KT 사용자 입니다.교체문의드립니다.

우투아빠 · 2019-08-27T13:27:11+09:00

안녕하세요 인광역시 부평구 ***로*** **** ***동 ***호에 거주하고 있는 사람입니다. 얼마전부터 와이파이도 느낌표가 뜨고 인터넷도 안되고 하여 인터넷 교체를 고려중입니다. 먼저 와이프와 아들의 핸드폰 통신사는 LG 이구요 저는 아직 KT입니다. 차후 LG 변경할 예정이구요 인터넷 약정은 없는것으로 알고 있습니다. 이사온지 10…

안녕하세요, 우투아빠님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아마 주소지를 함께 알려주신 것으로 미루어보아
게시판 먼저 한 바퀴 쫙~~~ 둘러보시면서 댁까지 깔려있는
인터넷 망 확인이 중요하다는 것을 알게 되신 듯 한데요 +_+
(참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )

요기 아파트라면 KT와 SK인터넷은
망 품질 좋은 대칭형 방식으로 제공되고
LG는 확답드리기가 어렵습니다ㅠ
주택의 경우 전산 확인 정확도가 꽤 높지만
아파트나 오피스텔 건물은 뭉뚱그려서 "광랜(대칭형)"이라고
표기되어있는 경우가 대부분이기 때문이지요 ㄷㄷ
안타깝게도... 이곳도 같은 상황이어요^^;

다만, 품질 문제가 심각한 경우엔 관련 이력이 남아있기도 한데
이곳은 아무런 이력이 없는지라 크게 우려치는 않으셔도 될 듯 합니다ㅎㅎ

1. 그나저나.. 통신상황 재정비는 둘째치고(?)
인터넷 문제 해결이 급선무예요 +_+

우선 KT라면 원천 망 품질 자체에는 문제가 없고
워낙 품질로 유명한 통신사라 인터넷 문제로 속상할 일이 거~~~의 없는데 참 요상합니다ㅠ
한국통신 시절부터 광케이블을 전국 각지에 깔아놓은 통신사이자
현재도 매년 엄청난 예산을 쏟아붓고 있는지라
모든 기간망 통신사 중에서 망 품질이 가장 안정적인 것으로 유명하거든요^^;

KT가 문제있다고 할 정도면 다른 통신사는 더 노답(?!)인 경우가
대부분일 정도로 품질이 보장되어 있지요.

얼마 전부터 와이파이에 느낌표가 뜨고
인터넷 연결이 안 되고 있는 상황이라면
아예 인터넷 신호가 안 잡힌다는 말씀인 듯 한데요..

1) MDF실의 L2스위치에 연결된 선이 빠져있거나
2) 모뎀에 연결된 선이 빠져있을 것으로 예상됩니다ㅠ

댁에 특별한(?) 변화가 없었다면 "1번"이 문제 원인일 가능성이 높아요 +_+
아파트라면 공동망으로 설비되어 있을텐데 (즉, L2스위치 공유)
설치기사님이 MDF실에서 이웃집 인터넷 설치를 위한 작업 중 실수로
다른 집의 선이 빠지는 경우가 있습니다 ㄷㄷ

만약 타통신사 기사님이어도 다시 선만 잘 연결해주시면 그만인데
작업에 열중하시느라 모르고 지나치는 일이 간~혹 있더라구요;;

인터넷없이 지내기 많이 불편하실거고
네트워크 문제가 복잡다단한지라
기사님께서 환경을 살펴보는 것이 가장 빠르고 확실하기 때문에
장애신고를 하시어 기사님 소환(?)을 먼저 해주셔야 합니다 +_+

즉, KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
"얼마 전부터 인터넷이 아예 먹통되어 사용하지 못 하고 있습니다.
얼른 해결해주세요~" 하고 말씀해주세요ㅎㅎ
부디 복잡하지 않은 문제여서 빠르게 촥~촥! 해결될 수 있었으면 좋겠어요^^;

2. 자~! 인터넷 통신사는 휴대폰 상황에 맞춰 따라가는 것이 정석입니다.
메이저 3사 통신사의 동급 인터넷 요금이 동일하여
인터넷+휴대폰 결합을 통해 할인받는 것이 저렴하게 이용할 수 있는 방법이거든요 +_+

다만, 이 결합할인은 휴대폰 총 몇 대를 결합하는지 뿐만 아니라
사용 중인 요금제 상황에 따라서도 할인요금이 천차만별이어서요..
댓글로 각각의 요금제 명칭을 알려주시면 요금 편익을 함께 계산해드리겠습니다ㅎㅎ

3. 혹시 이용 중이신 인터넷+휴대폰 결합상품과 인터넷 요금제 이름,
부가세를 포함한 인터넷 월요금은 얼마인가요~?

KT의 결합상품은 지금은 사라진 ① 인터넷뭉치면올레 ② LTE뭉치면올레
현재 시판되어있는 ③ 총액결합할인 등 종류가 다양한데요..
상품마다 특성이 너~무나 달라 어떤 결합상품을 사용 중이신지도 확인이 필요해요.

구형 상품을 이용 중 + 신형 변경이 유리 + KT 유지가 이득이라면
추후에 휴대폰 번호이동 예정이 있어도
당장 할인혜택이 좋은 결합상품으로 변경하심이 좋답니다~!

아이쿠야... 말씀드리다보니 이야기가 길어졌네요^^;
요약해드리면,

1) 우선 통신상황 재정비는 둘째치고(?) 장애신고가 급선무입니다ㅠ

2) 하여 KT 본사 고객센터에 전화하시어 기사님 소환을 요청해주세용

3) 요것이 해결된 후 KT 유지 vs LG 이동 중 유리한 통신사에 맞춰
통신상황을 재정비하심이 좋은데 조금 더 자세한 정보가 필요해요ㅎㅎ

① 세 분께서 사용 중이신 각각의 휴대폰 통신사와 요금제 이름이 무엇인가요?
② 이용 중이신 인터넷+휴대폰 결합상품 이름은 무엇인가요?
③ 인터넷 요금제는 100메가/0.5기가(500메가)/1기가 중 어느 것을 이용 중이신지요?
④ 부가세를 포함한 인터넷 월요금은 얼마인가요~?

이렇게요 +_+
댓글로 말씀 남겨주시면 우투아빠님께서 말씀해주신 상황과
추가로 알려주신 내용을 모~~~두 고려하여
좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다ㅎㅎ

혹시 또 다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의주셔서 진심으로 감사드려용♡

백메가 Since 2008

KT 사용자 입니다.교체문의드립니다.

백메가