대 납부중입니다.

 

핸드폰은 4명이 skt이며 낮은요금제 사용중(lte맞춤형 2명 ,밴드 데이터세이브 2명) 이라 요금할인 요즘 신규가입혜택에도 해당 없는걸로 알고 있는데요.  집전화는 거의 사용이 없는편이고 tv는 요즘 셋톱박스니 알고는 있지만 현재 케이블방송 채널수로도 만족하는 경우라 IPTV랑 집전화랑 뭐 묶는 상품들도 있지만 번거로운 할인방식과 필요성이 크게 없어 관건은 무료사용중인 인터넷 약정만 알아보고 있습니다.

 

과거 skt 온가족무료? 로 3명 묶음으로 100mb인터넷 이용중 자주 끊김과 문제로 공유기 노후같다하여 새로 교체했고

기사님 방문후에도 별 차도가 없어 고객센터에서 작년엔 500mb으로 1년만 무상해주더군요...  지금도 간혹 인터넷이 연결이 안되어있다고 뜨거나 핸드폰 와이파이가 끊겨있거나 오류가 뜨네요...

 

이후 확인해보니 4명을 묶으면 500mb 도 무료사용 혹은 인터넷100mb와 집전화무료 둘중 선택사항이라더군요. 500mb 1년 무상되기 전에 가족4명 묶음을 하여 무료사용을 해둔상태인데 솔직히 인터넷기사님이 처음 설치후 본인들이 하는 속도측정 수치로만 확인했지 체감상으로는 100mb이나 500mb나 더 나아졌다고 속도 체감을 못하겠습니다. 게임같은것도 안하고 인터넷서핑 위주로만 사용하는데 처음부팅후 인터넷창 뜨는 속도나 페이지 넘어가는 속도나 약간의 딜레이가 별 차도가 없고요.... 그리고 skt에서 오래된 아파트는 아닌데 1gb는 안들어와서 설치 불가라 했고요.

 

제가 문의드릴것은 skt 3년 약정은 종료가 몇년전이었고 해지방어랄것도 없이 재약정시 상품권혜택을 알고 있어서 고객센터 연락후 1년씩 약정해저 2차례 3만원 상품권을 받았어요. 가족묶음으로 인터넷 무료사용이라 크게 재약정 혜택이 없는걸 알아서 해지방어 해도 그이상 없다고 백메가 어디서 글을 본것 같아서 그냥 3만권 정도에 매년 재약정 하고 있었는데

 

올해 새로 고객센터와 연락하니 올해부터는 바뀐다 1년 재약정시 상품권은 혜택없다 하더니

다른혜택으로 와이파이 단말 제공 (와이파이 단말기는 당연히 본인사용중인게 있다고 하니 상담원이 본인생각도 와이파이 단말기 없는세대가 거의없는데 본인외 타 상담원들도 와이파이 단말기는 불필요혜택 같다 생각한다. 다른방법있나 알아보겠다 하시더니 상품권제공시 2만원 만 해드릴수 있다 합니다. )

/ 3년 약정시 월 2천몇백원원대 할인금으로 년 2만몇천원대 할인/

 

현시점에서 skt 다른분들도 1년 재약정시 혜택이

2만 상품권/ 와이파이 단말기/ 3년 약정시 2만원대 요금할인 동일한가요?

아니면 2차례 1년씩 재약정을 해서 skt가 어짜피 본인들고객이라고 재약정 혜택을 줄이는 건가요?

skb인 집전화를 skt로 이동시키고 인터넷 100mb로 줄이고 재약정해도 혜택은 없다하고....

tv는 현재 케이블 tv도 비용을 지불중이나 채널에 만족중이라서 iptv류로 굳이 바꿀생각도 없고 바꿔도 금액이 당연히 높아지기 때문에 불필요하다 생각해서요

온가족묶는 할인으로 인터넷 무료사용 중인만큼 타 업체로 넘어가더라도 큰 혜택이나 없이 타 통신사로 넘어갈 가족도 없는 상태라 할인되어도 매달 얼마씩 지출해야한다면

그냥 sk유지로 무료이용이 편하긴 한데... 매년 3만권에서 2만원권 혜택으로 줄여버리니 어느 방법이 좋을까요? 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 california love님
    백메가 이상희라고 합니다


    아이고야.. SK측에서 다잡은 물고기라 생각해
    혜택을 넉넉하게 지급하지 않는 상황이네요 ^^;

    오늘날 유무선 통신시장은 과포화 상태라
    타사에서 넘어오는 고객에게만 천문학적인 마케팅 비용을 투자하고
    기존 가입자를 홀대하는 경향이 있습니다.
    오히려 기존가입자를 더 잘 챙겨주어야 하는데 안타까운 일이지요ㅠ


    자, 일단 재약정 혜택은 일정하게 정해진 게 없고
    california love님의 전화를 받은 상담원분 재량껏 지급되고 있습니다

    본사에서 매달 정해주는 해지방어 가이드라인이 있고
    상담원분마다 실적이 다르겠지요

    즉, 밑져야 본전이니
    본사 고객센터와 재통화하는 걸 권유드리고 싶어요 ㅎㅎ

    "이전 상담원분은 1년 재약정시 2만원을 말씀하시더라
    근데 혜택이 너무 적은 것 같다
    오랫동안 유지해온 가입자인만큼 잘 챙겨주셨으면 좋겠다
    아니면 이참에 타사로 싹 갈아탈 것도 염두하겠다"
    라고 엄포(?)를 놔주시는 것도 좋은 방법이거든요^ㅡ^

    물론, 휴대폰 결합으로 받는 혜택이 넉넉하고
    이미 두차례나 혜택을 받아보셨으니 점점 혜택이 줄어드는 일은
    틀림없는 사실이지만... 시도해서 손해보는 것도 없으니 해봄직 하겠지요?



    음...그런데 말입니다
    인터넷 품질은 짚고 넘어가고 싶습니다

    놀랍게도 메이저 통신사들이 판매하는 인터넷이라고 해서
    모든 지역에 든든한 품질을 제공치는 않거든요~?

    크게 두가지 방식으로 인터넷이 포설됩니다
    "대칭형 vs 비대칭형" 방식이에요
    [참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    대칭형 : 광(光)케이블 기반의 품질좋은 인터넷
    비대칭형 : 동축(HFC)케이블 기반의 품질나쁜 인터넷입니다.

    동축케이블 기반의 인터넷은 데이터 전송시 오류 날 확률이 높고
    오류가 나면 당연히 재전송을 해야하는데요~
    이 과정이 수반되면 자연스레 속도저하가 발생하고,
    속도저하가 거듭되다보면 심각한 경우에는 끊김문제가 발생할 수 있습니다 ^^;

    근본적인 인터넷 품질이 좋지 못하니
    인터넷 기반의 와이파이/인터넷전화의 품질도 떨어져요.

    즉, 품질문제의 원인은 아주 아주 다양하지만
    말씀해주신 정황상 비대칭형 인터넷을 사용중이신 게 아닐까 싶습니다ㅠ


    다른 건 몰라도 우리들 일상속에 녹아있는 "인터넷 품질"이
    정상적으로 쓸 수 없는 문제때문에 스트레스받는 일이 허다하다면
    SK를 유지하는 건 다시 한번 고민해봐주시는 게 좋을 수 있습니다..!

    3사의 인터넷 요금은 도토리 키재기 수준이고
    휴대폰 결합은 비단 SK만 갖고 있는 게 아니라
    천천히 번호이동해주실 수 있다면 타사로 갈아타시는 게 해법이 될 수 있어요

    어느 통신사든 기존가입자를 다잡은 물고기 취급하니..
    휴대폰/인터넷은 약정종료때마다 갈아타는
    메뚜기신공(?)을 발휘해주시는 게 좋거든요 ^ㅡ^

    그러면 휴대폰 결합으로 비슷한 통신비를 유지하는 선상에서
    신규가입 사은품도 도모해볼 수 있을테니까요!


    우선... 품질을 먼저 확인해보고 싶습니다
    괜찮으시다면 california love님댁의 주소지를 알려주실 수 있을까요~?

    백메가는 본사(센터)권한을 갖고 있어서
    망 품질의 세부내역까지 조회해볼 수 있거든요

    주소지는 개인정보이니 확인하자마자
    잽싸게 가려드릴 것이니 걱정말아주십시요!

    그럼... 회신 기다리고 있겠습니다~♡
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