그런데 스마트티비 자체앱으로 넷플릭스에서 4k화질의 영화를 보면 화질이 너무 좋지 않습니다..ㅠ 왜 그런 것인지 넷플릭스 속도체크를 해보니.. 넷플릭스에서는 공식적으로 25mbps 이상 속도가 나와야 4k uhd 재생이 가능하다고 하는데 전 기가라이트 500mbps를 가입했음에도 불구하고 광랜만도 못한 3mbps가 나옵니다.. 어느 통신사나 기가 요금제 사용하면 속도때문에 고민할 일은 없겠거니 생각하고, 상담사분께서 sk 휴대폰 가족결합 등 혜택이 가장 큰게 skb라는 안내만 믿고 가입했는데 큰 오산이었던 것 같습니다.
서두가 길었는데 문의드리는 부분은 skb로 가입한지 이제 3개월 된 시점에서 lg u+ 비슷한 상품 (uhd3셋탑, tv채널 베이직+인터넷 기가슬림)으로 변경을 한다면 이 경우의 요금 등 가입조건과 위약금 지불여부 및 금액입니다.
위약금 관련해서는 해지의 귀책사유가 고객의 이유없는 변심이 아니라 통신사에서 약속한 속도(500mbps)에 미치지 못한 품질 문제이기 때문인데 위약금을 제가 오롯이 전부 감수해야 하는건지, 아니면 서비스 품질 장애에 따른 위약금 면책 사유에 해당하는지 궁금합니다.. 애초에 이런 문제가 있다는 사실을 안내받았다면 통신사를 변경하는데 따르는 불필요한 시간소요나 스트레스도 없었을 것이기 때문에 문의드립니다.. 티비깜박임이라든지 여러모로 백메가 유동호기사님께서 신경써주셔서 감사했는데 번거롭게 또 문의를 드려 죄송하네요..ㅠ 문의사항 확인되시면 연락좀 부탁드리겠습니다~!
