부모님 댁에 설치 확인차 방문했습니다.
도착해서 확인해보니 제가 통화하고 신청한 내용이랑은 다르네요.
황당합니다...
btv all, 기가라이트 0.5, 스마트셋탑 신청했는데
누구 셋탑 설치되어있고, 상품권은 오늘 도착했는데
현금+상품권 금액도 안내해주신거랑 다르네요.
명의자 :황*정 입니다.
저와 통화하시면 될 듯 합니다.
010-74**-**** 연락주세요.
백메가
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신청 내역 확인해주세요
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안녕하세요, Hwan님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
운영진 최유진
저희 백메가를 딱! 믿고 SK상품들 가입 진행을 맡겨주셔서 정말 고맙습니다!
앗..그나저나..! 부모님댁에..
1) 신청하신 내역과 셋탑박스 종류가 다르게 설치되어 있고,
2) 상품권 금액도 예상과 달라서.. 많이 놀라시고.. 또한 걱정스러우셨을 것 같아요..! 에구..ㅠ
# 이에 대해 정확한 것은! 이따가 전산이 열리는대로
저희 담당자분을 통해서 어찌된 일인지 바로 확인하고!
남겨주신 휴대폰 번호로 연락드려서 상세히 안내드리고 + 또한 조치 취해드리겠습니다~!
(아마 빠르면 오전 9시~9시 30분 이후가 될 거예요!>.<)
# 다만..사은품에 대해서는 먼저 안내드리자면~?
지금 Hwan님 댁의 경우처럼 SKT '온가족플랜' 결합으로
0.5기가급 이상의 인터넷과 IPTV를 가입하시면 = 총합 40만원이 지원되고 있는데요~!
이 "총합" 사은품 혜택은 변함이 없을 거예요!+_+b
이는 방통위에서 정한 (최근 기준) SKT 가입시 지원되는!
사은품 가이드라인 최대한의 혜택! 즉, "맥시멈" 혜택에 해당하기 때문이랍니다~!ㄷㄷ
다만, 상품권 : 현금 = 비율은 수시로 변동이 있는 편이어서요!
사은품이 12만원, 14만원, 17만원, 20만원 등등..
이처럼 달라졌었기에..! 이 때문에 상품권이 예상과 달라졌던 것이 아닐까.. 추측되어요! 흑..
물론! 지원받으실 상품권 + 현금 = 총합 금액은?
안내받으신 총 40만원이 꼭 맞을테니 이 부분은 염려 마시고요~
또한 상품권이 얼마가 되든지..?!
이는 (원하시면) 추후 저희 백메가로 보내주시고 -> 현금으로 교환받아서
보다 편하게 이용하셔도 좋으실 것입니다!^~^*
[참고 링크] 상품권 => 현금교환_____드루와~ 드루와~
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637
# 그리고 IPTV의 셋탑 박스의 경우~?!
가입접수가 된 내역을 보면.. 확/실/히 "스마트2" 셋탑으로 확인이 되거든요?!ㅠ
그런데 실제로는 스마트2가 아닌 누구NUGU셋탑으로..
즉 AI스피커 겸용 셋탑으로 설치되었다고 하셔서…ㄷㄷㄷ
혹시 최종적으로 본사에 전달이 잘못된 것인지?
혹은 설치 현장에서 기사님게서 누구NUGU 셋탑으로 업셀링을 권유하여 이걸로 설치가 된건지..?
이에 대해서도 함께 확인하고 조치 취해드릴게요~!+_+b
물론 저희 백메가를 믿고 진행해주신 만큼!
Hwan님께 단 1이라도 손해가 되는 일 없도록 해드릴테니,
너무 염려하지 말아 주셔요~!>.<
그럼 조금만 더 기다려주시겠어요, Hwan님~?!
1) 우선은 제가 먼저 "답변완료 알림 문자" 하나 보내드릴게요!
2) 그리고 이따가 자세한 내용이 확인되는대로!
저희 전화 담당자분께서 Hwan님께 연락도 드릴 테니.. 백메가 전화도 꼭 받아주시와요~*
이렇게 말씀 남겨주셔서 정말 감사합니다, Hwan님~!•'-'•)و✧ -
+
운영진 최유진
기다려주셔서 감사합니다, Hwan님~!
그런데..Hwan님댁 가입을 맡아주셨던 저희 김하늘 담당자분께서..
마침 오늘까지 휴가라서 현재 부재중이시네요! 에구..ㅠ
해서.. 부디 하루만 더 기다려주실 수 있을까요~?!
두가지 항목 모두 가장 정확히 확인하고 조치 취해드리려면
아무래도 담당해주셨던 하늘씨께서 직접 확인해주셔야 가장 확실하고 정확할 거라서요..!+_+b
딱 하루만 더 기다려주시면 정말 감사하겠습니다~!
괘..괜찮으실까요~?!>.<
p.s.
전화 기다리실 것 같아서.. 지금 바로 알림문자 하나 더 넣어드릴게요! -
[8월 6일 추가 안내]
운영진 최유진
아까, 저희 담당자분과 마저 통화하셨지요~?!^~^*
사은품은 안내드린 그대로 상품권 + 현금 = 지원되는 것이 맞고,
현금사은품 입금 처리까지 완료된 것으로 확인되었고요!
셋탑은 저희 상부 실수로 누구로 설치된 것이었네요...ㄷㄷㄷ 정말정말 죄송합니다..ㅠ
# 해서 원하시면 바로 스마트2 셋탑으로 변경해주시면 되고요!+.+
1. 당연히! 셋탑 변경설치비는 안내드린대로 저희가 지원해드릴게요!
2. 다만 변경하신다 해도 주말에나 가능하다고 하셨으므로..!
며칠간 누구NUGU셋탑을 더 체험해보시고요~!
3. 그냥 그대로 누구셋탑을 쓰셔도 좋고!
변경을 원하신다면 계획하신대로 주말에 변경설치 해주세용!>.<
(기사님 스케쥴이 잡혀야 할테니.. 변경 요청은 주중에 미리 해주시고요~)
※ 참고로 누구셋탑은?
스마트2 셋탑보다 원래 2,200원이나 더 비싼 친구인데요~!
이번 프로모션으로 스마트2와 같은 비용으로 이용하시게 된 것이고요!
누구에서는 유튜브 앱이 지원되지 않는다는 큰 단점이 있지만..!
대신 AI스피커 기능까지 즐기실 수 있다는 장점도 있으니까요~*
-> 이대로 사용하실지? 스마트2로 변경하실지? 며칠 써보시고 결정하시면 딱 좋겠네용!^~^* 후후
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