답답한 우리집 문의 드려요 > 문의게시판 : 백메가

c5**** · 2019-09-27T13:04:10+09:00

부모님 집 인터넷 문의입니다 주소는 서울특별시 ***구 ***로 ***길 *** ******* ***호 입니다 현재 KT 에서 SK 로 인터넷 변경하려고 합니다 핸드폰은 각자 어머니 LG, 아버지 KT, 저 SK, 남동생 SK, 여동생 KT 입니다.(여동생은 SK 번호이동 고려중입니다) 인터넷 바꿀때는 이미 지난것 같은데 다들 영 무관심한데다 T…

답답한 우리집 문의 드려요

c5****
2019.09.27 13:04

조회 2,489

반갑습니다. c5님, 백메가의 김가영입니다.
먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 감사할 따름이에요 :)

부모님 집에서 쓰시는 인터넷은 약정기간이 만료된지 오래되었네요ㅠ
더불어 인터넷이 끊기는 문제도 있고,
TV는 고장나 사용하지 않으신 상황이시라면
하루빨리 재정비하는 시간을 가지셔야 겠습니다.
(전화도 쓰지 않으신다면 해지하셔야겠어유!)

먼저 남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인해 보니
부모님댁은 아쉽게도 SK와 LG 모두 비대칭망이 지원되고 있습니다ㅠ
KT는 대칭망(FTTH)이 지원되며,
100메가, 500메가, 1기가 모두 사용할 수 있어요.

이 때에는 타 통신사로 이동하시는 것보다
KT를 유지하시는 게 옳아요ㅠ
비대칭 망은 인터넷 속도 느림, 끊김의 문제를 일으키는 말썽쟁이이기 때문입니다.

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
위 링크의 내용을 꼭 읽어주십시오.

동생분께서 쓰시는 핸드폰을 SK로 변경하여 c5님과 동생 두 분을 함께 결합해
요금 할인을 받으시는 쪽으로 생각하셨지만 비대칭 망이라는 이유로
이렇게 하지 못하게 되었으니 여동생 핸드폰은 KT 그대로 유지하시고
아버님과 함께 결합해 요금 할인을 받으시면 됩니다.

따로 첨부해 주신 이미지를 살펴보니
이미 아버님과 여동생분 핸드폰을 결합해 요금 할인을 받고 계신 것 같아요!
"인터넷 뭉치면 올레"가 인터넷+핸드폰 결합상품이거든요ㅎㅎ

한가지 문제가 있다면 인터넷이 끊겼다가 되었다가 하는 문제입니다.
이는 재약정 하실 때 기사님 방문 요청을 하여 문제의 원인이 무엇인지 확인하고
해결해 달라고 요청하시면 됩니다.

끊김 문제가 발생하는 것음 모뎀 노후화 문제일수도 있고,
DHCP 설정 문제일수도 있고 다른 문제의 원인이 많기 때문에
기사님 방문 통해 하루빨리 해결하시는 게 좋아요!

자, 어떻게 재약정하시면 될지 방법을 알려드리기 전 몇가지 질문이 있습니다.
c5님의 상황을 조금 더 상세히 살펴보기 위함이에요.

질문1) 집에서 쓰시는 TV가 고장났다면 앞으로 TV를 시청하지 않을 예정이신지요?
즉, TV를 새로 구매하시거나, A/S를 맡기셔서 고칠 예정이 없으신지요?

질문2) 전화를 사용하지 않으신다면 이번에 해지하셔도 되겠지요?!

질문3) 아버님과 여동생 분 핸드폰을 결합해 두신 게 맞다면
각자 사용하고 있는 KT핸드폰 요금제 명칭을 알려주세요.
구형 결합상품인 "인터넷 뭉치면 올레"를 유지하시는 게 옳은지,
새로운 결합상품 "총액결합할인"으로 변경하시는 게 좋을지 살펴봐 드리겠습니다.

*예시답변: 아버지 데이터 선택 32.8요금제

질문4) 어머님과 c5님, 남동생분 핸드폰의 남아있는 약정기간과
핸드폰 요금제 명칭을 알려주세요.
KT로 이동할 수 있다면 KT로 변경하고 함께 결합해 요금 할인을 받으시는 게 좋거든요.

*예시답변: 본인 밴드데이터 퍼펙트, 약정 1년남음.
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.

질문5) c5님과 다른 가족분들께서 따로 쓰시는 KT인터넷이 있는지요~?!
그렇다면 본가 인터넷과 엮어 패밀리 할인을 받고계신지 함께 알려주세요.

*예시답변: 본인 서울집에서 KT인터넷 사용하고 있음.

질문이 좀 많지요~?!ㅎㅎ
그래도 꼼꼼히 살펴보고 재약정하시는 게 좋으니 꼭 댓글 남겨주십시오.
기다리겠습니다^.^

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