안녕하세요!
기존에 lg 통신사 휴대폰 쓰다가 백메가에서 안내받고 사은품 빵빵하게 lg인터넷 신청했었습니다. 한방에홈으로 할인받고 있구요 제일 기본형 광랜입니다.
이후 잦은 이사로 인터넷은 정지·재약정 등을 거쳤고
최종적으로 현재는 서비스 약정기간 3년(2018.08.06 ~ 2021.08.05), 남은 약정기간 25개월로 조회됩니다. 단말기 할부 기간이 별개로 있지는 않습니다.
이번달에 또 이사를 하면서 인터넷도 이전 설치를 하였습니다. 변경 내역에는 주소 이전과 함께 '인터넷 요금제 변경' 이라고 되어있는데, 납부 금액이 바뀌지는 않았고 아파트에 깔린 망 종류가 달라서 ftth로 변경된 것 같습니다.
오늘 101 번호로 전화가 와서는 500메가로 무료 업그레이드가 가능하며 비용은 일체 들지 않는다고 하시던데(일반에서 광기가슬림으로 올려주시는것 같습니다)
자세히 여쭤보니 요금 약정은 남은 2년 그대로, 기기 약정은 다시 3년 계약을 한다고 하네요.
재약정 유도도 아니고 이런 전화는 처음이라 질문 드려요. 전화 받았을때 자세히 물어봤었는데 거기선 자꾸 바로 가입하라는 식의 같은 답변만 반복해서...
1. 남은 2년의 요금 약정은 변동없이 진행되고 기기만 3년약정을 하는게 가능한가요? 고객센터에서 '단말기의 약정'은 조회가 따로 안되는데 말입니다.
만약 그게 가능하다면 이는 2년 뒤에 해지할 때 기기반납하면 내지 않아도 되는 흔히 말하는 장비 위약금의 개념과는 디른가요?
2. 이 정도 조건이면 흔히 있는 프로모션인가요?
3년 재약정만 감수하면 받아들일만 한지 아니면 영 나쁜 조건일지 감이 안 잡힙니다.
미리 감사드립니다!
백메가
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LG 인터넷에서 전화가 왔네요
댓글
3
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전체 댓글
3개
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오! 안녕하세용 ^^ ㄴㅇㅌㅈ님~!
운영진 김사라
백메가 김사라 상담원입니다
예전에 백메가를 통해서 가입해주셨던 분이시군요~!
작년경에 재약정을 신청하셨다면
아마도 꽤 오래전에 방문해주셨겠네요...!
오랜 시간이 지났는데도 이렇게 잊지 않고 찾아주셔서 너무 감사드리구요~
다시금 만나뵙게 되어 반갑습니당♡
오홍 이번에 101번으로 전화가 와서
100메가 인터넷을 -> 500메가로 업그레이드 해드리겠다는
업셀링 제안을 받으셨군요!
대신 기기 약정은 다시 3년부터 재갱신 되구요~
1. 이런 제안은 다른 통신사에서도 종종 드리곤 하는데요 :)
LG에서는 특이하게 기기에 대해서만 다시 약정이 들어가는데...
그 이유는 바로 '와이파이' 때문일 것입니다
다른 통신사와는 달리
LG 인터넷 요금제에는 와이파이 무료 임대 혜택이 함께 포함되어 있습니다
딱히 필요치 않으시더라도
인터넷 가입을 위해서는 꼭 함께 임대하셔야 되지요~
그리고 이번에 100메가에서 500메가로 변경하신다면
기가급 와이파이로 함께 변경해야 되기 때문에
이 와이파이 공유기의 3년 약정이 다시 시작되는 것이랍니다 ㅠ
비단 이렇게 무료로 업셀링을 권유드릴 때 뿐만 아니라,
고객님께서 직접 100메가 -> 기가급으로 변경을 원하실 때에도
와이파이 공유기 약정 갱신이 들어갑니다... ^^; ㅎㅎ
좀 융통성이 없지요...!
그리고 약정에 따른 공유기 임대료 할인 혜택이기 때문에
만약 2년 뒤 해지하신다면
그동안 받으셨던 공유기 할인 혜택을 반환하셔야 된답니다 ㅠㅠ
위약금이 발생하는 것이죠!
2. 요러한 제안이... 흔~~히 있지는 않지만.. 아예 없지도 않습니당 :)
간혹 백메가로 이러한 조건이 괜찮은지 문의주시는 분들이 계시거든용ㅎㅎ
사실 썩 괜찮은 조건이기는 합니다
그런데 FTTH 대칭형 망의 100메가라면
사용하시기 나쁘지 않으실 거에요~!
지금껏 잘 사용 중이셨을테구요 :D
＊혹시나 2년 뒤에 다른 통신사로 이동하실 의향이 있으시다면
-> 지금 그대로 100메가 인터넷을 사용하시길 추천드리구요 ^^
＊앞으로도 LG를 계속 사용하실 예정이시거나 (예상)
100메가 인터넷으로는 조금 부족하다 느끼신다면
-> LG의 제안을 받아들이시는 것이 좋겠습니다 :)
100메가와 500메가 간에는 월 5,500원 요금 차이가 나는데
그렇다면 3년간 거의 20만원의 혜택을 받으시는 거나 마찬가지니까요~!
나름 쏠쏠하답니다 ㅎㅎ
찬찬히 고려해보시고 결정하시면 좋겠습니당 ^.^ㅎㅎ
앗! 그리고 현재 핸드폰을 한방에홈으로 묶고 계시는데요~
이후에 가족무한사랑, 참쉬운 가족결합
이렇게 두가지 결합 서비스가 새로 나왔답니다
만약 다회선을 결합 중이시라면
이 새로운 유무선 결합으로 변경하시는 편이 나을 수도 있어요 :)
결합하신 LG 핸드폰의 요금제를 말씀해주신다면
비교해서 안내 도와드리겠습니당 ^^
LG LTE 데이터 스페셜 A
LG LTE 속도용량 걱정없는 69 요금제
등 정확한 이름으로 말씀해주시구용~
더 궁금하신 점 있다면 함께 남겨주셔요! ㄴㅇㅌㅈ님 ^▽^~ -
@김사라이런 대답을 원했던 거였습니다! 백메가 이용한지 오래 되었는데도 유료상담인 것마냥 열심히 해주시네요.
ㄴ****
졸지에 재계약을 하게 되었습니다. 3년 약정을 다시 하는 대신 월 요금 차이없이 500으로 올리고 tv 셋톱박스까지 해주신다네요. 소정의 상품권까지..
3년의 계약기간 때문에 매우매우 망설여졌으나.. 재계약을 안 하고 속도만 변경해도 공유기가 바뀌면서 기기약정은 3년으로 리셋되니 어차피 그 3년안에 통신사를 옮기지는 않을 것 같아서 결정했네요.
현재 요금제는 LG LTE 걱정없는 88요금제 사용 중인데 핸드폰도 한 대고 가족은 다른 통신사라 더 묶일게 있을지 모르겠습니다.
어찌됐든 감사드립니다!! 친절하기도 하거니와 쓴 글을 잘 이해해주시고 제가 궁금했던 부분을 정확히 짚어내어 답변해주시니.. 백메가는 주변에도 추천 안할수가 없네요.
다음번 계약 만료시 다시 부탁드리겠습니다! -
@ㄴㅇㅌㅈ앗 ^▽^~ ㄴㅇㅌㅈ님!
운영진 김사라
확인해주셔서 정말 감사드립니당ㅎㅎ
오..! 백메가를 한번이라도 찾아주셨다면
앞으로도 계속해서 백메가의 소중한 손님이셔요~♥
무엇이든 문의주신다면 꼼꼼하게 & 그리고 정직하게! 답변 도와드려야 됨이
마땅한 도의가 아닐까 싶습니당 :) ㅎㅎ
예쁘게 봐주셔서 감사합니다!
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오호~! LG에서 아예 재약정을 제시하였군요
새 셋탑박스와 상품권 까지 받으셨다면 괜찮은 조건인 것으로 보입니당 ^^
어차히 기기 3년 약정이 들어가니 3년은 유지하셔야 될텐데,
이렇게 아예 재약정을 진행하시는 편이 더 낫겠네요~!
참고로 지금 가장 최신형 셋탑박스는 UHD 3세대 셋탑입니다! (UIE4027LGU)
혹시나 1세대, 2세대로 교체해드릴 수도 있으니
꼭 모델 명을 확인해주세용 :)
＊참고 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=17685
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그리고 현재 88 요금제 1회선을 한방에홈으로 묶고 계시군요~ :)
아마도 핸드폰에서 월 8,800원 할인을 받으실테고,
TV와 함께 결합하셨다면 추가 2,200원의 혜택도 받으실 거에요
즉, 최대 11,000원의 할인이 가능하지용 ㅎㅎ
지금은 새로 나온 가족무한사랑이나 참 쉬운 가족결합으로 묶으셔도
혜택이 동일합니다 :)
헌데!
여기에 1회선으로 더 묶을 수 있다면?
가족무한사랑 결합 시 매우 큰 혜택이 가능하답니다!
만약 1회선을 더 추가하신다면
아래와 같은 혜택을 받으실 수 있습니다!
[2회선 중 1회선이라도 월정액 65,800원 이상을 사용하신다면?]
＊100메가 인터넷에서 5,500원 할인 + 핸드폰에서 16,610원 할인 = 총 22,110원의 혜택
＊기가급 인터넷에서 11,000원 할인 + 핸드폰에서 16,610원 할인 = 총 27,610원의 혜택
그러니 다른 가족 분들의 핸드폰 회선을 한번 살펴봐주시겠어요~? :)
참고로 결합 가능한 가족 범위는
본인과 배우자의 - 직계존비속, 형제자매, 며느리 사위 까지 입니다! ^^
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사용하시다가 또 어려운 일 생긴다면
언제든 부담갖지 마시고 백메가 찾아주세요 :) ㅎㅎ
언제라도 정직한 안내 약속 드리겠습니다 ㄴㅇㅌㅈ님♡
감사합니다!!
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