백메가에서 가입한지 1년 되었습니다 :)

hasoing · 2020-01-29T16:08:48+09:00

안녕하세요 1년전 일이라 정확히 기억은 안나는데 각설하구 우선 sk 100메가로 가입하고 1년정도 썻는데 와이파이가 잠자고 일어나면...꺼져요...ㅎ 이렇게 얘기 하니깐 좀 상황이 웃긴데;;ㅎㅎ 와이파이를 일정시간 사용하지 않으면 끊기고 이것 때문에 기사님 2번이나 부르고 상담 했는데 첫번째 기사님은 공유기에 연결하는 인터넷 선을 갈아 주셨고 두번…

has****
2020.01.29 16:08

조회 1,621

안녕하세요~! ^ㅇ^)/ hasoing님~~

백메가 한아름이라고 합니당♥

저희 백메가로 가입해주신지 1년 차가 되셨군용 +.+

이렇게 다시금 찾아주셔서 정말 반갑습니다~ 후후

헛.. 그런데 말씀하신 상황을 모두 읽어보았는데요...!

현재 사용 중이신 SK 인터넷의 - 무선 와이파이 신호가 끊기는 문제로 계속해서 큰 불편을 겪고 계시는군요 ㅠㅠ

기사님께서 2번 방문하셨으나 문제 해결에는 큰 도움이 되지 않았구요....

에고고.. 사실 기사님이 만능은 아닙니다~ ^ㅡ^;

통신사 전반의 것들을 모두 알고 계시는 것은 아니지요...

또한 기사님이 많은 지식을 보유하고 있다 해도,

1) 수많은 경우의 수를 일일히 검증해보는 수고를 들일 여유가 없고

2) 사업장에 소속된 입장이다 보니 매뉴얼 (회사측 과실이 아닌 사용자 레벨의 문제는 해결할 의무가 없음) 내에서

움직여야 하니 행위가 소극적일 수 밖에 없습니당 ㅎㅎ;;

사실.. ISP 네트워크를 ----→ 댁내까지 원할하게 연결하는 것 까지가~

기사님의 업무범주인게 사실이다 보니,

지금 hasoing님의 상황처럼 라우터(공유기) 레벨의 문제는 통신사의 도움을 받기 힘듭니다 ㅠㅠ

도움을 받더라도 개별 기사님의 도의적 아량(?)이라 보시면 되지요.. ^^;

심지어 작년부터는 아예 통신 3사 규정에 "사용자 과실의 통신문제는 출장비를 받습니다~" 라고 명시할 정도니까요!

다시 hasoing님의 상황으로 돌아와서~ +.+

현재 상황은

1) 이더넷 (Ethernet) 유선 통신은 문제가 없는데

2) 특정시간이 지나면 무선 (Wifi)만 제 기능을 상실하는 것이 맞나요~!?

그렇다면 먼저 3가지를 여쭙고 싶습니다~!

수많은 경우의 수에서 원인을 발굴하기 위해서는 단서가 필요한 법이니 말이죠~! ^ㅡ^

1. hasoing님께서 사용 중이신, 와이파이 공유기의 모델명이 무엇입니까~?

또한 구매하신 시기는 대략 어느 정도 되었나요~?

사실 공유기도 컴퓨터와 진배 없습니다...

CPU도 들어가고, 메모리 들어가고,기판(마더보드)에 붙어있지요~

그런데 그 컴퓨터가 24시간 365일 가동된다고 생각해보십시오...

"2~3년 제대로 돌아가면 정말 잘썼다!" 라는 수준으로, 수명이 빨리 닳을 것입니다 ^^; ㅎㅎ

즉, 공유기 하드웨어 레벨의 수명이 다 했을 가능성이 있고, 혹은 불량이 발생했을 수 있습니다!

2. 그리고 혹시 와이파이 공유기의 펌웨어 업데이트는 언제 마지막으로 하셨나요~?

PC도 운영체제 업데이트 수시로 하듯,

공유기 펌웨어 또한 주기적인 업데이트가 생명입니다~!

이는 기능에 대한 향상도 있겠지만, 보안에 대한 이슈도 보증하는 중한 행위랍니다..! ^ㅡ^

3. 마지막으로... hasoing님 자택의 '준공 시기'가 언제쯤 될까요~?

"갑자기 뜬금없이 건물 준공년도?" 라고 당황하셨을 수도 있는데용.. ㅎㅎ;;

이걸 왜 여쭙는고~ 하면,

와이파이 공유기의 전원 수여가 불안정하여, 이로 인해 제 성능을 발휘하지 못해 시스템 에러를 유발했을 가능성이 있기 때문입니다 ㄷㄷㄷ;

황당하겠지만 적지 않게 종종 발생하는 문제랍니다 ㅠㅠ 하하핳....

오래된 구축 건물들의 경우에는 전원 수여 및 접지체계가 불안정하여, 전자기기들을 괴롭히는 경우가 많습니다...

앗, 물론 댁내 전원수여 문제는 공유기에 딸려나오는 어댑터 성능 여하에 따라 커버가 가능하긴 한데

어댑터가 좋은 공유기는 가격도 물론 비싸답니다..!

이렇게 세가지 정보를 제게 말씀해주시겠어요~?!

말씀해주신 이 단서들을 가지고, 백메가 동료들이과 머리를 맡대고 구체적으로 원인을 고민해보겠습니다 ^ㅇ^~!

꼭 문제가 해결될 수 있도록 두손 두발 다 걷고 도와드리겠습니다! hasoing님~♡

P.S.
요건 개인적으로 살짝 궁금한건데...

"두번째 기사님은 1번 와이파이를 24정도 쓰지 말아라"

라고 말씀하신 부분에서 '24정도'는 무슨 뜻인가요~!? ㅠ.ㅠ ㅎㅎㅎ

백메가 Since 2008

백메가에서 가입한지 1년 되었습니다 :)

백메가