안녕하세요. 3년약정이 다되가는시점에 친절하게도 신정권대표님이 문자를 주셨네요. 저는 핸드폰 결합상품이라서 타사로 옮기면 이가격을 맞출통신사는 없습니다. 따라서 그냥 계속 사용은 하는데 현재 100메가 요금그대로 기가라이트로 속도를 올리고 리모콘이 현재 동작이안되는 버튼이 있는데 무상교체가능하며 마지막으로 현금이나 현금성 상품권을 받을수있는 협상전략이 있을까요?
또한, 해지신공 시도는 약정만료일이 지나고나서 해보시기를 추천드립니다.
사용자 입장에선 해지 위약금이 없기에 자유롭게 통신사를 택할 수 있으니
상대적으로 아쉬울 통신사에서 더 적극적으로 붙잡을 가능성이 높거든요..!
2. 쪼끔 더 꿀팁을 드리면,
SK 본사 고객센터에 전화하실 때 아래와 같이 말씀해주세요.
"약정만료일이 지났는데 계속 이용할지,
타사로 바꿀지 고민입니다.
이번에 500메가 인터넷을 써보고 싶어서 알아보니
LG유플러스에선 신규가입하면 사은품 46만원을 준다하여
인터넷, TV 먼저 바꾸고 휴대폰도 차차 이동할까 하는데
혹시 500메가로 바꿔서 계속 유지하면 어떤 혜택을 받을 수 있을까요?
웬만하면 쭉 사용하고 싶은데 LG 사은품이 커서 고민입니다.
그리고 리모컨에 안 먹히는 버튼이 있는데
무상 교체도 가능할지요~?"
요런식으로요ㅎㅎ
그러면 SK 본사 상담원님이 촥촥 리드하여 설명해주실 거예요.
3. 다만, 해지신공이 100% 통하는 것은 아니고
상담원님 재량과 본사 내규에 따라 달라집니다ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 할 것이고
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요^^;;;
하여 혜택이 주어질지, 어느 정도의 혜택이 있을거라 말씀드리기가 어렵기에
요것은 친구에게 선물받은 "긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋습니다~!
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만 작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요.
요 방법이 잘 통할지 확답드릴 수 없지만
밑져야 본전이니 약정만료일이 지난 후 꼭꼭 한 번 말씀해보세용
부디 잘 이야기가 되어 좋은 조건으로 재약정할 수 있었으면 좋겠습니다.
요약해드리면,
1) 휴대폰 여러대를 결합하여 든든한 할인혜택을 받고 계시다면
인터넷, IPTV도 쭉 유지하는 것이 이득이에요.
2) 다만, 약정만료일이 지나면 "해지신공"을 발휘하시어
조금이라도 혜택을 취하심이 좋습니다 +_+
혹시 또 다른 궁금증이 있다면 편하게 말씀해주시겠어요?
발 빠르게(?) 달려와 촥촥 설명드리겠습니다ㅎㅎ