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  • 심****님의 글

CJ 위면해지 가능성 여부와 예상 해지 위약금이 궁금합니다.

회원님의 사진
  • 심****
댓글 11
  • 조회 1,805

지금 18년 4월부터 CJ 인터넷을 사용하였고,

3년 약정 입니다.

해지 위약금을 전화해서 물어봤는데

가입한 명의자만 알려주신다고 하더군요.

해서 예상 해지 위약금을 알 수 있을까 궁금하고,

 

여러 문의 게시판 답변들을 보았는데요.

 

위면해지 라는 것을 알게 되어서

어떤 조치를 취해야 위면해지가 가능한지도 알고 싶습니다.

 

현재 CJ 해지 하려는 이유는

 

잦은 끊김, 가끔 그랬지만 요즘은 약 1주일 주기로 인터넷이 연결되지 않습니다.

 

솔직히 말하면

모바일핫스팟이 더욱 안정적으로 인터넷을 사용하는 방법입니다.

 

전화하면 모뎀을 껐다 켜라 뭐 이런 안내를 해주시는데

 

그건 옛날부터 해왔고 그렇게 계속 사용하고 있었는데

 

요즘 들어서는 참지 못할 수준으로 인터넷이 말썽이라서요.

 

해지하고 싶습니다.

 

--------------------

추가적으로 부모님이랑 따로 살고 있는데

부모님 집엔 모바일 과 연동? 해서 KT 인터넷을 사용하고 있습니다.

그러면 제가 있는 곳도 KT 인터넷으로 하면 혜택이 있을까요?

전체 댓글 11
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 심심한돼지님 백메가 이상희라고 합니다~!

    아이쿠야..^^; 말씀해주신 상황을 보면
    CJ는 동축케이블 기반의 비대칭형으로 연결되있는게 아닐까 싶습니다

    이 회선의 고질적인 문제로
    업로드속도가 다운로드에비해 1/10수준이라는 점도있지만,
    통신지연시간(latency)이 길어서 정상적으로 이용하기 어렵다는 문제가 있거든요?
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    모바일 핫스팟이 더 안정적일 정도인데..
    대체 어떻게 쓰셨던 건지 가늠조차 안됩니다 ㄷㄷㄷ

    애초에 비대칭망으로 연결되어 있었던 게 맞다면
    모뎀을 재부팅하는 것만으로는 절대 해결이 안되어요 ㅠ
    건물까지 깔려있는 비대칭형 장비를 걷어내고 ->
    광(光)케이블 기반의 "대칭형"으로 변경해야하는데요~
    CJ에서 이를 해줄 확률은 0% 에 수렴합니다;;

    광(光) 장비를 들이는 건 예산이 만만치 않게 드는 일일 뿐 아니라,
    통신사들은 보통 대단지 아파트나, 세대수가 많은 오피스텔에
    인터넷망을 포설하는 게 우선인지라
    이미 망이 들어와있는 지역의 품질 개선하는 건 사실.. 뒷전으로 밀려있거든요?
    차라리 대칭형을 지원하는 통신사로 이동하시는 편이 빠릅니다^^;;


    자, 위면해지를 받을 수 있는 방법은
    약관상에도 명시가 되어 있긴 한데요~~!
    너무 터무니 없는 규정으로 가득합니다 ㅠㅠ

    - 회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생하는 경우
    - 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우
    - 상품에 따라 다르지만, 최소 약 30Mbps 다운로드 속도 미만인 경우

    현실적으로 충족하기 어려운 조건(?)들을 내걸고 있습지요;;


    하. 지. 만 도저히 정상적으로 쓸 수 없는 수준이라면
    강력하게 클레임을 걸어서라도(!) 위면해지를 해달라고 요구해보셔야 해요!
    드물긴 했지만 이렇게 싸워서(?) 위면해지를 받아낸 분들도 뵈었었거든요^^;

    물론, 여러번의 장애신고 & 여러번의 기사님 소환이 이루어지고 나서야
    위면해지를 받아보실 수 있을 터인지라.. 절대 쉽지 않은 일은 아닐 텐데요..
    위약금을 납부하지 않고 해지할 수 있다면 분명 시도해봄직 하실 겁니다
    모든 일은 상식과 보편적인 선상에서 이루어지지 않겠습니까! ㅎㅎ

    부디 좋은 소식이 들려오길 바라고 있겠습니다! (__)


    자, CJ를 해지하게 되면 KT로 가입해주심 됩니다

    1) 애초에 KT는 비대칭형이라는 개념이 없어
    지금과 현저하게 다른 품질을 제공하구요 +_+
    (즉, 품질때문에 골치아프던 게 싹 사라질 겁니다)

    2) KT인터넷 다회선 결합(일명 패밀리결합)으로
    심심한돼지님댁 KT인터넷에 요금할인을 받아보실 수 있게 되어요~~ㅎㅎ
    매달 5,500원 할인을 받아 3사중에선 가장 저렴하게 쓰실 수 있게 되죠


    우선.. CJ를 해지하는 게 우선이니
    위면해지를 강력하게 요구해보시면 좋겠습니다
    (품질이상이 일어날 때마다 사진이나 영상같은것도 찍어놔주시면
    도움이 되지 않을까 싶네요!!!)
  • 회원님의 사진 심****
    먼저 답변 감사드립니다!

    CJ 기사님 요청하고 난 뒤에 모뎀 재부팅 하니 또 이상없이 되더라고요,,
    기사님만 요청하면 인터넷이 정상적으로 되는 마법이 있어서 짜증이 납니다.

    해서 암튼 정이 뚝 떨어져서 위약금 내서라도 해지하기로 일단 마음은 먹었습니다.

    해서 몇 가지 질문 드리겠습니다.

    1.
    어제 100메가와 전화 상담을 했었습니다.
    어제 상담을 통해 여쭤본 것은 지금 거주하고 있는 곳에 kt, lg, skt의 인터넷이 비대칭, 대칭 인지 여부를
    문의 했었는데요.
    답변은 이러하였습니다 : 인터넷 설치가 가능한 건 KT 만 으로 파악되며, 전산등록상에는 해당 거주지는 대칭형
    이다 였습니다.

    그래서 변경할 인터넷은 KT 로 정했는데요.

    해지하기 전에 먼저 설치 요청을 하고 기사님에게 확실하게 대칭형인지 비대칭형인지 여쭈고 나서
    설치가 끝나고 해지하는 것이 좋을 거 같다 라고 말씀해주셨습니다.

    그래서 일단 설치 부 터 하려 하는데요.

    첫 문의 글처럼 현재
    부모님 집 : 인터넷, TV, 어머니 폰
    현재 거주지 : 제 폰

    으로 총액 결합 할인을 받고 있는데요
    저기에 현재 거주지 인터넷을 추가하여서
    추가적인 혜택을 받을 수 있는지 궁금합니다.

    2.
    인터넷 설치시 사은품 같은게 있는거 같더라구요.
    해서 혹시 현재 KT 설치 시 사은품이 무엇인지도 궁금합니다.
    간혹 현금을 지급해 주는 것도 있는 것으로 알고 있는데요.
    현금이라면 CJ 위약금 에 보태고 싶어서 여쭙습니다.

    3.
    KT 인터넷 설치 절차 안내 부탁드립니다.

    ------------------
    다른 글을 보면 주소나 핸드폰 번호 같은 개인 정보를 입력하면 ** 로 처리 되던데
    ** 처리는 자동으로 되는 건가요?
    그냥 문의자는 개인정보 관련 입력을 댓글이나 글에 하면 되는 걸까요?
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @심심한돼지아이쿠야;;; 그 마법.. 어떤 건지 잘 알고 있죠..ㅠ
    평상시엔 말썽이다가 기사님만 부르면 말짱해져서 사람 머쓱해지게 만드는 그 마법..!
    하필이면 심심한돼지님에게도 적용되다니.. 따흐흑;;
    위약금이 부디 크지 않길 바라고 있겠습니다(ㅠ)


    자, 설치주소지가 KT만 들어가기도 하거니와..
    결합할 상품도 KT에 있으니
    신규개통할 인터넷도 당연히 KT로 가입해주셔야 합니다

    위에서도 말씀드렸듯이 인터넷 다(多)회선 결합인
    '패밀리 제도'를 통해 요금할인을 받아보실 수 있게 되거든요^^


    1. 요금을 정리해보면

    100메가인터넷 22,000원 -> 16,500원
    500메가인터넷 33,000원 -> 22,000원
    1기가인터넷 38,500원 -> 27,500원에 사용하실 수 있습니다
    3년약정기준으로 부가세까지 포함한 실제 납부하게 될 금액이죠 ㅎㅎ


    2. 음..  품질때문에 큰 스트레스를 받으셨던 터라
    비싼 돈을 내고서라도 좋은 성능의 인터넷을 써보겠다! 라는
    마음이 드실 수 있을 것같다는 생각이 들어요.
    그치만 이는 추천드리지 않습니다.

    어차피 100메가->500메가->1기가 등
    인터넷 요금제의 차이는 반응속도(ping)가 아니거든요?
    그저 대역폭(한번에 전송할 수 있는 파일의 크기) 차이일 뿐입니다.

    즉, 비싼 기가급 인터넷을 사용한다고해서
    게임, 웹서핑, 메신저를 할 때 빠릿빠릿하게 반응하는 것은 아니라는 말씀~~!

    물론, 사용할 대역폭이 100메가급에 비해 5~10배 넓기때문에
    교통체증같은 데이터 병목현상이 발생할 확률이 현저하게 줄어들고
    + 고용량파일(영화/드라마)도 종종 다운받을 때 쾌적하게 쓰실 수 있을 텐데요!

    특별히 고용량 파일을 자주 수급받으시는 게 아니면
    기본적인 100메가급만 하셔도 충분 하실 거에요^ㅁ^)/ㅎㅎ


    3. 다만. 패밀리 가입의 경우 "요금할인의 출혈을 감내했으니
    사은품만큼은 그럴 수 없다!" 라는 논리가 깔려있어서
    혜택이 적은 편이에요ㅠ

    100M 인터넷단품 기준으로
    꼴랑(?) 5만원(현금2+상품권3)만 지급되고 있거든요?

    상품권은 백메가에서 100% 현금으로 교환해드릴 수 있으니
    현금과 진배없지만 애초에 금액자체가 적은 게 좀 아쉽습니다ㅠ
    -참고링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637

    그래도 패밀리 월 5,500원 할인 * 3년약정(36개월)이면 약 20만원의 편익이니
    거시적으로 봤을 땐 패밀리 가입이 유리하니
    사은품이 좀 아쉽더라도(!) 이걸로 가입해주시는 게 낫습니다 >.<

    일반가입은 총 15만원 사은품이 지급되는데
    패밀리는 요금할인 20만원 편익에다가 + 사은품 5만원이니까요 ㅎㅎ

    단...설치비로 총 27,500원이 첫달요금에 합산되어 청구될 거에요^^;
    설치비 제도가 2015년부로 부활했거든요 ㅠ



    4. 참고로 패밀리에 대해 걱정하실까봐 미리 말씀드리면

    1) 기존에 쓰던 KT인터넷 약정기간이 갱신되거나
    추가로 약정기간이 늘어나지 않구요!

    2) 나중에 패밀리 결합이 풀리게 되어도 위약금을 무는 일도 없습니다.
    그저 패밀리로 받던 할인이 날아가 요금이 원복될 뿐이거든요 ㅎㅎ

    3) 등본상 다른 거주지에 살고 계셔도
    패밀리로 묶는 것은 하등의 문제가 되지 않아유~~

    기존KT인터넷 명의자와 혈연이라는 것을 증명할 수 있는(!)
    가족관계증명서만 미리 준비해주시면 묶을 수 있거든요 ㅎㅎ
    인터넷 가입 + 패밀리 결합까지 백메가에서 한 큐에 처리해드릴 수 있사옵니다 후후,,

    혹시라도 이에 대해 걱정하셨다면 모두모두 날려주세요~~!!



    5. 그나저나 사용할 와이파이 공유기는 있으신가요?

    유선(이더넷)연결뿐 아니라,
    무선(와이파이)까지 쓰려면 유무선공유기가 필수입니다

    이는 시중에서 구매하셔도 되고
    KT에게 월 1,100원 내고 임대받으셔도 되는데
    따로 예산투자해서 비싼 공유기를 구매하려고 하신 게 아니면
    후(後)자를 추천드리고 싶어요 ^ㅡ^

    공유기도 괜찮은 걸로 구매하려면 5~8만원은 주어야 하는데
    월 1,100원 임대료 X 36개월 = 약 4만원이니
    임대받는 게 시중에서 구매하는 것보다 싸게 먹히거든요 ㅎㅎ

    그리고 KT임대공유기는 타사와 궤도를 달라하는 스펙을 가져서
    사제공유기와도 꿇리지 않는 스펙을 가진 지라,
    모자람없이 사용하시기에 충분할 겁니다 ^ㅁ^)/
    (Wave2, MU-MIMO, 밴드스티어링, 빔포밍 등 신기술 탑재!)
    -공유기 리뷰 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=12489


    ※ 와이파이공유기까지 한다면
    100M인터넷(WIFI) 23,100원 -> 17,600원(패밀리결합)
    월요금은 요렇게 되겠네요!



    6. 인터넷설치는 통상 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요되구요~~
    원하시는 일자가 있으시면 그 일자 D-7일 전에 청약해주시는 게 좋습니다
    설치일정은 순차예약방식이기 때문에 미리 찜해놔야 유리하거든요!

    신청은 백메가에서 하게 되시겠지만,
    설치는 통신사 본사 기사님들이 나와서 직접 설치를 진행해주십니다+_+
    온라인판매점에서 LG냉장고를 사면 LG기사님들이 직접 와서 설치해주는 거랑
    비슷한 매커니즘이라고 생각하시면 쉬워요 ㅎㅎ


    그러니까.. 절차는 이렇게 됩니다

    1) KT인터넷 청약
    2) 일정잡히고 기사님 배정되면 문자로 일정안내
    3) 일정당일 오전에 기사님 해피콜 (시간조율)
    4) KT인터넷 설치
    5) CJ인터넷 해지


    -------------------------

    잘 정리되셨는지요?!

    마지막으로 여쭤봐주신 질문에 답변드리면
    핸드폰번호는 010-xxxx-xxxx 이런 형태로 중간에 하이픈(-)넣어남겨주시면
    자동으로 블라인드처리되고 있구요 +_+

    주소지도 이렇게 일정한 규칙이 있으면
    자동블라인드되도록 해드릴 수 있을텐데...
    고객님들마다 남겨주시는 형태가 워낙 다양하다보니.. ㅠ
    게시판 지기들이 확인하는 족족 블라인드해드리고 있슴돠! ㅎㅎ

    혹시 주소지 대칭형 조회가 궁금하신거면 바로 댓글남겨주시겠어용?!
    전산으로 한번 더 꼼꼼하게 조회해보고 + 주소지는 바로 가려드리겠습니다^ㅡ^


    혹, 빠른 접수+설치가 필요하시다면
    아래 링크를 클릭해 연락처 남겨주세요!

    -링크 : https://www.100mb.kr/?TRS=@c336549

    그러면 저번에 통화했던 상담원분이 이 글에 뿅하고 소환되서
    글을 읽어본 뒤 연락드릴 것입니다 :)
    상황을 잘 알고계실 터이니 대화를 리드해서 착착 진행해주실 거에요+_+


    물론, 저는 게시판에 항시 상주중이니
    또 궁금한 점 생기시면  편하게 여쭤봐주셔도 좋슴돠!
    곧바로 달려와서 심심한돼지님의 궁금증을 해소시켜드릴게요 :) 흐흐

    그럼.. 또 도움이 필요하심 댓글남겨주세요!
    감사합니다!
  • 회원님의 사진 심****
    혹시 모르니까 주소지 다시 한번 적어보겠습니다.
    전라북도 김제시 **면 ***길 **-*

    음 좀 오래된 Wevo 공유기가 있기는 한데
    음 뭐라고 불러야 하는지 모르니
    이상희님은 있던 공유기 그대로 사용 vs KT 공유기 임대
    중 어느것이 좋을 것이라고 생각하시는지 여쭙고 싶습니다.

    참고로 현재 사용하고 있는 공유기 입니다.
    http://www.iwevo.co.kr/product_intro.php?model=131010

    컴퓨터를 2대 사용하는데
    한대는 와이파이를 이용하기 때문에
    성능 차이가 좀 많이 난다하면 임대를 할 의향은 있습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @심심한돼지음.. 여기는 SK, LG는 확실하게 설치불가 지역으로 확인되고
    KT는 그나마 100MB까지는 가용이 들어가는 걸로 보이는데요
    당장 가용가능한 망이 안보여서 어쩌면 공사가 필요할 수 있겠습니다 ㅠ

    설치되기만 한다면 광케이블 기반의 FTTH 방식으로
    (광케이블이 통째로 댁내까지 들어가는 방식) 들어갈 것으로 보이는데
    설치환경 변수가 워낙 많다보니 설치불가 가능성도 염두해두셔야 할 것 같아요..ㅠ
    그래서 우선 기사님이 내방해보시는 것이 첫번째입니다.

    설치불가판정이 난다고 하더라도
    위약금이나 수수료를 무는 일은 없으니
    이에 대해선 걱정하지 않으셔도 되고요!

    설치만되면 짱짱한 대칭형으로 포설될 텐데
    확실하게 확인해보시려면 기사님한테 여쭤보시는 게 좋겠쥬?!
    그러면 가감없이 있는 그대로 말씀해주실 겁니다 :)



    핫..! 그런데 쓰고 계신 공유기는
    5Ghz 주파수마저 지원하지 않는 엄~~청 구형 공유기에요ㅠㅠ..

    차라리 KT임대공유기 스펙이 훨씬 나은지라(압도적으로ㄷㄷㄷ)
    월 1,100원을 내고 임대받는 쪽을 추천드리고 싶습니다.

    공유기는 365일 24시간 풀가동되는 장비인 만큼
    쾌적한 와이파이환경을 위해 투자한다 생각하고 말이죠!
    체감차이는 분명 확실하지 않을까 싶네요 +_+



    우선 KT청약넣고 기사님이 내방해보셔야지만
    1) 설치가능여부 2) 망 품질 확인이 가능할텐데요!
    부디 별 다른 이슈 없이 무사히 설치되길 바라고 있겠습니다ㅠㅠㅠ
    KT가 아니면 더이상 돌파구가 없는 셈이니까요...ㅠ 흑
  • 회원님의 사진 심****
    긴 내용의 글들에 대한 답변 다시 한번 진심으로 감사드립니다.
    그럼 이전 답글 링크를 통해 전화번호 상담 신청 하도록 하겠습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @심심한돼지이리 인사댓글까지 일부러 남겨주시는 사려깊음에, 제가 더 감사드립니다 (__ )(꾸벅)
    확인해보니 벌써 수진씨랑 통화마치시고 가입해주셨더라구요 ㅎㅎ
    6/1일자로 설치를 희망하셨는데 별 탈없이 잘 진행되길 바라고 있겠습니다 (제발!!)

    그리고.. KT인터넷 설치가 무사히 진행되면
    CJ해지는 꼭 꼭 잊지말고 해주셔요!

    위약금은 우리들 상식과 다르게 사용한 기간이 길어질수록
    불어나는 형태를 가지고 있어서 -> 하루가 다르게 불어납니다 ^^;;
    그러니 위약금내고 털어내실 거라면 KT설치받자마자 바로!! 털어내주셔야 좋아요!

    만약 CJ상담원분이 혜택을 드릴테니 더 써보시라~ 라며 붙잡을 수 있는데
    "품질때문에 더 쓸 맘 없고, KT를 이미 설치받았으니 해지해주시오"
    라고 단호하게 말씀해보시면 더 붙잡지 않으실 거에요 ㅎㅎ
    참고해주시면 좋겠슴돠!


    자, 가입했다고 해서 저희 대화나 인연이 끝난 건 아닌 거 아시죠? ㅎㅎ
    혹시나 인터넷에 문제가 생기거나 궁금한 점이 생기면
    언제든지 여기다 댓글남겨주셔요 :)

    네트워크 문제는 원인이 워낙 다양해서 하나씩 차근차근 짚어봐야하는 경우가 많은데
    때마다 심심한돼지님의 곁을 지켜드릴 겁니다 ^^
    믿고 가입까지 맡겨주셨으니 그에 대한 도의적인 책임까지 다 해야지 않겠습니까! ㅎㅎ


    그럼..저는 이만 물러날테니
    언제든 도움필요하시면 댓글로 말씀남겨주세요!

    감사합니다 (__)
  • 회원님의 사진 심****
    @이상희그 부모님 주소지를 몰라서
    확인 후 요청 주신 핸드폰 번호로
    신분증 앞면 + 주소지 보냈는데 받으셨는지 모르겠네요..
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @심심한돼지앗! 지금 확인해보고 오니까 접수팀이 점심시간으로 자리를 비웠다고하네요ㅠ
    확인되는대로 피드백받으면 요 댓글 추신(ps)으로 남겨두겠습니다 +_+

    그럼 조금 후에 뵐게요!

    ---
    Ps. 앗! 벌써 통화로 안내 다 받으셨죠?ㅎㅎ
    무사히 잘 진행되었다고 하여 혹시몰라 확인해보고 왔는데
    진행요청이 잘 들어갔더라구요! 걱정하지 않으셔도 되겠슴돠~~♡
  • 회원님의 사진 심****
    @이상희위 질문 글 중
    패밀리 결합 관련 질문이
    인터넷 + 인터넷 + 어머니 폰 + 제 폰 이렇게 결합이 되느냐? 라는
    질문이였는데요,
    제가 글을 잘 못 적어서 질문을 잘못 이해하셨을 수도 있지만, 제가 질문한 사항을 제대로 이해해 주시고 달아주신 답변이라면 정보가 될만한 내용 하나 남겨봅니당.

    방금 KT 와 상담을 했는데요,
    인터넷 당 결합이라고 하더라구요
    즉 인터넷 + 인터넷 이렇게 결합이 될 수는 없다고 합니다.
    인터넷을 기반으로 인터넷 + 최대 5개의 핸드폰 이렇게 결합이 된다고 합니다.

    혹시 참고사항이 되실 수 있다고 생각되어 글 남겨봅니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @심심한돼지앗?! 제가 질문을 잘못 이해했었나봅니다ㅠ.ㅠ
    저는 본가인터넷+KT휴대폰 2대를 그대로 냅둔 상황에서
    심심한 돼지님댁의 인터넷은 "패밀리"로 결합할인을 받아보실 수 있다! 였거든요ㅠㅠ

    인터넷엔 안내받아보신 대로 휴대폰 최대 5대까지 결합이 가능하고요!
    인터넷+인터넷 결합은 이미 가입당시부터 적용된 '패밀리'가 있어서
    KT상담원분이 여기서 더 받아볼 수 있는 추가혜택은 없다~ 라는 뉘앙스로
    안내해주신 게 아닐까 싶습니다, 흐흐..

    아무튼 이렇게 귀한시간내셔서 정보를 전달하고자
    말씀남겨주셔서 정말정말 감사드립니다
    저도 여기에 머물러 있지않고 정갈하게 안내드릴 수 있도록 정진하겠슴다!! (__)
    (약속드릴게유!)

    날이 많이 더운데 건강 조심하시고
    좋은 하루되시길 바라겠습니다!!! (__)
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
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