Skt 해지 > 질문답변 : 백메가

apakabarJC · 2019-04-08T16:31:34+09:00

안녕하세요 얼마전에 문의드렸는데 일주일이 지나도 답이 없으셔서 다시 문의드립니다. 제가 해외라서 전화 상담이 어려운데, 메일로 연락 부탁드립니다. - SKT 인터넷+ 티비 해지 신청 (제명의)

안녕하세요, apakabarJC님~!
반갑습니다~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

에구구.. 지난번에 문의주신 글에 제가 답변 드리려고
찜!을 해두고서는.. 제 실수로 답변 등록을 누락했었더라고요..ㄷㄷㄷ
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=327758

오래 기다리게 해드려서 정말 죄송합니다!

앞서 문의주신 글에 조금 전에 막 답변을 올려드렸고요!>.<
어차피 같은 문의이기에..
이 글에도 같은 내용의 답변을 남겨둘테니.. 꼭 확인해주시면 감사하겠습니다~!

# 사용중이신 SK상품들은 약정이 남아있지만..!
자주 끊기는 등.. 품질이 불만족스러우셔서
이번에 이사하시는 김에 아예 LG 상품으로 갈아타고자 하시는데요~!+_+b

무엇보다도 먼저! 이사하시는 집에 제공되고 있는
메이저 통신 3사의 인터넷망 품질부터 확인을 해드릴게요~! (두둥)

1) 만약 이 주소지에 들어가는 LG인터넷 품질이 나쁘다면?
이번에 LG가입을 추천드릴 수는 없을 것이고요..ㅠ

2) 반대로 이 주소지의 SK인터넷 망 품질이 좋다면?
기존의 SK상품들을 "이전 설치"하시어 사용하실 경우..
이전과는 달리 끊김 등의 품질장애 문제가 발생하지 않을 가능성이 높거든요..!^~^*

즉, 어느 통신사 인터넷과 IPTV를 이용하시든지,
일단은 인터넷망 품질이 좋아야 안심하실 수 있을 것이기에!
댓글로 정확한 설치 주소지를 말씀해주시겠어용?

그럼 저희에게 3사 센터(본사) 권한이 있으니 3사 각각 망 품질부터 확인해드리겠습니다~!

# 참..! SK상품들은 끊김 문제가 심하다 하셨는데요!>.<

계속 기존 주소지에서 SK상품을 이용하신다면..?
이번에 SK본사로 장애신고를 하시고
품질장애 문제가 개선되는지 아닌지 여부를.. 일단 두고 볼 수 있었을 거예용~!

그리고 기사님 내방 후에도 장애문제가 해결 안된다면?
위면해지 (=위약금 없이 해지)가 가능했을 수도 있는데요~!

어차피 이번에 이사를 하실 것이기에..!
(즉 주소지가 바뀌면 = 망 품질도 달라질 수 있기에)
지금 주소지에서의 품질장애 문제를 빌미로 -> 위면해지를 받으실 수는 없어요~!ㅠ

1) 따라서 이사하시는 곳으로 이전설치가 가능한지?
2) 이전 후 품질문제는 발생하지 않는지?
3) 아예 타사로 갈아타신다면..SK 해지위약금은 얼마인지?

-> 등등을 먼저 살펴보는 것이 순서일 것입니다!^~^b

하여, 우선은 3)번.."위약금" 부분에 대해서는
아래 방법을 통해 미리 확인해주시면 더욱 좋겠네요~! 후후

① SK 브로드밴드( https://www.skbroadband.com ) 로그인!
② 마이페이지 -> 가입상품관리 -> 가입상품 해지신청 / 취소 : 클릭!
③ 아래쪽.. 주황색 버튼 '해지신청하기' 클릭~!

그러면 본인인증을 거치신 후!
페이지에 인터넷과 + TV가 "세트"라고 명시되어 있을 것이고요~!
여기서 인터넷의 '해지하기' 클릭하시면 -> 총 위약금이 함께 보이실 거예요!+.+

## 하여.. 몇가지 항목을 꼭 확인해주시면 감사하겠습니다!

1. 이번에 이사하실 집의 정확한 주소?
-> 예시 : 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호

2. SK상품들의 해지 위약금~?

3. 결합(및 결합유지) 가능한 가족분들의 휴대폰 회선?
-> 예시 : LG 데이터스페셜 A 1회선만 현재 이용중입니다 (약정은 1년 남음)

위의 1.~3.번 질문에 대해서 답을 주실 수 있을까요~?!
그럼 어떻게 하시는 것이 좋을지 방향을 잡아드릴게요~!

댓글 남겨주시면 이번에는 절대 누락하는 일 없이!
곧바로 달려와서 + 최우선적으로!
안내를 이어갈 것을 약속드리겠습니다~!•'-'•)و✧

p.s.
지난번 말씀하신 이메일 주소로는.. 조금 아까 알림 메일 보내드렸어요~!+.+ (찡긋)