제가 계약한 원룸이 기가인터넷을 제공한다고 했는데 멀티룸을 통한 기가인터넷이면 원래 속도가 비정상적으로 뽑히나요??
새벽엔 업다운로드 80 90정도 나오고 오후엔 10메가도 안나오네요 ㅠㅠ
공유기나 랜선쪽에 결함이 있는건가요 아니면 원래 이러는건가요..? 핑도 엄청 튀어서 게임같은건 못하겠더라구요
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
원룸 인터넷 질문있습니다!
댓글
5
- 조회 2,967
전체 댓글
5개
-
안녕하세요 정준호님 백메가 이상희라고 합니다~ :)
운영진 이상희
이전에도 문의주셔서 제가 답변드렸던 기억이 있는데
또 제가 인사드리게 되었네용 ㅎㅎ 준호님과 저는 운명의 데스티니(?)인가봅니다ㅎㅎ
그나저나 인터넷 속도에 문제가 있으시군요ㅠ
멀티룸 형태의 인터넷이라고 해서 속도가 비정상적으로 나오는 건 아닌데
남겨주신 상황만 가지고는 원인을 추정하기가 어렵습니다
네트워크라는 게 워낙 복잡다단하다 아닙니까 ㅎㅎ;
그래서 몇가지만 여쭈어보고 싶어요
1) 기가인터넷으로 제공한다는 이야기는 어디서 들어보신 건가요?!
멀티룸 형태의 인터넷은 기본 100메가짜리로 제공되는 게 대부분인데..
집주인분이 기가인터넷을 개통해두신 게 맞는지,
아니면 단순 가용조회 결과를 말씀하신 걸 오인하신 건 아닐지! 궁금해서요 ㄷㄷ
2) 평상시에는 속도가 얼마까지 나왔습니까?
말씀하신 정황상 특정시간대에만 속도가 제대로 안나오는 것 같은데,
이외에는 문제없이 속도가 잘 나오는 건가 싶어서요!
3) 공유기는 어떤 모델을 사용중이신지 모델명을 알려주세요
원천회선이 기가비트로 들어와도 ->
유무선인터넷 길 열어주는 수문장(공유기)가 최대 100Mbps 까지밖에 지원하지 않으면 ->
이 아래 연결한 단말기는 전부 최대속도 100Mbps 까지밖에 내지 못합니다.
4) 측정하신 속도는 유선(이더넷)으로 연결한 측정값입니까?
아니면 무선(와이파이)입니까?
5) 게임하실 땐 유선 or 무선 중 어떤 방식으로 인터넷 연결해서 사용하시는지 궁금해요!
이렇게 다섯가지만 화답해주시면 원인이 무얼지 곰곰히 생각해보고
도움드릴 수 있는 부분이 있을지 확인해서 말씀드리겠습니다^ㅡ^ -
@이상희일단 기가인터넷이라는 말은 입주시 집주인분이 말씀하신거구요 공유기는 next 8004n 모델 사용중이구요 게임환경 유선입니다. 개인 데스크탑 사용중이구요. 인터넷 속도측정도 유선으로 했습니다. 오늘 여러차례 인터넷속도측정 해보니 그냥 10메가도 안나오는 상황과 90메가정도 나오는 상황이 반복되더라구요..특정 시간대의 문제라고 보기엔 어러울거같아요. 핑튐현상도 시간 가리지않고 나타났습니다. 애초에 기가인터넷이면 업다운 400이상은 나타나고 핑튐이 없어야 정상아닌가요?ㅠㅠ
정****
-
@정준호음..평상시에도 업/다운로드속도가 널뛰기한다는 말씀이신거죠?!
운영진 이상희
본문에 새벽과 오후를 지목하여 말씀해주셔서 저는 특정시간대에만 문제가 있는 거라고 생각했거든요;;ㄷㄷ
제가 잘못 생각했나 봅니다!
500메가 인터넷을 사용하신다면
말씀하신대로 유선으로 연결했을 때 업/다운이 400Mbps 나와야 정상입니다.
KT라면 모든 지역에 대칭형(FTTx)이 들어가니 핑튐도 당연히 없어야 해요.
(특히 멀티룸같은 기업용상품은 무조건 대칭형으로 들어갑니다)
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
우선 준호님이 해보실 수 있는 조치들을 해본 다음에,
해결되지 않으면 집주인분께 이야기해서 기사님 불러달라고 요청하셔야할 것으로 보입니다.
멀티룸 상품은 집주인분 명의로 계약된 것이기에 준호님이 하실 수 없기 때문이에요ㅠㅠ
1) 우선 공유기 재부팅을 행해주시겠어요?!
공유기는 설치한 지 얼마 안되셨겠지만 때론 단순한 게 진리일 때가 있으니
한 번 재부팅해주시면 좋겠구요!
2) 공유기까지 연결된 랜선을 아예 다른 걸로 교체해서 사용해봐주세요.
랜선이 생각보다 예민한 존재라 사소한 찍힘에도 속도유실이 일어납니다ㅠ
속도문제로 백메가를 찾아주신 분들중 반 이상은 랜선문제였을 정도니..
절대 무시하고 넘어가선 안되는 원인중 하나에요.
3) 그리고 교체하실 때 랜선 카테고리 규격도 살펴봐주시겠습니까!
아주 쬐끄맣게 써있어서 잘 안보이실 수 있는데
CAT5 / CAT5e / CAT6 / CAT6e 등...랜선에 카테고리 규격이 써있을 거에요.
이게 CAT5e 이상이여야 기가비트를 수용할 수 있으니 한 번 살펴봐주시면 좋겠습니다.
4) 참, 속도측정 툴도 사용하시던 거 말고,
아래 추천드리는 3가지 툴 중 하나를 이용해 다시 측정해봐주세요
속도측정 사이트의 서버가 "안정적"으로 잘 운영되고 있는지에 따라 달라지기도 하는지라,
하여 적어도 2개 이상의 인터넷 속도 측정도구를 사용하는 것이 좋거든요
국내에서는 벤치비, NIA, 통신사에서 직접 제공하는 툴<-- 요렇게 세가지가 가장 안정적입니다
이렇게 네가지 확인하셔서 이후 소식전해주시겠어요?! -
@이상희공유기 재부팅 여러차례 해봤고 공유기 없이도 연결해봤는데 이러네요 ㅠㅠ그리고 cat6규격은 맞아요. 그리고 벤치비 nia사용했는데 위에서 말씀드린 증상들 나타난거네요..랜선 교체해서 해보고싶은데 사실 선을 좀 길게 뽑아서 사용중이다보니 선은 좀 번거롭고 새로 사야해서 당장은 해볼수없는 문제네요 ㅠㅠ
정****
-
@정준호에구 ㅠㅠ 그러셨군요
운영진 이상희
랜선/공유기 모두 기가비트를 지원하고,
공유기 재부팅도 해보신데다, 속도측정툴도 문제없다면
클라이언트 단에서 발생한 원인때문에 문제가 있는 건 아닐 것이에요
즉, ISP(통신사)측에서 해결해주어야 할 문제로 보이는데
인터넷명의가 집주인분이시다보니,
사정말씀드리고 기사님 장애신고를 해보셔야할 듯 합니다;;
아마 건물내 설치된 L2스위치나 종단장비에 문제가 생겼거나,
준호님댁까지 올라가는 구내선로에 문제가 있다거나, 동시수용량 문제가 있다거나..
하는 등의 이유로 오락가락 하는 듯 하거든요 ㅠ.ㅠ
집주인분께 사정을 말씀드려보심이 어떨까요?!
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다